fitlab产品运营规划 V1.0 2021.3.8

FITLAB产品运营规划PART01行业简介目录CONTENTSPART02用户分析PART03产品分析PART04产品运营01020304行业简介Industryintroduction01运动效果不明显是难以长期坚持的原因之一，从而用户更期待通过寻找运动伙伴提供专业建议来解决。行业痛点：用户留存较低-难以坚持训练-核心原因是没有正反馈机制-难以检测-无法量化运动效果-难以看到成效-没有激励来源（好友，教练，实质奖励），运动时候出现不被打扰的情况，同时可对运动及时纠正。行业痛点：用户留存较低-难以坚持训练

行业分析市场分析MarketOverview022019年《中国运动健身行业发展趋势白皮书》数据显示，目前中国不仅健身用户规模可观，而且体育用品的消费的增速提高，体育场馆的规模持续扩大，健身教练的从业者数量也不容小觑；由此可见，中国目前有着巨大的市场潜力，未来的发展前景广阔。这类健身用户中，越来越多人开始接触线上健身模式；下表中的数据显示，自2014年以来，我国线上健身用户的数量成逐年增长态势，且增速极快，虽然目前看来趋势放缓；但由于其用户基数大，因此未来仍有拓展空间。市场前景近年来，体育运动事业发展得到国家层面的大力支持，政府相继出台了《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》、《全民健身计划（2016-2020年）》、《国务院办公厅关于加快发展健身休闲产业的指导意见》、《体育总局发布中国体育群众发展报告》、《体育总局、国家发改委提出进一步促进体育消费行动计划》等体育事业发展的指导意见：旨在提倡科学健身，提升公共体育普及水平，建设共享健身服务平台，优化健身结构布局，鼓励创业创新；进一步满足人民群众日益增长的体育健身需求，提高中华民族身体素质。。政策支持随着国民经济的不断发展，基础设施逐渐完善，资金开始向发展资料和享受资料的建设倾斜；而相比与传统服务业，运动科技和智能健身领域发展相对成熟的企业更加能受到资本市场的青睐——夯实经济基础为国民升级消费行为提供了先决条件。2019年我国人均可支配收入已超过三万元，人们的消费需求由生存型转向发展型，消费观念也发生转变，更多人开始追求绿色健康的消费理念，注重精神需求和生活品质。

经济环境城市化飞速发展，现代人的生活节奏已不能和前辈同日而语；社会对工作效率的要求越高，城市人口面临的工作压力越大。世卫组织2019年调查报告显示，全球只有5%的健康人口，亚健康状态早已成为所有年龄层的共同困扰。中国社科院《人才发展报告》的数据显示，中国超重人口有7000万到2亿人，脂肪肝患者约有1.2亿人；肥胖问题已经成为国民健康的巨大困扰，而运动健身正是人民改善健康状况的有效途径；疫情爆发以来，人们出行受限，线上运动APP迎来发展契机。

社会环境

技术环境互联网强势崛起，智能手机基本普及，4G技术成熟稳定，5G时代到来，各类健身移动应用如春笋般涌现，线上科技与线下场景的结合是未来健身行业的必然趋势。各家科技公司也在智能硬件上创新深耕，不断出现如手环、体脂称、跑步机等智能设备；精准采集身体数据，用户的运动情况、健康状况得以数字化。AI算法也越来越成熟，可快速搭建运动AI系统。C端用户高额的专业的健身指导费用，用户留存较低-难以坚持训练-核心原因是没有正反馈机制-难以检测-无法量化运动效果-难以看到成效-没有激励来源（好友，教练，实质奖励）。B端用户，获客成本越来越高，会员留存，付费转化越来越难，没有掌握会员得运动大数据。无法精准的用户营销和对接。同时对于健身房的教练成本过高，教练的服务质量无法评价。用户分析B端用户&C端用户1：KEEP2：Future3：Strava4：HEVY5：SWFT6：三体运动7：光猪圈健身参考竞品调研分析报告文档竞品简介1：会员服务。2：安装服务。3：增值服务。4：广告服务。5：保险服务。6：康复服务。7：商品推荐。8：赞助活动9：数据服务商业模式产品分析ProjectAnalyse031：助力健身房智能化运营。2：运动AI系统，辅助运动矫正3：智慧教练，辅助教练执教

我们的目标以及定位

用户频率使用运动APP的频率方面，超过7成的国内运动健身用户表示会经常或总是使用运动APP，运动健身APP在国内运动人群中具有较高的粘性，吸引用户以较高频次进行访问与使用。

