酒店信息化建设方案样本

第一某些项目概述核心思想核心思想为：运用当前建构起来VPN网络（将所有分店连接起来），不需再增长任何硬件设立投入（不需外部网站及开发维护费用），实现无纸化OA办公系统（实现公文审批/人员寻常工作管理/简朴仓库管理/发票管理/客户资料管理CRM等功能）。随着连锁酒店发展，原有工作手段和模式就需要进行相应提高和改革，同步随着人员计算机应用水平逐渐提高，在管理上提出了要将当代办公思想和计算机、网络、通讯、多媒体等技术高度集成化，对各种办公信息资源进行采集、分析，按不同管理需求进行合理配备，以达到更加进一步地把握商机和管理，提高办公效率、解决信息沟通和大规模协同工作，并为领导和管理者提供有力决策支持等目，从而增进办公管理工作水平不断提高。演示网站：（必要用IE浏览器）需求分析项目目的整个办公平台将以工作流中间件作为基本，工作流中间件致力于公司业务流程自动化解决方案，为公司业务流程自动化以及公司流程再造提供坚实基本平台，它将成为集团业务流程自动化基本平台以及公司流程再造核心．从而提高公司办公效率与协助公司领导者实现科学决策。咱们把集团单位办公自动化系统建设总体目的定位为：以先进成熟计算机和通信技术为重要手段，充分运用既有网络资源，建成一种网络上覆盖所有连锁店，应用上不但要满足办公自动化需求，还要连通其她各个业务环节一种综合管理系统，并在信息交流、业务管理基本上实现科学管理和决策支持。1、以安全、实用、高效、先进、经济为原则，建立瑞安连锁酒店信息化建设系统平台；以各部门行政审批流程和信息共享为基本，建成审批流程自动化、信息解决电子化、文档管理一体化综合管理系统。2、真正实现“集中办公、阳光操作；并联审批、内部运作；积极跟进、无缝隙服务”。3、系统应具备开放性、扩展性和完备二次开发能力，以适应公司信息化建设发展规定。总体需求分析瑞安连锁酒店信息化建设系统总体需求可以从如下四个方面来分析：管理特性分析管理范畴广、业务量大。信息化不但面向本公司，还涉及下属连锁酒店，甚至某些事项涉及到面向公众服务，因而，需要会议/文献/审批等事项多。实行系统交叉互相管理方式。普通审批事项处在纵向系统之中，可在区属单位办理，但是涉及到垂直审批审批业务要转到垂直专用审批系统中进行。纵、横之间形成一种网状复杂构造。业务职能和管理流程有较强变动性。随着经济、社会环境变化，各部门职能处在不断变革和调节之中，呈现出较强变动性。业务需求分析公文管理当前瑞安连锁酒店审批状况较为复杂，涉及个人审批、下属部门与集团审批、部门与集团两层审批等，因而需要建立一种整合系统，使公司、公众可以通过统一审批平台进行项目受理申报，使各部门通过统一平台来进行项目审批，集中式管理，实现多项业务、各种部门联合办公。为了进一步提高公文流转效率，需要将原有审批流程梳理、合并进行串连、并联审批，从而实现并联审批服务，使审批工作更加规范、透明，从而提高办事效率。筹划管理为了进一步提高个人办公事项，需要将每天工作筹划记录下来，起提示作用，协助同科室和上级理解个人状况安排任务，使办事更加透明化。知识管理知识是公司一种特殊资源，是个人和组织智力资本。知识管理可以分为对知识内容管理；知识流动环节管理，涉及知识类型、知识共享等；智能管理对信息提示和解决，有新邮件、新任务等信息进行自动转发到手机上进行解决或在系统中进行弹出提示信息技术需求分析1、技术规定系统所采用各项技术必要符合国家、国际原则，具备先进性、开放性，既要充分考虑现状，也要充分考虑将来发展需求。具备良好扩展性，支持构造化和非构造化数据互换。数据互换必要基于XML格式。流程引擎必要遵循有关国家、国际原则，并能适应原则变化。具备良好安全性，符合国家安全保密规定。提供强大管理功能，支持分级管理。具备强大集成能力，提供基于LDAP统一目录服务和顾客管理功能。具备良好并发解决能力和稳定性，支持同步使用人数多于500人。采用流行数据库管理系统，数据构造设计应便于不同数据库管理系统之间迁移。系统应提供统一、简便人机交互界面，操作简便、稳定可靠，保证系统稳定运营。客户端配备少，软件升级和维护工作只需在服务器端进行。提供海量数据解决能力。支持涉及手机短信等在内统一信息发布平台。支持多层b/s架构。2、提供图形化流程引擎，支持如下功能图形化流程引擎和监控工具。图形化流程定义。可动态决定解决人。可依照组织图、表单数据、职务、部门等进行流转。拓扑构造支持串行、并行、环行、嵌套、会签、加签解决。定期启动周期业务等。基于角色和人员权限控制。支持不同环节使用不同表单、一种环节使用各种表单。可以对工作流各个方面进行记录，例如每一种任务执行时间、等待时间等，以便于流程改进和优化。提供监控功能、可以便各级人员和监控者查看流程状态。提供委托代办功能。支持退回、错发回收、存储转发、回执反馈机制。支持特送、群发、全发功能。支持任意类型附件。支持全文检索和按字段组合检索。实现顾客权限分级管理。具备良好开放性，以便和其他业务系统进行集成。系统具备良好扩展性，提供无需编程进行定义工作流及工作表单功能。3、提供图形化表单设计器，支持如下功能1、与数据库紧密集成。2、依照数据库定义自动检查数据。3、支持附加数据格式。4、可自动填写提交人信息、自定义表单序列号格式。5、支持表格计算、共计项计算等。6、支持Grid、表单附件、签名栏、日历等。4、接口规范1、为以便实现系统开放性和扩展性，数据互换接口必要是基于XML松耦合,该XML格式必要符合国家有关原则，在没有相应国标状况下，相应DTD和Schema必要提供书写规范文档；2、为以便不同系统、不同平台良好互操作性，互换平台应公开所有调用接口，接口描述和调用规范必要提供书写规范文档；3、提供详细二次开发接口有关文档和技术手册，并对系统二次开发提供培训。5、文档及开发规范严格遵循先进软件开发规范，在每个阶段提供相应文档，涉及但不限于：1、《系统详细设计》2、《系统概要设计》3、《顾客手册》4、《培训手册》5、《测试报告》6、《验收报告》6、其他支持基于EMAIL、MQ、FTP和SOAP合同进行数据互换。MS.NET技术体系；B/S多层架构；XML；框架技术、群件技术；充分考虑原有业务等各个系统移植，规定跨平台，支持Windows、Linux、Unix等主流操作系统；支持大型数据库，支持分布式数据存贮；工作流实现审批流程可定制、可变更、实时监控；个性化、人性化、图型化操作界面；与各有关系统紧密连接形成统一应用系统，从而实现内部系统集成和外部系统集成；合理、实用、先进、可靠网络安全体系，CA认证集成；应用需求分析1、安全需求依照国家安全技术规定和管理规范，建立完整安全体系；制定和完善安全保密办法和制度，贯彻安全保密工作责任制。整个系统需要采用品有高可靠性总体设计；在系统软件和应用软件方面必要注重系统安全保密工作，采用品有较高安全级别系统软件，引入具备可靠功能符合国标安全产品，并对顾客权限进行严密控制；在对后期培训工作安排中，加强对关于工作人员系统安全知识培训及解决突发故障能力培训。审批支持数字化签名（章）；系统集成CA认证；数据库加密（对敏感数据进行加密保护）；采用多级权限管理访问控制，依照不同权限访问该权限下内容；提供防病毒、防黑客方略；提供完整数据备份方案及设施；有顾客行为记录和防抵赖2、质量需求质量方面规定重要涉及如下几种方面：对的性。系统运营流程和数据解决必要是被验证为对的，软件对的性是最难进行评判，因此在进行渐进式开发过程中需要在每一种迭代提交基本上进行不断验证，以减少风险。容错性。系统必要是健壮，对于非法数据应当进行良好错误解决，错误或者非法数据不应当导致系统崩溃。稳定性。系统必要是长时间稳定运营，稳定系统才是真正可用。效率。系统应当是高效率，在开发过程中，应当不断优化系统性能，以达到效率最高。易用性。系统应当是顾客界面和谐、以便使用，对于最惯用功能应当让顾客最快找到，而非常复杂流程化地方应当大量提供应顾客相应向导。