《人力资源开发与管理》历年真题

06093《人力资源开发与管理》历年真题（一）

-、单选题：本大题共12小题，每小题1分，共12分。

1.以下属于“自动人假设”观点的是（）

A.人具有可以开发的巨大潜力B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬

C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.人的需要的表现形式是复杂的

2.一有一句名言：“成器不课不用，不试不藏”。（）

A、孔子B、孟子C、管仲D、老子

3.下列哪项是传统人事管理的特点（）

A.把员工看成被管理、被处置的对象B.视员工为第一资源的管理视角

C.管理活动重视培训开发D.组织和员工利益共同实现的管理目的

4.以下关于人口资源、人力资源和人才资源的关系正确的是（）

A.人口资源〉人才资源〉人力资源B.人力资源〉人口资源〉人才资源

C.人才资源〉人口资源〉人力资源D.人口资源〉人力资源＞人才资源

5.马克思与恩格斯的人性论认为，人具有自然属性、社会属性与一这三种一般属性。（）

A.精神属性B.本质属性C.主体属性D.基本属性

6.人力资源流动的影响因素不包括（）

A.个人因素B.竞争因素C.职业因素D.环境因素

7.行为科学管理理论的人性假设是美国管理学家梅奥在霍桑试验的基础上提出的（）

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自动人

8.人力资本理论是由一首创，他成为西方经济学界公认的人力资本理论之父。（）

A、西奥多•舒尔兹B、加里•贝克尔C、爱德华•丹尼森D、亚当•斯密

9.马斯洛需要层次理论排列正确的是（）

A.生理的需要一归属和爱的需要一安全的需要一尊重的需要一自我实现的需要

B.生理的需要——安全的需要——归属和爱的需要——尊重的需要——自我实现的需要

C.自我实现的需要一安全的需要一尊的重需要一归属和爱的需要一生理的需要

D.自我实现的需要一尊重的需要一归属和爱的需要一安全的需要一生理的需要

10.下列哪项是现代人力资源资源管理的特点（）

A.管理目的是组织短期目标的实现B.以事为中心的管理模式

C.在管理方法上具有系统性D.战术性、分散性的管理性质

n.19世纪末至20世纪初，被誉为“科学管理之父”的一提出了科学管理理论。（）

A.亨利・法约尔B.泰罗C.麦格雷戈D.沙因

12.人力资源的.乃是该资源被用于其他经济活动中所能创造的最大价值。（）

A.社会成本B.机会成本C.财务成本D.教育成本

二、填空题：本大题共13小题，每小题1分，共13分。

1.是人力资源开发的关键措施。

2.人的主体性是人作为活动主体在对客体作用过程中所表现出来的、自主性与自为性。

3.是人力资源开发的最高目标。

4.在人力资源供给预测时，通过找出过去人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势，此种方法称为

法。

5.邓小平的人才思想十分丰富，他的两个“尊重”的人才观点是、。

6.是美国著名的兰德公司首先提出的，它是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的一种预

测方法。

7.沙因等人认为，无论经济人、社会人，还是自动人，虽各有其合理的一面，但不具有普遍适用性。因为

大千世界，人各有异，不能简单地归结为一两种。因此，他们提出了假设。

8.Z理论的核心观点是要在组织中建立起一种“彼我一体”、、休戚与共的人际关系。

9.在人力资源相关的概念中，代表的内涵范围最大。

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10.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：互补、气质互补、能力互补、性别互补、年龄互

