雨污分流管网综合项目监理规划方案

雨污分流管网工程监理计划二○一六年八月监理计划名称：雨污分流管网工程监理计划建设单位：编制单位：关键编制人员名单：审定：审查：校核：编制：目录1总则 11.1工程项目基础概况 11.1.1工程项目名称 11.1.2工程项目性质 11.1.3工程等级 11.1.4建设地点 11.1.5工程项目建设内容 11.2工程项目关键目标 11.2.1工程项目总投资 11.2.2计划工期 11.2.3质量目标 21.2.4安全和文明施工目标 21.3工程项目组织 21.4监理工程范围和内容 21.4.1监理工程范围 21.4.2监理服务内容 31.5监理关键依据 31.5.1国家及相关部门颁布法律法规 31.5.2国家及相关部门颁布技术规范及标准 31.6监理组织 41.6.1现场监理机构组织形式和设置 41.6.2关键监理人员配置和岗位职责 61.7监理工作基础程序 71.8监理工作关键方法和关键工作制度 111.8.1监理关键工作方法 111.8.2监理关键工作制度 122工程质量控制 132.1质量控制标准 132.2质量控制目标 132.3质量控制内容 132.4质量控制方法 182.4.1质量控制方法 182.4.2质量控制点 182.4.3质量控制关键点、难点 192.5质量控制制度 203工程进度控制 203.1进度控制标准 203.2进度控制目标 213.3进度控制内容 214工程造价控制 254.1造价控制标准 254.2造价控制目标 264.3造价控制内容 264.4造价控制制度 295工程安全和环境保护控制 295.1工程安全和环境保护控制标准 295.2工程安全和文明施工监督管理目标 305.3工程安全和文明施工监督管理内容 305.4工程安全生产、文明施工监督管理方法 316协议管理 326.1协议管理标准 326.2变更处理程序和监理工作方法 336.2.1变更处理程序 336.2.2变更监理工作方法 337协调 357.1协调工作关键内容 357.1.1参与本工程关键相关单位 357.1.2协调工作关键内容 357.2协调工作标准和方法 367.3协调工作制度 368信息管理 368.1信息管理程序、制度及人员岗位职责 368.1.1信息管理程序 368.1.2信息管理制度 368.2文件归档制度及要求 388.2.1归档文件总体质量要求 388.2.2文件分类立卷归档要求 388.2.3工程档案归档时间要求 388.2.4工程档案归档关键内容要求 399工程验收和移交 399.1工程验收和移交监理工作关键内容 399.2分部工程验收 409.2.1分部工程验收准备工作 409.2.2分部工程验收关键工作 409.2.3分部工程验收结果 419.3单位工程验收 419.3.1单位工程验收应含有条件 419.3.2单位工程完工验收结果 419.4完工验收 4110保修期监理 4210.1工程保修期起算、终止和延长依据 4210.2保修期监理关键工作内容 4211监理设施 4211.1现场交通、通信、试验、办公、食宿等设施设备使用计划 421总则1.1工程项目基础概况1.1.1工程项目名称雨污分流管网工程1.1.2工程项目性质某工程：本工程实施关键是服务小区（或城中村、工业区）内现有雨水及污水管网根据雨污分流标准，对错接乱排、雨污混流、管道过流能力不足等管道进行纠正改错，完善现有雨污水管道，实现雨污分流，提升污水搜集率，将片区内污水搜集后送至污水处理厂，实施片区内污水处理后达标排放目标，做到“正本清源”，从而提升整个区域环境质量。1.1.3工程等级工程等级为三级。1.1.4建设地点某地点。1.1.5工程项目建设内容本项目关键完善某小区范围内以污水支管网为主排水管网。具体设计范围结合小区范围线、某某河、惠盐高速进行确定，占地面积约6.37km²。关键工程内容有：新建管径DN200～DN600、d800~d1200排水管道29597m，新建DN100雨水建筑立管98548m及DN150连接管长42052m，和对应道路工程破坏和恢复等。1.2工程项目关键目标1.2.1工程项目总投资某工程项目概算总投资约16351.00万元。1.2.2计划工期某工程项目协议要求：施工阶段服务期限自监理协议成立之日起至工程移交证书签发之日止，计480日历天；保修阶段服务期自工程移交证书签发之日起至贰年期满止，计730日历天。1.2.3质量目标工程质量目标：合格。1.2.4安全和文明施工目标协议要求、安全生产和文明施工管理目标以下：1、整年度内不发生三级以上安全事故，各类事故死亡人数为零。2、整年度内不发生重大、特大工程质量事故。3、整年度内不发生破坏部队、国防光缆、燃气管道和电力、供水及通信、有线电视管理线等市政基础设施事件。4、施工现场必需文明施工，根据建设单位统一标准制作施工标识及进行围挡施工。5、避免因质量事故而造成经济损失。6、不发生因无购置工伤保险而发生安全事故经济责任纠纷。7、工地现场达成深圳市文明施工合格标准。1.3工程项目组织发包人：质量监督单位：安全监督单位：设计单位：监理单位：承包人：1.4监理工程范围和内容1.4.1监理工程范围某企业企业经过公开招投标方法中标负担了某雨污分流管网工程施工监理任务。并已于6月和建设单位——某街道办事处签署了该工程施工监理协议。施工监理工作范围为施工阶段和保修阶段。工程监理范围为发改部门下达该项目概算批复工程建设范围全部工程内容（含项目批复内未明确工程内容），包含但不限于以下内容：排水管道。1.4.2监理服务内容在监理服务范围内，依据发包人授权，依据国家和地方现行相关工程建设及建设监理法律、法规、技术规程、规范、标准和工程建设文件，对工程建设实施管理和组织协调工作，进行工程质量控制、进度控制、投资控制、安全文明施工监督管理、协议管理、信息管理和协调，使工程建设按协议目标进行。