3、服务需求在服务方面提出下列规定：总体设计规定，进行工程总体规划、分解任务，并对详细任务进行描述；管理服务规定，对建设项目进行项目管理，提供项目实行管理征询；运营服务规定，在项目需求、实行、运营中均需提供技术服务支持。4、培训需求行政审批工程建设中涉及到顾客有系统管理人员、各级业务人员、维护人员、各级领导等等，因此不同培训对象培训要点和接受能力以及重点是有很大差别，应当让对某培训对象内容对于这个培训对象来说是最需要和最迫切。进行培训队伍应当是年龄有合理梯度变化，高水平有培训经验人员。培训人员必要有良好表达能力和过硬业务能力。培训过程整个培训方案应当是在时间和课程安排上尽量合理，对于内容安排应当注意先易后难、由表及里。在时间安排上应当讲究理论和实践交替。第二某些总体设计业务分析与改进设计原则以先进成熟计算机和通信技术为重要手段，充分运用既有网络资源，建成一种网络上覆盖所有直属单位，应用上不但要满足办公自动化需求，还要连通其她各个业务环节一种综合管理系统，并在信息交流、业务管理基本上实现科学管理和决策支持。因而，在建设瑞安连锁酒店公司信息化系统时必要遵循如下原则：1、实用性应用系统设计必要符合瑞安连锁酒店行政网络办公需要。充分运用成熟先进技术，避免盲目追求最新技术，同步又要防止因应用系统在设计上缺陷而导致系统解决能力局限性。2、先进性和可扩展性系统技术水平要保证先进性，符合当今计算机科学发展潮流。应用系统设计应充分考虑网络办公通用模式，兼顾系统在网络平台、硬件平台和系统软件平台技术规定，分析和设计符合当今技术发展方向、合用应用系统。具备在选定各平台上有能力进行该项产品持续性开发，可以保证该项技术不断地更新并可顺利升级而维持系统先进性。扩展性重要考虑审批平台扩展性和数据互换平台扩展性。3、稳定性系统建设尽量采用主流产品，以保证系统高质量和稳定性。系统应最大限度集成世界上最稳定且先进技术及组件，采用成熟技术以减少系统不稳定性。应用系统应对系统如硬件、操作系统、网络、数据库等设计尽量详尽故障解决方案，以保证系统迅速恢复性。系统采用各种灾备办法，按7×24小时持续运营规定设计，具备较强容错、容灾能力。4、可操作性界面和谐统一，充分考虑操作人员特点，使数据解决工作简朴、以便、快捷。业务流程清晰，符合常规业务解决习惯，系统数据维护以便，备份及数据恢复迅速简朴；系统软配备体现自动化，尽量避免复杂系统配备文献。5、对原有投资保护系统设计应充分考虑对已有投资保护，对已建立网络基本平台提供完备整合方案，并切实体当前应用系统分析、设计和实现过程中。特别要加强数据互换平台建设，以整合既有业务系统。6、原则化系统要符合国家电子政务系统建设原则。应用软件开发符合国家软件开发规范和规定，以便维护和扩展。业务解决符合政府关于法律法规规定，特别是《行政允许法》。7、安全性安全性是行政审批建设一种重要原则。行政审批安全隐患也许存在于构成行政审批系统各个要素上，涉及网络、服务器、存储、操作系统、数据库、中间件、应用组件平台、应用系统、系统管理等。因而，行政审批系统方案需要提供一种全面安全解决方案。8、一种核心、两个出发点“一种核心”：就是以平台建设为核心，各种业务是基于平台开发详细应用。重点建设办公平台和数据互换平台。“两个出发点”：就是以实际业务需求为出发点，以系统可扩展和可重用性为出发点。总体构架外部顾客（公司或公众者）通过登录公司门户网站进入互联网应用系统，查看公开发布各种信息，在征询导航系统协助下，进行各种事务工作；顾客注册后可以申请得到消息服务，涉及在线查询各种成果，通过EMAIL或SMS短信告知审批业务流转过程办理成果；如果顾客对审批业务不满意或有异议，可以在线征询，提交投诉。公司工作人员登陆内部办公系统后，进入各自工作台，进行授权范畴内工作办理，并接受各种政府下发文献，办理各自业务事项；已建审批业务系统工作人员通过各自业务系统进行审批解决，审批解决数据通过数据互换和中心数据库互连，达到审批有关数据共享。实现核心要素：在业务解决过程中，状态可以随时查询，并且办事者与公司工作人员可以在线交互，实现真正交互式；审批系统信息资源库和数据互换平台起到核心枢纽作用，支持逻辑隔离方式下跨部门跨系统数据互换。由于要把外网新申报数据复制到内网，还要把内网对申报解决成果反馈到外网，因而要实现外网“门户网站数据库”和信息系统“系统信息资源库”数据统一，数据互换和数据共享。数据更新分为同步更新和异步更新两种方式，项目中对于数据实时性规定不是特别高状况，可以采用异步更新和传播方式，可采用定期传播等。对于实时性规定高状况，则可以在两个数据库系统中有关数据同步机制上建立Trigger触发器进行数据更新操作。但是低速网络经常是同步更新重要瓶颈，此时实时更新困难，并且有时候会导致死锁。因而也可以采用ORACLE数据库数据库高档复制、快照、远程更新技术来实现内外网数据更新和数据同步。ORACLE高档复制功能：是在构成分布式数据库系统各种数据库中复制和维护数据库对象过程。Oracle高档复制容许应用程序更新数据库任何副本，并将这些更改自动传递到其她数据库，同步保证全局事务解决一致性和数据完整性。快照：oracle数据库快照是一种表，它包具有对一种本地或远程数据库上一种或各种表或视图查询成果。快照是一种主表查询子集，使用快照可以加快数据查询速度；在保持不同数据库中两个表同步中，运用快照刷新，数据更新性能也会有很大改进。软件体系构造构架成完整信息化体系，涉及软件、网络、硬件等，由五个构造层构成：基本设施层、数据层，应用支撑层，业务层和体现层。瑞安连锁酒店信息化建设基本是保障业务系统正常运营网络、计算机基本设施，涉及硬件、系统软件，以及安全设施；数据是审批系统核心，数据层（数据中心和数据互换平台）实现数据安全存贮、互换和共享；应用支撑层集成了系统所需通用组件，保证应用系统可靠性和开发速度；业务应用层建立在应用支撑层之上业务系统，实现审批、信息管理、资源共享和协同办公等详细业务；体现层提供顾客登录窗口和个性化办公工作台，是各个业务系统及顾客权限呈现。体现层：体现层重要由公司门户构成。通过门户网站呈现各个系统外在体现形式，使之在统一界面上，向顾客提供服务。而为了更好整合内网应用系统，实现单点登陆，依照需要新增“公司工作门户”。业务层：业务层由各个业务系统构成。系统构造图中列出本期工程所要建设重要内容，涉及信息发布，办事指南系统等。应用支撑层：应用支撑层集成了系统所需通用组件，向应用层提供所需通用服务，如信息发布、信息查询、流程控制等组件系统，也保证应用系统可靠性和开发速度。应用支撑层采用面向对象、组件式设计等多项技术，提供构件系统是跨领域、与详细业务无关、通用基本服务，能随着瑞安连锁酒店信息化建设发展变化而扩展、伸缩。应用系统普通通过应用开发接口或声明性描述来使用这些构件服务。数据层：数据层重要是为行政审批系统提供审批业务知识和信息支撑，并在“一表制”应用和审批数据互换平台基本上逐渐建设“公司基本信息库”，后期拓展可以完善建设成为四大基本数据库――法人数据库。基本设施层：由网络设备、计算机硬件、系统软件、安全设施构成。系统实行框架.NET平台WebService.NET平台WebServiceEGO平台是我公司参照WFMC（国际原则化工作流组织）所提供工作流模型原则，按照多层构造技术，其中核心工作流引擎以组件形式封装，顾客可以调用其中接口,自行开发顾客界面或内嵌到其她软件系统一套自行研发拥有自主知识产权软件平台性软件。在平台工作流引擎内部，采用缓存和多线程等技术来提高系统性能，最大限度满足了业务规定和功能规定。(系统主界面)EGO平台重要特点图形化流程与表单制作工具，报表生成向导可以使工作流自动化导入更快捷有效。顾客可以查看流程进度，随时掌握当前解决状况。同步可以查看流程解决效率报表，为效率，成本分析与流程优化提供根据。可以定期启动流程，减少因人为因素对公司业务影响，有助于使管理更常规化、制度化。基于浏览器使用者界面，浏览器操作界面，顾客端不需要安装程序就可以使用，符合大多数人操作习惯，易学易用，支持跨地区跨国界移动办公。