安利私有云采购项目招标文档(updata-version)

安利（中国）日用品有限公司招标文档第17页共17页招标文档招标文档招标部门：采购部公布日期：2015-2-9项目名称：安利私有云采购项目项目编号：PUR0320150203安利（中国）日用品有限公司安利私有云采购项目招标文档项目背景安利（中国）是美国安利公司全球最大的子公司，1995年正式开业，投资总额2.35亿美元，总部设于广州，并在北京、上海设有区域办公室，共有员工7,800多名，并为30多万有志于自主创业的人们提供了灵活择业、多劳多得的事业机会。2010年，安利（中国）销售额达到219亿元人民币，缴纳各项税款约52亿人民币。关于更多详尽资料可访问我司主页HYPERLINK。Amway目前IT支撑整个公司的生产、销售、研发，系统非常重要。随着营销模式的变化，整个生产业务系统、研发系统不仅仅要求IT架构传统的稳定、可靠，在这一基础上对IT支撑的灵活性、弹性提出更高的要求。要求IT资源能够随着业务的需求和变化，灵活的“流动”，在不影响原有业务要求的高可用性和可靠性的基础上，将现有的IT资源最大化的投入到公司业务营销系统的需求上。在整个IT支撑高速变化的业务系统上，对IT环境的部署、运维带来的人工和投入的成本也大大增加。所以如何应对业务快速变化带来的IT运营成本的高速增长也是考验Amway现有IT环境的非常重要的一个环节。所以IT业务“云”化，整个系统运营的自动化，是未来Amway适应高速变化的业务系统的一条非常有效的道路。电子招标说明须登陆我司电子投标系统上传电子标书，切勿向我司投递纸质标书。网上提交电子标书时，须采用ZIP格式压缩后上传。我司不接受RAR等其他压缩格式的电子标书。每个上传文件不得超过5MB，5MB以上的文件，请将其拆分后上传。项目覆盖范围需要覆盖基础架构资源池要求能够对以下的资源灵活的按照预定流程自动化的部署，能够灵活的创建和回收资源。序号资源类型具体描述备注1物理X86服务器IBM、HP70台x86（2C/256G）2物理小型机服务器（可选）IBMPower40台Power服务器(8c/64g)3物理网络设备Cisco、F5Vlan、Qos、ACL（第一期由安利网络组预分配提供，第二期整合网络资源，由云平台统一管理）4物理存储设备EMCVmax，100TB存储空间5虚拟服务器Vmware6虚拟网络设备VmwarevSwitch7虚拟存储设备Vmware/Vipa通过Vcenter或存储自动管理平台VIPA8操作系统AIX（可选）、PowerVM（可选）、LinuxWindows、ESXi具体版本时环境而定需要覆盖的软件系统需要对以下的软件系统安装流程，自动化部署，并且能够灵活的根据具体需求在实际操作中灵活的变更具体关键参数配置。序号资源类型具体描述备注1数据库DB2、Oracle、MS_SQL30个2中间件WAS、Weblogic、HIS、SOA_Suite、WebMethod、TomCat60个实例需要覆盖的应用系统及上线时间第一期，完成时间约定为2015年6月30日，覆盖资源约：50台x86服务器，20台Power服务器（可选），10个数据库，20个中间件实例及50TB存储，其中网络资源由安利网络团队预分配。覆盖应用如下：英文名称中文名称AmwayE-OrderingSystem安利购物广场AHKAmanetSystem香港易联网系统IBOWebsiteSystem安利易联网系统AHKTheFifthGenerationPointofSaleSystem香港第五代店铺销售系统TheFifthGenerationPointofSaleSystem大陆第五代店铺销售系统ChinaPointOfSaleSystem中国店铺销售系统ATLPointOfSaleSystem台湾店铺销售系统ServiceOrientedArchitectureSystem11g面向架构服务系统Newapplicationsof2015(about15~25)2015年度新增应用(约15~25个)第二期，覆盖资源约：20台x86服务器，20台Power服务器（可选），20个数据库，40个中间件实例及50TB存储，需要整合网络资源到云平台进行统一管理及自动分配。