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文档简介
富基商业旋风POS-ERP之基础业务
超市计算机管理信息系统
项目投标书
北京四通计算机技术有限公司
二零零三年四月
目录:
1说明:
2.系统概述
2.1用户的基本情况
2.2.用户的需求分析
2.3用户的业务流程分析(框图)
2.4整体解决方案
3硬件部分;
3.1服务器的选择
3.2收款机的选择
3.3工作站的选择
3.4附属设备的选择
4.网络设备的选型
4.1网络的总体结构
4.2网络设备的选择
4.3综合布线及网线的选型
5.系统软件的选择
5.1操作系统的选择
5.2.数据库软件的选择
5.3工具软件的选择
6.应用软件介绍
6.1应用软件系统的功能设计
6.2应用软件设计的步骤与方法
6.3应用软件的功能设计
7.项目的实施:
7.1项目实施的目标:
7.2项目实施的进度
7.3项目实施的管理
7.4工地现场的状况与管理
8.培训与售后服务:
1.说明
本文件为商场计算机管理信息系统项目方案书。本标书中关于商
场的基本情况参考了商场有关的邀标书,关于商场的业务流程要紧参
考了国内同类商场的基本业务流程,本文要紧介绍了商业信息系统集
成中业务流程的设计与本公司为商场提供的应用软件解决方案。
1.本方案可分拆将有关资料给予相对应的部门参考
2.本方案篇幅有限,叙述不够完整之处可修改
3.用户的需求熟悉不尽全面,本方案与实际的方案有出入。
4.为节约时间可按目录参考有关章节
2.系统概述:
2.1用户的基本情况:
通过交流与考查,商场的基本数据列表如下:
商场名称
地址:
营业面积楼层数
收款机点数收款机台数
业务点数业务工作站
数
机房在楼层日交易量
日销售额商品数量
商品品种数商品大类数
商品小类数条码商品数
PLU商品数NLU商品数
营业员数收款员数
管理人员数基本厂家数
零售商品数批发商品数
经销商品数代销商品数
说明:1.收款机台数如不确定,是按每200-250平方米一个款点确定:
2.销售商品的数据可参考同类商场的状况估算
参照以上的基本情况,能够确定系统软件及硬件的基本情况。
2.2用户的基本需求分析:
2.2.1参照以往项目工程中的计算机管理系统建设的有关资料,
确定超市计算机管理系统的硬件结构如下:
总臊务器
前台POS机前台POS机前台POS机
(每楼层)
超市是一家大型商业零售企业。管理信息系统将使公司从系统一
建立起,就以计算机收款机系统为工具,实现商品流转的主流处理。
系统的最终目标是在使用计算机通讯网络技术与科学管理方法的基
础上结合国际国内的先进计算机管理经验与教训I,建立一个覆盖各级
要紧业务功能的人机协调的管理信息系统。实现以商品经营管理、人
事劳资管理、商情信息管理等方面数据采集,传递、处理、存栏、
查询输出一体化,具有一定经济活动分析能力的管理信息系统。及时、
准确反映企业经济活动状态,成为企业内各级管理人员的有力工具。
支持他们进行科学化经营管理,使企业获得良好的经济效益与社会效
益。
系统设计要求
A:系统要有良好的通讯联网功能。
B:客流量大,系统的销售界面响应速度要快。
C:整个系统的操作保护要简单,容错功能要强。
D:为提高效率,商品要基本实现条码管理。
由于北京四通计算机技术有限公司目前尚未对超市管理体制及
业务流程进行全面调研,现根据北京四通计算机技术有限公司以往的
商业零售企业系统集成的经验,对其管理体制作如下估计:
超市经营管理模式在参考了国内大中型商业零售企业的现有管
理基础上,并在一定程度借鉴了国外先进的商业管理经验,从而形
成了一套目前在国内极为先进的商业管理体制,其特点如下:
1).采取国内商业零售企业惯用的〃两级管理,一级核算〃的管理体
制。使用国内的大中型连锁经营商业企业的〃进价核算制〃,核算商品
流转的各项经济指标将以商品的售价金额进行核算。
2).由总库统一设立配货中心,配货中心统一进行所有商品的采购,
进货,定价,进出库,接收各个分组要货请求,统一对各个分组行
配货,并统一对各个供货商进行结算。
3).绝大多数的商品的核算方式为〃商品的单品的数量进价金额制
即商品核算到单品,按单品核算商品的数量,成本,毛利及其利润。反
映企业经营情况的财务与商品流转指标,自向下最多分解到营业小组
级,部分指标如营业额以定额形式下达至营业员个人(即单人核算)。
4).商品流转的进,销,调,盘,存,物价等各业务环节及所销售的商品
不管外贸,内货及现货采购均由商场进行相应处理。各柜组间若有商
品交换,视为所有权转移,按商品调拨处理,但在如今商品调拨均为
平价调拨。
5).设物价部门,统一管理购物中心的商品定价,变价及商品编号。
所经营的各类商品若进行优惠或者折扣,由经营部填写商品优惠单,
送到收款台执行。商品若由于外部条件发生零售价的变化时,由超市
统一填写〃商品变价单〃,统一执行商品的变价工作。
6).商品的经营方式可有:经营,代销,联营,引厂进店等,处理同种
商品的不一致经营方式需分别核算,规则不一致.