与数据库紧密结合基于事务解决（Transaction），保证业务解决可靠性与完整性。电子表单设计可以依照表单中数据决定流程流转。组织构造定义，可以定义员工职务、职权、从属关系，流程可以依照员工从属关系来流转。依照组织构造中员工从属关系来查看流程及报表，使每个人都能看到自己关怀数据，同步又避免看到职权以外敏感数据。强大数据安全解决，系统平台进行三级权限认证设立，即有流程流转权限设立、基于表单权限设立，更有相应到每一条数据数据权限与安全设立。报表生成器与已有系统集成，避免浮现信息孤岛。符合MMC原则公司级管理工具可以同步远程管理各种工作流服务器，基于源代码表单与报表灵活性，应用系统自定义，个性化设计系统有关文档归类并管理浏览器操作界面，顾客端不需要安装程序就可以使用，符合大多数人操作习惯，易学易用，支持跨地区跨国界移动办公。顾客可以查看流程进度，随时掌握当前解决状况。基于事务解决（Transaction），保证业务解决可靠性与完整性。公司组织构造定义，可以定义员工职务、职权、从属关系，流程可以依照员工从属关系来流转。依照组织构造中员工从属关系来查看流程及报表，使每个人都能看到自己关怀数据，同步又避免看到职权以外敏感数据。图形化流程与表单制作工具，报表生成向导可以使工作流自动化导入更快捷有效。可以查看流程解决效率报表，为效率，成本分析与流程优化提供根据。可以定期启动流程，减少因人为因素对公司业务影响，有助于使管理更常规化、制度化。与NT顾客系统集成认证，顾客只需记忆与维护唯一密码系统。可以依照表单中数据决定流程流转。EGO功能列表序号功能描述普通功能1免程序开发图形化流程建模、表单设计、报表生成器，不用编写程序就可以轻松导入工作流自动化系统。2基于服务器构架采用服务器体系构造，是平台化工作流自动化系统。3与NT统一认证采用与ＮＴ集成认证方式，顾客ＩＤ与密码唯一化。4MMC原则化管理ＭＭＣ原则管理界面，符合IT人员操作习惯，学习更容易，导入更快捷。5与已有系统集成内建ＸＭＬ适配器、ＷＥＢ适配器、ＤＢ适配器、文献适配器容许工作流系统与其她公司内部，外部及因特网上其他系统互换数据。能将流程中数据同步更新到其他系统。6基于关系型数据库以关系型数据库作为存储数据介质，以数据为核心设计，表单与流程中都能运用流程有关数据。7完全开放接口ＢＰＦＣ－业务解决基本类库（ＡＰＩ）、ＢＰＯ－业务解决对象库（COM），容许自己开发应用程序及网站应用与工作流系统紧密集成，启动流程，调用流程状态，或将工作流功能集成到自己开发应用中。8以便与灵活表单通过提供表单设计工具，来完毕常规表单设计。同步基于ＡＳＰ表单，容许顾客在源代码基本上制作表单，进而满足最复杂应用。流程设计功能特色9图形化流程定义顾客通过拖拉就可以完毕流程设计，支持Undo、Ｒedo、拷贝、粘贴，流程定义更和谐以便。10依照组织图流转依照组织关系将任务传递到相应解决者。11动态决定解决人可以在运营时决定某环节解决人。12依照表单数据流转可以依照表单中数据决定流程流向。支持复杂运算，支持依照各种表单数据条件组合流转。13依照职务流转可以依照申请人职务进行不同流转。14依照部门流转可以依照不同部门进行不同流转。15复杂条件可以依照表单数据、职务、部门条件组合进行流转。16Else流转各种解决分支可以按照顺序计算条件，进行排它性流转。17流转选取可以在运营时由解决者要流向分枝。18分流可以依照条件流向不同分枝。19合流同步各种分枝流程到一种解决环节。20平行解决同步将任务传达给多人解决。21会签动态决定进行会签人员。22第一种顾客解决对提交人而言第一种存在领导接受任务。23候补解决人一种环节可以由多人解决，如果第一种人外出者由第二个人解决，依此类推。24共享任务各种人拥有解决任务平等权利或义务，每个人都能看到任务，但只有其中一人解决该任务。25解决者排除从一组解决人中排除某个解决人。26原则解决时间可以设定一种环节原则解决时间。27逾时告知在某个解决点上停留时间超过原则解决时间，可以给有关人员发送邮件告知。28逾时解决在某个解决点上停留时间超过原则解决时间，可以进行自动解决，启动某解决环节，或将任务转交给她人。29外出自动转发当解决者外出时与否容许将任务自动传递给代理人。30人工转发与否容许解决者将该任务转发给她人解决。31系统告知发送任务告知邮件给解决人，当流程结束时还可以自动告知提交人。32附加告知除了发送系统告知，还可以在流程中插入若干附加邮件告知。33自定义告知邮件可以设立系统告知邮件格式。34将表单数据加入告知不论是系统告知还是附加告知，邮件标题和内容中均可以包括表单数据。35动态决定邮件告知人可以在运营时决定邮件告知人员。36个性化告知语言依照员工语言设立发送该语言邮件，满足多语言办公环境。37告知暗送将邮件暗送给某些领导。38XML适配器将表单与流程数据生成指定格式XML文献，并传送到因特网上任一服务器上某个目录下，用于和支持XML系统如ERP，HR等同步数据。39Web适配器将表单与流程数据发送到因特网上任一网站服务器，用于公司间业务流程集成、自动发送订单、与其他不支持XML系统同步等。40DB适配器将表单与流程数据更新其他到数据库，用于与某些小型系统集成。41File适配器将附件归档到其他专用服务器。42归档可以在解决过程中归档该流程，后序解决只是附加解决。43定期启动定期启动周期性业务。44Undo&Redo通过Undo&Redo提供了更高兴流程设计体验。45服务器间拷贝粘贴流程可以在服务器间考贝粘贴流程。46目录间拷贝粘贴流程可以在目录间考贝粘贴流程。表单订制器功能特色47ASP表单基于源代码表单，满足最复杂表单需求。48所见所得设计运用表单设计器，通过拖拉，选取就能设计出90%以上表单。49与数据库紧密集成以数据为核心，能直接显示，选取数据库中各数据项。50设计与源代码双向可逆设计界面可以切换到源代码界面进行修改，对源代码修改后仍能切换到设计界面，进行继续设计。51可借用其他设计软件经由其他设计软件设计表单，可到本表单设计器中继续设计。52不同环节使用不同表单不同解决环节可以看到不同表单。53一种环节使用各种表单一种解决环节中可以显示各种表单合并成果。54依照数据库定义自动检查数据一元性数据检查，能自动依照数据库定义，对输入项进行合法性检查。55支持附加数据格式在满足数据库定义格式外，还可以对输入数据指定附加格式限制，如小数点位数等。56将选取框绑定到数据库表可以将数据库内内容作为选取项目。57自动填写提交人信息提交人信息如姓名，部门等可以自动填写。58表单序列号功能支持表单序列号功能，可以自定义表单序列号格式。59表格计算可以象Excel同样对表单项目进行加、减、乘、除等运算。60共计项计算支持SUM共计功能。61支持Grid能动态增减输入项，支持表格式输入。62表单附件可以在表单中添加附件。63签名栏自动显示签名栏。64日历内建从日历中原则日期功能。65员工选取内建从组织构造中选取员工功能。报表生成器功能特色66向导化设计向导化设计，使用更简朴，界面更和谐。67多表报表可以依照各种数据表生成报表。68分组生成按一种或各种数据项进行分组报表。69多级排序能进行多级排序。70数据项共计对某些数据项进行共计。71自动应用访问控制自动应用访问控制，领导可以查看各自所辖部门报表。72动态排序可以在运营时调准排序。73月、季、年报表支持月度报表、季度报表、年度报表。74报表间转移支持渐进式数据分析与挖掘，可以籍由一种报表，进入到更详细下一级报表。75Excel报表可以将报表数据导出到Excel，对报表进一步加工与运用。组织构造功能特色76树形组织构造树形化组织构造定义与编辑。77多组织构造定义可以定义各种组织构造。78迅速组织构造变更通过组织整体拖拉，迅速合用组织构造变更。79身兼数职管理可以设定员工兼职属性。80职务搜索能依照组织构造，列出员工职务，头衔，所在部门等。81主管能依照组织构造和员工兼职属性，自动找到员工主管。82导入域顾客可以一次性从域中导入全体顾客。