覆盖应用如下：英文名称中文名称WebMethodsJDE与AS400间传输数据软件ATLCoreSystem台湾核心业务处理系统CoreSystem核心业务处理系统AHKCoreSystem香港核心业务处理系统J.D.EdwardsSystem工厂生产管理系统AAApplicationSystem经销商业务处理系统RFForLCWarehouseManagementSystem无线库存管理系统LaboratoryInformationManagementSystem实验室管理系统SaleRepresentivePersonalDigitalAssistanceSystem安利商务随行系统AmwayHubAPPforChina安利数码港After-SaleRepairServiceSystem售后维修服务系统ElectronicPointofSaleSystemForBOC店铺中行电子付款系统ElectronicPointofSaleSystemForICBC店铺工行电子支付系统CRMEASYSystem安利服务热线系统VolumetricSystem拆箱系统DigitalPickToLightSystem自动捡货系统RadioFrequencySystemForThePlant工厂无线扫描系统ManufacturingExecutionSystem生产执行系统CallCenterAndInterativeVoiceResponseSystem安利服务热线系统门户管控涵盖范围能够根据我方需求定制开发门户，并且根据我方需求定制流程显示等流程界面。序号资源类型具体描述备注1服务门户管理多用户角色服务门户最终服务用户、服务设计用户以及平台管理用户能够登录不同的门户，服务门户根据不同的用户角色提供不同页面设计与功能2服务目录提供服务目录集中展示平台所提供或发布的服务项服务目录提供服务详细内容、配置、费用以及服务周期等相关信息3资源计量1、资源监控：对云平台管理资源的监控管理2、资源计量、计费：对云平台资源使用的计量和计费3、资源容量规划、预测：对云平台资源管理的容量规划和预测4自助式服务最终用户可以在服务目录中使用/申请/订阅/消费相应的服务5个性化门户平台支持门户个性化配置、自定义与扩展开发1系统管理用户与角色管理提供多用户角色的权限管理与控制，提供功能域角色划分与授权角色类型至少系统管理员、服务流程设计者、最终用户三大类2日志管理提供全局用户登录、操作、变更全过程审计日志提供平台系统、业务服务自身状态运行日志日志收集、日志分析引擎，做安全审计项目目标和项目目标对应，项目工作分为服务门户管理、服务管理、资源管理、自动调度、系统管理、与ITIL集成、资源监控七大模块服务门户管理服务门户序号工作项内容和职责说明交付件1首页信息公告、产品简介、登录窗口设计文档，实施文档2帮助中心常见问题、新手入门、成功案例、平台介绍设计文档，实施文档3套餐服务应用服务套餐（金银铜）、虚拟数据中心（小中大）设计文档，实施文档4单项服务弹性计算ES、网络安全NS(负载均衡LB、安全套餐SE（高中低）、基础网络BN)）设计文档，实施文档5首页信息公告（同自服务门户）、资源池库存、登录窗口（同自服务门户）设计文档，实施文档6帮助中心常见问题、新手入门、成功案例、平台介绍设计文档，实施文档7服务目录维护平台室组提供的单项服务的目录维护设计文档，实施文档8资源池本平台的资源池当前库存等。设计文档，实施文档9首页信息公告（同自服务门户）、资源池库存、登录窗口（同自服务门户）设计文档，实施文档10帮助中心常见问题、新手入门、成功案例、平台介绍设计文档，实施文档11公有云接入能够接入主流的公有云，并且提供统一管理界面设计文档，实施文档服务管理服务是指用户申请的IT资源如虚拟机，网络设备，软件安装等，。