1.5监理关键依据1.5.1国家及相关部门颁布法律法规中国建筑法（）中国协议法（1999年）中国安全生产法（）中国环境保护法（）中国环境噪声污染防治法（）中国水污染防治法（）中国水土保持法（）建设工程质量管理条例（）建设工程安全生产管理条例（国务院令第393号）1.5.2国家及相关部门颁布技术规范及标准《危险性较大分部分项工程安全管理措施》（建质[]87号）《深圳市建设工程重大危险源管理措施》深建规[]15号《建筑施工安全检验标准》（JGJ59-）《建设工程文件归档整理规范》（GB/T50328-）《钢筋焊接及验收规程》（JGJ18-）《砌体工程施工质量验收规范》（GB50203-）《给水排水管道工程施工及验收规范》（GB50268-）《混凝土结构工程施工质量验收规范》（GB50204-）《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-）《建设工程施工现场供用电安全规范》（GB50194-）《给水排水建筑物工程施工及验收规范》（GB50141-）《城镇道路工程施工和质量验收规范》（CJJ1－）《城市桥梁工程施工和质量验收规范》（CJJ2－）《混凝土和钢筋混凝土排水管》（GBT11836-）《排水管道工程定向钻孔拖拉法施工及验收规程》(试行)《园林绿化工程施工及验收规范》（CJJ82-）排水标准图集06MS201-1、06MS201-21.6监理组织1.6.1现场监理机构组织形式和设置本工程监理实施总监理工程师负责制。总监理工程师负责全方面推行工程监理协议中确定监理职责。依据本工程规模和特点，和我企业以往从事类似工程监理经验，为确保本工程进度、质量、安全文明施工、投资等目标实现，本工程监理机构为深圳市深水水务咨询龙岗区项目监理部。监理机构设置见图1.6-1，监理人员情况见表1.6-2。总监理工程师总监理工程师总监代表质量控制进度控制信息管理投资控制安全管理协议管理现场监理员图1.6-1监理机构设置图序号姓名从事监理工作年限岗位专业专长技术职称监理岗位执业证号进退场时间1某某某16总监理工程师市政公用工程工程师开工至完工2某某某10监理工程师市政公用工程工程师开工至完工3某某某8监理工程师市政公用工程工程师开工至完工4某某某1监理员土木工程助理工程师开工至完工5某某某4资料员资料整理助理工程师开工至完工本工程监理机构监理部人员组成见表1.6-2。1.6.2关键监理人员配置和岗位职责1、关键监理人员进场配置计划本工程监理机构监理部人员组成见表1.6-2。专业监理人员进场配置为：以市政、水工专业监理人员为主，配置总监理工程师1名，监理工程师2名，监理员2名，负责质量、进度、投资、安全管理、协议管理、信息资料管理。依据工程进展情况，监理人将深入完善监理机构，补充调整监理人员，以确保监理工作顺利开展。2、监理人员岗位职责总监理工程师职责⑴主持编制监理计划，制订监理工作制度，审批监理实施细则。签发监理机构文件。⑵确定监理机构各部门职责分工及各级监理人员职责权限，协调监理机构内部工作。⑶指导监理工程师开展工作。负责本监理机构中监理人员工作考评，调换不称职监理人员；依据工程建设进展情况，调整监理人员。⑷主持审核承包人提出分包项目和分包人,报发包人同意。⑸审批承包人提交施工组织设计、施工方法计划、施工进度计划和资金流计划。⑹组织或授权监理工程师组织设计交底，签发施工图纸。⑺参与或主持第一次工地会议，主持或授权监理工程师主持监理例会和监理专题会议。⑻签发进场通知、协议项目开工令、分部工程开工通知、暂停施工通知和复工通知等关键监理文件。⑼组织审核付款申请，签发各类付款证书。⑽主持处理协议违约、变更和索赔等事宜，签发变更和索赔相关文件。⑾主持施工协议实施中协调工作，调解协议争议，必需时对施工协议条款做出解释。⑿要求承包人撤换不称职或不宜在本工程工作现场施工人员或技术、管理人员。⒀审核质量确保体系文件并监督其实施；审批工程质量缺点处理方案；参与或帮助发包人组织处理工程质量及安全事故。⒁组织或帮助发包人组织工程项目标分部工程验收、单位工程验收、协议项目完工验收，参与阶段验收、单位工程投入使用验收和工程完工验收。⒂签发工程移交证书和保修责任终止证书。⒃检验监理日志；组织编写并签发监理月报、监理专题汇报、监理工作汇报；组织整理监理协议文件和档案资料。监理工程师职责监理工程师根据总监理工程师所授予职责权限开展监理工作，是所实施监理工作直接责任人，并对总监理工程师负责。关键职责应包含以下各项：⑴参与编制监理计划，编制监理实施细则。⑵预审承包人提出分包项目和分包人。⑶预审承包人提交施工组织设计、施工方法计划、施工进度计划和资金流计划。⑷预审或经授权签发施工图纸。⑹审查分部工程开工申请汇报。⑺帮助总监理工程师协调参建各方之间工作关系。根据职责权限处理施工现场发生相关问题，签发通常监理文件。⑻检验工程施工质量、安全生产和文明施工、进度等施工情况。⑼审核工程计量数据和原始凭证，确定工程计量结果。⑽预审各类付款证书。⑾提出变更、索赔及质量和安全事故处理等方面初步意见。⑿根据职责权限参与工程质量评定工作和验收工作。⒀搜集、汇总、整理监理资料，参与编写监理月报，填写监理日志。⒁施工中发生重大问题和碰到紧急情况时，立即向总监理工程师汇报、请示。⒂指导、检验监理员工作。必需时可向总监理工程师提议调换监理员。⒃工作需要时兼任监理员。监理员职责监理员按被授予职责权限开展监理工作，其关键职责应包含以下各项：⑴核实进场原材料质量检验汇报和施工测量结果汇报等原始资料。⑵检验承包人用于工程建设材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场统计。⑶检验并统计现场施工程序、施工工法等实施过程情况。⑷检验和统计、核实工程计量结果。⑸核查关键岗位施工人员上岗资格。检验、监督工程现场施工安全和环境保护方法落实情况，发觉异常情况立即向监理工程师汇报。⑹检验承包人施工日志和试验室统计。⑺核实承包人质量评定相关原始统计。1.7监理工作基础程序依据施工阶段划分监理工作程序，施工准备阶段监理工作程序见图1.7.1；施工阶段监理工作程序图1.7.2；保修阶段监理程序图1.7.3。复核测量控制点交桩审查承包人施工组织设计检验承包人施工准备条件复核测量控制点交桩审查承包人施工组织设计检验承包人施工准备条件组建项目监理机构（定员、定职、定岗）总监组织编写《监理计划》专业工程师编写《监理细则》下达开工令配置监理

设备和设施核实发包人提供条件检验承包人材料、设备进场情况检验施工辅助设施项目开工申请汇报

