2024年邮政系统招聘考试-邮政投递员笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年邮政系统招聘考试-邮政投递员笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.分发员与投递员凭（）交接期刊及刊卡。2.开箱时，遇有寄件人要求将信件撤回，开箱人员应立即将邮件归还寄件人。3.投递局收到寄退的回执，如发现回执上漏盖寄退日戳时，应当即缮发验单附回执寄退相关投递支局。4.收回普通给据邮件的回执，应在回执（）处加盖当班投递日戳，随当班其它转退给据邮件一并交营业部门按给据邮件寄退寄件人。5.投递员交回刊卡及未投出期刊时，分发员要认真进行点收，无误后在交接簿规定位置加盖日戳以示妥收。6.投交封装完好的特快专递邮件，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件（）。A、投交用户B、再投C、转为局内投交D、退回7.国内普通包裹的最大重量限度是（）千克。A、25B、35C、40D、508.下列描述中，符合无着邮件管理基本规定的有（）。A、省（自治区、直辖市）邮政公司设立或指定具体处理无着邮件的工作机构B、市（地）级邮政企业应开展无着邮件的保管、处理及销毁工作C、无着邮件必须由省公司或省公司指定省会局集中开拆处理D、各类无着邮件应严密保管，按照规定寄送、接收、开拆处理9.进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。10.对投递业务档案进行整理，应顺号分类装订当班进口的各种给据邮件清单，检查是否与上一班发来的号码衔接，（）是否齐全，无误后存档。11.报刊退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的，（）退款。A、不B、按新价C、按半价D、按旧价12.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。13.开取筒箱，原则上必须严格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞后。14.确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、（）、防泄密。15.非保价邮件是指邮局按（）承担赔偿责任的邮件。16.袋身不得有（）厘米以的破洞。A、1B、2C、3D、417.开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。18.自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款，上缴国库。A、三个月B、六个月C、十个月D、一年19.报刊投递时限规定，直辖市、省会市的进口报纸、畅销期刊，当日10点前到站的，次日上午投递。20.次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午（）点前投交给收件人。A、8B、9C、10D、1221.报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。A、按段分拣、开拆、验收B、开拆、验收、按段分拣C、开拆、按段分拣、验收D、验收、开拆、按段分拣22.回执业务通过在寄件人、收件人之间的过程形成了闭环，完成一个传递闭环的回执上应加盖（）个邮政日戳。A、一B、二C、三D、四23.投递作业现场不许存放易燃、易爆和强腐蚀性物品，如汽油、酒精、烟花爆竹、硫酸等24.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、（）。25.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向收寄局缮发验单26.空白格式的验单，只适用于投递工种27.常见的投递业务协议有（）。A、插箱协议B、存局自取协议C、邮件停投协议D、业务代办协议28.期刊投递清单分为（）。A、投递段专用的期刊投递清单B、投递局专用的期刊投递清单C、机关大户专用的期刊投递清单D、部队专用的期刊投递清单29.袋套验收合格后，开拆时发现单包不符，经认真核查证实短少，由领导签证，当班正确发验，证物齐全可靠者，相关（）为责任局。A、收寄局B、封发局C、经转局D、开拆局30.个人向投递支局申请办理邮件存局自取只要出具效身份证件，即可办理。31.档案部门对接收的投递业务档案检查进口和投递数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。32.已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印（）的方式替代刊卡。33.发现邮件封装、书写、尺寸、重量等不合规格，缮发验单时，封发局为验达局。34.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，（）和监督权。35.投递工作质量检查必须坚持“预防为主，（）”的原则。36.下列物品中，不属于投递员上段准备的其他物品的是（）。A、支票夹B、PDA或智能手机C、雨具D、苫布37.新增投递生产机构同意设置后，要根据投递生产作业流程和进口邮件的投递（），确定投递生产机构的场地面积。38.