83同步域顾客能跟域顾客同步，导入新增长域顾客。84角色可以将同一工作性质人设为一种工作组群－角色。85顾客权限通过授予顾客权限，能给不同工作流模块设立不同管理员。办公界面功能特色86通过浏览器办公基于浏览器办公界面，免安装，使用简朴，实现跨地区移动办公。87NT集成登录与ＮＴ一体化集成认证，顾客只需维护唯一顾客ＩＤ与密码。88EGO登录容许不具备ＮＴ帐号顾客登录到本系统。89待办项清单列出待办事项。90共享任务清单列出共享任务。91本人申请清单列出本人提交申请。92可访问任务清单列出下属提交流程，及其他按管理员设立可查看流程。93自动邮件告知能收到任务到达，任务完毕等告知邮件。94多语言切换顾客可以设立自己语言，设立语言后，办公界面即可按该语言显示。95查看流程状态可以随时查看流程进展。96显示解决过程可以显示流程解决历史记录。97获取共享任务可以获得共享任务到自己任务列表中。98放弃共享任务可以放弃共享任务，将其恢复到共享状态。99撤回流程撤回。100跳过流程跳转。101暂停暂停流程。102停止停止流程。103恢复恢复流程。104任务转发将任务转发给她。105设立取消外出可以设立自己为外出状态，系统会将任务自动转发给代理人。106设立外出代理人可以设定代理人，外出时系统将任务自动转发给指定人员。107效率分析能生成效率报表，辅助进行流程费用分析，为工作评估，流程改进提供根据。108报表领导能查看各自所辖部门各种报表，员工能查看自己各种报表。每个员工看到报表内容依管理员权限设立而定。109员工自助服务员工可以自行更新个人信息。工作流服务器功能特色110服务器架构服务器架构，平台化工作流系统。111自动支持多CPU自动辨认运用服务器CPU数目。112多路响应能启动各种回应，解决客户软件祈求。113自动同步能与各种网站系统自动同步表单与报表。114支持多网站服务器支持多网站，当业务量增长时，能对网站进行负载平衡。115日记解决日记，解决中异常状况都记录在系统日记中。116基于事务解决运用数据库事物解决功能，保证流程解决完整性、可靠性。117登录者个性化语言支持能依照登录人员语言设立，采用相应提示信息。公司管理器功能特色118MMC原则化管理界面ＭＭＣ原则管理界面，符合IT人员操作习惯，学习更容易，导入更快捷。119远程管理各个模块管理员，可以在自己电脑上远程管理工作流系统。120同步管理各种服务器运用一种公司管理器，可以同步管理各种工作流服务器。121服务器间拷贝数据通过拖拉就可以在服务器间拷贝数据。122分模块设立管理员不同模块可以设立不同管理员。图形化流程设计器流程设计器及流程引擎支持如下各种流程形式：线性、扇状、回环、会签、动态加签、条件式判断，并支持动态退回机制、阶层式流程、呼喊流程线性式流程「线性式流程」是普通惯用工作流程模式。没有特殊流程需求，单纯将本来例行每个阶段工作，透过流程观念串接起来，以达到流程电子化效益。此类流程虽然简朴，但却是其他任何复杂流程模式基本。条件式流程「条件式流程」支持，可以让程序设计人员运用简朴条件判断来达到流程控制目。如，程序设计人员可以根据窗体上特定字段数值，决定流程流向。此类设计使得流程更趋于弹性，可以应用范畴也越广泛。扇状式流程「扇状式流程」是属于条件式流程延伸。普通在分析上，有也许会遇到必要同步激活两条（或以上）途径状况。这种情形下，运用文献状态设计，设计人员将可以同步指定两个（或以上）相似文献状态，达到同步激活多条途径目。阶层式流程「阶层式流程」容许使用者在同一种工作流程（Workflow）中，将某个流程（Process）切为各种子流程（Sub-Process），以达到模块化流程设计。例如在【请购】流程中，包括申请、核准、采购、验收、付款、取件等环节；而【采购】环节也许是一种比较复杂程序，也许涉及询价、议价、招标、签约等环节；其中【招标】也许又包括公示、资格审核、开标、决标等环节，因此在【请购】流程中可以运用「阶层式流程」将【采购】【招标】视为单一流程，并将其切割为各种子流程。这种设计目，在于减少在设计及维护复杂流程时难度，设计人员可在同一画面上操作恰当数量流程。呼喊流程「呼喊流程」设计容许设计人员在设计流程时，重复使用已经设计好工作流程，以达到流程设计重复运用目。恰当运用呼喊流程设计，将有助于提高流程模块化特性，并减少维护上复杂度。在设计初期就做好模块化分析，并有效运用呼喊流程来设计，对于后续发展及维护，将会提供更大效益。会签流程「会签」功能容许各种使用者同步针对一份工作刊登意见，使用者将意见写在会签时对话盒上，并由系统自动将意见作整合。这种设计办法可以减少工作流程执行时间，例如一份计算机设备请购单需要参照MIS部门、会计部门以及采购部门意见，此时系统可以将程序同步分派给三个单位，有关解决人员将意见写完后再由系统作整合，相对于老式公文递送需循续通过三个部门，会节约整个工作流程运作时间。「会签」功能整合几种环节：【决定会签人员】、【加签】、【签核】、【汇整】。第一种环节是在流程设计时，决定参予会签人员名单，并设定加签选项；若加签选项被激活，则在流程进入签核阶段之前，拥有加签权力人可以增删参予会签人员名单；之后在【签核】阶段，所有参予人员可以在会签对话盒上写入意见；这些意见会被整合在同一会签对话盒上，其中包括人名以及其所提供意见，在所有【签核】阶段后执行程序中，使用者都可以看到这些意见。退回流程「退回流程」设计，容许设计人员轻松设计出可退回流程。设计人员只要将所要退回关卡拉上连结线，便完毕了退回设计。「退回流程」设计，让流程可以呈现出循环架构（Loop），善用此类型设计，将使得程序设计人员更容易开发出实用价值更高系统。动态决定解决人可以在运营时决定某环节解决人。流转选取可以在运营时由解决者要流向分枝。组织构造设计器组织规划设计器可以阶层式树状展开，表达公司组织间彼此从属关系。提供部门、部门主管、工作职务等项目，让使用者自行定义。根据每个流程中执行者身份来进行流程传递，因而组织图中彼此从属关联也成为流程传送中很重要一环。功能与规定树形组织构造：树形化组织构造定义与编辑多组织构造定义：可以定义各种组织构造多层组织可让使用者建立无限数目子组织，如此一来更能反映整个公司组织现况。完全能符合中大型公司與多分支机構營运需求。可以适应当代公司网状组织构造：如组织构造按职能划分和按行政区域划分。组织构造图：解决时不但仅可以指定一种详细顾客名，也可以指定一种角色名，再在角色管理中相应一种顾客，并且可以定义更为丰富灵活组织构造图，甚至是为了流程流转解决需要去定义一种或各种虚拟组织构造。通过组织构造树定义，实现组织构造级顾客指定。多级角色管理：除了可以定义多达20个级别岗位级别之外，还可以定义各种角色。顾客、角色与工作关系管理：可设立顾客、角色以及相相应工作关系。迅速组织构造变更、弹性变动组织提供使用者可以鼠标拖曳方式，更动组织架构功能，让您可以更迅速、更以便地修改公司组织，迅速合用组织构造变更。而系統將自动依照调节后组织，重新計算从属关系，不必再重新修改程式。顾客权限通过授予顾客权限，能给不同工作流模块设立不同管理员。顾客管理和密码维护：有相应权限管理员可以进行顾客管理和密码维护，员工也可以在客户端修改个人信息。角色管理、权限分派、工作关系管理：把角色、工作岗位跟相应权限有机地结合起来，从而较好地控制安全性。电子表单设计器（FormDesigner）(电子表单设计器)(电子表单在WEB服务引擎下运营效果)电子表单设计器是平台中最客制化某些，也是最能体现出平台灵活性组件之一。电子表单设计器具备了如下功能：ASPX表单：基于源代码表单，满足最复杂表单需求。所见所得设计：运用表单设计器，通过拖拉，选取就能设计出90%以上表单。与数据库紧密集成：以数据为核心，能直接显示，选取数据库中各数据项。设计与源代码双向可逆：设计界面可以切换到源代码界面进行修改，对源代码修改后仍能切换到设计界面，进行继续设计。可借用其他设计软件：经由其他设计软件设计表单，可到本表单设计器中继续设计。