序号工作项内容和职责说明交付件1服务目录管理所有服务目录的维护，部门计划性的服务目录维护，服务套餐的维护，个性需求响应，可以新建，查询服务目录等设计文档，实施文档2服务生命周期管理所有已交付的服务的生命周期管理，包括服务请求、交付、使用、扩容、终止、回收等。设计文档，实施文档资源管理IT相关的资源如服务器，网络，软件等资源。序号工作项内容和职责说明交付件1资源池化资源池由同质的一组资源组成，分为物理设备资源池、X86虚拟化资源池、小型机资源池、网络资源池、软件库管理五大类需要涵盖第一章所描述的所有资源设计文档，实施文档2资源策略资源使用策略设计文档，实施文档3服务器自动化需求发现并捕捉关于服务器、硬件、操作系统及软件配置，以及已安装软件、补丁和软件包的信息。为安装、整合操作系统、补丁和软件策略定义服务器安装序列。快速准确地发现服务器存在的漏洞，减少为多台服务器打补丁的时间。制定补丁策略，提高补丁部署的灵活性。支持所有主流操作系统采用的原始补丁格式。支持与Microsoft®PatchNetwork和RedHatNetwork进行即购即用集成。将服务器与基准服务器、最佳实践快照或用户定义脚本进行对照，以快速解决故障，实施配置合规管理。为合规面板提供全面的服务器与跨层法规遵从视图。无需专有的打包软件，就可在单个或多个例程中，将代码和应用部署到服务器上。通过图形用户界面操作、部署与卸载，导入文件、对象和脚本，定义配置最佳实践。使用细粒度权限模型与开发商和管理员共享应用。通过安全的通信通道、审计日志和访问控制策略，直接连接到任何位置上的服务器。支持远程桌面连接、WindowsPowerShell以及UNIX®和Linux环境下的任何shell。通过命令行界面管理远程系统，执行任务以提高自动化效率。此外，还支持WindowsPowerShell为Windows服务器提供一个命令行界面。为复杂、异构的数据中心实时提供关于硬件、软件、补丁和运行状况的动态和历史报告。将即购即用的合规报告、一目了然的合规状态与到服务器、策略和其它对象的链接相集成。导出HTML格式及CSV格式的报告。可视化服务器、网络、存储设备、逻辑应用环境的关联性和合规状态。提供第2层和VLAN信息。直观的快照对比减少了处理故障的时间。通过Multimaster和网关服务器体系结构可从任何位置管理所有服务器。采用Multimaster技术将关键服务器和软件信息安全及时地复制到所有数据中心。通过通用网络端口通信便于轻松配置安全的网络防火墙。为功能强大的服务器自动化API增加了定制的GUI与执行引擎。创建和部署自定义的自动化应用，规范应用访问，提高安全性。使用全局Shell查看和访问网络设备。创建集成的服务器、网络设备组以及交叉存取的变更记录。自动侦测配置不当的情况。自动发现存储基础设施，提供应用、服务器和存储设备的信息。生成存储容量与利用率报告。配置存储合规审计。设计文档，实施文档，生产云环境基础资源接入规范4网络自动化需求使用集成的单一来源软件，实现IT工作流程的自动化，摆脱依赖于复杂脚本的人工流程束缚。无论每次变更如何发生，都可以实时侦测多厂商设备网络的配置和资产信息变更情况。通过将设备与完善的最佳实践标准相比较，快速排除故障，并管理网络合规事宜。通过自动修复不达标的设备来杜绝不合规的现象。利用ITIL、SOX、HIPAA、PCIDSS等即购即用网络法合规报告，来加快内外部的审计流程。实时验证设备运行状态以满足合规要求。生成网络演示图形。发现闲置或不合规的设备。使用过滤器快速发现孤立的网段。捕捉网络当前状态的快照，包括拓扑和虚拟局域网(VLAN)。利用MAC地址确定与特定交换机和接口相连接的主机。管理双堆栈和纯IPv6环境。管理SNMPv3配置并通过SNMPv3进行通信。快速、可靠、轻松地更新设备软件版本。实时存储网络设备的配置变更和软硬件审计记录，包括关键变更信息。设定详细、可定制的用户角色，控制设备查看、设备运行和系统运行权限。