补、关系互补。

11.人的能级具有、可变性与开放性。

12.开发潜能是人力资源开发的核心。

13.人力资源供给预测可以分为供给预测和外部供给预测。

、多选题：本大题共6小题，每小题2分，共12分。

1.现实的人力资源数量包括（）

A.适龄就业人口B.未成年就业人口C.老年就业人口D.求业人口E.家务劳动人口

2.当供给大于需求时，可采取的调节方法和措施是（）

A.扩大企业规模B.永久性裁减或辞退职工C.延长工作时间D.劳动力转移E.允许提前退休

3.以下不属于“社会人假设”观点的是（）

A.人的工作积极性主要是由社会性需要引起B.人总是力图用最小的投入取得满意的报酬

C.人总是被动地在组织的操纵、控制下工作D.非正式组织是影响组织成员行为的一种潜在力量

E.人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同管理方式作出不同反应

4.人力资源市场的构成要素包括（）

A.劳动力B.用人单位C.人力资源市场D.价格E.供求关系

5.人力资源配置必须遵循的原则是（）

A.充分就业B.合理使用C.良性结构D.提高效益E.行政配置

6.以下哪些方法是人力资源需求预测的方法（）

A.人力资源现状规划法B.马尔可夫分析法C.分合性预测法D.回归分析法E.德尔菲法

四、名词解释题：本大题共4小题，每小题4分，共16分。

1.创造力

2.人力资源管理

3.人力资本投资

4.人力资源

五、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

1.制定人力资源规划的基本程序有那些？

2.简述舒尔茨的人力资本理论的主要内容。

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3.简述行为科学管理理论的主要管理方式。

4.简述人力资源开发的总体目标和具体目标。

5.简述人力资源配置的特点。

六、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

1.为什么通用性在职培训中企业一般不会支付工人的培训成本而特殊性在职培训中一般由企业支付培训

成本，试对此进行分析。

2.试分析人力资源流动的合理性何在?

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06093《人力资源开发与管理》历年真题（二）

-、单选题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1.在相对稳定的货币工资以外，企业为改善企业员工及其家庭生活水平，增强员工对于企业的忠诚感、激