下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。A、印刷品B、信函C、明信片D、包裹39.投递日戳表示邮件到达的（）。A、日期B、频次C、时限D、投递局名40.投递时沿着街道（），适用于街道宽、居民集中、邮件量大、人车稠密的城市街道。41.投递服务质量接收及时率是指投递网点在重点邮件到达（）小时内，通过投递系统完成接收的邮件数量占比。42.期刊投交时，要核对（）。核对无误后，将期刊点交订户，并请订户签收。A、户名B、刊名C、期数D、份数43.用“三角看袋法”是为了检查邮袋内有无邮件报刊。44.投递员向用户收款时，应按先收款、后付（）的顺序处理。45.邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。46.国内给据邮件条码从左至右，第12-13位表示（）。A、邮件种类代码B、邮件编号C、省（自治区、直辖市）级行政区划代码D、县市局邮政代码47.已盖销和未盖销的邮票能否按平常国际信函交寄，是怎样规定的？48.报刊费收据是订户订阅报刊的凭证，中联（）和底联（）是内部业务处理的主要依据。49.缮写复验通常有单头、（）、附件、复验日期等内容。50.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写（）或地址信息采集卡。51.投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查工作台下。52.试投他局邮件不同于另分邮件。53.农村支局投递《管理工作日志》由（）每日据实填写A、邮政营业员B、邮政投递员C、邮政支局长D、邮政检查人员54.国家局关于报刊投递时限规定，对《人民日报》等中央级重点报纸，距印点城市120公里以内的地市局当日见报率要达到100%。55.当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。A、一B、二C、三D、四56.投交个人零星给据邮件时，应由收件人在投递邮件清单上签章。57.用户制作专用条码中，普通包裹以XN～XZ打头、快递包裹以KN～KZ打头。58.（）投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第二联交寄件人。59.寄发验单时，对于违章情节严重的或需立即判明责任等情况紧急的，应用（）办理。A、电话B、挂号信函C、特快专递D、传真60.投递道段是指为邮政投递员划定投递邮件的（）和行走（驶）路线。61.邮政企业开取邮政信筒（箱）的方式有分散开箱制和（）两种。62.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。63.邮政企业专营的业务不允许其他单位或者个人代办。64.邮政名址库中，（）信息是指企事业单位、机关、社会团体和其他组织的名称、通信地址、邮政编码及其他有关信息。A、邮政名址B、邮政地址C、组织机构D、个人65.拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发（）验单一式两份。66.收寄局所收寄的邮件称为（）。A、收寄邮件B、进口邮件C、出口邮件D、转口邮件67.采用“一报多户”排报法操作时，分完一种报纸再分另一种报纸，不同报纸要调头码放，以示区别，排报完毕，要在报头空白处简批户名或地址门牌。68.平常邮件排完后，要按投递（）逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。69.单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、（）的顺序点交。70.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的（）分别办理交接手续。71.快递包裹作脆弱包裹交寄的，应采取用户领取方式投递。72.下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装73.投递人员要遵守通信纪律、（）和职业道德，不允许将邮件携带回家或宿舍。74.下列选项中，属于邮件容器管理的“四有”制度的有（）。A、管理有专责B、使用有记录C、处理有计划D、存放有专处75.投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、作业现场地面净。第2卷一.参考题库(共75题)1.以下选项中，对细排给据邮件工作内容描述正确的有（）。A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内B、将细排好的给据邮件按照投递顺序插入在平信内，以便区分于平信C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件反面按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码2.交寄重量超过（）千克的特快专递邮件时，包装邮件所用的箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A、2B、5C、10D、153.投递员兼做给据邮件的登记及平衡合拢工作，属合理兼职。4.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，要收退订手续费。