是否申报检验承包人现场管理机构及人员、资质是否和协议相符核查施工测量放线结果核查试验室资质第一次工地会议检验开工条件核实设计文件是否满足首批项目开工要求核实施工用地完成首次预付款支付核实发包人提供其它开工条件企业核准《监理计划》及总监审批《监理细则》施工准备阶段监理工作程序组织图纸会审、设计交底图1.7-1施工准备阶段监理工作程序图施工阶段监理工作程序施工阶段监理工作程序施工阶段质量控制监理施工阶段进度控制监理施工阶段投资控制监理安全监督监理信息管理协调建设各方关系组织设计交底制订质量控制计划和方法，明确质量控制点监督承包人按技术标准、同意设计文件和承建协议施工检验检验原材料、工程设备、施工设备质量监督承包人按同意施工技术方案施工检验原始统计和资料处理质量缺点做好质量统计帮助质量监督站进行工程质量等级评定按协议要求移交建设单位签发进场通知及开工令编制监理控制性总进度计划检验施工进度处理工期索赔事项签发施工暂停令、复工令做好进度统计审批现金流计划和材料、设备计划进行工程投资对比分析，提出处理方法核实完成工程量，审核工程结算，签发工程付款凭证处理工程变更和索赔审核完工结算建立监理安全控制体系监督检验安全制度落实情况处理安全事故建立信息管理制度建立监理信息库组织现场统计和协议文件、技术资料整理和文档管理主持召开现场例行协调会和专题会议协调建设单位和承包人等之间协议争议图1.7-2施工阶段监理工作程序图监理工程师检验工程情况监理工程师检验工程情况移交发包人保修期内出现质量问题承包人修复是质量是否完好否承包人整改、完善，达成质量标准是否属承包人责任是否协调建设单位处理签署保修期满证书，保修款支付证书检验保修期任务是否完成是否图1.7-3保修阶段监理程序图监理工作基础程序关键有：1、质量控制程序（1）工程质量控制程序；（2）工程材料、构配件质量控制程序；（3）工序或检验批工程质量控制程序；（4）质量评定程序；2、进度控制程序3、投资控制程序（1）工程计量程序（2）工程协议费用控制程序（3）工程款支付程序4、协议管理程序（1）设计变更程序（2）信息管理程序1.8监理工作关键方法和关键工作制度1.8.1监理关键工作方法采取现场统计、公布文件、旁站监理、巡视检验、跟踪检测、平行检测和多方协调等监理方法进行工作，以“事前”控制为关键，加强“事中”控制，严格“事后”控制工作标准进行施工监理。1、监督承包人质量、安全确保体系有效运作，检验其工作统计，如存在问题立即提出整改意见，督促其整改，如拒不整改或几经整改后仍不能有效运作，要求承包人更换监理工程师认为不称职项目组成人员。2、巡视施工现场依据工程特点，建立定时和不定时巡视检验制度；对巡视过程中发觉施工质量问题和施工安全隐患立即要求承包人采取方法整改。3、旁站监理依据监理协议文件要求确定工程旁站范围和内容；制订旁站监理工作制度，明确现场旁站人员权利和责任；做好旁站统计，对旁站过程中发觉不安全隐患要立即要求承包人整改，拒不整改可报总监理工程师同意后令其停工整理。4、跟踪检验和平行检验对工程材料/构配件质量和施工质量进行跟踪检验和平行检验。跟踪检验数量为承包人检测总数7~10%。检验不合格要求承包人限期清退出场或返工，造成工程造价增加和工期延误由承包人自行负担。5、实施工程样板管理，在关键工程正式施工前，可依据承包人和工程具体情况要求承包人先施工一段或一个标准构筑物检验批，由监理工程师组织相关工程技术人员进行全方面检验、检验满意后方可全方面进行施工。1.8.2监理关键工作制度1、质量控制设计交底、图纸会审及签发制度技术方案审批制度工程质量监督制度原材料、中间产品、构配件检验试验制度隐蔽工程及关键部位验收制度工程质量检验评定制度混凝土工程质量检验制度分部工程验收签证制度工程验收制度旁站监理制度巡视制度工程质量事故处理制度施工现场管理人职员作制度2、进度控制会议制度开工许可制度施工周报、月报及施工进度计划申报制度监理汇报制度3、投资控制工程变更及签证制度工程价款月支付报表申报审批制度工程计量和支付签证制度4、安全生产和文明施工监督管理安全生产、文明施工检验监督制度5、协调会议制度监理汇报制度6、信息管理工程文件收发管理制度文件处理制度信息管理制度档案管理制度2工程质量控制2.1质量控制标准以施工验收规范、工程质量验评标准等为依据，督促承包人全方面实现工程项目协议约定质量目标；对工程项目施工全过程实施质量控制，以质量预控为关键；对工程项目标人、机、料、法、环等原因进行全方面质量控制，监督承包人质量确保体系落实到位；严格要求承包人实施相关材料试验制度和设备检验制度；坚持不合格建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。2.2质量控制目标监理人监督承包人严格按工程施工协议、设计文件、施工和验收规范、规程、标准组织施工，确保工程质量达成或超出工程施工协议要求。质量控制目标：工程项目施工协议质量目标为合格，努力创建“深圳市优质样板工程”。2.3质量控制内容质量控制分为施工前、施工过程中和工程完工后三个阶段质量控制。施工监理过程遵照以“预防为主”标准，抓好事前指导、中间检验、质量认可多个步骤，实施全过程动态跟踪控制。工程质量控制步骤、隐蔽工程质量控制程序（见图2.3.1－2.3.2）填报工程报验单填报工程报验单承包单位过程监督发监理通知发备忘录监理工程师审批监理工程师/总监审核开工汇报、下达开工令总监单位工程开工汇报承包单位现场检验及审查试验汇报监理工程师申报施工方案承包单位申报材料合格证、复验单承包单位分部、分项工程施工承包单位各分部、分项工程自检承包单位附上：。各项材料出厂合格证。各项材料试验汇报。配合比通知单。强度和抗渗试验汇报。分项工程质量验评汇报。其它检测及试验汇报需附：。隐捡单、预检单。质量确保资料。质量评定资料须附上：。施工组织设计。分包人资格证件。坐标施样及红线签证。管理人员名单及分工修改加倍复试或换材料工程检验签认监理工程师施工试验及监理取样分部工程完成及报验承包单位现场检验和内业资料检验监理工程师签发工程检验认可书监理工程师需附：分项、隐蔽工程报验单分项工程检验认可书建设单位提供：。施工协议和相关文件。施工图。水文地质勘察资料。图纸会审及变更资料进入下道工序施工整改图2.3.1工程质量控制程序图承包单位自检合格，申报工程报验单承包单位自检合格，申报工程报验单承包单位施工现场检验验收监理工程师隐蔽统计单上签字认可监理工程师下达停产整理令或签发更换施工队伍通知监理工程师下达监理通知并提出整改要求监理工程师整改后第二次申报承包单位进入下道工序施工承包单位整改后第三次申报承包单位第三次检验验收监理工程师下达不合格项目通知限期整改监理工程师再次检验验收监理工程师图2.3.2隐蔽工程质量控制程序2.3.1工程质量控制方法1、施工前质量控制1）到承包人驻地进行考察。