发工作积极性等为目的而支付的辅助性货币、实物或服务等分配形式，这是（）

A.基本工资B.绩效工资C.奖金D.福利

2.定性的工作分析方法是（）

A.职位分析问卷法B.功能性工作分析C.职位评级D.关键事件法

3.员工职业生涯管理学说始于（）

A.19世纪30年代B.19世纪60年代C,20世纪30年代D.20世纪60年代

4.为达到某一目的所从事的一系列活动是（）

A.职称B.工作C.职业D.任务

5.人力资源管理的首要目标是（）

A.人事匹配B.发现人才C.绩效考核D.薪酬分配

6.职位分析问卷法的开发者为（）

A.麦考密克B.麦克利兰C.泰勒D.梅奥

7.绩效考核中最为古老而又最流行的方法是（）

A.量表考核法B.强迫选择法C.关键事件法D.行为锚定法

8.职位分类第一次实施于（）

A.芝加哥市B.洛杉矶市C.匹兹堡市D.奥克兰市

9.目标明确，善于倾听和理解他人，友好，真诚，能成为团队的带头人，这种人格类型是（）

A.服务型人格B.稳妥型人格C.支配型人格D.交际型人格

10.缴费和津贴的多少与个人的工资水平直接相关的公共年金计划是（）

A.社会保险计划B.普遍社会救助计划C.普遍养老金计划D.多重组合公共年金计划

11.由直线部门的经理根据本业务发展需要，预测出将来对某种人员的需求量，向自己的上级主管提出用

人要求和建议，然后由人力资源部进行横向和纵向战斗汇总，最后根据组织的经营战略形成总体预测方法

是（）

A.经验预测法B.微观集成法C.工作研究法D.趋势分析法

12.企业建立分层的关键绩效评价体系，高层领导应采用（）

A.述职报告制度B.季度绩效考评C.月度绩效考评D.年度绩效考评

13.一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”，若两

者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）

A.《管理与人力资本》B.《科学管理原理》C.《工业心理学》D.《竞争战略》

14.在社会人假设之下，相应的管理模式必然是（）

A.集权管理B.参与管理C.民主管理D.应变管理

15.根据“招聘金字塔”，接到录取通知书的人数与实际的就职人数比例宜保持在（）

A.2：1B,3：1C.4：1D.5：1

16.兴趣测验最早出现于（）

A.美国B.德国C.英国D.日本

17.测验的可靠程度和客观程度是（）

A.效度B.信度C.浓度D.密度

18.人力资源战略，首先要确定人力资源开发与管理的基本战略和（）

A.目标B.使命C.理念D.内容

19.典型表现为“不求有功，但求无过”的管理形态为（）

A.贯彻型B.官僚型C.放任型D.专制型

20.人力资源概念的提出者为（）

A.泰勒B.比尔C.德鲁克D.坎特

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二、多选题：本大题共4小题，每小题2分，共8分。

1.能力可分为（）

A.概念类比能力B.数学运算能力C.抽象推理能力D.空间推理能力E.机械推理能力

2.管理人员培训包括（）

A.工作轮换B.工作扩大化C.研讨会D.案例教学E.管理游戏

3.霍兰德的人格类型包括（）

A.实际性向B.调研性向C.社会性向D.非常规性向E.企业性向

4.人力资源管理过程的特征包括（）

A.内隐性B.学习性C.稀缺性D.路径依赖性E.强健有力性

三、填空题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

1.经理人员的薪酬由基本工资、奖金和三部分构成

2.历史地看，人力资源管理理论和实践经历了两次重要的转变；第一次是从人事管理到人力资源管理的转

变，第二次是从人力资源管理到的转变。

3.劳动争议的调节程序包括调解、仲裁和。

4.传统的财务模式衡量是一种指标，显示的是因过去的行动导致的结果。

5.薪酬确定主要包括薪酬水平定位和确定。

6.对于员工来说，薪酬具有保障、激励和功能。

7.可接受性是指反映组织员工对绩效考核系统的认可程度和程度。

8.总体薪酬分为经济性薪酬和薪酬。

9.影响员工培训的因素主要有两大类：外部因素和因素

10.人力资源规划分为两个层次：总体规划和

四、名词解释题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

1.医疗保险

2.团队奖励

3.企业年金模式

4.绩效考核

5.工作评价

五、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

1.简述失业保险制度的主要特点

2.简述企业在设计KPI体系时应把握的原则

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3.简述绩效考核的主要内容

4.简述管理人员评估存在的问题

5.简述人力资源规划的作用

六、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

1.试析人力资源管理的基本原理

2.试述绩效考核的流程

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06093《人力资源开发与管理》历年真题（三）

-、单选题：本大题共15小题，每小题2分，共30分。

1.人力资源战略应当关注的首要环节是（）

A.人力资源问题B.物质设备资源问题C.财政资本资源问题D.技术能力资源问题

2.下面不属于利用广告进行招募的缺点的是（）

A.广告留存时间短B.成本较高C.信息容量少D.受众范围小

3.在国家公务员系统中，业务类公务员实行的雇佣模式是（）

A.选任制B.委任制C.永业制D.聘任制

4.案例教学法的难点和关键点是（）

A.教师水平B.案例的编写C.学生的理解力D.案例的讲解

5.真诚坦率、讲求实利是一素质特征（）

A.现实主义型B.调查研究型C.艺术型D.社会型

6.人力资源战略制定的分析性方法是以一为焦点（）

A.问题B.今与者C.组织D顾客

7.聘任制的最大优点是（）

A.规范化B.体制化C.公平化D.弹性化

8.现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的（）

A.美国B.英国C.法国D.意大利

9.一年的《美国职位分类法》颁布，标志着工作分析、职位评价制度在美国政府人事管理中得以广泛使用

A.1923B.1925C.1927D.1921

10.被公认为是“人力资本理论”之父的是（）

A.加里•贝克尔B.罗纳德•克林格勒C.约翰•纳尔班迪D.西奥多•舒尔茨

11.以事为中心的分类制度是（）

A.岗位分类B.职务分类C.职位分类D.品位分类

12.下列不属于公务员任用形式的是（）

A.选任制B.委任制C.推选制D.考任制

13.政府具有两种天然的功能，一种是政治的功能，另一种是（）

A.管理的功能B.行政的功能C.社会财富的分配与再分配功能D.权威价值的分配与再分配功能

14.影响公共生产力水平的第一要素是（）

A.公共部门的人力资源B.公共部门的物质设备资源

C.公共部门的财政资本资源D.公共部门的技术能力资源

15.在人力资源管理各部门中，起着组织发展专家作用的是（）

A.绩效考核部门B.培训与发展部门C.招募与任用部门D.薪酬与福利部门

二、多选题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

1.在传统意义上，公共组织最重要的组成部分有（）

A.国家各级立法机关B.国家各级行政机关C.国家各级司法机关D.国家各级检察机关

E.从事公共事业服务的国有的事业单位或组织

2.建构国家公务员制度关键的理论基石有（）

A.政治与行政二分论B.政治与管理二分论C.行政与管理二分论

D.行政管理的职业主义倾向E.政治管理的职业主义倾向

3.绩效考核的内容包括（）

A.工作能力B.工作业绩C.工作态度D.工作方式E.个性特点

4.在与直线管理者的分工中，人力资源管理部门担任的角色有（）

A.执行者B.指导者C.评价者D.咨询者E.服务者

5.根据公职人员没有履行法定义务的程度，相应承担的法律的或行政的责任有（）

A.身份处分B.行政处分C.行政赔偿责任D.刑事责任E.纪律处分

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三、填空题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

1.是运用最为普遍的绩效考核技术。

2.是最古老、最荃本的人员甄选方法

3.战略管理过程包括三个阶段，即战略制定、战略实施和

4.以人格素质为中心的培训方法，主要是

5.每个国家公职人员都具有双重的身份，即“公民”和

6.现代国家公务员制度又称

7.是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本

8.是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别

9.传统的财务模式衡量是一种指标，显示的是因过去的行动导致的结果。

10.总体薪酬分为经济性薪酬和薪酬

四、名词解释题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。

1.职业生涯管理

2.压力面试

3.职位评价

4.SWOT分析模型

五、简答题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

1.简述品位分类的特征。

2.为了使讲授收到较好的效果，教师应遵循哪些原贝U?