支持常见的认证系统，例如TerminalAccessControllerAccess-ControlSystemPlus(TACACS+)、Radius、SecurID、ActiveDirectory和轻量级目录访问协议(LDAP)。使用一个与标准工作流程和审批流程集成的中心控制模型，来管理设备访问和授权。实现常规配置任务更新的自动化，例如密码或团体字变更。减少编写自动化脚本的时间，并利用人工操作设备命令记录自动生成的脚本提高准确性。通过一个中心网络管理系统部署并监控操作系统版本。根据特殊要求控制版本部署，预防错误发生。创建一个库，并实现企业网内所有设备软件版本的标准化。使用版本管理功能自动查找、下载并安装适合网络设备的软件版本。创建集成内部系统和第三方系统的复杂自动化工作流程。利用200多个系统内置引擎来实现自动化实时强制执行变更流程。灵活创建复杂的审批流程模型。加快变更审批速度，包括利用命令行界面(CLI)直接实施的变更。将多项任务集成到一个项目流程中，以确定系统是否进入下一个流程。Multimaster和Satellite部署实施高可用性和灾难恢复解决方案。管理员可以在不发生任何故障的前提下，有效地管理不同地区的网络。了解特定的网络设备变更对哪些服务器会产生影响。设计文档，实施文档，生产云环境基础资源接入规范5存储资源管理提供异类供应商和存储阵列支持，降低或消除对设备管理员或供应商特定工具的依赖清晰了解在SAN、NAS、DAS和磁带基础设施中所有物理和虚拟存储资产的应用至存储情况借助无代理式、代理密集式和混合式发现促进部署和规划在应用程序、主机、交换器和阵列级别管理异类存储容量和利用率实现全面的变更和跟踪管理以及端到端SAN运行状况监控设计文档，实施文档，生产云环境基础资源接入规范自动调度自动化部署调度需求分两期，第一期需求如下：序号工作项内容和职责说明交付件1服务器相关调度（包括操作系统，数据库中间件等）与VMWARE,克隆虚拟机，配置操作系统的网络如IP，网关等，数据库中间件安装支持设计文档，实施文档2网络调度与NA集成调用网络设备如Cisco、F5等主流网络、安全厂商的产品做网络设备的巡检，脚本运行操作,设计文档，实施文档3工作流执行创建自动化的IT流程工作流。您可以在以下三种方式中任选其一，用以启动工作流：自动触发方式、界面向导或操作员启动方式，以及定时执行方式。•自动触发方式：当超过关键监控阀值时自动开启，自行修复系统和应用•界面向导方式：使用基于向导的直观用户界面，引导您逐步执行复杂的诊断和补救流程•定时执行方式：用于重复性的维护工作或主动状态检查设计文档，实施文档4报告和审计跟踪提供基于web的控制面板，供您全面了解ITIL事故管理和问题管理数据。包括即购即用报告，如MTTR趋势、累计投资回报(ROI)、最常见的问题解决工作流，以及与ITIL配置项目相关联的事故和告警趋势。用户还可以创建定制报告。设计文档，实施文档5工作流定制和配置包含易用的拖放界面，可轻松定义新的自动化工作流。使用该界面，无需具备脚本制作专业知识，即可创建工作流。使用任何脚本语言编写的现有脚本，均可轻松地导入流程调度并转换为工作流。设计文档，实施文档6事故和问题管理流程调度可以接收监控系统告警，自动生成工单。流程调度能够通过一系列的筛选和诊断步骤，为网络运营中心(NOC)操作员提供指导。流程调度中的自动工作流能够帮助您确定事故原因并采取相应的补救措施。在工单系统中自动记录每次流程运行所涉及操作的输入和输出。流程调度能够自动关闭问题工单并发用相应通知。设计文档，实施文档7变更协调流程调度能够发起一个可以启动服务器自动化软件的工作流，首先对服务器进行扫描，做合规性检查。发现不合规的情况后，流程调度可以在工单系统中创建变更请求。流程调度准备对服务器采取补救措施。调用服务器自动化软件修正服务器中的不合规配置。流程调度能够自动关闭变更工单并记录具体步骤。设计文档，实施文档第二期增加需求如下：8应用自动测试及部署结合应用测试流程，定制测试用例模板，自动测试流程及自动部署流程。