5.邮政通信必须利用（）完成实物信息的传递。6.确定后投递段组划方案进行实施前，要做好哪几项准备工作？7.邮政公用性主要表现在服务范围的（）和服务对象的（）以及使用的（）。8.非优先函件是利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的邮件9.百家姓中，“芮”姓的读音为（）。A、duìB、ruìC、ròuD、bìng10.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。11.交回的刊卡按代号、（）归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。12.邮件的收寄方式主要有（）、筒（箱）收寄、上门收寄、流动服务收寄四种方式。13.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。A、交方B、接方C、交方或接方D、交接双方共同14.发给支局使用的空白报刊费收据，可由（）负责管理。A、发行员B、财务人员C、投递部门负责人D、支局长15.报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。（）16.按“收件人总付邮费”传达室递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。17.验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是（）的验单。18.报刊改寄可从用户提出改寄申请后的任意一期起。19.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。A、制度化B、一体化C、信息化D、三状化20.邮局误退邮件，寄件人要求按原书地址重寄时，应当予以免费重新发寄。21.（）邮件的投递方式分为按址投递、电话联系投递两种。22.根据国家局关于城市邮件报刊投递频次的规定，普通包裹和印刷品每日投递两个频次。23.期刊投递清单包括（）。A、月刊投递清单B、双月刊投递清单C、投递段专用的期刊投递清单D、机关大户专用的期刊投递清单24.行政村是国家按照法律规则设立的农村基层管理单位，其组织形式是村队部。25.我国邮政编采用的是六级结构。26.下列百家姓读音正确的有（）。A、糜míB、钭tǒuC、莘chēnD、查chā27.从信筒中开取出封面贴用无效邮票的信件，应发往前途。28.下列各省、自治区、直辖市简称正确的有（）。A、内蒙古自治区简称为蒙B、福建省简称为闽C、河南省简称为豫D、湖北省简称为鄂29.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责，投递人员在日常工作中发现道路 门牌发生变化，应填写组织机构信息维护表。30.甘肃省的简称是秦或肃。31.批注好的改退批条，加盖相关章戳后，牢固粘贴在邮件封面的左上角，覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址。32.投交单位报纸时，应会同用户复核各种报纸的（）总数，无误后再投交。33.邮政报刊发行订阅业务，由收订、（）、投递三大部分的九个环节组成。34.从实质上说，现代市场营销观念，是确立以企业发展为中心的营销观念。35.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在结算时，要以准确登单为基础，做到按簿结算、账实相符、数字准确，保证真平衡，防止假合拢、不合拢。36.确保邮件安全的重点包括防损毁、（）、防丢失、防泄密。A、防挤压B、防被盗C、防误投D、防磨擦37.百家姓中，下列各组姓氏读音完全正确的有（）。A、干gān糜míB、宁nìng钭tǒuC、莘chēn鬱yùD、查chā鄢yān38.新增投递生产机构需填写《投递生产机构设置或撤销申请表》逐级审批，由（）负责复审A、城市邮政局B、省公司C、省邮政管理局D、邮政集团公司39.归班前，投递员应仔细检查投递车辆上、信报兜内、挂号背兜内有无漏投邮件。40.下列描述中，不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是（）。A、禁索取小费、红包或其它物品B、禁与用户谈论工作以外内容话题C、禁讲服务忌语D、禁上门服务时目光滞留、四处张望41.投递生产机构各岗位人员，应在地市邮政企业接受专业知识培训，具体培训内容和时间是（）A、职业道德、法律法规、服务礼仪0.5个月B、邮政投递业务知识1个月C、邮政投递技能训练1个月D、跟段投递训练1个月42.下列不符合通邮投递的法定条件的是（）。A、具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件B、有市级地名管理办公室统一编制的门牌号数C、已设置接收邮件的信报箱或接收邮件的场所D、按规定需要办理中外文名称登记的并己办妥手续的43.国际邮件退回时，使用“国际邮件退回批条”，退回原因在批条的“口”内划”√”。44.投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。45.（）可以破半年订阅，半年底截止。A、半月刊B、月刊C、双月刊D、季刊46.附回执的国际邮件上应加盖有“（）”戳记。A、回B、回执C、附回执D、AR47.投递人员在工作期间，应正确穿戴邮政标志服，做到整洁、配套、统一、（）。