7).商品的核算原则为〃先进先出〃,同种商品若有不一致的经营方
式时,其核算原则为〃先经后代〃。
8).收款员直属财务部,每个收款台可收多个小组的商品货款。各收
款台所收货币结算统一交付银行,然后在根据销售日报按经营部汇总
销售金额,将该销售额分别记录各经营部的经营业绩。
9).团体购物的处理团体购物(在其购物跨越几个经营部的时候),收
款可统一在一个经营部内进行结算,其流水及利润的分配按经营部之
间的约定进行。提货地点可在大库或者散库(经营部库)。
2.2.2.按目前现代化商场的设想,顾客在经营部随处购物,同楼层内
任意收款台交款。各楼层的营业小组为多个。这就意味着每个收款台
可收多个小组的商品货款。因此拟使收款员直属商场财务组。收款台
所收货币结算统一交付银行,然后再根据销售日报按经营部汇总金
额,将货款自该帐户划入各经营部帐户。
2.2.3前台售货的方式可分为三种:
1).超级市场及部分敞开式销货区。顾客自取商品,持物至出口
交款。
2).封闭式售货柜台及部分敞开式销货区,实行数量核算的商品,
售货员开小票,顾客持票交款或者由售货员代为交款。
3).实行零售金额核算的小商品柜台及店中店由售货员直接收
款。
2.2.4系统的灵活性要求
在进行计算机商业管理信息系统设计时,需要充分考虑到超市
随着经营业务逐步展开及扩大,经营管理机制因需要而变化,对管
理信息系统带来的影响。我们能够予见到的有可能发生的变化是:
1)机构设置变动。机构设置变动我们能够预见到的
2)机构职能的重新组合、开展连锁店与超市业务。
3)业务流程变动。
4)业务处理规则及计算公式变动。
5)要紧经营指标的评估周期变动。
6)商品成本计算方式变动。
7)对系统功能需求增加,导致数据结构及至系统结构发生变化。
8)因机构或者职能变动导致各类终端设备物理位置变动。
9)对系统处理能力的要求,超出原设计能力。
上述变动,要求系统在硬、软件配置及其总体结构上有较大的灵活性
与可扩充性。
2.2.5.系统的可靠性要求
零售商业企业的前中心业务对系统可靠性的要求是不一致的。
1)商店营业时间内,前台零售数据不得丢失。在网络发生故障时,
收款机可脱离网络独立运行。
2)后台服务器系统同意故障中断,但不同意数据丢失,考虑到期末
处理及报表处理的要求,服务器系统的故障中断不得超过一天。
3)后台主服务器系统建议使用目前最先进的主服务器的双机备份技
术,即在一台主服务器系统出现问题时,另外一台备份服务器系统
可在十几分钟内接替主服务器的工作,保证了系统的可靠性。在运
行一段时间后,在资金充裕的情况下,可考虑使用服务器双机热备
份技术(即CLUSTER技术),从而在最大程度上保证了系统的可靠性。
4)系统在任何时期,数据不得丢失,系统提供多种数据备份手段及
数据备份策略,如在后台主服务器使用双机相互交叉热备份(在分店
使用服务器磁盘镜像),提供操作系统及数据库一级的数据备份,提
供各个时间段的数据恢复功能。
2.2.6.系统开发的指导方针与技术路线
系统开发的指导方针是安全、可靠、经济、有用;具有一定的
灵活性与习惯性,并便于进一步扩充。系统开发的技术路线是使用成
熟而又不失其先进性的系统设备,配置及MIS开发技术,借鉴与汲取
已有大中型商业企业管理信息系统的经验,开发出具有国内先进水平
的管理信息系统。
2.2.7系统总体需求:
本系统选用开放式系统;使用分布式处理及客户机/服务器方式;
保留足够的向上、向下扩展能力。
2.2.7.1.主服务器系统要求:
使用开放式操作系统;
使用高可靠性的专用微机服务系统;
系统提供备份功能,进一步提高可靠性;
处理能力大于日销售额250万元来考虑;
操作系统安全等级C2(美国军用安全标准)以上;