设计文档，实施文档，生产云环境应用系统接入规范系统管理此软件的平台管理如用户权限管理，日志管理，基础参数管理等序号工作项内容和职责说明交付件1用户管理用户/角色管理，添加、删除及修改用户、角色、组；权限管理，基于角色的分权和分域设计文档，实施文档2.日志管理提供用户登录、操作的全程审计日志，提供系统自身运行状态日志。设计文档，实施文档基础参数管理数据备份、高可用设置；设计文档，实施文档与ITIL（SM）集成用户申请的服务需要ITIL来进行审批管理。序号工作项内容和职责说明交付件1ITIL审批与ITIL系统的接口开发（开发与ITIL的服务请求、变更流程的接口，用于云服务请求的审批）定制内容资源监控及管理（统一平台）编号指标要求指标描述1．系统信息可用性指标主机在线可用性主机能否ping通主机配置信息CPU平均利用率CPU平均负载(15分钟）CPU平均负载(5分钟)CPU平均负载(1分钟)CPU用户模式百分比CPU空闲时间百分比CPU系统模式百分比内存利用率内存页面调进速率内存页面调出速率硬盘平均写速率硬盘平均读速率分区平均利用率接收和发送的ICMP包率等待处理队列主机总内存容量主机总可用内存容主机已经使用的内存容量内存错页率内存页交换速率PagingSpace利用率分区总容量分区总可用容量发送的ICMP包率接收的ICMP包率操作系统信息主机操作系统的OID主机操作系统主机操作系统版本连续运行时主机说明进程数线程数当前在线用户数PagingSpace总大小PagingSpace已用大小配置信息CPU个数内存总容量硬盘个数网卡个数、MAC地址光纤卡个数、WWN地址光纤通道及速率IP地址主机名分区个数分区总容量硬盘总容量主机的所有IP地址2．计算资源性能指标CPU利用率内存利用率内存使用TOP5的进程及其利用率处于I/O等待状态的CPU百分比(%)交换空间使用率(%)CPU使用TOP5的进程及其利用率信息指标CPUID号CPU名称CPU频率CPU型号3．硬盘系统性能指标硬盘读速率硬盘写速率磁盘设备正忙(%)信息指标硬盘容量(LogicalDisk,Filesystem)硬盘ID硬盘名称4分区资源性能指标分区总可用容量分区利用率信息指标分区容量分区名称分区ID号5网络资源可用性指标管理状态操作状态发送利用率性能指标发送利用率发送的丢包数发送的错包数丢包率发送速率接收利用率接收的丢包数接收的错包数接收速率接口带宽带宽使用情况信息指标网卡ID号接口名称索引接口类型接口带宽MAC地址IP地址6日志系统日志系统日志分析从不同操作系统的日志中，分析电源、风扇，网卡，内存卡，CPU等硬件信息状态自定义系统日志中的报警内容及条件。1ESXserver物理机的监控采集间隔内每颗CPU的idle时间统计（millisecond）资源池保留的CPU资源（MHz）采集间隔内每颗CPU的利用率(Percentage/单位0.01%)采集间隔内每颗CPU的使用时间统计(单位millisecond)采集间隔内的磁盘读出数据量(KBps)采集间隔内的磁盘写入数据量(KBps)采集间隔内的内存使用情况(active/单位KB)采集间隔内的内存使用情况(consumed/单位KB)采集间隔内的内存使用情况(available/单位KB)采集间隔内存的平均利用率(Percentage/单位0.01%)采集周期接收到的网络流量（包数）采集周期发送的网络流量（包数）采集周期接收到的网络流量字节数（单位KBps）采集周期发送的网络流量字节数（单位KBps）系统运行时间（单位秒）2对ESXserver资源池的监控资源池中CPU使用情况(Percentage/单位0.01%)资源池内存使用情况(active/单位KB)资源池内存平均使用情况(available/单位KB)虚机所有CPU平均利用率；虚机每颗CPU利用率磁盘读出速率；磁盘使用率；磁盘写入速率；磁盘共享空间内存使用率接收速率；发送速率；接收流量；发送流量资源池中，每个VirtualMachine的CPU，内存，磁盘使用率，I/O，网络等监控1环境监控监控环境参数，如温度、风扇、电源电压等2基础信息型号、设置、控制器、端口、容量、磁盘组个数、使用率、磁盘大小、空闲磁盘大小、磁盘IO情况统计3配置信息LUN、卷、存储组4部件信息监控内部和外部的光纤连接监控传感器故障、电池、电源状态5健康情况监控资源的健康状况、可用性和利用率6存储性能I/O请求的信息、确认每天最忙的时间、传输的数据量、物理I/O的读写响应时间、确认最忙的阵列，适配卡和服务器、Cache使用的统计数据7应用相关性能存储系统响应延迟情况、磁盘读写延迟情况及接入主机的相关延迟情况，每个LUN的IOPS值。