48.投递员出班时要做到“三净”，即；格口净、桌面净、（）。49.接收投递业务档案时的检查项目之一是：进口和投递数据是否（）。50.在邮政投递员的职业守则中，＂及时投递，准确无误＂是投递工作特有的职业要求。51.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过（）为宜。A、一个工作日B、二个工作日C、三个工作日D、四个工作日52.邮政法规定用户交寄的所有邮件，都应当交邮政企业或者其分支机构当面验视内件。53.无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。A、10天B、1个月C、3个月D、1年54.日常投递外部作业管理内容包括投递深度、投递频次时限、投交手续及（）四个方面。A、投递机构B、邮政信筒箱C、投递交通工具D、服务礼仪55.简述地市城区投递生产机构进口的快递包裹投递时限规定。56.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）进行查询。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年内57.投递局处理进口邮件时，发现邮件内夹寄妨害公共卫生的物品时，应就地销毁。58.收寄时不出给收据，处理时不登记，投递时不需要收件人签收，邮政企业不接受查询，也不承担赔偿责任的，属于（）。59.邮寄糖果、糕点等怕压的食品时，要用坚固、耐压的木箱、（）包装A、纸箱B、瓦楞纸箱C、钙塑箱D、金属箱匣60.“一报多户”排报法适（）的投递段。A、报纸种类少，数量不多B、报纸种类少，数量大C、报纸种类多，数量大D、报纸种类多，数量不多61.邮件容器要（）据实登记台账，并按月报送容器管理报表。62.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单无法核对（）。A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址63.排信方法有五指连续排信法和（）两种。64.邮政法第（）条规定：通信自由和通信秘密受法律保护。A、三B、四C、五D、六65.组划投递段时要坚持（）的原则。A、优先投递单位用户B、优先投递住宅用户C、优先投递重点用户D、优先投递普通用户66.在投递工作日（）时前到达乡镇支局的快递包裹，乡镇政府所在地范围的，当日投递完毕。67.邮政日戳只是确认邮政企业与用户之间权责关系的印信，具有法律效力。68.寄件人申请改寄的，只需在收到的“撤回或更改通知书”上加盖经手人名章后存档。69.单位邮件报刊的投递顺序是：先（）后（）。即按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、报纸的顺序点交。70.下列报刊分类中，不属于按报刊文版划分的是（）。A、中文版B、英文版C、外文版D、少数民旋版71.投递生产机构的名址维护每日应做好所辖区的（）、门牌和单元室等数据的维护。72.登录邮政投递生产子系统，应输入（）后，按回车键进入系统。A、机构代码B、四位员工工号C、台席D、密码73.国内邮件按（）分为函件和包件。A、性质B、传递时限C、寄递区域D、处理手续74.邮政速递物流公司收寄快递包裹时，使用的邮件种类代码有（）、97两种。75.在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：刊卡交接簿2.参考答案：错误3.参考答案：错误4.参考答案：寄退日戳5.参考答案：正确6.参考答案：C7.参考答案：C8.参考答案：A,C,D9.参考答案：错误10.参考答案：页数11.参考答案：B12.参考答案：错误13.参考答案：正确14.参考答案：防丢失15.参考答案：规定的限额16.参考答案：B17.参考答案：错误18.参考答案：D19.参考答案：错误20.参考答案：C21.参考答案：D22.参考答案：C23.参考答案：正确24.参考答案：安全；方便25.参考答案：错误26.参考答案：错误27.参考答案：A,B,C,D28.参考答案：A,C29.参考答案：B30.参考答案：错误31.参考答案：正确32.参考答案：期刊投递清单33.参考答案：错误34.参考答案：受尊重权35.参考答案：防检结合36.参考答案：A37.参考答案：业务量38.参考答案：C39.参考答案：A,D40.参考答案：一侧行走41.参考答案：242.参考答案：A,B,C,D43.参考答案：正确44.参考答案：收据45.参考答案：错误46.参考答案：C47.参考答案： 除寄达国另有规定者外，已盖销和未盖销的邮票可以装入信函内寄递，但其价值不得超过海关的相关规定，并应在封面粘贴CN22绿色报关签条，向海关申报。48.参考答案：订户卡；刊卡49.参考答案：正文50.参考答案：基础地址维护表51.参考答案：正确52.参考答案：错误53.参考答案：C54.参考答案：错误55.参考答案：B56.参考答案：正确57.参考答案：错误58.参考答案：错误59.参考答案：D60.参考答案：区域范围61.参考答案：集中开箱制62.参考答案：错误63.参考答案：错误64.参考答案：B65.参考答案：报刊发行66.参考答案：C67.参考答案：正确68.参考答案：行走路线69.参考答案：报纸70.参考答案：投递卡交接簿71.参考答案：正确72.参考答案：A,C,D73.参考答案：保密制度74