了解承包人下属单位和分包人近期业绩、工程指挥系统组成、工程技术人员水平、工人数量和素质，检验关键工种是否含有上岗合格证书，仪器仪表是否含有国家计量监督部门检测合格证书，了解机具、车辆设备配置情况能否满足施工要求等。2）审核施工组织设计。审查承包人质量确保体系、质量现场管理方法、工程进度安排、安全防护方法等是否满足工程实施要求。3）审核设备和材料定货。应对设备规格、型号、技术指标认真查对是否符合协议要求要求，对关键材料在进入施工现场前要进行相关测试资料和合格证书检验。4）进行施工现场调查，对已建成通信管道、电力管道、人（手）孔、机房、外场设备基础、配电室等进行具体调查。5）审查施工设计图。图纸是否完整、正确，和联合设计标准是否一致。2、施工过程质量控制1）严格工序质量验收检验。监理部依据设计标准和工艺要求，对关键工序编制施工工序质量验收标准。专业监理工程师根据施工工序质量标准认真检验，对不符合质量要求立即提出，直至返工。上道工序不合格不能进入下道工序施工。2）建立“样板工程”制度。关键分项工程或工序，要选择一个区段或一个点作为样板工程进行示范操作，经过总结，承包人提出规范化施工工艺标准，经业主、监理同意后全线推广。3）对关键工序隐蔽工程坚持旁站监理。专业监理工程师依据承包人派工单进行监理。通常工序不漏监，要害部分关键监。3、工程完工后质量控制1）按协议要求进行完工检验和验收。2）审核完工资料和完工图是否和施工实际相符，做到完整、正确。3）检验未完工作量和缺点，监督承包人按期完成，直至签发缺点责任期满证书。4、预防工程质量通病方法1）严格审查施工组织设计及开工前准备工作在单位工程、分部工程或分项工程开工14天之前，要求承包商首先向监理提交工程施工组织设计，监理工程师对施工组织设计中技术方案和质量确保体系进行审查，检验工程开工需含有各项条件，立即签署审批意见并通知承包商。承包商接到同意施工组织设计，在开工所含有条件满足后，即可申请开工，工程开工申请批复后方可施工。监理工程师在审批时坚持做到未经认可材料不准使用，施工工艺方案未经同意不准实施，劳力、材料、设备不足不准开工。2）按程序进行质量检验承包商自检人员按同意工艺步骤和工序检验程序，在每道工序完工后，首优异行自检，自检合格后，填报工序质量检验表，报监理工程师进行检验验收，监理工程师在验收时，对不合格工序，指示承包商进行缺点修补或返工，每道工序全部必经监理验收，不然不得进行下一道工序施工。3）中间交工汇报签认当一个单位工程、分部工程或分项工程完工后，承包商依据规范进行自检，合格后填报中间交工证书，监理工程师检验承包商汇总该项工程开工申请批复单、质量检验表并进行现场验收，合格后方可签认中间交工证书。不然不得进行下一道工序施工。签认中间交工证书是监理工程师进行质量管理最终手段，也是中间计量和支付基础和依据。所以，要求各级监理人员要对关键项目，尤其是基础工程严加监督，不留缺口。5、本工程创优方法业主对工程质量要求高，我监理部将从各个方面加强对工程质量控制，确立明确创优目标，我监理部完全有能力、有决心、有信心创优。为创出优良工程，特制订以下创优方法：1）为确保工程质量，争创精品艺术工程，依据本工程特点，制订监理创优计划，按计划实施创优方法。2）制订严格质量监理标准：为确保创优，我监理部依据本工程实际情况和工程特点，结合现行技术规范、标准等，制订用于本工程更为严格质量监理标准。3）推行全方面质量管理，开展群众性QC活动，在监理过程中制订全方面管理工作计划，超前探索和处理工程质量监理中关键质量问题。4）建立健全多种质量管理制度，重视管理策划，严格过程控制，强化全体监理人员质量意识，提升精品意识，争创精品工程。5）建立质量奖罚制度，对主动落实实施质量监理制度，精心监理，工程质量达成省优标准，受到一致好评，或对处理质量问题，攻克监理技术难关有突出贡献个人企业实施奖励；反之，对所监理工程质量低劣、出现质量问题单位或个人，我企业视情节轻重、损失多少进行罚款或调离岗位处理。6）在监理部内广泛开展“争创精品工程”活动，全方面加强质量意识教育，提升精品意识，使监理部全体职员均能按做精品工程要求进行监理。2.4质量控制方法2.4.1质量控制方法施工过程质量控制关键是关键事前控制、加强事中控制和严格事后控制，关键控制方法有审查方案、巡视现场、旁站关键工序和部位、跟踪检测、平行检测、质量评定和验收等手段（详见各专题工程监理实施细则）。2.4.2质量控制点为了切实实施工程建设“质量第一”主导思想，监理人依据本市政工程特点，将监理范围内施工监理项目划分至工序作为控制点，并将控制点划分成不相同级进行控制。关键质量控制点设置表序号控制点名称控制手段备注抽检巡视联检旁站成品检验1原材料/半成品检验和施工配合比试验√√2施工测量放样√√4土方开挖√5土方弃置√7基础隐蔽工程验收√8软基处理隐蔽工程验收√√9垫层混凝土浇筑√10立管改造施工√√11拖拉管施工√√√√√12顶管施工√√√√√13基面和施工缝处理√√14钢筋材料合格检验√√15钢筋规格、布设、绑扎、连接、接头强度√√√16钢筋稳定性及保护层√17模板位置、标高及尺寸√√18模板平整度、垂直度、光洁度、严密度√19预留孔洞及预埋构件质量和位置√√20支撑稳固及可靠度√√21沙、碎石级配、石粉渣、粘土质量检验√22沥青混合料矿料质量及矿料级配√23沥青材料及混合料试验(马歇尔稳定度试验、加热温度等)√√√24路面底基层√√√√√25砼路面工程√√√26场平工程√27回填基面处理√√28土方填筑摊铺厚度、含水率、碾压遍数、干密度√√29土方填筑成型尺寸√√30石粉回填√31排水管安装√√32砂浆饱满度、砂浆强度√√2.4.3质量控制关键点、难点依据本工程特点，质量控制关键点有：顶管施工方案审查、立管改造施工专题方案审查、土方开挖条件审核、基坑监测方案是否合理并实施、已完成支护结构检测是否合格、截水排水检验井检测是否合格等，土方开挖过程中，必需对开挖深度和支护时间等关键点进行控制；立管改造施工、拖拉管工作井、检验井开挖及支护，拖拉管过程及监测，机械吊装，隐蔽工程验收、混凝土浇筑、钢筋制安、土方回填压实和质量检验等施工。