8SRDF监控SRDF的链路状态，进程状态，模式切换等1视图管理拓扑自动发现可通过多种方式自动搜索和发现网络节点（包含各种2、3层网络设备），并可管理判断（识别、搜索）网络设备之间的连接，并生成准确的网络链路多视图管理能提供多种视图，如TopN总揽，物理拓扑图，机房视图，业务视图，自定义视图等视图上可根据自定义灵活展示设备名称、IP、运行状态、故障告警、链路带宽等；在视图上通过鼠标单击，可快速关联到此设备或链路的相关各种信息，如设备的属性、面板图、流量图、常用工具、告警等2网络基础资源管理网络资产管理能对网络设备进行分组和业务逻辑视图划分，支持设备清单导入导出网络性能管理对支持SNMP设备的网络设备需提供设备的CPU、内存利用率、接口双向的丢包率和误包率、系统温度、接口状态、接口速率、接口I/O流量、重要链路的延迟、可用带宽、防火墙会话数等性能指标网络告警管理支持多种故障发现方式：a)支持SNMPV1、V2、V3的性能采集；b)支持基于ICMP中PING、TRACE、TELNET等监控；c)支持主动接收和分析trap,syslog事件，得到报警提供灵活报警自定义功能，根据对网络故障的收集和过滤，自定义各种告警，并能提供多种告警方式，如果短信、邮件、告警声音等3报表管理可用性报表设备可用性，频繁宕机统计，端口可用性，线路可用性等；性能报表设备综合性能，链路带宽利用率，流量统计，响应时间，设备ICMP丢包率，端口错包率，丢包率，IPV6包速率等统计报表设备类型统计，设备厂商统计，告警统计，多种TopN统计等1响应时间监控监控最终用户Web应用响应监控，支持Web请求的整体响应和分段响应时间监控。具体包括监控应用名，状态，平均响应时间，成功请求数，失败请求数，总请求数等。平均响应时间，成功请求数，失败请求数，总请求数等，等应用响应时间监控。2服务器监控服务器健康监控：监控应用服务器CPU、线程池，通过率百分比，监控heap使用率，换页率和垃圾回收率历史3应用监控应用健康监控：监控应用名，应用状态，应用健康状态4HTTP会话监控监控HTTP会话情况，监控webcontainer、protalcontainer情况5EJB监控监控EJB的CreateCalls数，Accivates次数，创建次数，清除次数，平均响应时间，平均CreateCall时间，平均RemoveCall时间6JDBC监控监控JDBC池使用情况，监控某个JDBCPOOL可用性，创建连接数，释放连接数，分配连接数，返回连接数，平均等待时间，超时连接数7Servlet监控监控某个Servlet可用性，总请求数，Servlet的响应时间，错误总数8请求分析监控Application,JCA,JMS,JNDI,SQLconnection/query/update响应时间9Pool分析监控ORB池中的线程数、WebContainer池容量，监控J2C，DB2连接池，最大连接数10垃圾回收监控垃圾回收率监控：监控JVMHeap使用率趋势，垃圾回收率分析，包括内存使用字节数，空余字节数等11Cache分析缓存监控：监控内存最大缓存数，磁盘命中率，内存命中率等12应用健康监控监控应用服务器响应时间,通过率,JVM和系统CPU使用率，数据源平均响应时间等1基本监控基本信息：监控数据库服务器系统资源使用情况，包括CPU、内存，磁盘空间情况状态监控：监控服务器关键进程和服务是否存在，是否正常2数据库日志监控告警日志详细信息监控：包括：消息ID；消息内容；消息时间戳；上次报错周期；上次错误时间；上次管理操作错误时间；间隔