2021质量年终亮点工作总结

2021质量年终亮点工作总结

质量年终亮点工作总结（一）

质量管理程序和制度编制和执行

根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项

工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，XX项目从新

修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规

定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则

等多项质量管理制度和分部分项施工方案。

严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一

项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行

详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及

安全注意事项。

根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的

各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进

场前，必须按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否

完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量

检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的

检验和试验。

对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前

制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量

器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造

成返工。

建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。项目部编制了质

量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量

管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表

扬和物质奖励。

例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量

进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班

组施工人员进行200元奖励，给负责此栋号的质检员30元奖励。有

效激励了大家争创先进的积极性，提高了项目工程整体质量。

质量教育与培训

项目部自今年开工以来，组织两次“大干百天”劳动竞赛活动,

两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导

多次到我项目部进行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天

津武清项目整个施工过程。

众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻

的挑战，同时也提供了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机,

做了大量积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建

人员的质量意识。

项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术

知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传、帮、带”的互

助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良好的学习风气。

组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进

行讲课，分享自己的工作心得。

大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高

个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。

在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的

技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实

效，使项目部每一位员工树立“我的质量，我的责任，我的承诺”和

“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广大职工从“要我

学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大

提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。

项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富,

树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的

基础。

施工阶段质量控制

项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场管

理制度。质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点

和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多

个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量

检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了

工程施工质量。

组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治

理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。

结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引

路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质

检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，积极与建

设单位、监理单位搞好配合工作。

将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清

单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和

薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现

场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改情况,

制定下周质量工作计划。

工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质

量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质

检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案,

将质量问题消灭在萌芽状态。

比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工

方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的

进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、

净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及时

的检查，项目部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技

术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发现

的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施

工规范要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案

进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等

要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主

纠缠并索赔的现象。

作好工程竣工验收工作

目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，xx还

迁房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监

理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够

保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单

位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程必须按照质量检验计划

确定的检验等级和控制点要求，逐一进行闭合。

工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检

查出来的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间，

跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措

施，保证了能够顺利通过竣工验收。

在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，XX项目部

顺利通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方

的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。

我们相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心,

就一定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺

利完成工程建设任务和各项质量目标。

质量年终亮点工作总结（二）

20XX年,**公司质量管理工作在各级领导的精心指导和关心下，

认真贯彻降本增效、追求卓越的质量工作精神，继续把科技创新，全

员降本增效作为推动企业可持续发展的原动力，全力推进各种先进技

术、设备的改革和创新，保证产品质量的同时降低生产成本。同时全

面履行综合管理职能，推崇先进管理，当好稳定和发展企业动力的推

进器。回顾一年，**公司质量管理工作总结及亮点如下：

一、组织开展质量宣传、教育活动

为促使广大干部职工积极参与到质量管理工作中去，今年，我们

积极开展了广泛的宣传活动，认真组织全司学习《质量发展纲要

(20XX-20XX)》，通过分公司LED宣传屏幕和**车间悬挂宣传横幅的方

式，为全员营造关注质量的良好氛围。同时，积极组织员工通过网络

答题的方式参加“实施质量兴市战略知识竞赛活动”，确保了参加竞

赛答题人数比例超过了全司人数的50%,使质量知识和质量意识在全

分公司上下层面内得到了较好的普及。

二、实施质量兴企重要决策

公司围绕着解决生产实际问题，建立科技创新创效、培育核心竞

争力的新机制，有效进行技术创新工作。用新技术、新设备改善产品

质量、降低生产成本。20XX年，**公司共申请了15项科研项目，2

项公司级课题，16项分公司级课题，其中部分已投用到实际生产当

中，并对生产起到良好作用。

同时一，我们积极组织职工知识产权方面的培训I。尤其是专利方面,

组织公司知识产权工作人员及各车间、科室科技管理人员接受专业老

师的培训，学习专利相关知识，包括专利的分类、撰写方法以及申报

流程，对专利有更加确切、细致的了解，对专利各个细节有了明确的

界定。专家老师还为准备申报专利人员进行了现场指导，既解决了申

报人员遇到的各种疑问，也为其他科技人员对自己岗位上的切入点有

了更多的认识。20XX年，公司申请了2项专利，分别是**和**。

三、将质量工作切实落实到细节、岗位

为保证质量工作能够切实落实到广大职工方面，**分公司围绕今

年质量工作重点组织，开展了相关工作：

1、积极开展QC小组活动。20XX年**分公司共注册了6个QC小

组，并于12月份进行了经验交流和成果展示。6个QC小组全部完成

设定目标，解决了生产工作中急需解决的问题，对生产起到良好推进

作用。其中，******更是为公司创造了良好经济效益。

2、提高职工操作熟练程度。我们定期对职工是否按照生产工艺

要求、是否遵照操作规程进行检查，并开展多项职工技能比赛，让职

工意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，促使广大干部职工积

极参与到质量管理工作中去。

3、实施奖励制度

按照****专利管理办法对专利已授权的专利发明人（设计人）进

行奖励。今年共给予7个专利的发明人（设计人）物质奖励，有效提高

员工的创新热情，也为今后质量工作有效开展提供了强劲动力。

四、存在的问题，明年努力方向。

20XX年质量管理工作中遇到了很多急待解决的问题，也是20XX

年我们工作的重点。

1、对质量管理工作体系、程序上知识较为欠缺。在工作中，对

质量管理工作了解不够全面，一些细节还没掌握，尤其是知识产权,

对其申报流程、管理办法以及如何转化为经济效益等了解不足。20XX

年，重点学习质量管理工作中的细节、分支和一些先进成功的管理方

法。

2、就围绕生产中的重点、难点问题开展技术攻关。20XX年，有

较多科研、课题在实施过程因遇到困难和问题而延迟实施，没能将理

论转化实际成果。20XX年，我们将应对这些问题，逐步分析，找出

其中的疑点和难点进行攻关，积极推进科研项目的实施。

质量年终亮点工作总结（三）

为贯彻落实总公司“以质求信、业主至上、遵守法规，持续改善”