3.简述改进式考核指标体系的特点。

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4.简述行政管理职业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义。

5.涉及公职人员言论自由问题时，在哪些情况下，公共组织可以合法地“剥夺”公职人员的言论自由？

六、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

1.论述学习型组织的基本价值。

2.试析人力资源管理与发展对促进公共生产力提高的意义。

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06093《人力资源开发与管理》历年真题（四）

-、单选题：本大题共15小题，每小题2分，共30分。

1.退休公职人员的退休金，基础工资和工龄工资按本人原标准的100%计发，和级别工资按本人原标准的

一定比例计发。其中，工作满30年，不满”务工资、级别工资两项之和按_计发.（）

A.88%B.82%C.75%D.68%

2.培训需求分析过程中，通常会采用一些具体的技术方法。下列属于问卷法缺点的是（）

A.限制受访者表达意见的自由，不够具体B.不易量化分析

C.无法展现实际的工作行为与态度D.信息的时效性差

3.“五一”劳动节是我国的法定节日，若在“五一”期间安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资一

的报酬（）

A.100%B.150%C.200%D.300%

4.现代行为科学和组织行为学.从多个角度为绩效考核结果的使用提供了依据。下列属于绩效好的考核结

果使用的理论依据有（）

A.需求层次理论B.期望理论C.强化理论D.公平理论E.XY理论

5.根据工作内容特点确定出所有职位共同的评价因素.然后度量出每项因素对于被评价职位的重要程度和

价值，最后进行计算总值和相互比较，这种职位评价方法是（）

A.分等法B.评分法C.因素比较法D.排列法

6.环境学派的代表学者是（）

A.迈克米伦B.明茨伯格C.林德布罗姆D.菲利普•塞兹尼克

7.下列说法正确的是（）

A.每个公职人员必须无条件地执行主要领导或者上级领导作出的命令，不得违抗

B.公职人员在退休之后可以不履行保守公务机密的义务

C.在一般情况下，公职人员不得兼职，更不得从事营利性活动

D.如果领导人的命令违反了法律法规，公职人员必须服从，但不承担造成的后果

8.由于考核主体过多地考虑与被考核者的历害关系，或受外部环境压力的束缚，在考核中，容易放弃自己

对被考核者的意见而采用“随大流”的方式。这种现象是（）

A.从众心理B近因效应C.光环效应D.自我比较

9.任职培训是指对晋升领导职务人员，按照拟任职位的要求，对其所需的知识和技能进行的培训，任职培

训一般在职前培训，时间一般不少于一天（）

A.15B.30C.45D.60

10.若一名国家机关工作人员的工作年限是15年，那么他因病休假超过六个月，从第7个月起每月领取

原工资的（）

A.70%B.80%C.90%D.95%

11.下列哪一项做法不属于公务员交流制度（）

A.沈某系某高校副校长，调入国务院某部任副司长

B.刘某系某高校行政人员，被聘为某区法院书记员

C.吴某系某国有企业经理，调入市国有资产管理委员会任处长

D.郑某系某部人事司副处长，到某市挂职担任市委组织部副部长

12.2011年，某大学法学专业毕业生小王参加了一个法院的书记员招考，并获得笔试和面试第一名的成

绩。小王最终因为身高太低而被法院拒绝录用，这一做法违背了公务员招考的（）

A.公开原则B.平等原则C.竞争原则D.择优原则

13.下列不属于笔试的优点的是（）

A.测试信度和效度高B.成级评定比较客观

C.全面的考察应试者的工作态度和操作技能D.考试材料可以保存以备待查

14.《国家行政机关工作人员贪污受贿行政处分暂行规定》属于（）

A.法律B.行政法规C.行政规章D.地方性法规

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15.我国国家公务员制度规定，国家公务员连续一年被确定为优秀等次，或连续一年被确定为称职等次的,