质量控制难点有：1、深基坑沟槽开挖。2、拖拉管接头焊接质量。3、顶管工程顶进施工，方向控制。4、回填土、石粉分层扎实，管道两侧对称回填，预防管道发生水平位移。5、混凝土施工控制。6、立管更换。2.5质量控制制度1、设计文件交底和图纸会审签发制度2、技术方案审批制度3、工程质量监督检验制度4、原材料、中间产品、构配件检验制度5、隐蔽工程及关键部位验收制度6、工程质量检验评定制度7、工程验收制度8、旁站监理制度9、巡视制度10、施工现场管理人职员作制度11、工程质量事故处理制度3工程进度控制3.1进度控制标准工程进度控制依据是建设工程施工协议所约定工期目标；在确保工程质量和安全标准下控制进度；采取动态控制方法，对工程进度进行主动控制。3.2进度控制目标协议工期总日历天480天。3.3进度控制内容3.3.1工程进度控制程序:见图3.3.1工程进度控制程序图审批施工总进度计划审批施工总进度计划监理工程师继续施工承包单位编制施工总进度计划承包单位审批年/季/月/周进度计划监理工程师纠正进度计划偏离承包单位编制年/季/月/周进度计划承包单位签发严重偏离计划通知书监理工程师按计划组织实施承包单位跟踪旁站检验实施情况实际和计划对比分析监理工程师实施工程总目标应附有：上月实际完成工程量、工作量当月/年计划完成工程量、工作量计划提前或拖后原因分析拟采取对策应附有：材料、设备材供给计划劳动力使用计划；施工机械使用计划修改修改符累计划要求图3.3.1工程进度控制程序图3.3.2工程进度控制方法1编制工程监理进度计划1）组织相关专业技术人员对施工场地现实状况、周围环境进行具体调查和了解，同时对全部工程量进行认真审核统计并对阻碍施工进度原因进行认真分析，抓住关键线路编制具体可行监理工作进度计划，并在施工监理过程落实和完善。2）除采取传统形象进度图、直方图等直观图表进行工程进度管理外，将采取计算机技术对工程进度进行信息处理分析。2审查承包商施工进度计划及施工方法1）检验各施工单位实施施工进度计划组织系统是否健全，人员、设备是否满足施工进度要求；2）在施工组织设计中，提倡采取网络技术、方针目标管理、全方面质量管理、ABC法等现代化企业管理手段；3在施工组织设计审查时，应尤其重视下述各条：1）工期安排合理性，关键是和地铁施工进度相关性；2）施工准备工作可靠性；3）工序之间合理衔接；4）施工方法可靠性和和承包商施工经验、施工实际水平适应性；5）关键线路上劳力、设备安排是否妥当；人、机、料、法、环之间协调性；6）进度计划是否留有余地，计划调整可能性。3建立检验、督促工程进度计划制度1）监理工程师常常性地检验总计划分解落实情况，对日进度安排完成情况立即进行统计；2）监理工程师督促承包约定时对天天进度计划完成情况进行自查，如进度和计划不符，和承包商一起分析原因，采取方法；3）对工程进度采取动态管理方法，在工程实际进度和计划进度出现偏差时，立即督促承包商对进度计划进行合适调整。并采取对应方法确保工期目标实现，调整后计划应符合工程现场实际，并应满足协议工期要求。调整后计划和拟采取方法应由监理工程师审批；4）对工程进度计划检验、调整可经过工地会议进行，或召开专题协调会议，下达监理指令等形式进行；5）工程进度计划调整关键是调整关键线路上施工安排，增加人力物力，对于非关键线路，假如其差距不致于影响整个合约工期，监理工程师能够不要求对整个工程进度计划进行调整；6）对工程进度计划落实情况、调整情况、拟采取方法情况，全部应立即通报业主。4建立施工进度汇报例会制度1）项目监理部每七天召开一次各标段进度汇报会，邀请设计、业主及相关单位参与；2）针对施工过程中存在影响进度问题进行研究和协调处理，并对施工方计划安排提出具体提议和要求。5做好协调工作1）我监理部将充足发挥我企业长久从事市政工程监理工作优势，主动协调施工前期拆迁工作、软基处理交底工作，为工程顺利进行发明条件。2）做好设计和施工单位之间协调，对现场出现设计问题，立即反馈给设计人，并敦促设计人尽早提出设计图纸，降低设计和施工单位之间扯皮，加紧工程进度。6对影响进度多种原因进行控制，确保协议工期准期实现工程进度控制切忌单纯从进度上着眼、从计划上修补、从赶工上下手，进度问题实际上是由综合原因作用所产生结果，所以在工程进度控制上，应同时注意实际施工中影响进度很多原因，尤其是在确保工程质量同时，帮助承包商改善施工工艺和施工方法，从新技术上着眼，从提升劳动生产率上下手，才能真正确保协议工期准期实现。1）召开生产调度会，协调各施工段工作矛盾；2）关键抓好关键工序进度；3）监理人员在现场随时了解影响进度要素（劳动力、材料供给、机械设备）情况，发觉问题，即时调整，以确保各原因互为促进，确保工程按期完工。4）开展劳动竞赛，激发施工单位主动性。3.3.3工程进度控制关键针对本工程特点，我们将在进度监控过程中关键抓好以下几方面工作：1）施工前期准备工作中主动配合业主及相关拆迁单位及管线单位进行建筑物、管线拆迁工作和和各相关单位及小区内管理部门协调工作；监理部人员配置上亦充足考虑安排部分对外协调能力强同志进行组织对外协调工作；2）主动帮助业主处理外围环境问题，尽可能降低对施工影响。3）督促施工单位缩短施工准备期，配合施工单位办理各类报批手续，尽早进入实际施工。4）主动和设计方进行协调，要求立即提供施工图纸，避免施工过程中出现因图纸而停工现象。5）要求施工单位做到加大投入和进行"三班"作业，备足施工应急发电设备及雨季防雨设施，确保工程进展不受停电及天气影响。6）督促施工方做好材料供给计划、协调材料供给商工作，以加紧施工进度。7）协调各施工标段衔接段工序安排，对有条件施工位置督促施工方立即组织施工。8）认真审核施工单位制订雨季施工方案，做到确实可行，并督促施工方认真做好对应准备工作，备足水泵，设置好排水沟，努力争取将雨季对施工影响降低至最低。3.3.4工程进度控制方法针对本工程施工难度大、外界干扰原因多、工期紧特点，为确保本工程按期完工，我部将在进度监控过程中采取以下方法：1组织方法1）审查施工单位投入本工程作业人员组成是否满足本工程工程进度要求；2）依据工期要求和实际施工进度情况，研究是否需要增加作业人数，增加工作班次等；和各施工班组之间开展劳动竞赛等。