用户时长使用运动APP的时长上，根据调研数据，超过半数的国内运动用户（61.1%）每周使用运动APP的时间集中在1-7小时这一区间段。使用频率

使用时间旁边有哪些人在哪个地方用户信息工作日，晚间。使用的频率怎么样，频率高在哪些地方使用（健身房，家里）IT上班族，学生族，文体教育。在哪些环境下使用产品（健身房，家里，学校），集中在一二线城市

用户画像场景（C端）使用频率高非工作日用户画像姓名：陈思年龄：32岁城市：北京学历：硕士职业：设计师收入：20000元/月性格：沉稳，坚强，责任心强用户经常在一线城市，面临工作和生活的双重压力，喜欢运动健身，但是无法长期坚持下来，第一个原因是没有实时的运动数据反馈，无法形成正向的运动激励，第二没有运动社区，没有好友激励。1：性心需求处于生理需求一种，运动社区方面增加性暗示。2：运动安全，：指的是人面对所处内外环境的安全景况持有的一种追求平稳、不受威胁的应对性心理机制，不需要有任何的戒备心，不担心别人会随时指责和批评自己，有一种安全、自由的感觉，最终实现人与自身、他人、社会和意义世界的全面积极和谐。3：社交需求，社群可以找到归宿感，可以找到友情关系。4：求知需求，满足青少年的心理健康科普需求。需求分析马斯洛需求原理

规划架构图智慧运动健康用户平台运动服务平台健康，获得感，社交，美丽提高营收，降低成本，提高效率。

大数据+人文关怀硬件商城社区数据课程排名健身馆KOL教练勋章系统等级系统社交、会员、活动、直播推荐、搜索、匹配、调度以及大数据等等算法运动开放平台装备保险政企平台社群数据课程硬件硬件会员系统康复赞助

用户使用流程图企业用户入口1：电脑手机搜索或者网址进入2：手机应用市场安卓IOS市场3：微信4：面对面添加5：短信发送邀请6：QQ以及QQ空间出口7：群发邀请1：内容无感、无法打消无聊状态。2：内容不合适、不在一个社群中心里面。3：无法获得一种财产安全稳定的感觉。4：其他平台收益更好，时间有限，只能抛弃。5：产品不够稳定不能正常使用。

智慧运动平台个人用户产品粘性1：运动社区2：排行榜3：活动与比赛4：个性化推荐5：交互式课程6：运动健身大数据

用户路径图

用户路径图B端用户路径图C端用户路径图

运动开放平台

用户导入期模式讨论

用户增长期

用户稳定期

用户商业期工具社交平台生态

产品模式讨论产品生命周期中，一般都是工具化，社交化，平台化，生态系统的过程。前期工具化更符合场景，爆发增长更好加入社交传播性。

漏斗模型漏斗模型核心在于产品粘性，提高留存率从用户生命周期中可关注拉新，流程，付费，流失等重要数据AARRR模型用户拉新用户留存商业模式着重付费数据

产品模式讨论-导入期-工具社区数据运动库

产品模式讨论-增长期-社交传播社交课程等级勋章会员

产品模式讨论-稳定期B端SAAS运动大数据健康大数据

产品模式讨论-生态服务商开放平台全运动运动服务平台政企服务平台商家服务平台智能运营平台运动开放平台大数据平台智慧运动健康平台长期产品规划

运营后台协同管理达到协同管理的目标客服机器人满足客户自动化rat办公智能化办公智能化，运用人工智能

中台优化商家服务平台运动开放平台大数据管理平台

前台优化场馆SAAS平台场馆，会馆商家服务平台KOL，商户，教练APP安卓&IOS

内容来源平台(多种内容来源融合)抓取内容内容编辑PGCUGC机器创建内容

内容来源平台(内容形态)文字图片语音视频新闻客户端产品会根据用户的点击喜好以及浏览喜好等进行分析，围绕用户建立符合用户需求的浏览主页，而不是“千人一面”的主页，是“千人千面”的主页。信息的审查是处理垃圾信息和越来越多的虚假信息以及敏感信息等混杂在信息流中。