具有晋升职务的资格（）

A.l;2B.l;3C.2;3D,2;4

二、多选题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

1.绩效考核的内容包括（）

A.工作能力B.工作业绩C.工作态度D.工作方式E.个性特点

2.排列法是进行职位评价的的重要方法之一，排列法的主要程序为（）

A.确定标杆职位B.职位群的确定C.排列因素的选定和界定

D.排列其他职位E.职位分级

3.在确定公职人员工资时，一般应考虑的原则有（）

A.按劳付酬B.同工同酬C.定期增酬D.物价补偿E.法律保障

4.公职人员的职业道德规范由哪几部分组成（）

A.职业精神B.心理素质C.职业知识D.职业技能E.持续学习的能力

5.现代公共部门人力资渔管理制度的荃本精神有（）

A.功绩主义精神B.法治主义梢神C.人才主义箱神D.人本主义精神E.市场主义精神

三、简答题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

1.公共部门人力资源培训的主管机构和教育机构有哪些？

2.简述评分法的一般程序。

3.简述交流调配制度在公共部门人力资源管理中的作用.

4.品位分类管理制度有哪些优点?

5.公职人员行为规范有哪些墓本内容，提高公职人员行为规范的一般途径是什么？

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四、论述题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。

1.试述公共部门人力资源管理与政府生产力提高的关系。

五、案例分析题：本大题共3小题，每小题10分，共30分。

1.2004年2月初北京市委书记刘淇在全市党风廉政会议上提出，要“加快收入改革步伐，规范公务人员的

薪酬管理.规范职务消费”。“两会”期间也有政协提出长期以来.不同部门公务员的收入差距已经到了离

谱的地步，“权力部门”公务人收入较之“清水衙门”差距竟达到两三倍甚至五六倍。2004年7月北京

市委办公厅、市政府办公厅下发了《关于清理整顿机关津贴、补贴、奖金，规范公务员收入的通知》，把

公务员收入的行业差、地区差，收入的不透明，津贴、补贴、奖金等众多“隐性”收入显性化，然后“统

发”。北京“阳光工资”浮出水面后，各级公务员的工作得到了不同程度的增加，一般科员平均月工资

上浮在600元上下，科级干部上浮近千元，处级干部则上浮1000元到2000元;而一些工商、税务等权力部

门的工资则下调，使差距达两三倍甚至五六倍的“油水衙门”与“清水衙门”在“阳光工资”下，削平了

差距，神秘的金库”也随着“阳光工资”透明了。

1.我国公务员工资制度及其结构是什么？

2.试分析北京公务员实行“阳光工资”改革的目的.