3）督促施工方缩短施工准备期，尽早进入实际施工。我监理部将督促施工方在落实施工场地后立即进入现场，进行临时工程计划、设计和搭建，生产、生活设施、预制工厂兴建齐头并进，节假日不停工，尽可能缩短施工准备期。要求施工准备期努力争取在10天内完成。4）检验施工阶段材料、设备（规格、数量）、劳动力、机械投入情况是否满足工程进度要求；5）建立强有力协调班子，认真立即处理协调和外部各影响原因关系，改善工程外部配合条件，加强和施工单位配合，加强和业主、设计联络等；6）定时召开和本工程相关工程各方参与工程进度计划协调例会，听取工程进度问题汇报，对其中相关进度问题提出监理意见。2经济方法1）监理工程师对工程进度实施包干管理和奖金挂钩；2）延误工期制约：①停止付款：直至赶工达成进度要求后，才支付进度款。②误期损失赔偿：对工期损失进行经济处罚。③终止对施工单位使用：工期延误严重滞后，数次督促仍无改善，工期计划不落实，提议业主更换施工单位。3）如工程进度滞后是由第三方原因造成而能够经过协调处了处理，监理工程师应主动进行协调，排除干扰原因，促进工程进度顺利进展。3技术方法1）监督进度计划落实实施。当工程实际进度和计划进度不符时，监理工程师要求施工单位修改善度计划，并作出确保工程按期完工而采取加紧工程进度方法；2）采取新技术、新工艺、新材料，缩短工艺时间，降低工艺步骤等；3）依据承包商施工总进度计划要求，督促工程材料和设备立即订货、进场。4协议方法1）对施工协议相关条款实施情况分析、纠偏、修改补充；2）严格协议条款实施和协调处理相关索赔事项；3）写出进度控制汇报报总监理工程师及项目法人。3.4进度控制制度1、会议制度2、开工许可制度3、监理汇报制度4、施工周报、月报及施工进度计划申报制度4工程造价控制4.1造价控制标准严格实施发包人和承包人双方签署施工协议中所确定协议价、单价和约定工程款支付方法；坚持报验资料不全、和协议文件约定不符、未经质量签认合格或有违约工程不予审核和计量；工程量和工作量计量应符合相关计算规则；合理、公正地处理因为工程变更、协议变更和违约索赔引发费用增减；对工程量及工程款审核在建设工程施工协议所约定时限内。4.2造价控制目标严格控制工程总造价在业主计划投资范围内。4.3造价控制内容4.3.1工程造价控制方法：1、熟悉设计图纸、招标文件、施工协议、工程量清单、协议单价及总价；2、将控制目标分解到单位工程、分项工程，建立投资控制网，进行分项动态管理；3、分析工程投资轻易突破部分，作为投资控制关键；4、分析和估计工程风险及可能诱发索赔原因，制订事前防范对策；5、定时向业主汇报工程投资控制情况；6、严格按要求程序推行计量和支付手续；7、审查工程完工结算；8、妥善做好索赔管理；9、严格审查工程变更和新增加工程中工程量；10、整理工程投资相关监理资料，按要求要求存档。4.3.2工程造价控制程序签署施工协议业主、承包、监理三方施工图纸会审设计/承包/业主/监理施工图实施承包单位工程预付款申请承包单位材料设备采购监理参与考察审核预付款申请监理工程师审核认可申请监理工程师价差申请承包单位申报已完工程报验单承包单位设计变更及工程洽商申请承包单位审批及签发付款证书总监索赔申请承包单位审核申请监理工程师审核计量监理工程师报业主付款监理单位索赔审批监理工程师否修改重报图4.3.1工程造价控制程序4.3.3工程造价控制关键针对本工程施工特点，工程投资控制上我监理部将着重加强以下几方面控制：1、审查施工方案经济性，尤其是有可能造成新增工程量项目，临时施工便道（关键指交通疏导）、软基处理方案、土方开挖、管线及建筑物保护处理等审查；2、严格实施计量支付程序；3、控制索赔、预防事后返工、场内障碍物不立即清除和材料、设备脱节等造成索赔事件发生。4、常常估计工程费用，对现场可能出现变更项目，立即和设计沟通，从优化设计方案入手来控制工程投资。当碰到突出情况，采取必需方法：一是加强对费用改变部分审核，既实事求是地核准工程增加费用，又核减不合理费用；二是立即调整分项概算，确保主体工程费用投资，核减非主体工程投资；三是和施工单位人员对工程选择材料进行询价，尽可能降低工程费用支出。4.3.4工程造价控制方法1、严格推行工程计量及工程索赔支付审核审批制度。1）先核实已完工程质量是否合格，工程是否经过监理验收，《中间合格证书》是否签发，然后再核实工程数量；2）除变更工程和新增工程外，全部计量项目均应是工程量清单中所列项目；3）认真复核计量月报表中每一个数据，要做到纵横一致，前后一致，并和协议计量要求一致。2、对关键性计量项目，驻地监理到现场参与测量工作，有必需时会同业主一起组织计量工作。这些关键性项目关键有：1）红线桩复测、原始地面标高测量、水准点、导线网设置及校核；2）软基换填厚度和处理工艺；3）隐蔽工程。3、妥善处理好相关索赔管理，以预防为本，尽可能避免造成违约和承包商索赔条件。1）认真分析投资风险原因，立即采取防范方法和对策，降低因管理不善而造成损失；2）认真审查施工图纸及技术文件，尽可能把存在问题处理在施工之前，降低因设计变更引发返工损失；3）认真做好施工中各部门之间协调配合，并立即回复承包商提出多种问题，使可能索赔情况消失在萌发之前；4）认真做好施工资源配置、运输、预制、浇注等各个步骤协调，保障连续施工，预防局部窝工，避免因施工组织引发索赔；5）一旦发生了索赔和反索赔情况时，应认真做好同期统计，调查取证，查清原因，正确计算工期及引发实际损失，和业主和承包商反复磋商，书面提出处理意见。4、做好工程完工结算审查工作，是工程投资控制关键之一。1）审核资料完整性，关键包含：工程结算汇总清单；结算单价和总价；设计变更和新增工程量清单；索赔汇总单；已付工程款情况；工程质量评定表；质量监督站认证材料等。2）全方面查对未计工程量部份工程数量；3）对承包商完工结算提出正确合理审查意见；协调业主和承包商之间结算纠纷。5、对工程投资控制中轻易忽略辅助工程部份给重视。这一部份轻易出现弄虚作假，轻易出现不讲施工方案合理性和优化而随意施工，对这一部份施工方案也应严格审查，择优实施，对其工程数量应认真核实。6、指派有较丰富经营管理经验监理工程师专职负责工程投资控制、计量审核和支付签认。7、建立投资控制计算机信息系统，做到投资信息管理现代化。