的总体方针，以“抓质量水平提升，促发展方式转变”为主题，以提

高”工作质量、产品质量、服务质量”为重点，xx公司于20xx年全

面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员

工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全

面提IWJ。

一、深入开展质量管理体系建设工作

1、质量管理体系文件完善

今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部

分工作流程、明确部门职责划分结合在一齐。使得质量体系更加贴近

公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。

修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个

质量检验表。

2、质量管理体系审核活动

20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，

20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。内审

组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项

目填写了内审不贴合报告单。组织了各有关职责部门针对不合格项进

行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门

的整改结果。

管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量

检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改善奠定了基础。

经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的,

有效和充分的。

方针贴合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案

得到有效控制和实施，均到达公司20xx年度产品质量目标值。结论

是公司质量体系运行是持续有效的，取得了必须的绩效。

平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写

不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季

度工作考核。

在日常管理工作中透过培训以使理解和掌握质量管理体系，透过

考核和检查以使按质量管理体系运行，透过内部审核、管理评审、外

部审核检验运行效果。

二、开展质量管理活动一一“质量月”活动

为了提高产品质量，提高员工的工作质量和用心性，提高部门人

员职责心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以“抓

质量水平提升，促发展方式转变”为主题的“质量月”活动。利用张

贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传“质量月”活动,

普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好

氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的

成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次

合格率99%,成品一次检验合格率到达98%,产品最终出厂不合格率

为零。

三、强化车间、班组管理和现场管理。

结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序

文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工

艺说明书等；为了真实记载质量活动的开展状况，制定了11份记录表

格，用记录反映产品质量及质量体系运作状况，为满足质量要求的程

序带给了客观依据，为质量管理带给了有力保障。

四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是

现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作

作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题

的遗漏。

2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，

现场不贴合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、

时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。

3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办

法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的

实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严

格标准化作业，才能提高生产潜力水平。

在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于

创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。

质量年终亮点工作总结（四）

存在的不足或需进行改进之处：

1.质量管理新上岗人员较多的业务不熟练，还不能熟练地运用

各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。

2.质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常,

已经出现了影响结构使用功能的质量问题。

3.部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现

家。

4.不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不

合格品的处置记录，其主要原因是认识还有误区，不能把不合格品处

置作为改进质量管理工作的重要手段。