期内管理操作次数；监控Redolog现有miss次数；Redolog中miss百分比；实例启动后管理操作次数；Critical告警次数；间隔期内错误总数实例启动后错误总数；Warning告警次数3缓存监控监控服务器实例的缓存使用信息,包括：目录缓存内条目数；目录缓存内固定条目数；清洗目录缓存次数；目录缓存读取次数；目录缓存命中率；目录缓存错失次数；目录缓存修改次数；目录缓存扫描次数；目录缓存有效条目数；库缓存访问次数；库缓存命中率；库缓存请求次数；库缓存无效次数；库缓存重转次数；redolog中现有Get次数；4Contention监控锁冲突监控：监控服务器内锁的冲突情况，包括最大冲突分布比例；锁命中率；DML监控：包括最大允许DML锁数量；最大冲突内等待会话数；等待的进程比例；最大的DML锁比例；最多waiters的对象ID；被Block的进程比例；5数据库监控归档日志模式是否启用；自动归档；DBBlock大小；DB文件打开数；数据库可用空间比率；最大允许打开文件数；最大文件打开比率；容量监控：监控系统表空间空闲比例；系统表空间空闲待大小；数据库总空间；总extent数量；定义文件总数；脱机文件监控:脱机状态文件总数；总表空间大小6文件监控文件监控：监控表空间内的文件信息，包括大小，空间信息，碎片等文件管理信息；监控文件备份状态；文件ID；文件名；文件状态；文件分配的Extent数；最大空闲块KB数；表空间内最大连续空闲空间比例；空闲块数；表空间空闲比率；表空间名称；最近备份时间戳；文件或表空间的总空间7索引信息监控表空间内的索引信息监控：包括索引名；索引类型；已删除比例；索引对象名；索引对象类型；表空间名8库缓存监控监控一个命名空间内的库缓存信息，能够报告对库缓存的各类操作信息：包括数据库名；Execution命中率；Execution命中次数；Get命中率；Get命中次数；Get请求数；对象无效次数；命名空间；Reload次数等9监听器监控监控listener的状态：包括Listener名称，Listener端口，Listener协议10进程监控基本监控：监控服务器实例的单个进程，报告进程的ID，状态等详细信息，进程详细信息监控：是否后台进程；进程使用的CPU时间百分比；Oracle进程ID；操作系统进程ID；进程执行时间；进程序列号；进程启动时间；程序名称；CPU时间；进程使用内存数；用户ID等监控服务器实例的所有进程信息，进程活动；系统进程等等，详细包括：系统Archive标志；系统Locking标志状态；系统LogWriter标志状态11回滚段监控监控活动回滚段，报告状态、大小、交易负载、收缩等，详细包括：平均收缩字节数、活动extent平均字节数、每次回滚段写入字节数、当前回滚段写入字节数等12服务器实例监控服务器实例使用CPU百分比；服务器状态；SGA空闲空间百分比；总SGA大小；共享池大小；实例已启动时间；13会话监控Session的汇总属性监控：报告总session数量；最大session数量和等待锁的session数量等等；14SGA监控监控实例的SGA，提供.SGA的相信信息，包括：SGA的数据缓存大小；SGA内的redolog大小；SGA最大空闲百分比；SGA最小百分比；SGA目录缓存百分比等15ASM，RAC监控ASMAlertlog，ASM磁盘性能，磁盘组性能，RDB的数据库拓扑结构，RDB的IO性能（读写速率，读写次数），RDB缓存（大小，命中率），GCS，以及GES统计数据，ASM集群文件系统可用性，ASM集群文件系统损坏，ASM集群文件系统占用，ASM集群文件系统装载状态，ASM块损坏错误状态，磁盘组利用率，磁盘模式状态，介质故障状态，重做日志损坏状态，死锁状态，数据块损坏错误状态，内存不足状态，文件访问错误状态，一般操作错误状态，一般意外事件状态16实例性能信息监控实例性能信息监控：提供类似读写的平均数和打开的游标数以及死锁数等信息，详细内容有：checkpoint平均间隔；最长被阻塞交易时间，间隔期内死锁数和死锁超时