3.近几年，公共部门的员工福利受到了社会的广泛关注，结合案例分析如何正确处理工资与福利的关系。

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06093《人力资源开发与管理》历年真题（五）

-、单选题：本大题共15小题，每小题2分，共30分。

1.我国人事部颁布《国家公务员录用暂行规定》是在（）

A.1982年B.1983年C.1989年D.1994

2.将劳动技术和复杂程度等因素划分成不同的等级，并规定相应的标准，然后再对员工的技术水平、熟练

程度进行评定，确定其薪酬水平的薪酬制度是（）

A.职等薪酬制B.技术等级薪酬制度C.结构薪酬制D.职务工资制度

3.确定员工薪酬时，应参考同一地区企业职工的薪酬水平，力求使员工的薪酬水平与当地企业职工的薪酬

水平大体平衡，这体现了薪酬管理的（）

A.同工同酬原则B.等价有偿原则C.按劳付酬原则D.比较平衡原则

4.聘任制的最大优点是（）

A.随机化B.竞争化C.弹性化D.公开化

5.根据在一种情景下应聘者所表现出的与职位要求相关的行为方式，来判断应聘者是否适合空缺职位

的一种测试方法，我们称之为（）

A.组织才能测试B.行为模拟测试C.动作模拟测试D.心理测试

6.外在薪酬是指员工因完成任务或工作而得到组织给予的（）

A.货币报酬和非货币报酬B.货币报酬和心理满足C.心理满足D.货币报酬

7.笔试和面试是人员甄选中常用的方法，下列说法不正确的是（）

A.笔试的测试信度和效度比较高B.笔试可以全面考察应试者的工作态度和能力

C.通过面试可以核对应聘者个人材料的真实性D.面试人员容易受光环效应和触角效应的影响

8.作为一种补偿风险损失，从而减轻损失程度的经济方法的是（）

A.基金B.股票C.保险D.债券

9.在20世纪60年代提出员工职业生涯这个概念来并进行系统研究的是美国人事管理专家（）

A.施恩B.坦南包姆C.马歇尔D.丹尼森

10.从公务员管理机构与行政系统的关系看，下列不属于公务员管理机构的组织形式的是（）

A.部外制B.部内制C.折中制D.复合制

11.工作负荷预测法在预测人员需求时是先进行工作分析，再预测组织未来的（）

A.产量B.利润C.产值D.工作量

12.被公认为是“人力资本理论”之父的是（）

A.西奥多.舒尔次B.弗瑞思特C.彼得.圣吉D.加里.贝克尔

13.员工在工作过程中，必然要消耗体力和脑力，只有得到补偿才能维持劳力的再生产，这种功能是薪酬

的（）

A.维持功能B.补偿功能C.调节功能D.激励功能

14.工作分析与职位评价的前提是（）

A.人力资源规划B.工作岗位分析C.人力资源需求预测D.组织图的编制

15.竞争原则要求录用应公开竞争，通过考试，其竞争范围是（）

A.整个行业B.全社会C.全国D.全世界

二、多选题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

1.公共部门人力资源管理的管理功能包括（）

A.识才B.选才C.用才D.育才E.留才

2.影响人力资源需求大小的因素包括（）

A.风俗习惯B.整体经济环境C.政治体制D.技术改进E.组织政策

3.学校招聘的优点包括（）

A.人数多B.素质低C.素质较高D.常年可招E.人员经验丰富

4.属于艺术型人格的特征的有（）

A.感情丰富B.理想主义C.富于想象力D.易冲动E.冷静

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5.薪酬的职能体现在（）

A.补偿功能B.激励功能C.平衡功能D.增值功能E.保养功能

三、简答题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。

1.施恩的五种职业锚.

2.公共部门人力资源培训方法的类型.

3.简述回避制度在公共部门人力资源管理中的作用。

4.简述我国公务员制度的特征。

5.战略制定的具体方法有哪些?

四、论述题：本大题共1小题，每小题10分，共10分。

1.论述职位分类的程序并分析职位分类的优点和缺点。

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五、案例分析题：本大题共1小题，每小题20分，共20分。

1.某国有百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力，计划实施提高服务质量培训的活动。培

训部采纳了许多有效的建议，包括：

A.让受训者选一个有关顾客的问题带到课堂上；

B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客：

C.在角色扮演期间向受训者提供反馈；

D.让培训师确认培训目标并将其传达给受训者；

E.让培训师告诉受训者与顾客服务有关的特定行为方式。培训部关心的是如何保证培训投资能有所回报，

即很想让员工们能有效地工作，并不断地应用从培训中获得技能和知识。

根据案例，请分析并回答：

⑴该项初任培训计划选择了哪些培训方法；

⑵分析措施的有效性与可行性；

⑶提出自己的补充建议。

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2015年自考06093《人力资源开发与管理》第一章-七章真题集