5.沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品

的处置记录。

20xx年的工作打算：

1.明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年

存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消除沟通上的差距，通

过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的

处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍然为100%。

2.根据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优计

划实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将重点争取

安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。

3.通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行,

确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%,20xx年确定的质

量故障损失率仍然为2/万以下。

4.从年初就根据各项目具体情况规划QC活动课题，有计划地开

展QC小组活动，以推进新技术应用、消除质量通病。

5.作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体

系运行工作，20xx年内审将采取滚动审核的形式，内审覆盖率仍然

为100%,审核将关注影响质量、环境、职业健康安全管理体系运行

有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。

6.接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基层，加强对系

统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事能力和效率。

年终工作总结精选阅读

质量科年终工作总结

20xx年节将过去，回过头来想想在过去一年里，科室全体人员

在总队糯扎渡项目部、支队质量安全股及项目部领导的正确领导下，

根据项目部年初制定的质量安全工作安排来进行指导工作，通过一年

的努力工作，质量安全科起到了职能部门应尽的责任，取得了成效，

得到了总队糯扎渡项目部及业主、监理的认可，为在施工工程质量安

全方面能圆满顺利完成打下了坚实的基础，为项目部创造良好的社会

信誉做出了积极的努力，下面把20xx年里科室所做的工作进行总结

如下：

一、质量安全工作从点滴做起

20xx年项目部工程施工均为高空和高边坡施工，质量安全形势异常

严峻。针对此种情况，项目部严格落实工地施工中现场安全质量管理

的各项规章制度和各项安全保证措施，坚持落实三工制度，做到工前

有安排，工中有检查，工后有讲评，同时项目部相关人员不定期的检

查，杜绝性惯性违章，严格奖惩制度，每周项目部安排专人给协作队

伍施工人员上质量安全教育专题课，大力提高和增强了施工人员的质

量安全防范意识。

二、完善制度，增强质量安全观念

继续完善科室的管理制度，履行部门职能作用和职责，科室人员在

年度里对工地的质量安全工作主动热情、尽心尽责、实事求是、真实

反映在施工工程质量安全方面的实际问题和现状，本着创精品工程的

理念，认真热情为施工一线质量安全服务，加强工程质量安全意识感,

提高工程质量安全技术水平，消除和控制质量安全通病隐患，为工程

顺利进行打下良好的基础。

三、立足本职、尽职尽责

在一年的工作方面，科室全体人员积极主动服从分配，任劳任怨,

深入施工一线，认真履行自己的职责，发挥质量安全部门质量安全检

查作用，参与各个工作面图纸会审及协作队伍的质量安全控制及验收

工作，质量方面今年工程验收的有：事故检修闸门井EL815以上清水

混凝土、事故机修闸门井启闭机排架EL835以上混凝土、事故检修闸

门二期混凝土、泄洪洞进口边坡支护及锚索等的验收项目，以上工程

一次性验收通过，其质量合格率为100%,优良率为90%以上，安全方

面验收的有：事故检修闸门井启闭机排架EL835以上承重脚手架、泄

洪洞进口左侧边坡锚索脚手架、泄洪洞进口右侧边坡锚索脚手架、4#

导流出口闸室二期混凝土承重脚手架和检修闸门井二期混凝土脚手

架的搭设和拆除。

四、以质量安全监督检查创精品工程

1）以质量安全及质量安全管理办法来指导施工，以质量安全求信誉,

加强在施工工程的各项质量安全检查力度，积极参与业主、监理及总

队项目部组织的各项检查，并开展了为期一个月的全国质量月活动和

为期一个月的安全月活动。通过平时检查及质量月、安全月活动，提

高了全体人员的质量安全意识，使工程质量安全有了进一步的提升。

2）对项目部的各个工作面设置专门的质检员和安全人员，及时发现

解决施工工程中发现的质量问题、安全问题和安全隐患，以此得到了

业主、监理及总队项目部的认可和赞同，今年工程项目在质量安全方

面未出现任何事故，也使科室的质量安全目标得以完成。

以上是质量安全科在20xx年的工作，通过全体科室人员齐心努力，

在项目部领导的大力支持下，尽职尽责、任劳任怨，一年四季奋战在

施工一线上，为项目部在工程质量安全方面取得的成果付出了辛勤的

汗水，也是也尽的责任。20xx年即将过去，回想过去、总结经验、

再接再励，在新的20xx年里，按照新的工作安排，结合项目部工程

实际情况把质量安全工作做好。

2020质量年终工作总结

质量最重要的是掌控好每一项项目的可行性，又到了年底，他们

在过去一年里又有怎样的收获呢？下面是由XX小编为大家整理的

“2020质量年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

2020质量年终工作总结一

光阴荏苒，转眼一年即将过去，回首2020年来的工作，我在厂领

导和各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求较好

地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上

有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总

结如下:

一、立足本职，做好各项工作

办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议

安排、文体活动组织、培训计划制定和车辆管理等。面对繁杂琐碎的

大量事务性工作，自我强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作

效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确，避免疏漏和差错。

二、认真做好各种文书工作

1、编写20年度工作总结，年初做好2020年度各级评先工作。

对我厂上半年经营目标情况进行分析，为各项目标达标出谋划策，确

保了我厂各项工作的顺利完成。

2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、《集体合同》、

《工资集体协议书》、《XX水务管理制度》、《绩效管理制度》等反馈

意见。

3、每月上报全厂工作小结、内部用水情况、车辆行驶情况，以

及下月资金计划、工作安排等。内部用水全年共1399桶（截止11月）。

4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人

主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16

名员工在《xx水务》上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33

篇，图片12幅;本人也发表各类文章10篇，图片7幅。

5、从今年x月开始，参与对部门绩效和员工绩效考核，制定绩

效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。

6、编写《xx市城市供水三年发展规划及20xx年远景目标》、20xx

年资金计划等。

三、做好日常行政事务管理工作

1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观

学习40余次。

2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清

运费1170元。

3、组织员工填写《xx水务》读者问卷调查表50份。

4、向四川灾区捐款80元，特殊党费50元，衣物16件。

5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂解说词，接待市育

才小学学生参观。

6、参加冲洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，

在员工生日当天送到员工手中，并送去祝福。

8、探望员工及家属15人，参加员工及家属红白事13次。

四、加强车辆管理，确保行驶安全

全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里（截止11月份）。

仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨,

其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还

要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶

安全，而且一同参与维修工作。由于管理到位，全年未发生一起车辆

安全事故。

2020质量年终工作总结二

时间过得真快，想想来公司面试的那一天依然如昨，转眼已过去

九个多月了。

在医药生产企业的生产、质量岗位工作了几年，一下跨度到药品

经营企业，几乎是从零开始，除了是自己的一份勇气，更多的是公司

敢于给我这个机会，给了我这样一个平台。因此唯有踏踏实实的工作

作为感恩回报！

工作的着手点就是从熟悉上游供应商、下游客商的相关资质开始

的。经过了半个月的熟悉和掌握基本能独立工作，便开始负责下游客

商资质的审核、为客商提供质检单、上传电子监管码、为上、下游客

商整理公司资质等几个工作内容。同时在工作中不断总结经验，提高

自己的专业水平。

及时和业务部门沟通，严把审核客商资质关。

及时整理、审核、完善、建档客商资质。

及时审核、修改录入软件里的客商基础信息。

及时整理、建档、提供产品质检单。

及时准确无误的上传电子监管码。

2020年是公司不平凡的一年，为迎接新版xx认证检查，公司进

行准备迎检。质量部门作为质量认证体系的核心部门，围绕认证，开

始了紧张有序的准备工作。

首先就是熟悉、了解、应用新上的软件系统。

在软件公司不断完善软件的同时，录入软件系统的所有客商资质,

扫描的质检单、客商资质也数次的修改和更新，和软件公司不断进行

沟通和磨合直到符合认证要求。

认证工作重中之重就是编制质量管理体系文件。我除了日常工作

外，边学习边参与编制质量管理文件系统工作。从质量管理制度、岗

位操作规程、部门和岗位职责、公司、部门、岗位的培训，以及文件

的整理、建档、现场的布置等，在部门领导的带领和指导下全程参加

了此次的认证工作。

一份耕耘，一份收获。在公司顺利通过xx认证的同时，我也全

方面的学习了药品经营企业的质量管理体系内容和精髓。

回首这一年，经历了几乎转行的跨越，虽有辛苦、却忙并快乐着。

在不断的学习过程中励炼自己。

常言说：创业难、守业更难。为了公司的不断壮大、发展，在以

后的工作中我会配合好相关部门恪尽职守，在公司和部门领导的关怀

指导下，除了做好日常工作外，为更加完善公司质量管理体系尽一份

质量人应尽的责任。

2020质量年终工作总结三

2020年,XXXX项目部成立,我第一次作为项目QA/QC主管工程师,

带着事业部和项目部领导的殷切期望，开始了XX项目部的质量管理

工作。从开工文件的办理，项目质量体系文件的建立，特种设备和压

力管道告知,现场质量控制和验收等等，到竣工资料的编制归档,使我

较为全面和系统地认识和掌握了工程项目质量管理工作的主要内容

和具体流程，并在工作实践中锻炼了自己，增强了自信，为今后能够

更好的做好项目质量管理工作，迎接更大的挑战奠定了坚实的基础,

积累了宝贵的经验.以下为XX项目质量工作简要总结：

端正态度广学博览以诚待人善于沟通勇于创新顺势而为

作为第一个项目担任QA/QC主管工程师，自知工作经验不足，亟

待提高.我深知这是一个挑战，更是一个机会。在领导的鼓励下，强

烈的紧迫感和学习欲望使我沉下心来认真学习公司体系文件和XX相

关质量文件及各专业规范标准，并利用业余时间从网上了解工程相关

质量管理知识。工作中虚心向业主和监理单位经验丰富的工程师学习

和请教，坚持以诚待人，善于换位思考，了解了业主和监理工作的侧

重点和大致程序及规律。在实际工作中谁更专业谁就掌握更多主动。

做每一项工作之前，应精心准备，吃透搞清标准规范，且应多与相关

部门及人员沟通协商。这样既体现了我们积极的工作态度，专业的技

术知识和对对方的尊重，又能减少重复工作，避免返工而造成损失。

XX项目自2020年X月X日工程开工不到一个月就迎来了2020

年质量双月活动，紧接着又是两次公司质量体系内审和相关质量问题

学习总结，xx外审刚完又迎来了2020年质量双月活动加上XX项目

部的建设地点在上海化工区距离公司总部较近，多次配合公司投标考

察活动，可以说整个工程是在各种迎检工作中干过来的。工程建设初

期项目部领导已经考虑到了XX项目部各种迎检工作较多，而且项目

管理人员不足，且年轻同志较多，缺乏工作经验，这些都将会对XX