不同环节使用不同表单：不同解决环节可以看到不同表单。一种解决环节中可以显示各种表单合并成果。一种环节使用各种表单：一种解决环节中可以显示各种表单合并成果。依照数据库定义自动检查数据：一元性数据检查，能自动依照数据库定义，对输入项进行合法性检查。支持附加数据格式：在满足数据库定义格式外，还可以对输入数据指定附加格式限制，如小数点位数等。将选取框绑定到数据库表：可以将数据库内内容作为选取项目。自动填写提交人信息：提交人信息如姓名，部门等可以自动填写。表单序列号功能：支持表单序列号功能，可以自定义表单序列号格式。表格计算：可以象Excel同样对表单项目进行加、减、乘、除等运算。共计项计算：支持SUM共计功能。支持Grid：能动态增减输入项，支持表格式输入。员工选取：内建从组织构造中选取员工功能。1.1自订顺序「自订顺序（TabOrder）」容许使用者设定在执行状态下，按下Tab键时光标在组件间跳动顺序。举例而言，一份请假单需要填写【请假人】、【假别】、【起讫时间】、【总时数】、【代理人】等，咱们可以根据以上顺序作Tab设定，一旦使用者填完【请假人】这个字段，按下Tab键后，会自动跳到【假别】这个字段，填完【假别】这字段，按下Tab键后，会自动跳到【起讫时间】这个字段，依此类推，以提供使用者填表上便利性。1.2自订热键「自订热键」功能针对每一种组件，提供以键盘激活某些「自订动作」，也就是设计人员定义一种键，按下去会自动执行某一段Script。举例而言，假设在采购单，咱们可以运用一种按钮，一按下去会设定【金额加总】这个字段值，同步也可以设定「自订热键」功能，例如设定Alt+S为一组热键，则使用者在窗体上一但按下这组热键，就会自动进行金额加总这个功能。1.3自订动作—人员属性默认针对一份窗体，设计人员可以设定数个动作，以达到窗体自动化效果。当前系统提供「窗体」在「起始」、「启动」、「完毕」、「关闭」、「结束」时，执行有关功能，予以设计人员控制窗体弹性。举例而言，假设客服人员在解决问题之后，需填写一份【意看法决回报单】，其中需要填入【客服人员姓名】、【填单时间】、以及【客户意见】，则设计人员可以藉由这些「自订动作」来达到初始化窗体目，使得窗体在启动时便自动填入这些资料，以减少客服人员承担。1.4实时检视「实时检视」提供设计人员在设计窗体时，可以实时某些仿真窗体实际执行时状态，的确掌握执行时状况，以便做及时修正，减少设计人员开发时间。1.5提供各种组件各种组件提供，可以让使用者设计出符合需求窗体，这些原则组件包括：组件名称英文名称阐明卷标Label显示固定字符串按钮Button响应使用者操作单列编辑框TextField显示单行可编辑窗口密码编辑框PasswordField使用者所输入字符串皆用'*'表达多列编辑框TextArea显示多行可编辑窗口复选框CheckBox提供'□'格式供使用者点选选取钮RadioBox提供'○'格式供使用者点选下拉式选单ComboBox提供一栏多列显示资料接口列举选单List提供一栏多列显示资料接口表格Table提供多栏多列显示资料接口插入图片Image提供使用者插入图片功能1.6组件初始化「组件初始化」容许使用者在窗体时，事先为窗体中组件设定初始值。当这份窗体第一次被使用者启动时，这些组件便会自动填入已设定好数值。例如一份【文具申请单】，窗体上也许列出几十种可供申请文具，但在申请人实际多半只需要选用其中三五项，此时可以将每一项文具申请数量起始值设定为0，以以便申请人使用此份单据。组件资料传递在窗体中组件均可以互相沟通，达到窗体中各个组件间互动，进而互相传递或设定不同组件间资料。透过这些设定，窗体中各组件资料将可以产生更紧密结合。组件属性设定「组件属性设定」容许设计人员设定各个组件「属性（Property）」。一种组件属性将代表这个组件在显示或行为上特性，例如大小、长宽、颜色、字型等等。「窗体设计师」针对每一种组件均提供「属性列表（PropertyList）」，让设计人员可以直接观看所有属性并作编修。组件Script，不提供顾客写代码控制动作，而是系统内部集成动作。特殊组件应用除了普通常用组件，「窗体设计师」亦提供了其他特殊功能组件，涉及：「数据库来源组件」、「电子印章组件」、「附加档案功能」、「日期选取功能」、「文献转成功能」等。数据库来源组件ODBC「数据库来源组件」提供使用者存取自订数据库资料。例如，公司已经存在一种物料采购商数据库系统，而在【请购单】上需要使用到这些资料，此时可以借着设定这个数据库资本资料，包括数据库种类（当前支持MS-SQL）、数据库位置（以URL表达）、使用者名称及密码（拥有数据库有关权限），来获得数据库中资料。这项功能须与「数据库存取组件」配合使用。此外，除了直接自数据库读取资料外，「窗体设计师」也提供「文献资料来源组件」以便使用者读取数据库系统中「文献」有关资料。数据库存取组件(由流程中适配器功能实现，对非流程数据不作考虑)「数据库存取组件」可以自「数据库来源组件」中读取资料并作存取、修改、显示等动作。这些组件重要可以分为两种，第一种是「数据库浏览器组件」，提供上、下移一笔资料、新增、删除、编辑、复制、查询等功能；另一种包括「数据库表格」、「数据库选单」、「数据库单列编辑框」、「数据库多列编辑框」等四种组件，透过「数据库来源组件」以及「数据库浏览器组件」所获得资料，需要经由这些组件体现出来。数据库组件在使用上，普通由一组组件构成，例如后端端有一种「数据库来源组件」读取数据库，中间接一种「数据库浏览器组件」负责控制所存取资料，前端透过「数据库表格组件」将提供资料观看、编辑接口。电子签章组件「电子签章组件」容许使用者在「窗体」中提供电子印章字段。使用者一方面需要设定个人「电子印章」（一种图形文献，在「组织设计师」中设定），并且在文献中放入一种「电子签章」字段；一旦使用者收到此份文献，点选「电子签章组件」时，系统会规定使用者填入姓名及密码，假设密码审核无误，系统会依照填入姓名资料，找出实际印章图案，并自动将印章图案放入此字段，完毕盖章程序。电子盖章功能：实现印章或签名资源预保存功能，顾客可以通过密码方式来获得自己签名或印章，印章和签名与文档保存在一起，印章或签名可以功过系统验证来判断真伪。文献盖章或签名是诸多公司员工是每日必备工作，因此，这项功能对于工作流程自动化软件而言，是不可或缺。提供了实用电子签章功能，流程设计人员可在表单内定义签章字段，并可定义签章属性是必要、选取性或只读，当签核人员输入对的代码与密码后，即可将姓名嵌入此签章字段内，也可将个人印章或手写签名预先扫描影像，当表单打印出来之后，可以得到与人工操作签张效果雷同单据。附加档案组件「附加档案组件」容许使用者动态将档案附加在「窗体」中。在执行时，此组件提供「新增附加档」、「删除附加档」、「启动附加档」、「储存附加文献」等四种功能，同步在表格中列出「文献名称」、「上载时间」、「上载人员」、以及「附注」四个字段标注着每一种附加档案有关资料。附加档案并没有档案格式限制，需注意是启动附加档时，使用者必要透过系统所提供「档案格式关联设定」功能，设定不同档案格式相相应程序，例如「.doc用Winword.exe启动」、「*.mp3用Winamp.exe启动」、「*.txt用Wordpad.exe启动」等。若附加文献档案格式并未被设定，系统将会规定使用者动态提供相相应程序。日期选取组件「日期选取组件」提供一种以便使用者接口来设定日期。在组件中日期显示以一种月为单位，使用者可以先选定月份，再由其中选定一天作为所指定日期。文献转成组件记录「文献转成组件」提供不同表单间字段中数据转换，使用者可以设定数据来源为「窗体」中一种「组件」，系统会将这个组件所有数据读取出来，并对这些资料作「加总」、「显示」等功能。举例而言，采购人员需要所有采购单上【采购金额】这个字段值，以便于计算公司在采购上支出，此时可以设计一张「窗体」，使用「文献转成组件」并将来源设定在【采购单】上【采购金额】这一栏，同步选取「加总」这个功能，则系统执行时会自动将所有采购单上金额加总，以达到此需求。