智能云中控说明指导书

HT-SHC10智能云中控说明书随身随e智慧生活系列最早智慧生活提倡者目录1.注意事项 12.装箱清单 13.外观图解 24.安装连接 35.系统配置 46.产品技术规格 57.简单故障排查 68.保修条例 7（本产品说明书及外包装图片信息仅供参考，使用请以实物为准。）1.注意事项为确保机器良好使用，避免无须要损坏，使用前请注意：请勿将机顶盒放在过热、高湿、尘埃、堵塞风孔环境中。请勿将机顶盒靠近强磁场或强电场环境。请勿将水或其它液体洒在机顶盒上。确保通风良好，请勿用任何东西堵塞机顶盒通风孔。内置大容量存放硬盘，切勿使机顶盒有猛烈振动或碰撞。请勿自行打开机顶盒机壳。清洁机顶盒时切记要断电，用洁净干棉布擦拭即可。碰到任何异常情况，请第一时间拔掉电源。2.装箱清单NO.名称单位数量备注随身随e智能中控台1红外遥控器只1专用电源适配器只1AV音视频线组1HDMI视频线根1产品说明书本13.外观图解主机前面板2121图3.1NO.名称说明1红外接收窗接收遥控器信号，使用时切勿遮挡2状态指示灯电源指示灯，亮起为正常工作状态主机后面板654321654321图3.2NO.名称说明1POWER电源开关、向上按为开、向下按为关2DC/IN直流电源插口3HDMI多媒体高清音视频输出接口4Y/Pb/Pr色差分量视频输出接口5CVBS复合视频输出口6LAN网络接口4.安装连接图4.1HDMI连接示意图图4.2CVBS连接示意图系统连接可参考图4.1～图4.2，步骤以下：1.系统连接前，必需切断本机及其它相关设备电源；2.连接音视频线，按实际应用场景选择任一连接方法：连接方法应用场景连接线HDMI高清数字信号电视机一根HDMI线CVBS一般模拟信号电视机一组AV线3.连接网线：将“WAN”口和宽带接口相连。4.连接电源适配器，开启电源即可开启机顶盒。注意：1.电视机信号源需切换HDMI或AV视频输出。5.系统配置随身随e云中控开机后，显示图6.1所表示。各关键业务模块入口显示在桌面，如直播电视、随身随e、网络视频、网络音频、我应用、应用商城、体感游戏、文件管理、系统配置等。图6.1图6.1选择进入系统配置模块能够对物联云中控进行对应配置，图6.2所表示。网络：能够选择当地网线连接和无线Wifi连接。图6.2语言和键盘：可选择显示语言和键盘输入方法。图6.2日期和时间：设置系统时间显示在桌面。应用程序：对系统安装应用程序进行管理。影像：能够按需调整系统分辨率和电视匹配尺寸。声音：可设置源码输出或立体声输出。存放：能够看到系统剩下空间。系统信息：可显示目前系统软硬件版本信息和MAC地址。在系统配置页面，按返回键能够返回上一级配置页面，按Home键能够直接返回桌面。6.产品技术规格品牌随身随e产品智能云中控CPU双核1.6G系统内存1G存放容量4G输出接口HDMI、Ypbpr、R/LUSB接口2.0*3网络接口10M\100M电源5V2A扩展卡SD、支持32G通讯技术2.4G双向通讯Wifi支持无线热点支持多屏互动支持体感功效支持语音识别支持状态反馈支持环境感应支持7.简单故障排查1.问：开机后出现“随身随e智慧生活”提醒信息，怎么办？答：出现此信息时，请耐心等候检测完成即可。本机内置有大容量存放设备，异常关机后再开启本机即会出现此信息。为避免此信息出现，关机时请务必先按关机键待机后再断开电源。2.问：开机后电视机显示画面为黑白，怎么办?答：请调整电视制式为HDMI或AV制。3.问：遥控器不灵或无法操作，怎么办?答：请根据以下原因进行排查：(1)遥控器电池电量不足或没装电池或电池接触不良；(2)遥控器没对准本机遥控接收窗口；(3)遥控器和本机遥控接收窗口距离超出8m；(4)遥控器和遥控接收窗口之间有障碍物。4.问：电源灯亮，不过开机后黑屏怎么办？答：请根据以下步骤排查：(1)检验视频输出是否和电视机输入通道对应；(2)切换视频输出方法；(3)检验本机视频线是否断裂。5.问：功效操作不正常（如播放过程中出现画面静止、死机），怎么办?答：出现此情况,请按待机键待POWER灯变为红色，再断开电源并于1分钟后重新开机。7.问：出现节目质量，界面显示（如界面显示不适中）等问题，怎么办?答：当出现此情况后，请和客服中心联络。注：假如当您在使用中出现上述问题且根据上述方法不能处理时，请和客服中心联络。8.保修条例1.本企业对注册用户提供无偿软件升级。2.凡属无偿保修范围内产品，按保修条例无偿保修。凡不在保修范围内产品，提供有偿维修服务。3.本机如需维修，请将其送往或发运到惠通客服中心。4.惠通客服中心每日工作时间：9：00～17：00，节假日不休息。客服热线：（二十四小时）（服务时间如有改变，请以最新服务政策为准）5.不属于无偿保修义务情形本机或部件已经超出保修期；未按说明书要求，错误安装、保管及使用而造成故障或损坏；由非授权机构、人员安装、修理、更改或拆卸而造成故障或损坏；因使用非本机部件或配件造成故障或损坏；因意外原因或人为原因（操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不适宜电压等）造成故障或损坏；因自然灾难等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成故障或损坏；其它并非本机（包含部件）本身质量问题而造成故障或损坏。尤其提醒本标准保修服务承诺，仅适适用于您所购机顶盒出厂时配置部件（参见装箱单）。购置时销售商向您做出全部本保修承诺以外承诺，惠通将不负担责任。假如国家法律法规发生改变，惠通将依国家法律法规向您提供售后服务。在惠通客服人员上门为您服务时，请准备好对应购机发票、本机产品说明书，该机无偿保修期限将自其生产日期开始计算，1年内为无偿保修期限；该机附件6个月内为无偿保修期限。假如您无法提供任何保修凭证，惠通将依据该机序列号查询其生产日期，以能够查询到生产日期为准提供保修服务。维修后设备，继续享受本保修条例服务承诺。如自修复之日起距无偿保修期结束不足三个月，威科姆承诺将无偿保修服务期限延长至自修复之日起三个月止。到时，请您出含有效维修统计。在无偿保修期内，惠通拥有对更换后故障部件全部权。产品保修回执单产品名称：产品型号：产品出厂编号：用户名称：通信地址：邮编：