数；CoreDump目标设备空间使用率；当前打开游标数；间隔期内全表扫描行数；间隔期内行存储数；Oracle数据块损坏状态，归档程序挂起状态，重做日志损坏状态17表空间表空间监控：监控表空间，提供表空间可用空间和段及回滚段的数量，如表空间状态；表空间空闲比率；回滚段数量18集群数据库集群实例间延迟时间，CPU时间负载百分比，表空间的已用空间(%)，服务状态，检查RAC状态是否可用，数据库的阻塞的会话，集群错误状态1监控设备管理按照不同的监控设备分组，可以支持按照两个以上的维度每个分组可以设置不同的管理员，不同的管理员看到不同的界面。支持本地帐号，以及集成AD。2报警要求报警可以按照不同的分组发送给不同的人支持短信和邮件发送报警内容，包括主题，正文可以定制。短信和邮件可分别定制6数据要求对于报警数据，支持最少3个月的查询，导出和报表数据自动压缩和归档机制，并且可以支持灵活配置支持数据自动备份9监控工具支持对监控工具自身的监控，如性能，数据库，数据量等10报警规则自带对于各个监控领域常见报警规则，可选择实施报警阀值，可设置全局阀值，也可根据不同的规则，不同的设备进行调整。11部署支持从控制台远程部署可根据不同的监控需求，选择安装不同的监控探针12报表系统默认报表，包括已监控的设备，按需导出不同设备的信息。可支持导出至少3个月内的报警数据。支持图表界面实时显示被监控设备的状态对于报警数据，支持导出报警时间，内容，处理人，处理结果，所属群组，分类，报警规则等信息。支持导出，当前inactive的探针状态，包括inactive的时间等项目建设原则：标准性原则：安利生产云的设计和实施必须符合安利公司业务战略发展，同时也可参考行业、国家和国际的相关标准及其同行业建设的最佳实践；先进性原则：生产云的设计要具备先进性和前瞻性，需统筹考虑安利未来的IT发展需求；合理性原则：生产云的建设必须立足于安利的现实情况，设计方法应合乎逻辑，过程应完备详实，从而确保结论是可信服的。完整性原则：调研、规划、设计的范围和内容应完整地覆盖IT系统所涉及的技术和管理等各个层面。可操作性原则：应根据实际存在的问题或要求提出相应的解决方案，方案必须具体可行，易于实际操作。规范性原则：投标人的工作过程和所有文档，应具有很好的规范性，以便于项目的跟踪和控制；可控性原则：在保证项目质量的前提下，按计划进度执行，保证我方对项目的可控性。调研的工具、方法和过程要在双方认可的范围之内合法进行；保密原则：项目过程和结果应严格保密，未经安利公司授权，对项目涉及的任何信息不得泄露。服务要求和维护要求供应商资质部分：投标人必须为具有合法经营资格、有多年从事本行业经验的专业公司，信誉可靠、实力雄厚；投标人必须具有良好的财务状况和较高的信誉；投标人应具备云管理平台建设相关的项目经验和案例，有很强的技术队伍，在行业内具有良好的信誉和业绩；投标人必须出示已实施的与本次招标项目性质相似的案例，需至少包括合同方、主要项目内容。投标人须承诺提交的案例内容真实可靠，否则将承担一切后果，招标人保留追究投标人责任的权利；投标人应在云平台搭建方面具备较强实施能力，具备但不限于以下资格：熟悉云平台的规划设计、云平台建设及云迁移等具体过程，获得系统集成/技术资质认可的组织，具备进行云规划、云设计、云搭建实施、基础架构整合、虚拟化平台设计以及实施等测系统集成以及实施能力，能提供全面的云环境搭建服务；拥有优秀的云平台设计体系、云建设质量管理体系及最佳实践，并成功实施过各种大型云项目的建设工作；拥有优秀稳定的云技术团队（涵盖整体规划，架构设计、主流云技术、主流平台虚拟化技术、实施工程师等角色）和管理体系；熟悉外围系统工具集成，并具有相关工具集成实施能力；投标人须在投标文件中明确稳定的云环境实施人员配置情况，包括：姓名、资质、履历、参与类似项目案例名称及在项目中担任职务等，并附上相关认证证书复印件；投标人只允许以本公司名义参与本项目，不允许以联合投标体等其他方式参与本项目；投标人应保证完全遵守招标人有关安全保密条例，并保守招标人的商业机密；招标人保留