原则元件：提供单列编辑框、多列编辑框、核取方块、下拉式选单、选取鈕、表格、日期元件等，使用者可轻松设计互动式表单。表单栏位控管：在实际公司流程运作中，不光是只有批准、驳回签核就可以了，有许多流程关卡需要各个负责人员在负责表单区块中，填写有关资讯，而其她区块栏位则有也许无法阅读或可阅读而不可修改。每个流程关卡执行者，皆具备不同权责。系統提供表单與流程結合栏位权限功能，设计者可设定表单中各个栏位于流程中哪些关卡中可以显示、编辑。例如：请购单中请购栏位仅有请购人可以填写，后续关卡则仅能编辑被容许开放编辑栏位。流程引擎系统特点满足复杂实际应用，保证业务不断扩展之需要通用表单数据接口，缺席解决等方略，能较好地满足公司复杂实际应用需求。可视化流程设计定义工具可视化流程设计引擎可以大大减少流程设计时间和难度。该流程设计工具可以设计比较复杂工作流程：并行流程，串行流程，回退流程等。每个节点入口参数和出口参数可以灵活设立。可以满足客户复杂业务流程规定。组织构造级解决者指定功能老式工作流管理软件，普通能实现顾客级及角色级解决者指定功能。“顾客级解决者指定”是指指定一种详细顾客名，“角色级解决者指定”是指指定一种角色名，再在角色管理中相应一种顾客。本系统中通过组织构造树定义，实现了组织构造级顾客指定，即在解决者中可指定为申请者项目经理来解决。灵活超时、外出管理方略普通在工作流管理系统中通过Timeout（超时）来解决人员外出状况，由于Timeout都要通过一定期间，这并不能较好地反映实际解决状况。本系统外出管理方略由Timeout与外出设立两某些构成，当顾客设立自己为外出时，根据流程中外出时容许转发属性，发给该顾客任务会自动转发给指定解决者。解决过程可跟踪、停止、挂起、跳转、重启等本系统不但保存解决成果，同步保存解决过程，事后可检索某个流程解决过程，从而考核员工办事效率。丰富记录、查询、报表功能本系统提供丰富报表记录功能，涉及详尽总报表和分类报表。例如环节滞后时间记录、流程滞后时间记录，效率报表分析，籍此记录流程整体任务解决时间和滞后时间，分析公司流程瓶颈，对改进和提高流程整体工作效率提供了量化根据。流程管理工具本系统流程管理工具完毕流程定义、顾客管理、组织构造定义等功能，具备功能强、可操作性好等特点。普通顾客界面本系统默认顾客界面分首页，各种表单，待解决表单，我有关表单，表单记录，分类报表等六个模块。简朴直观地表达了系统功能类别。应用中间件文献上载中间件把文献通过Web上传到服务器。表单系列号生成中间件按业务规则生成表单系列号。树型中间件WEB树型列表生成日历中间件通过以上接口和中间件，提供顾客界面操作所需所有功能。后台数据库系统后台数据库分如下三个某些：工作流模型数据库：保存定义好流程工作流实例数据库：保存每一种实例信息顾客应用数据库：保存顾客详细应用数据系统采用通用SQL语言，可以依照顾客需求，迅速开发出支持其她通用数据库版本。流程流向控制「流程流向控制」在一种工作流程系统是重要核心功能，负责将每一项工作指派给对的人。在系统中，则以「文献状态」作为流程分派基本，系统将依照当前文献状态来决定流程分派方向。因而，对的控制文献状态，便能的确控制流程运作。文献状态控制「文献状态」是流程运作核心环节。在流程设计时，设计人员必要在每一种关卡对外连结线上设定一种「文献状态」，当「文献状态」符合对外连结线上所设定文献状态时，相连结下一种关卡便会被激活。而运用「文献状态」来决定流程方向，便是系统运作核心。设计人员可以对「文献状态」订定条件或不设定任何条件。前者，系统将会根据条件来设定文献状态，后者系统将直接设定文献状态而不做任何判断18。复和条件判断「复和条件判断」是藉由各种条件设定来变化「文献状态」，进而控制流程走向。举例而言，假设一种【请假系统】中，流程会依请假单上假别以及天数，决定可准假层级。因此在文献状态条件设定中，咱们可以在请假单上设计两个字段，分别代表假别以及天数，同步设定不同「文献状态」，例如：【部门主管核可】、【处级主管核可】、【总经理核可】等，在每一种文献状态中可以设定达到此状态条件，就【部门主管核可】而言，条件也许是：三天内特休假or两天内病假or两天内事假只要透过「流程设计师」所提供接口，将以上条件设定在【部门主管核可】这个文献状态中，则使用者在执行时，一旦完毕填写请假单这个程序后，系统就会根据这些判断式将文献设定为对的文献状态，并且进行相相应流程。同样，对于【处级主管核可】、【总经理核可】等「文献状态」咱们都可以设定特定条件，以控制相相应流程。流程条件设定「流程条件设定」提供使用者运用「文献状态」控制一种流程关卡激活。一种程序激活条件中可以设定各种「文献状态」，并且用「and」以及「or」控制这些文献状态关系。例如：在请假流程中，普通最后一种程序是将请假单送回给申请人，其中包括几种状况，如【核准】、【主管驳回】、【处长驳回】、【总经理驳回】等，因此最后一种关卡激活条件，可以用「文献状态」设定如下：【核准】or【主管驳回】or【处长驳回】or【总经理驳回】只要流程进行中，文献状态成为上述几种之一，则将请假单送交申请人程序就会被激活。流程循环对「流程循环」功能支持，将提供流程设计人员更大弹性，设计出拥有循环架构工作流程。例如在某些流程中，有文献审核程序，一旦文献不内容不符合规定，就有退回动作，此时即可以应用此种功能，设计出相相应工作流程。多流程同步激活「多流程同步激活」容许同一种工作流程中，有各种关卡可以一齐执行。例如客服人员针对某一种客户意见，无法完全确认错误因素，因此需要将此意见单同步送给系统开发部、系统整合部、以及研发部。透过此项功能可以让事情平行解决，减少一种工作流程完毕时间。代理暂时指定下一解决者：许多流程在流转或审批时下一解决者有一定随意性，这就规定工作流软件可以表达这种管理方式。在里，可以灵活地暂时设立下一解决者。自动代理：可设立自动代理人，有关工作任务自行转送到代理人解决。外出代理人设立(按不同任务指定不同代理人)：可以把任务授权给不同代理人解决。在实际状况下，例如有某些工作授权给秘书解决，有某些工作授权给副经理解决，要按照不同任务内容选取不同代理角色。最完善代理人机制增援Rule-based多代理人功能，使用者不但可设定单一代理人外，更可自訂規则将工作指定給各种代理人，涉及流程、表单、职务等都可作为判断規则。您可以设定采购单工作給張三代理，老闆交代工作給李四代理，采购单中若金額不不大于1万元工作給王五代理。讓代理期間工作也可以迅速交給適當人员来解决。順位代理机制：透過規则式代理功能，顾客可设定第一順位代理人、第二順位代理人等，系統将依照順序判断，當所设定第一順位代理人不在時（亦启动代理時），将自动将所设定工作交給第二順位代理人代理。单层代理限制：为避免工作代理給沒有权限人员（如A代理給B，B又代理給C，結果A工作被C給代理了），提供单层代理机制。顾客所设定代理工作仅会交由代理人處理，若代理人亦启动代理時，該分代理工作並不会再被代理出去。確保顾客所交付代理工作仅会由指定代理人所代理。禁止代理功能：在公司中有些工作是不容许代理，因而您只要在流程規劃中设定流程关卡禁止代理，则流程引擎将不会把工作轉送給使用者指定代理人。安全性基于记录安全性控制同一流程中可以限制不同解决者查看或输入不同内容提交或删除表单、进行核心业务解决时可以设立再次验证核心业务及敏感数据解决时重认证功能设立：在解决某些数据时，在点击可以规定再次输入密码重认证。基于察看删除和基于数据库删除（真正物理删除admin）(图形化流程流转图示)(流程引擎基于WEB服务引擎流转)Web服务引擎(WebServer)EGO平台默认顾客界面，会列出系统所有有关应用模块，以及系统集成邮件系统、个人信息、联系人、公示、待办事宜等五大功能。进入相应模块后，又业务表、维护表、各种表单、待解决表单、我有关表单、表单记录、分类报表、文档、流程绩效等几种模块。简朴直观地表达了系统功能类别。依照不同顾客权限，所列出功能模块以及各模块中所列内容可以不同。