4.4造价控制制度1、工程变更及签证制度2、工程价款月支付报表及资金计划申报制度3、工程计量和支付签证制度5工程安全和环境保护控制5.1工程安全和环境保护控制标准承包人按工程建设协议文件要求，建立施工现场安全生产、文明施工管理机构和安全生产、文明施工保障体系。承包人设置专职管理人员对施工过程中安全生产、文明施工检验、指导和管理，并立即向监理机构反馈施工作业中安全生产、文明施工事项。做到安全施工，创建文明工地。5.2工程安全和文明施工监督管理目标因工重伤及以上工程事故、交通事故为零，达成深圳市建设工程安全生产、文明施工监督管理要求及施工协议、监理协议相关要求目标，争创“深圳市建筑安全生产优异单位”、“深圳市示范文明工地”。5.3工程安全和文明施工监督管理内容检验督促承包人建立健全安全管理体系和安全管理制度；督促检验承包人认真实施相关部门颁发安全生产法规和制度。审查同意承包人对工程施工中重大安全问题制订安全技术方法和防护方法。对施工生产及安全设施进行常常性检验监督，对违反安全生产要求施工立即指令整改。根据发包人统一部署检验承包人防台风、防暴雨洪水度汛方法并监督实施。检验承包人在劳动保护及环境保护方面是否符合协议要求和国家标准。定时组织安全生产检验和安全生产评选表彰活动。帮助发包人做好各协议项目间安全生产协调工作，争创“深圳市建筑安全生产优异单位”。参与对安全事故进行调查分析、审查承包人安全事故汇报及安全报表、监督承包人对安全事故处理。帮助发包人争创“深圳市示范文明工地”。监督承包人按协议文件要求，做好施工区界限之外绿化植物、居民和建筑物保护。对施工活动界限之内场地，监督承包人按工程建设协议文件要求采取有效围挡隔离、警示防护等方法，预防发生环境破坏及人员财产伤害事故。监督承包人，按工程建设协议要求，对施工过程及施工隶属企业中噪声严重施工设备和设施进行消音、隔音处理，或按监理人指示，控制噪声时段和范围，并对施工作业人员进行噪声防护。进入现场材料、设备必需放置有序，预防任意堆放器材杂物阻塞工作场地周围通道和影响环境。工程完工后，督促承包人，按协议文件要求，拆除发包人不再需要保留施工临时设施，清理场地，恢复岸坡、植被和绿化环境。5.4工程安全生产、文明施工监督管理方法1、监理人员全部应学习、熟悉掌握和建筑施工安全生产相关《建设工程安全生产管理条例》（国务院令第393号）、《深圳经济特区建设工程施工安全条例》、《深圳市经济特区建设工程监理条例》、《深圳市建设工程安全监理指导意见》、粤建质[]87号文、粤建质[]13号文、深建质安[]48号文等国家法律、法规、规章、技术标准和安全生产管理制度所要求安全生产监理职责等要求。2、监理部制订有安全生产监理方案及安全生产监理实施细则。总监理工程师为监理部对安全生产、文明施工监督管理总责任人、全体监理人员均负有安全生产、文明施工监督管理职责，均应含有对应安全生产知识和监督管理能力。3、监理部必需根据相关施工安全法律法规、规范及标准要求对承包人施工组织设计和施工技术方案中安全技术方法和施工现场临时用电方案、防火、防风、防台风、防洪度汛、深基坑高边坡、安全监测等关键部位、设施专题安全施工方案进行审查，对不符合要求，应向承包人提出改善意见并督促落实。4、本工程施工过程中有很多造成安全事故安全隐患存在：1）深基坑开挖。本工程沟槽开挖严格按图支护开挖施工，开挖过程中易出现边坡不稳、裂缝发展等不利安全原因。在施工前监理部要求施工单位报土方开挖安全专题方案及安全监测方案、深基坑开挖方案及教授论证。严格方案审查、严格按批复方案监督施工、严格进行安全技术交底和特种作业人员持证上岗作业，立即进行布点监测，经过安全监测控制基坑稳定、保护周围燃气、电力及供水等管线等建（构）筑物安全运行；2）立管改造施工。本工程立管改造单体多，立管施工需搭设双排脚手架或采取吊篮施工，因为部分小区楼层较高，小区巷道狭窄，立管改造施工难度大，安全隐患多。3）交通疏解工作。因为在现实状况道路上占道开挖施工，施工中土方外运、材料及砼运输和车辆人流施工期间交通疏解等等工作较大，要求也较高。4）施工临时用电。施工临时用电系统应严格根据《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-）规范进行配置、管理。用电设备老化、电缆破损、漏断电接地保护方法不妥或缺失、电工操作不妥等危险原因极易造成施工操作人员触电伤害。监理过程中将关键审查施工单位临时用电方案，并要求施工单位严格根据同意临时用电方案进行临时用电系统配置，检验操作电工特种操作人员上岗证，对施工单位临时用电系统进行见证验收，定时对临时用电系统进行检验，确保临时用电系统安全性，杜绝用电伤害事故发生；5）机械使用安全。材料加工过程中机械设备使用不妥或无安全防护方法常常会发生机械伤害类安全事故，监理工程师应检验承包人采购、租赁安全防护用具、机械设备、施工机具及配件是否含有生产（制造）许可证，产品合格证，是否有专员管理，是否进行定时检验、维修和保养并建立对应资料档案，定时检验机械设备安全性能和机械安全操作规程预防这类安全事故发生；6）办公及住宿生活区公共安全。办公及住宿生活区域人口密集易发生火灾、用电等消防类安全事故，监理工程师应检验承包人施工现场制订应抢救援预案和应抢救援组织建立或应抢救援人员配置，救援器材、设备配置情况及演练过程，强化全体人员消防安全意识杜绝消防类安全事故发生。5、监理工程师审查监督安全及文明施工确保方法落实。6、监理工程师应对检验中发觉不安全原因和安全工作中微弱步骤立即向承包人提出书面整改要求并监督其整改完成。7、监理部每日对施工现场安全生产情况进行巡视检验，安全检验均应做好检验统计,分析评价安全情况并制订对应方法，督促施工单位立即进行整改落实。8、监理工程师进入施工现场必需注意本身安全，做到举止文明。9、参与安全事故处理：假如现场出现安全事故，监理工程师参与安全监督站对安全事故进行处理，并监督承包人对安全问题进行整改。当出现安全事故后，根据事故等级处理程序立即上报。6协议管理6.1协议管理标准1、监理单位是工程建设中介机构，资信是参与市场竞争根本，深水咨询一直把高资质、高水平、高信誉作为企业经营宗旨。企业要求监理人员对自己职业道德和工作纪律、监理业务能力要严格要求，要维护“深水咨询人”荣誉。2、业主和监理单位是两类法人之间平等关系，是一个委托和被委托、授权和被授权关系。