一、单选题：本大题共35小题，每小题1分，共35分。

1.【2014年10月单选题】组织人力资源战略和规划的核心内容，制定人力资源计划，进行人力资源开发

管理的基础的是（）

A.人力资源的环境分析B.人力资源的供给预测

C.人力资源供求关系的平衡状况D.人力资源需求预测

2.【2011-10单选题】影响公共生产力水平的第一要素是（）

A.公共部门的人力资源B.公共部门的物质设备资源

C.公共部门的财政资本资源D.公共部门的技术能力资源

3.【2010-10单选题】现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的（）

A、美国B、意大利C、英国D、法国

4.【2013-10单选题】可以在短时间内从众多任职者身上搜集到所需的资料的工作分析方法是（）

A.面谈法B.问卷法C.现场观察法D.工作日志法

5.【2014年10月单选题］］职位分析问卷是一种结构严密的、定量化的工作分析问卷，常用的一种工作分

析方法是（）

A.以职位为中心B.以工作为中心C.以工作条件为中心D.以人为中心

6.【2013-10单选题】政治与行政二分论认为，政府具有两种天然的功能，即（）

A.政治的、行政的B.管理的、行政的C.人事的、管理的D.政策的、行政的

7.【2010-10单选题】一年的《美国职位分类法》颁布，标志着工作分析、职位评价制度在美国政府人

事管理中得以广泛使用。（）

A、1923B、1921C、1927D、1925

8.【2013-10单选题】美国经济学家，诺贝尔奖金获得者舒尔茨提出：人类的未来不是由耕地、空间、能

源所决定的，人类的未来是由人类的智慧所决定的，这一理论是（）

A.信息经济理论B.人力资本理论C.知识经济理论D.人力资源理论

9.【2010-10单选题】在人力资源管理各部门中，起着组织发展专家作用的是（）

A、薪酬与福利部门B、绩效考核部门C、培训与发展部门D、招募与任用部门

10.【2014年10月单选题】现代国家公务员制度出现于19世纪中叶的（）

A.英国B.美国C.法国D.中国

11.【2014年10月单选题］］作为一种常规性工具，在人力资源管理和整个组织管理系统中发挥着基础性

作用的是（）

A.人员招聘与录用B.员工培训与开发C.员工激励D.工作分析

12.【2014年10月单选题】在工作分析的各个环节中，整个工作分析过程中最关键的环节是（）

A.工作分析的目的B.确定工作分析的执行者

C.编写工作说明书和职位规范书D.工作分析信息的搜集

13.12010-10单选题】人力资源战略制定的分析性方法是以—为焦点（）

A、问题B、组织C、顾客D、今与者

14.【2014年10月单选题】国家公务员制度的基本精神不包括（）

A.功绩主义的精神B.人才主义的精神C.法治主义的精神D.独立主义的精神

15.12010-10单选题】以事为中心的分类制度是（）

A、职务分类B、职位分类C、品位分类D、岗位分类

16.12011-10单选题】战略管理者首先考虑解决的问题是（）

A.怒虎类问题B.坐鸭类问题C.黑马类问题D.睡狗类问题

17.【2011-10单选题】现代人力资源发展的重要目标和方向是提高一国人力资源的（）

A.数量B.质量C.知识水平D.技能水平

18.12010-10单选题】被公认为是“人力资本理论”之父的是（）

A、西奥多•舒尔茨B、加里•贝克尔C、约翰•纳尔班迪D、罗纳德•克林格勒

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19.12013-10单选题】与私营部门相比较而言，公共部门人力资源管理的政治性要求（）

A.低B.相等C.高D.不确定

20.【2011-10单选题】系统论证政治与行政二分论的人是（）

A.弗兰克•古德诺B.西奥多•舒尔茨C.罗纳德•克林格勒D.伍德罗•威尔逊

21.【2011-10单选题】公务员职务分为领导职务和非领导职务，非领导职务层次在一以下设置。（）

A.厅局级B.省部级C.县处级D.乡科级

22.12010-10单选题】人力资源战略应当关注的首要环节是（）

A、财政资本资源问题B、物质设备资源问题C、人力资源问题D、技术能力资源问题

23.【2011-10单选题】一般初任公职人员以一方式获得国家的任用。（）

A.选任B.委任C.考任D.聘任

24.12013-10单选题】工作分析的关键环节是（）

A.确定工作分析的目标B.确定工作分析的执行者C.搜集工作分析所需资料D.编写工作说明书

25.【2011-10单选题】政府具有两种天然的功能，一种是政治的功能，另一种是（）

A.管理的功能B.行政的功能C.社会财富的分配与再分配功能D.权威价值的分配与再分配功能

26.公共部门人力资源规划与私人企业组织人力资源规划的根本区别在于，它的导向是（）

A.公共服务B.公共价值C.公共产品D.公共利益

27.以下组织中，其运营经费全部来源于国家公共财政划拨，不以盈利为目的的组织是（）

A.国家各级行政机关B.科研机构C.图书馆D.公立医院

28.工作分析与职位评价的前提是（）

A、组织图的编制B、人力资源规划C、工作岗位分析D、人力资源需求预测

29.【2013-10单选题】工作分析、职位评价的思想源于（）

A.科学管理理论B.资本管理理论C.质量管理理论D.关键绩效理论

30.12013-10单选题】西奥多•舒尔茨被誉为（）

A.“人力资本理论之父”B.“管理改革之父”C.“人力资本家”D.“管理改革家”