项目体系管理提出巨大的挑战。因此，项目部制定了针对本项目特点，

将计就计以各项迎检工作为契机，锻炼队伍，提高管理水平的工作方

针。严格执行质量体系文件要求，凡事多虑一步，认真做好做细每一

件工作，并将此作为项目质量工作的指导思想，使之融入项目部所有

成员的日常工作，伴随每一项工作的始终。

为了保证项目部各项质量目标能够顺利实现和做好各项迎检工

作，优质高效完成工程建设任务。项目部质量组组织各专业工程技术

及质检人员，认真学习公司体系文件，严格执行各项工作程序。共同

探讨和发掘各专业施工过程中的质量控制重点、难点，集思广益，研

究解决方案，制定有效措施。并将各项质量控制重点难点列为周/月

质量工作主题，加强针对性，集中力量专项整治，并循环进行，持续

改进工程质量和项目体系建设。

树立“质量成本”意识，倡导“质量创新”理念，注重工程实际

与理论知识结合，灵活运用科学手段和工具，创造性开展工作，提高

生产效率，压缩项目成本，为公司创造效益。例如：我们运用了xx2007

版的函数功能，建立了功能齐全的焊接控制数据库，并以灵活地演示

成功说服业主，不再要求我们购买价值25万元的专业焊接数据库软

件，为项目节省了开支。在平时工作中要养成勤写多记的习惯，注意

资料积累和编制技巧，使其不但能满足迎检的要求，而且要符合竣工

资料编制要求，避免做无用功和重复工作。

注重全面质量管理，除了加强项目部各级管理人员的质量意识,

项目部也注重培养全体参建工人的质量意识。大力宣传公司质量文化

和质量月活动精神，制定严格的奖罚措施，并按周/月组织质量检查

和考评，对质量管理和实物工程质量较好的单位和个人给予奖励，反

之，进行处罚或作调离相关工作岗位处理。赏罚分明，全面调动参建

人员的积极性，增强他们的责任心，使他们真正树立“我的质量，我

的责任，我的承诺”和“产品如人品”的信念。让质量文化深深扎根

在每一位工人的心中，时刻提醒自己“质量就在我的手中”。

XX项目部现在已经进入竣工验收阶段，业主和监理单位对CNF

的质量管理工作表示非

常满意，xx体系外审顺利通过，各项迎检工作也都圆满完成。

XX项目的经历告诉我们，端正的态度，灵活的沟通和科学的方法是

做好任何工作的前提和保障。我坚信只要不断总结，不断汲取，不断

积累，创新不断，提高不止，就能战胜任何困难和挑战。

2020质量年终工作总结四

今年八月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果，

但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的

平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在

许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助，

在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教

导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司

的发展更上一个台阶。八月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在

同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几

个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程

今年质量部人员状况是:质量部人员紧张，从账面上看有5人,

但是3人属于生产调试，只负责把好生产质量关；1人属于售后服务

部，同时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产

巡查检验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售

后异常处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控

制的力度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理，必

须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装置

老化记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品

老化进行记录;增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损

器件的更换情况；延续之前的差错单，记录生产过程中的错误;

增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理的生产操

作，生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、差错

记录以及巡查进行总结并制定下半月的工作计划。各责任人按计划实

行，我主要做督促跟进，保证任务的改善与完成。

2.针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比较含糊，以

什么为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测

试，并将其形成标准文件。修改原材料进料检验文件，为现场检验员

提供判定标准。

3.建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异

常跟踪处理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位人员的绩

效考核，确保质量控制。

二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段

1.进料品质控制：

(1).修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程

和检验标准。

(2).严格进料检验，从x月份到x月份统计来料检验615批，

发现28批存在异常情况。

(3).由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影

响，大部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查

检验、调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能要求生产部协助

配合做好其质量跟踪检验，止住量产后出现不良。

(4).从x月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、

机箱、继电器等几家供应商，在x月份频出现异常问题，多次与供应

商沟通，要求其改善。会知采购部，采购生产质量要求相对较为严格

的客户时一，不优先考虑部份供应商，待其质量稳定后再做考虑。

(5).针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的，建议采购部

对多次发出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控

制供应商来料质量管理。

2.生产、成品质量控制:

(1).增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一

管理，严格把控质量关；出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出

厂前的最后关卡。

(2),加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时巡

查抽检，审阅作业指导书，纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状

况，并分析制定下本月工作计划。质量问题提供给生产部加强生产质

量控制。并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象

要求生产部加以改善。

(3).从x月份到x月份共巡查检验186次，异常13次，异常率

为%0

三、质量部工作存在的问题

1.部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责

生产过程中的检验，没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验，同

时身兼技术一职，十月份整个月未能进行巡查检验。因人员紧张，对

内对外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得

到及时实施。

2.供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存在

异常。最主要原因是供应商过于单一，像逆变器类的供应商有且仅有

一家，无法有效的对供应商管控。

四、成产、成品检验存在的问题

(1).成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进行抽样

巡查检验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月

份整个月无法进行巡查检验。生产过程中出现的一些异常现象未能得

到及时的发现改善，不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。

b.成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只

能在成品打包过程中做检验，对产品的‘性能、产品要求、客户要求

等，还不够了解，缺少针对性的培训。

(2).其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要求不

明确等情况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地

方得相关原部门再次核对确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车

间生产进度和客户交期推迟。4.质量部工作管理见意：

(3).质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单

独处理问题能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管控，同时要

完成质量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时希望生产一

线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到质量部及时

处理。

一个公司的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够

的，只有靠所有生产一线上的每一位员工一起对质量的控制才能把质

量控制到最佳成效，每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是

合格的，后一工序就是前一工序的客户，给予合格的产品。这样质量

才能更有效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前，才能做

到及时发现问题及时纠正改善预防不良品的产出。

(4).增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质量、

采购、技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门

不认可都不可归为合格供应商；建立完善一个供应商具体严厉的处罚

方案，促使供应商严格控制来料质量。

(5).建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进

行传达到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。

质量部年终工作总结

今年八月份质量部成立，我开始接触新的工作，没有多大的成果,

但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感谢公司给我另外一个成长的

平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己在工作中还存在

许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协助,

在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教

导才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司

的发展更上一个台阶。八月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在

同事们的大力支持下，质量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几

个月的工作情况向您做一个报告，请批评指证，谢谢！

一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程：今

年质量部人员状况是:质量部人员紧张，从账面上看有5人，但是3

人属于生产调试，只负责把好生产质量关；1人属于售后服务部，同

时身兼研发、原料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡查检

验、生产调试检验、成品出厂检验、供应商异常处理、客户售后异常

处理以及协助质量体系建立完成等工作。质量部加强了品质控制的力

度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使质

量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：

1.原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装置老化

记录单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化

进行记录;增加调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损

器件的更换情况;延续之前的差错单，记录生产过程中的错误;增加巡

查检验记录单，巡查包括作业指导书的审阅，不合理的生产操作，生

产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更换、差错记录以

及巡查进行总结并制定下半月的工作计划。各责任人按计划实行，我

主要做督促跟进，保证任务的改善与完成。

2.针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比较含糊，以什么

为标准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试,

并将其形成标准文件。修改原材料进料检验文件，为现场检验员提供

判定标准。

3.建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟

踪处理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考

核，确保质量控制。

二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段：

1.进料品质控制：

1》.修订了“原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验

标准。

2>.严格进料检验，从8月份到12月份统计来料检验615批，发现

28批存在异常情况。

3>.由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大

部份生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、

调试检验以及出厂检验进行质量检验。所以能要求生产部协助配合做

好其质量跟踪检验，止住量产后出现不良。

4>.从8月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、机

箱、继电器等几家供应商，在8、9、12月份频出现异常问题，多次

与供应商沟通，要求其改善。会知采购部，采购生产质量要求相对较

为严格的客户时，不优先考虑部份供应商，待其质量稳定后再做考虑。

5>.针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的，建议采购部对多

次发出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控制供

应商来料质量管理。2.生产、成品质量控制：

1>.增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一管理，

严格把控质量关；出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的