页面展示可简朴自定义流程页面可内嵌菜单自定义入口网站（Enterprise）：已成为公司整合资讯重要工具，为协助客户迅速导入流程自动化系統，内建流程入口网站模块（EnterpriseProcessPortal），涉及首页摘要信息、讨论区、发布栏、行事历、文献中心等惯用协同机制，搭配完整流程作业模組，让您只要投入购买workflow资本，即可同時拥有EIP与Workflow双重效益。最完整流程工作空間：从流程待办事项、启动流程到流程检视，EnterpriseProcessPortal提供个人完整流程工作空間，让使用者一目了然，并简化使用流程操作行为。待辦事項工作匣：使用者檢視个人所有流程工作，犹如于Outlook中收信匣相似，可显示紧急限度、工作名称与主题、送出者、送达时间等信息。启动流程：使用者可选取启动符合个人权限电子表单。流程追踪：使用者运用表列与流程图方式进行工作追踪，理解流程走向与当前解决关卡。依照应用服务设计器所设计所有应用都可以由Web服务引擎解释并呈当前页面上。MSQ即时通讯助手即时通讯（MSQ）助手作为EGO平台一种消息传播入工具，具备它独特性和功能性。其功能类似与QQ和MSN，重要是一种即时通讯工具。不同点在与她与平台捆绑紧密。重要环绕平台流程和某些任务进行消息体传送。其走也是SOCKET合同和HTTP合同，对与普通公司防火墙具备了一定穿透能力。其重要功能体当前：即时任务解决即时消息、邮件、任务提示集成系统邮件功能集成应用主页登录功能在线离线即时通讯功能安全体系安全方略设计使用不同级别安全产品进行集成，在不同网络环境使用与之相应级别安全产品，可以有效减少系统投资。在产品选型时，需要厂家可以提供客户化产品支持服务。只有这样才干保证系统安全是可以顾客化，才干有针对为顾客应用和业务提供安全保证。国内具备自主知识产权安全产品可以随时依照顾客规定对产品进行相应改进。使产品更加适合顾客实际需要，而不是普通通用性产品。采用可提供本地化服务厂家产品。可以提供本地化服务产品对顾客安全至关重要，可以及时提供应急安全响应服务，如在病毒或黑客入侵事件发生时候，可以在第一时间进行响应，最大限度保护顾客利益。采用可以提供分级、分布、集中管理控制并可进行互动产品。由于网络和系统复杂性，对相应产品管理控制提出了更高规定，不但可以进行集中、分布管理控制，还可以进行分级管理控制以适应大规模网络需要，同步不同安全产品之间应可以进行有效互动，以提高系统防御能力。在选取产品时需要保证符合相应国际、国内原则，特别是国内有关安全原则。如国内安全级别原则、漏洞原则，安全原则以及国际CVE、ISO13335、ISO15408、ISO17799等原则。产品在使用上应具备和谐顾客界面，并且可以进行相应客户化工作，使顾客在管理、使用、维护上尽量简朴、直观。安全体系框架依照瑞安连锁酒店信息化建设安全需求，整体安全解决方案（体系构造）为：1、网络安全：最底层网络安全通过VLAN、ACL实现访问控制，通过VPN实现传播安全，防火墙则有效防止网络袭击。2、系统安全：通过入侵检测、网络防病毒和安全审计保证系统安全。3、应用安全：事实上在网络系统之上应用软件服务，如应用服务器、电子邮件服务器、Web服务器等均存在大量安全隐患，很容易受到病毒、黑客袭击，因而通过CA认证、加密传播等技术实现应用和数据安全。4、安全管理：要建立长期管理机构，制定安全管理制度和应急解决机制。在信息化建设过程中，安全建设目的和建设重点不能只局限于物理网络层，必要要对系统总体信息安全予以高度注重，建立一套完整安全防护体系，以保证系统和信息安全。技术路线和核心功能实现总体技术路线制定原则安全性信息化建设系统有自己特殊安全规定，信息化建设系统安全性已经成为信息化建设系统基本规定。本系统设计了完善安全体制，从应用安全、网络安全到安全管理，有一套完全合用于政府体系构造。扩展性原则信息化建设系统有一种从小到大，不断发展过程。信息化建设系统普通初期规模较小，但发展迅速，这就规定系统有很强扩展能力。采用面向对象分析、设计、开发思想，采用组件开发技术，应用组件封装思想构造各个业务和数据应用系统，以便后来随着应用发展和顾客数量逐渐增长，系统还可以进行不断扩展和扩充。先进性信息化建设自身就是在先进技术催化下产生，从其产生到发展都受到了各种先进技术不断影响。在建设电子政务时，要充分采用先进技术，在体系构造、平台技术、开发技术上都要充分考虑技术路线先进性。采用国际成熟主流技术，才可以建设成熟可靠应用系统。成熟性信息化建设系统运营，涉及到公司办公质量和效率，因此规定系统具备相称稳定性，这样就规定咱们在选取先进技术同步，必要选取成熟技术。本方案提供技术、产品都是通过市场考验并拥有大量成功案例成熟产品，技术路线已经成型，原厂商也有良好技术支持，保证迅速高效实行。可移植性计算机技术发展一日千里，软件系统平台无关性大大减少了应用系统开发风险和成本。跨平台技术已经成为主流技术发展方向。并且系统可移植性为系统扩展性开辟了更大空间。本系统选取所有软件产品，都支持跨平台技术。集成性在本方案中推荐软件系统与原有硬件系统之间可以以便地实现集成。使顾客无需耗费过多精力从事于系统平台集成，而将精力集中到应用软件开发和推广中，从时间和进度上增进本项目成功。集成应用系统减少了系统维护难度和规定，以便顾客日后应用和管理。技术原则规范XML原则XML核心和基本原则、XML有关原则、XML应用原则。XML核心和基本原则涉及：XMLNamespace（XML命名空间）、XMLBase、XMLInformationset、CanonicalXML、XMLInclusions等。XML有关原则涉及：DTD（文档类型定义）、XMLSchema、Xlink和Xpointer、XPath、DOM（文档对象模型）、SAX（XML简朴API）、XQuery（XML查询语言）、CSS（层叠式样单）、XSL（可扩展式样语言）、XSLT（可扩展式样语言转换）、XForms、RDF等。XML应用原则涉及：XHTML、WML、VoiceXML、ebXML、RDF、WebService等。数据访问类原则涉及ADO、ODBC、CDO、WebService等。消息服务原则SOAP、XML-RPC、ebXMLMS、Socket等。分布式事务解决原则X/OPEN、OTS、JTS/JTA等。流程解决原则WFMC（国际原则化工作流组织）等。web服务原则WSDL、UDDI等。组件原则Asp.Net/VsMS.NET技术体系系统开发将采用.NET、VS等基于.net技术体系。.net是一种广泛使用网络编程语言，它是一种新计算概念。作为一种程序设计语言，它简朴、面向对象、不依赖于机器构造，具备可移植性、独立性、安全性，并且提供了并发机制，具备很高性能；另一方面，它最大限度地运用了网络。MSFrameWork框架体系提供了较好组件模型，它可以用在任何支持.net操作系统和应用服务器上。WebService原则使开发组可以集中于商业逻辑开发，将其封装入不同.netFrameWork框架类中，由Framework负责所有公司级服务，如：同步、持久性、事务管理、命名服务、对象分布和资源管理。基于.net应用系统具备安全性、机动性、可伸缩性。其特点为：·采用先进交互式网上应用技术·采用因特网自动发布信息流·不采用任何封闭专用开发工具，避免由此引起系统不兼容等问题；·遵循先进性、实用性、开放性、稳定性、安全性原则；·跟随国际IT领先公司技术发展路线；·可以依照需要以便、迅速开发出各种新网上应用系统；·整个系统采用组件化设计，为系统功能扩展留下足够空间；·适当建设电子政务门户网站，以此为基本延伸整个系统各种功能；·可以开发完善电子政务平台，使政府具备各种网上办公功能；.Net技术长处1．原则集成：XML、SOAP及其他过去，微软体系构造建立在COM/DCOM基本上，COM/DCOM是进程间通信二进制原则。虽然这个原则自身没有什么失误，但是它与微软以外领域格格不入。