数据方向技术方向：大数据hadpoop架构微信小程序安卓APPiOSAPP智能运营平台小程序管理平台数据管理平台微信小程序、抖音小程序、百度小程序的智能测评产品矩阵V1.0产品规划社区好友运动动态，俱乐部运动动态，我的运动动态。历史数据训练数据评估和历史数据排行榜总量排行，个人运动排行。发现推荐好友，推荐俱乐部，推荐达人，推荐课程。V1.0产品功能我的我的身体数据，运动日历，用户成长体系，会员系统。V1.0产品功能列表参考产品功能池列表产品运营Financingplanning041:视觉配色视觉最好不超过三种以用户为中心设计视觉符合用户心理预期/establish-color-standard-for-design-system设计参考左边是我们之前设计规范2：交互设计1：交互设计自查表，查询每个交互细节的优化。2：功能交互最好不超过三级。3：缺省页面也需要加重设计。3：布局设计1：所有条形输入框，在输入文字后，都要显示删除按钮。2：除非特殊说明，否则如下图类似的设计，都采用：未选中或没有内容时，[完成]按钮为灰色不可点击状态；选中或有内容时，[完成]按钮为可点击状态。3：选择类提示样式。4：加载提示、加载失败、加载成功。5：下拉刷新样式6：上拉加载样式4：用户账户体系国内手机号苹果id邮箱注册手机号密码微信，微博，QQ1：国内用户以手机号码为主键辅助密码，第三方社交平台账号。2：国外用户以邮箱为主键，苹果ID，谷歌推特facebook，配合邮箱注册。3：以区域作为判定核心，国内用户与国外用户审核机制不一样，采用第三方审核机制国外邮箱+谷歌推特facebook5：用户审核机制（国内）6：用户登录/注册1：体验账号，采用顾总创始人账号，丰富其运动数据。2：注册和登录用户，验证码注册账号。3：采用人脸识别注册用户人脸信息，当用户健身时获取用户健身数据，返回给用户本次运动之后的运动数据，以及后续的运动数据。5：单次运动分析1：本次运动项目比例说明。2：本次运动详细记录，本次运动成就显示，本次运动的历史数据。5：运动社区1：关注的人的运动动态，按时间先后进行排序。2：我的运动动态，按时间先后进行排序。3：俱乐部好友的运动动态，按时间先后进行排序。

6：排行榜1：总运动时长（30日，3个月，半年）卡路里消耗（日期）总负重&总负重/个人体重（有体重数据时开启--必须使用fitlab秤）（日期）（选项包含：所有动作汇总，动作单项--idea：默认为所有动作汇总）2：最大单组总负重&负重/体重最大单次运动总负重&负重/体重7：发现1：推荐好友，包含浏览我的主页好友和好友的好友推荐。2：按距离推荐好友，按领域达人推荐好友。3：推荐俱乐部，俱乐部按用户距离，推荐课程，按用户常见运动类型推荐。8：数据1：包含训练评估和历史数据。2：包含运动均衡，运动趋势分析，数据统计。3：运动库，历史运动库总结，历史动态说明9：我的1：用户头像和用户昵称。2：用户等级和用户勋章入口，我关注，关注我的，收到的点赞。3：未成为会员，开通会员，已成为会员，则点击查看权益。4：用户身体数据，运动日历，隐私条款，关于我们。10：运动等级1：运动等级包含用户等级，以成长值为基础计算。当用户完成一定成长值则提升到对应等级。2：运动等级享受对应的用户权益，权益包含积分，特权功能，以及对应服务。3：每日任务，完成一定任务可以获得对应的成长值，包含完成任意运动，邀请好友，评论互动，添加好友等。11：用户勋章1：勋章是平台对用户行为达到一定的数量和质量的奖励。2：可按运动类型做勋章的分类，也可以按时间和完成情况作为分类。3：用户勋章可以累积。12：用户会员1：会员包含会员解锁和非会员权益介绍，购买会员等流程。2：会员权益包含运动训练评估，历史数据，运动课程，好友运动和自己的比较，专业运动建议。3：会员包含与健身房分成，与KOL进行分成。17：身体资料1：身体数据变化，反馈与用户。18：运动日历运动日历，运动计划于日历的规划，与计划进行比较。19：运动结构图1：社区2：排名3：数据4：发现5：我的21：微信产品运营公众号应用视频号1视频号2视频号4视频号5视频号31：KOL引流2：下载试用APP3：与KOL进行分成4：引导用户分享转发。公众号下载APP下载APP邀请好友分享运动关注公众号邀请好友

流量22：抖音产品运营抖音号落地页

流量抖音小程序小程序下载APP分享分销关注1：视频号引流2：落地页下载APP。3：以分销作为主要商业模式运转。4:分享视频作为裂变营销方式。23：百度产品运营百度FITALB百度小程序下载APP分享运动1：SEO优化。2：引流入口3：传播入口24：产品促活（拉新）1：线上通过微信，抖音，百度等渠道裂变营销，广告投放。2：线下通过俱乐部会员合作分成方式合作。3：KOL合作分成方式进行。线上线下应用市场应用APP下载线下运动裂变分享24：产品促活（弹窗、短信、推送）1：弹窗推送2：短信，做过，完成多次，未在平台留存用户。3：消息推送互动25：产品出口留存（提高客服的反馈）7x24小时的客服服务客服机器人问题的及时