最后关卡0

2>.加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时巡查抽检,

审阅作业指导书，纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状况，并分

析制定下本月工作计划。质量问题提供给生产部加强生产质量控制。

并针对生产和成品检验不合格项及客户投诉退货的不良现象要求生

产部加以改善。

3>.从8月份到12月份共巡查检验186次，异常13次，异常率为％o

三、质量部工作存在的问题：

1.部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产

过程中的检验，没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验，同时身

兼技术一职，十月份整个月未能进行巡查检验。因人员紧张，对内对

外质量处理及日常办公工作事务由我一人完成，培训方面未能得到及

时实施。

2.供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存在异常。

最主要原因是供应商过于单一，像逆变器类的供应商有且仅有一家，

无法有效的对供应商管控。3.成产、成品检验存在的问题：

a.成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进行抽样巡查检

验，该巡查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个

月无法进行巡查检验。生产过程中出现的一些异常现象未能得到及时

的发现改善，不良品流入到调试检验时才得已发现纠正处理。b.成

品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成

品打程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了

解，缺少针对性的培训。

4.其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要求不明确等

情况多有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得相

关原部门再次核对确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产

进度和客户交期推迟。4.质量部工作管理见意：

1.质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单独处理

问题能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管控，同时要完成质

量部日常办公工作事务，整理相关表格文件，同时希望生产一线上的

员工多一份责任心发现有异常能够及时的反馈到质量部及时处理。

一个公司的产品质量控制光靠品质检验人员把关那是远远不够的，只

有靠所有生产一线上的每一位员工一起对质量的控制才能把质量控

制到成效。每一位员工都应做到每接到一批生产物料都要是合格的,

后一工序就是前一工序的客户，给予合格的产品。这样质量才能更有

效率地协同各部门努力把不良品控制在成品入库前，才能做到及时发

现问题及时纠正改善预防不良品的产出。

2.增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、

技术三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可

都不可归为合格供应商;建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案，

促使供应商严格控制来料质量。

3.建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达

到相关部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。

质量主管年终工作总结

导语：质量主管担任公司产品的质量安全工作，那么在完成工作

之后要及时做好，以下是小编为大家整理的质量主管，欢迎大家阅读

与借鉴！

质量主管年终工作总结

时光荏苒，不平凡的20XX年已成为回忆，公司在全体员工上下

同心努力奋斗之下，取得了辉煌佳绩。首先感谢各业务部门对我工作

的支持与配合，才使我顺利的胜任了质管部门的工作，在过去的工作

中，我严格按照公司的管理制度和GSp的要求，努力学习药品质量管

理工作的各项法律、法规知识，认真钻研、虚心请教、踏实工作。总

结这一年的工作学习我感受颇深，主要体现在以下几个方面：

一、恪守工作职责，主动学习，掌握工作技能，更加胜任质管工

作：

(1)在质管部经理的领导下，具体负责药品质量管理工作。

(2)对本公司药品购进、验收、保管、养护、销售、运输等过程

进行监督指导，促使本公司质量管理工作的规范运行。

(3)具体负责首营品种、首营企业的资料初审和建档工作。

(4)对已建档的供应企业包括其质量信誉、证照资质等进行有效

管理，及时向质管部经理反应存在的问题，对资质过期、缺如的及时

通知采购部索要。

(5)认真按照GSp实施日常工作。

(6)收集、整理最新药事信息，并上报质管部经理。

(7)做好药品不良反应的收集、上报工作。

(8)质管部经理和上级领导分配的其他工作任务。

二、努力提高工作效率，保质保量的完成工作。

首先，制定每日的工作计划，把每天工作按轻重缓急进行统筹安

排，力求达到最佳效果。

其次，加强自身对突发事件的应对与解决能力。

最后，注重同事间的协调与沟通，疏通工作流程，避免协调不到

位影响业务工作甚至造成损失。

三、存在的不足和今后努力的方向。

在看到进步的同时，我也清楚认识到自己的不足，在以后的日子

里，要多与主管领导交流沟通，直面自己的不足，挑战自我，力求在

20XX年的工作中有所突破。

四、明年工作计划

在20XX年的工作总结基础上，20XX年我还要在以下几方面更要

加强:

1.加强药品经营质量管理规范；

2.收集药品质量资料，认真对待每项反馈信息；

3.做好公司质量培训工作；

4.科学严格建立档案管理。

五、对公司发展和质量管理的建议

在日常工作中，在药品的质量保证各个环节，我们也要着重突出

绩效管理。应从采购、送货（提货）、验收（拒收）、保管（报损）、

养护、发货、出库复核、出库运输、销售退回、采购退回等环节都要

有相关的执行条例和操作规范，然后有相对应的绩效考核。通过行之

有效的监管措施，对大家的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意

识，使大家充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质

量意识，使大家充分注意业务的规范和药品质量的重要性；通过强化

效率意识，使大家充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。我认

为通过实施有效的绩效管理，能够极大地调动大家的工作热情，促进

大家整体工作质量的提高，从而带动了公司核心竞争力的提高。

［质量主管年终工作总结］

1.主管年终工作总结

2.质量年终工作总结

3.生产主管年终工作总结

4.人资主管年终工作总结

5.车间主管的年终工作总结

6.保安主管年终工作总结

7.会计主管年终工作总结

8.业务主管年终工作总结

9.主管年终工作总结开头

10.品质主管年终工作总结

技术质量年终工作总结

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”

质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。

以下是小编为大家整理分享的技术质量年终，欢迎阅读参考。

技术质量1

公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系工作认真贯彻

落实管理局和建设集团的工作要求，紧紧围绕公司一届二次职代会精

神和公司经营改革总体方案，坚持“遵守承诺让业主满意，追求卓越

建优质路桥”的质量方针、夯实技术质量基础工作，完善监督考核约

束机制，全面实施名牌战略和科技创新方案，全力打造精品工程，为

用户提供满意服务，取得了较好的效果。目前公司内外部工程已有

40项通过了竣工验收，一次验交合格率lOxxxx,分项工程优良率%,

其中已有5项工程申报了局和油田优质工程，创业广场、乘二广场拟

申报省优质工程，已完成了年初确定的质量目标。下面就一年来的技

术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行等工作总结

一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系

今年初，针对公司生产经营实际，对公司《工程质量管理办法》

和《科技创新方案》进行了修订、完善，并提交公司职代会讨论通过。

明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人;确定

了充实完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施

工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程

技术质量管理办法和技术质量管理工作要点；修改了公司QHSE管理

体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目

总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能

履行其职责，并认真执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。

二、不断增强为用户提供满意服务的质量意识，树品牌工程

为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”