31.【2013-04选择题】被公认为是“人力资本理论”之父的是（）

A、弗瑞思特B、彼得.圣吉C、加里.贝克尔D、西奥多.舒尔次

32.【2013-10单选题】我国公务员管理的根本原则是（）

A.干部至上B.群众优先C.党管干部D.干部管党

33.【2010-10单选题】在国家公务员系统中，业务类公务员实行的雇佣模式是（）

A、聘任制B、永业制C、委任制D、选任制

34.【2014年10月单选题】决定了人力资源流动的规模、质量和效益的是（）

A.人力资源政策B.人力资源供求关系预测C.人力资源制度D.人力资源市场

35.【2010-10单选题】政府具有两种天然的功能，一种是政治的功能，另一种是（）

A、行政的功能B、管理的功能C、权威价值的分配与再分配功能D、社会财富的分配与再分配功能

二、多选题：本大题共9小题，每小题2分，共18分。

1.【2010-10多选题】在传统意义上，公共组织最重要的组成部分有（）

A、国家各级司法机关B、国家各级行政机关C、国家各级立法机关

D、从事公共事业服务的国有的事业单位或组织E、国家各级检察机关

2.【2011-10多选题】国家公务员制度的运行机制有竞争机制和（）

A.激励机制B.培训机制C.更新机制D.保障机制E.监控机制

3.【2013-10多选题】常规的人力资源管理部门包括（）

A.招募与任用部门B.培训与发展部门C.劳动关系部门D.绩效考核部门E.薪酬与福利部门

4.【2011-10多选题】人力资源战略的实施需要组织宏观条件的支持，最关键的支持来自于（）

A.政策支持B.法律支持C.资源配置D.领导支持E.制度支持

5.【2013-4年多选题】公共部门人力资源管理的管理功能包括（）

A、选才B、用才C、留才D、识才E、育才

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6.12010-10多选题】建构国家公务员制度关键的理论基石有（）

A、行政管理的职业主义倾向B、政治管理的职业主义倾向C、政治与行政二分论

D、政治与管理二分论E、行政与管理二分论

7.【2010-10多选题】在与直线管理者的分工中，人力资源管理部门担任的角色有（）

A、咨询者B、执行者C、服务者D、指导者E、评价者

8.12010-10多选题】根据公职人员没有履行法定义务的程度，相应承担的法律的或行政的责任有（）

A、刑事责任B、身份处分C、行政赔偿责任D、纪律处分E、行政处分

9.【2011-10多选题】在西方国家公务员制度中，按照官员与执政党的关系、官员进入公职系统和任用的方

式等因素，将公职官员划分为（）

A.党务官B.政务官C.政府官D.检察官E.业务官

三、填空题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

1.的重要目标和方向是提高一国人力资源的质量。

2.现代国家公务员制度又称

3.被公认为是“人力资本理论之父”

4.是描写某一职位的工作内容、职责、工作环境及任职条件的书面文本.

5.从一个公共部门内人力资源管理的流程或一个员工职业生涯发展历程上讲，人力资源管理承担着三大方

面的职能，即员工"入口”管理、、员工"出口”管理。

6.每个国家公职人员都具有双重的身份，即“公民”和

7.战略管理过程包括三个阶段，即战略制定、战略实施和

8.在我国，是影响公共部门人力资源战略的最重要的因素.

9.是人力资源的一个根本性质，体现了人力资源与其他一切资源的本质区别。

10.确认公职人员行为的关键是明确区分公职人员的公务行为和.

四、名词解释题：本大题共9小题，每小题3分，共27分。

1.国家公务员制度

2.公共部门

3.职位分类

4.人力资源管理

5.职位评价

6.人力资源战略

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7.人力资源开发:

8.SWOT分析模型

9.公共部门的人员分类

五、简答题：本大题共11小题，每小题4分，共44分。

1.涉及公职人员言论自由问题时，在哪些情况下，公共组织可以合法地“剥夺”公职人员的言论自由？

2.公职人员的法律关系是如何规定的？

3.战略制定的具体方法有哪些?

4、简述我国公务员制度的特征。

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5、公共部门与私营部门人力资源管理的相同之处和相异之处分别表现在什么地方?

6、简述行政管理职业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义。

7、简述品位分类的特征。

8、请说明，当代公共部门人力资源管理部门和管理者的责任和角色是什么。

9、简述行政管理职业化倾向对现代国家公务员制度建立的理论意义。

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六、论述题：本大题共5小题，每小题10分，共50分。

1.试述现代国家公务员制度的基本特征。

2.试析人力资源管理与发展对促进公共生产力提高的意义。

3.论述职位分类的程序并分析职位分类的优点和缺点。

4.如何完善我国公务员考核制度?

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2015年自考06093《人力资源开发与管理》第八章-十四章真题集

-、单选题：本大题共34小题，每小题1分，共34分。

1.[2014年10月单选题]我国