每位监理人员全部要自觉维护业主利益，把为业主服务作为工作宗旨，要自觉维护业主正当权益。3、监理单位和承包人关系是监理和被监理关系。监理工程师在严格监理同时，亦要做到热情服务。公正处理是监理单位应遵照标准之一，监理工程师在处理矛盾和纠纷时应维护本身独立性、公正性，也要维护承包人正当权益。4、协议是监理单位和业主、业主和承包人之间维系关系法定文件和行为准则。监理工程师在处理问题和关系中应严格遵守协议，要牢靠树立协议观念，要熟读协议，不折不扣地实施协议。6.2变更处理程序和监理工作方法6.2.1变更处理程序设计变更程序见图6.2-1。6.2.2变更监理工作方法依据监理协议和施工协议要求，监理人没有独立设计变更处理权，所以全部包含设计变更事宜均向发包人汇报，提出合理化提议，由发包人决定。同同意设计单位、监理机构、承包人、发包人单独或共同提出工程变更提议书监理机构审核提议书按原计划施工发包人审批监理机构审签变更设计图监理机构通知承包人就工程变更报价承包人报价承包人、发包人协商价格进入争议处理程序监理机构暂定适宜价格监理机构审核承包人报价，报发包人同意发包人、承包人是否接收进行变更支付一致是是否否意同意设计单位进行变更设计承包人施工图6.2-1设计变更监理工作程序

7协调7.1协调工作关键内容7.1.1参与本工程关键相关单位参与本工程关键相关单位见第1.3节7.1.2协调工作关键内容工程项目施工过程中，监理人利用监理协调权限，立即处理施工中各标段之间，安全、质量、进度、投资之间，和施工协议双方权利、义务间矛盾和问题。组织协调关键内容是：协调发包人和承包人之间关系；协调承包人和承包人之间配合和相关其它方面关系。正确处理好发包人、承包人及设计人关系，是监理协调工作关键。1）协调和发包人关系监理人和发包人签署协议，受发包人委托对工程实施监理，即服务对象是发包人。监理人为发包人提供有偿技术服务。所以，作为总监理工程师严格按协议办事，尤其要注意不越权、不徇私。总监理工程师在处理和发包人关系上是关键步骤，如处理不妥，则发包人不支持，承包人也不服从监理人指令，工作将无法开展。所以，取得发包人信任和支持是相当关键。2）协调和承包人关系监理人和承包人是监理和被监理关系。作为监理人员，不仅业务精、规范熟，而且要经过监理监督工作，使承包人感觉到监理关键性和必需性，才能开展好监理工作；同时要利用各方优势，寓监理于服务中，加强技术和管理指导，使承包人尊重监理工程师，顺利完成监理工作。3）协调和设计人关系依据以往工程监理经验，监理人和设计人关系有时较难处理。首先，设计代表拥有设计变更权，有些设计代表不能接收监理方正确提议，在工作中难以配合；其次有些监理人员和设计代表交流时，工作方法不合适。总监理工程师在处理和设计相关问题时，应从维护发包人利益、便于工程建设见解出发，认真地和设计代表交换意见，争取设计人配合。7.2协调工作标准和方法1、协调工作标准依据监理协议授权进行工程建设各方协调工作，主持监理协议授权范围内工程建设各方协调工作，编发协调会议纪要，维护工程参与各方利益，确保工程顺利进行。2、协调工作方法协调工作关键方法是召开协调工作会议，还包含会见、谈判、调查等协调方法，及非正式沟通和口头沟通等。7.3协调工作制度1、会议制度2、监理汇报制度8信息管理8.1信息管理程序、制度及人员岗位职责8.1.1信息管理程序信息管理程序见图8.1-1。8.1.2信息管理制度在协议信息部设置信息管理人员，负责全部文档资料搜集、分类、整编、保管等工作。由协议信息部制订包含文档资料搜集、分类、整编、归档、保管、传阅、查阅、复制、移交、保密等制度。制订包含文件资料签收、查阅和归档及文件起草、打印、校核、签发、传输等在内文档资料管理程序。文件、报表格式均采取《建设工程监理规范》GB/T50319－格式，对于规范不足表格，按其格式进行增补。承包人递交全部文件，监理工程师均在2天内处理完成，总监理工程师1天内最终同意。若需要和发包人、设计代表等单位协商，应在1天内沟通完成。发包人下发全部文件，若需转发承包人处理，在1天内处理完成。发包人处理完成文件于收到当日转发相关各方。监理部对全部文件处理不得超出监理协议、施工协议、深圳市龙岗区龙岗街道办事处及其和本工程相关部门要求时限时间，方便发包人处理或调整。工程文件收发管理制度、文件处理制度、信息管理制度和档案管理制度详见《工作制度汇编》。图8.1-1信息管理工作程序工程参与各方工程参与各方文件资料档案管理签收、登记信息员确定完整各专业监理工程师签认填写相关表格总监理工程师签认信息员登记台帐档案管理员发文、归档工程参与各方资料是否完整8.2文件归档制度及要求8.2.1归档文件总体质量要求1、工程文件内容及深度必需符合深圳市档案馆管理要求。2、工程文件内容必需真实、正确、和工程实际相符合。3、归档工程文件原件应为手写或打印件。署名必需本人手签，不得打印。工程文件书写一律采取黑色碳素墨水书写，要求字迹端正，无缺、漏现象。不得使用红色墨水、复写纸、圆珠笔、铅笔等，需要改错，将错误用单斜线划掉，再在其右上方填写正确文字（或数字），严禁使用更正液、贴纸重写、橡皮擦、刀片刮除或用墨水涂黑等方法。4、工程文件应字迹清楚，图样清楚，图表整齐，签字盖章手续完备。5、施工监理文件按单位工程组卷；水土保持文件、招标代理文件、设计监理和咨询、项目评定文件、施工图审查文件、工程管理及其它项目按工程项目组卷。6、依据工程文件多少，立卷时可分册或不分册组卷。7、工程档案整装方法、封面和装盒和填写，按市城建档案主管部门归档要求进行。8、按企业《技术资料归档管理制度》（深水咨〔〕18号）要求归档。8.2.2文件分类立卷归档要求1、各类型项目完成后，应将实施过程中形成多种相关工程资料搜集、整理成最终项目文档立即立卷，由各部门或项目部指定专题责任人进行资料分类、搜集、整理并确保其完整性，统一向技术资料室进行归档。2、工程档案归档和移交必需编制档案目录。档案目录应为案卷级，须填写工程档案交接单。8.2.3工程档案归档时间要求施工监理项目按独立单位工程验收之日算起，6个月内完成对应单位工程资料归档；8.2.4工程档案归档关键内容要求施工监理文件：监理工程师在项目完成后，应将监理过程中形成多种和工程项目相关工程文件整理成最终工程监理文档，立即立卷，并向企业技术资料室进行归档。最终工程监理文档包含：1、工程建设前提文件，