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文档简介

硬件与软件维护管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障企业的硬件和软件设备的正常运行，提高工作效率和生产力，订立本制度。本制度的依据是企业的发展需要和相关法律法规。第二条适用范围本制度适用于公司内全部硬件和软件设备的维护管理工作。第三条定义硬件设备：指公司使用的各类计算机、服务器、网络设备、打印机、扫描仪等硬件设备。软件设备：指公司使用的各类操作系统、办公软件、企业管理系统、安全软件等软件设备。第二章硬件设备的维护管理第四条原则对硬件设备进行定期维护，确保其运行稳定和安全。对硬件设备进行备份，以防止硬件故障导致数据丢失。维护硬件设备时，严禁使用非授权的维护和修理工具和配件。第五条维护措施设备巡检：每月进行一次设备巡检，检查硬件设备的各项指标，包含但不限于温度、风扇、磁盘空间等。清洁维护：定期对硬件设备进行清洁，包含清理灰尘、检查连接线是否松动等。定期更换配件：依据硬件设备的使用寿命和故障率，订立配件更换计划，及时更换老化或故障的硬件配件。安全防护：加强设备的安全防护措施，包含但不限于设置密码、限制外部访问、安装防火墙等。第六条故障处理硬件设备显现故障时，应立刻报修，并记录故障现象、处理过程和维护和修理结果。针对紧要设备，应及时订立备份和恢复方案，确保数据安全。第三章软件设备的维护管理第七条原则确保软件设备的安全性和稳定性，严禁未经授权或非法使用软件。及时更新软件版本，修复已知漏洞和安全问题。设置合理的软件权限和访问掌控，防止信息泄露和非法操作。第八条维护措施定期更新：及时安装软件供应商供应的更新版本，修复已知漏洞和安全问题。定期扫描：每周进行一次病毒扫描和系统安全扫描，确保软件设备的安全性。定期备份：订立合理的数据备份策略，包含完整备份和增量备份，确保数据的可靠性和可恢复性。软件授权管理：建立软件授权管理制度，严格掌控软件的使用权限，防止未授权的软件使用。第九条软件服务协议在购买和使用软件时，应签订合法的软件服务协议，并按协议要求使用软件。严禁使用盗版软件和未经授权的软件。第四章违纪与惩罚第十条违纪行为未按要求进行硬件设备巡检和维护保养的。未及时报修硬件故障或采取措施解决硬件问题的。未按要求更新软件设备或使用未经授权的软件的。第十一条惩罚措施对于违反本制度的人员，将依照公司相关纪律规定进行惩罚，包含但不限于警告、记过、降级、解聘等。第五章附则第十二条本制度的修改和解释本制度的修改和解释权归公司负责人和管理团队全部。第十三条本制度的效力本制度自颁

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