也就是说，这个原则成了实现与其他软件平台互操作瓶颈。除此之外，数据也是一种问题。虽然ADO简化了数据访问，但是把数据从一种地方传送到此外一种地方就成了问题。ADORecordset（记录集）对象是一种存储了数据二进制构造，而这种二进制格式对于非微软平台没有任何意义。.Net弥补了这些缺陷，由于它完全基于原则。例如，数据用XML格式通过进程边界，而这个数据有一种到XSD连接，因此任何客户端都可以对的地转化数据。SOAP基于XML，用于与Web服务通信。集成SOAP后来，不论客户端运营是不是微软操作系统，都可以实现简朴可编程访问。2．简化应用COM所面临一种头痛问题就是应用。COM运用Windows注册表来定位机器上组件。这个想法是不错：每个注册组件只有一种实例，所有应用程序都使用相似版本。COM具备向后兼容性，也就是说新版本兼容老版本，但是开发人员也许会破坏这种兼容性。.Net则采用了不同办法：它主线就没有使用注册表。相反，微软建议是每个应用程序使用自己局部组件（在.Net称为“assembly”）。运用这种办法，用于应用程序FooAssemblyX如果发生变化，AssemblyXApplicationBar不会受到任何影响。这种办法听起来好象此前一台机器上同一种DLL各种拷贝，确是这样。但是你不会遇到应用程序查找Windows\System32目录问题。由于.Net不使用注册表，诸多应用都可以用简朴拷贝命令来完毕，普通没有必要开发安装程序。此外，应用程序不会琐定assembly，因此升级DLL时候不必关闭应用程序。3．Web服务支持在流行Web服务方面，微软发挥着重要作用，而.Net为开发Web服务带来了前所未有便利。用Notepad就可以建立简朴Web服务，甚至不必运用编译器，只要对它们进行简朴调用即可，由于.Net会对它们进行编译，甚至提供一种测试页供顾客检查其功能。.Net拥有所有必须渠道，可以生成顾客所需所有文献，例如WSDL文献。.Net也是一种聪颖Web服务使用者：只要设立了指向某个Web服务索引，你就可以把它当作本地assembly。你可以获得完整Intel允许和功能实现协助。Web服务对于发送数据是非常重要，感谢ADO.Net，Web服务可以运用简朴或者复杂数据，并以XML格式把它们发送到任何客户端，最后设立一种链接，指回到一种描述数据模式XSD。4．用于所有.Net语言原则工具集最后，你会拥有一种合用于所有语言集成工具集。你会拥有一种统一IDE、调试工具以及其他类似工具。因而，其他公司可以把她们语言嵌入IDE环境，并获得.Net工具所有支持。例如富士通开发了netCOBOL.Net，它已经直接集成到IDE中，因而可以用COBOL编写Web服务和Windows应用并获得微软提供调试和profiling（监管）工具。.Net是个开放架构，因此其他厂商也可以提供自己工具。例如Borland，该公司最新发布一版Delphi具备建立.Net应用功能，同步它也保证，Delphi会拥有自己IDE，不会嵌入VisualStudio.Net。5．对移动设备支持VisualStudio.Net发布不久，微软就推出了移动Internet工具包（MicrosoftMobileInternetToolkit，MMIT），以便用.Net构建移动应用。该工具包提供了可视化功能，你可以直观地拖动和下拉面向移动设备窗体和控件。该工具包有助于对的书写标记语言（例如WML、WAP等等）。.Net简化架构（.NetCompactFramework）已经面市，它是.Net架构缩略版，设计用于PocketPC设备。有了这个架构，开发人员就可以开发出丰富PocketPC计算机应用。你可以编写一种运营于小型设备上应用，例如用于PocketPC设备或者具备Web功能手机。事实上，MMIT包括了诸多仿真程序，它们使用了真正为此类设备编写ROM代码，因此在你应用程序投入使用之前，可以一方面测试其用于此类设备时性能。6．代码管理.Net管理顾客代码，从诸多方面看，这一点都是很重要，例如减少bug以及构建更多可扩展应用。.Net可以解决如下操作：内存分派和回收，进程及线程创立和终结，以及运营代码访问允许。VB开发人员先前面临问题——例如内存管理、线程和进程创立——当前都可以由.Net来解决。而C++程序员可以转向C#，.Net代替她们解决这些操作后，内存泄露和其他bug浮现也许性将大大减少。拥有了被管理代码，你可以访问.Net所有跨语言能力。7．平台独立虽然.Net是为微软操作系统创立，但是微软确为ECMA原则委员会发布了一某些框架和C#。例如，Monoproject实现了Linux.Net，涉及架构和C#编译器。这意味着诸多应用（特别是基于Web应用）一次编写完毕后就可以运营于各种平台上。8．充分学习资源.Net学习曲线非常重要，也许.Net方面书要比其他所有编程技术书都多。此外，微软和第三方团队开设了诸多课程，可以让开发人员不久就上手。最后，诸多网站为开发人员员学习.Net提供了技术和指引。9．当代化语言VB.Net和C#都是当代化语言。它们完全是面向对象，设计时候消除了诸多VB和C++矛盾。这两种语言使用了多层式架构（n-tier），这是一种基于组件办法。例如，C#取消了指针和其他某些构造，它们曾经给C++程序员（特别是新手）带来诸多严重问题。代码由.Net架构管理后，VB.Net和C#都从中受益。这个架构还涉及某些基本对象，它们是开发多线程、支持XML等应用所必要。10．跨语言原则基本类型VB开发人员曾经面临一种致命问题：VB中字符串与C++中字符串不同，因此调用WindowsAPI函数时候会浮现某些问题。.Net拟定了所有类型原则定义，因此VB中字符串和C#中字符串相似，也和netCOBOL.Net中字符串相似。这意味着你再也不必紧张语言A中整型数据是32位而语言B中只有16位。你可以确信不同语言数据类型都相似，可以更好地进行跨语言集成。长处多于缺陷.Net具备诸多明显长处，可以提高开发人员效率，减少bug，加快应用开发并简化使用。对于大多数组织而言，其长处远远多于缺陷。有了.Net，你可以在将来开发项目中赢得更高生产力。B/S多层构造为充分保证系统在安全性、跨平台性、易扩展性、易维护性等方面规定，建议采用先进基于.net平台三层应用体系构造。在这种构造下，顾客界面完全通过WWW浏览器实现，一某些事务逻辑在前端实现，但是重要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier构造。用通用浏览器就实现了本来需要复杂专用软件才干实现强大功能，并节约了开发成本，是一种全新软件系统构造技术，这种构造已成为当今应用软件首选体系构造。系统通过架构于先进B/S三层应用体系构造之上，并采用ASPX、WebService、C#、XML等编程技术和面向对象程序设计技术，将复杂业务解决逻辑、流程控制逻辑和数据存取逻辑通过WebService技术体系来实现，并运营在应用服务器之上，实现业务逻辑迅速布置和灵活调节，并通过布置在应用服务器层专用组件实现对数据库存取访问，以充分保证数据库系统安全可靠访问。三层体系构造中，客户（祈求信息）、程序（解决祈求）和数据（被操作）被物理地隔离。三层构造是个更灵活体系构造，它把显示逻辑从业务逻辑中分离出来，这就意味着业务代码是独立，可以不关怀如何显示和在哪里显示。业务逻辑层当前处在中间层，不需要关怀由哪种类型客户来显示数据，也可以与后端系统保持相对独立性，有助于系统扩展。三层构造具备更好移植性，可以跨不同类型平台工作，容许顾客祈求在各种服务器间进行负载平衡。三层构造中安全性也更易于实现，由于应用程序已经同客户隔离。这种构造中，在中间层业务逻辑层操作都可以被抽象和封装起来，形成中间件，这种组件式设计、开发使得系统构造更加清晰，扩展更加以便，重用得以实现，而大量复杂操作都被做成中间组件，也使得程序开发变得更容易，而从功能上又可分为各种业务解决中间、