质量问题，在全公司范围内展开了“质量大讨论”，取得了显著效果。

特别是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种原因，制

定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要

求不摊铺;油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊

铺质量明显好于往年。为达到用户满意，征求业主的意见，了解用户

的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对

15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析原因，制定措施，落

实整改时间和责任人，受到了广大用户的好评。今年在位于采油七厂

厂区的民意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为

了达到用户满意，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召

开现场办公会研究方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证

质量，达到用户满意的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分

公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了详细的施

工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写

来了表扬信，又给四分公司追加了8xxxx万元的摊铺任务。在乘二广

场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案

的情况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的态度,

顾全大局，树立了为用户提供满意服务的质量意识，主动与监理和业

主沟通，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与

少，精心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外

的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司积极响应，在

工期紧，质量要求高，交叉作业多的情况下，两个广场保质保量地完

成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度

赞扬。

三、以技术指导施工，以质量创信誉

以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工

前，项目部均制定了具体施工组织设计或施工方案，为了使方案更加

科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报研究会，结合人力、

设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技

术指导施工，加大技术复核力度。特别是在乘二广场、创业广场的施

工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要

求高，交叉作业多，专业种类复杂，广场面积大，我们制定了详细的

施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员认真详细地进行技

术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于开始经验不足，技术掌握

不熟练，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大

了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置1XXXX,进行广场砖的

铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，采取了供料负责安装的方

法，控制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核,

设专人负责取得了较好效果。今年7〜8月份雨季施工中，针对今年

雨季时间长，后期西一路、东一路、小1-11区道路等工程土方量大

的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理

组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，采取了浆翻拌

晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两

层结构养生期过长，影响摊铺的情况，采取了两层同时施工，一次养

生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期

低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施,

并对后期摊铺倒排计划，界定了最后摊铺时间等一系列技术措施，使

今年的各项工程均保质保量地完成了任务。

四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核

今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，根据检查结果出

一期《工程质量通报》。狠抓重点工程、特别是工程的关键工序等重

要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工

程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一

次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会;2）每

项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节,

对关键工序制定单独的施工方案,包括人、机、料、法等方面的措施;3）

自检报验合格的工程如再发现质量问题，处罚检验人员等，工程质量

的考核工作依据公司《绩效考核办法》、《工程质量管理办法》和《工

程质量管理细则》执行。

五、持续改进QHSE管理体系，认真抓好体系运行工作

根据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于

20xx年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了

XXXX程序文件的3xxxx条款，新制定各项管理办法、规定6项，明

确规定了有关质量、环境、职业健康安全活动的具体要求、操作步骤

和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高,

既符合公司的实际情况又符合标准的要求。

公司自质量、环境、职业健康安全体系运行以来，机关各相关职

能部室始终坚持深入到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了

良好的基础。各有关部门、分公司认真贯彻管理方针、严格执行体系

文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标

准，保证了QHSE管理体系的有效运行。今年6月23〜26日，公司组

成内审组，对机关Ixxxx部室、各分公司（项目部）进行了内审，共发

现了3xxxx不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项;

一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对

以上30项不符合均给所在单位或部门下达了《不符合项报告》，各相

关部室、分公司针对不符合项产生的原因，积极采取纠正措施，并已

于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到

了持续改进的目的。

8月25日，公司召开了QHSE管理体系管理评审会议，此次会议

评审内容包括：质量、环境、职业健康安全管理体系的符合性、有效

性、适宜性;质量、安全所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管

理方案的完成情况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室针对评

审内容，结合本部门QHSE管理体系运行实际进行了汇报发言，管理

者代表赵文江对201年4公司QHSE管理体系运行情况进行汇报。

六、科技项目、标准化实施工作

公司在加强质量管理的同时一，还注意狠抓新技术推广应用项目的

落实，公司《科技创新方案》中明确了五项推广项目研究课题，除此

之外今年还将在沥青表处、碎构件等方面有所创新。由技术质量部主

抓的《交互式立交桥》项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用

这项先进的技术在沈大公路建设中实施。今年年初在各项目部配备了

最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推

广，并参加了修订局企标工作。

技术质量年终工作总结2

一、落实培训提高素质

1.对进入公司的新人员，由安全环保部进行三级安全教育，合

格后才能上岗。到岗后，再由部门老员工对其进行施工现场的讲解、

示范，对其在施工中的注意事项进行严格说明。

2.施工人员进入现场前，召开部门会议，在分配任务的同时强

调把安全放在首位的重要性。

3.配合安全环保部组织定期培训，贯彻个性法规要求，制定多

项实施措施，严格执行纪律，强调奖惩机制。

二、增强意识加强管理

1.施工过程中，强调四防“防寒、防冻、防火、防中毒”，注重

道路交通安全提示。

2.对施工过程中的供电线路，进行全面检查。采取必要的防寒防

冻保护措施，防止因保护不力，造成停电现象造成不必要的损失。

3.定期对施工现场值班人员所使用的电热毯、电暖气等电器用品

进行检查，“严防死守”防患于未然。

4.施工过程中定期提醒部门人员及时检查所有绝缘、检验工具,

妥善保管，防止损坏，严禁他用。

5.经常查找及时发现施工过程中可能存在的安全隐患，时事报给

安全环保部。

6.在施工中根据不同的工作配备相关的防护用品、用具，每个员

工都应该具备相互监督的业务和责任，如有违反安全管理制度所规定

的行为将给予违章责任人一次50-100元的经济处罚。

7.配合安全环保部及时收集和更新与施工质量有关的法律法规。

三、接收教训总结经验

10年度公司施工的工程有：一次料场开造、一次料场料位安装、

一次料场工业电视、汽车受卸、火车受卸、1#2#翻车机、链魂机一回

转窑及转炉煤气柜等工程，现在除转炉煤气柜在建外，其余均已完工。

我部门在紧抓施工质量的同时一，严格执行安全环保部所规定的规章制

度来执行安全工作。但是由于施工时工期紧、任务重、吃在工地，经

常加班到晚上七八点钟，个别员工有时会更晚，高强度的工作疲劳容

易造成工作疏忽。8月4日，xx-x在链薨机-回转窑施工时一，不慎发

生触电事故，造成手部严重灼伤，至使轻度昏迷，后经及时抢救终于

脱离危险。这次事故引起公司有关领导高度重视，给予事故受害人批

评教育，责成本人