数据可用磁带进行转储;
可扩展性好;
实时存贮设备容量在40GB以上;
联机存贮设备在100GB以上;
2.2.7.2.网络系统要求:
支持客户机/服务器方式;
支持开放式网络标准;
支持DDN,X.25;
系统提供较高性能与带宽;
有良好网络管理功能;
网络系统简便,易于保护;
2.2.7.3.数据库要求:
运行开放操作系统之上;
使用大型关系型分布式数据库,以提供高性能与高可靠性;
安全等级C2以上;
支持客户机/服务器方式;
系统升级与扩展能力强;
2.2.7.4.超市应用软件要求:
超市管理信息系统应用软件应包含16个业务子系统:
(1)基础信息系统;
(2)前台POS管理;
(3)商品流转管理;
(4)价格管理系统;
(5)盘点管理系统;
(6)单据流转管理系统;
(7)统计分析管理系统;;
(8)生鲜管理系统;;
(9)促销管理系统;;
(10)供应商管理系统;
(11)卡管理系统;
(12)与第三方财务软件接口;
(13)系统保护;
(14)总经理决策分析系统;
(15)信息查询系统;
(16)批发管理系统;
软件使用模块化设计,具有较高的可用性与可保护性,各模块可
根据用户的要求,灵活组合搭配。
2.3用户的业务流程:
2.3.1系统功能列表
全天销售统计
营业员销售统计
商品盘点柜组钳售统计
前
人
总
力
台
经
资
收
理
源
银
查
管
系
询
理
统
一
收系统保护
脱网操作收银员登陆
银
系距rm%统
统
设置小票号收银员离开
置日期时间
供应商与合同
勾冲小墓
交接班供应商费用输入
供应商费用冲红
供应商费用查询
后台保护管理系统
后
台
保
护
管
理
系
统
系统
码管理
商品编
商
品
编
码
管
理
系
统
>打印商品标签
综合业务管理系统
1、输入订单2、修改订单
、审批订单、由订单生成入库单
采购管理-----------►34
►5、取消订单6、查询订单
1、输入直上柜单2、修改直上柜单
3、到货审核购入仓单4、输入采购入仓单
5,修改采购入仓单6、到货审核采购入仓单
、输入柜台退厂单、修改柜台退厂单
入库管理78
—►----------►9、审核柜台退厂单10、输入仓库退厂单
11、修改仓库退厂单12、审核仓库退厂单
13、查询入库退厂单
1、输入商品异动单2、修改商品异动单
3、审核商品异动单4、查询商品异动单
5、输入商品移柜单6、修改商品移柜单
―>库存管理----------►7、审核商品移柜单8、查询商品移柜单
9、输入商品损溢单10、修改商品损溢单
11、审核商品损溢单12、查询商品损溢单
1输入调价通知单2、修改调价通知单
综3、由核调价通知单4、查询调标通知单
合5、输入进价调整单6、修改进价调整单
业—►物价管理----------►7、审核进价调整单8、查询进价调整单
务-►9、输入扣率弯更单10、修改扣率变更单
管1、设置盘点日2、盘点表拆分到柜
理3、查询盘点表4、审核柜组盘点表
5、审核通盘盘点表6、漏盘商品表
盘点管理7、错盘商品表胜8、柜组盘点盈亏表
->-----------A9、商场盘点盈亏表10、盘点输入信息打印
11、生成空白盘点表12、修改空白盘点表
13、查询空白盘点表
14、由空白盘点表生成正式盘点表
1、查询商品信息2、查询供应商信息
3、查询合同信息4、查询订单
5、查询入库单6、查询异动单
7、查询商品损溢单8、查询商品移柜单、
查询
—9、|,一•廉属右皿道一四价单
11进销存管理询单品优惠单
13:自询扣奉调性单14、呵麻组优惠单
1、采购员费用查询—1、商品科折扣折让汇总表
2、采购员进货明细采2、柜组折扣折让汇总表
购
3、采购员资金状况销3、供应商折扣折让汇总表
员
采购员资金状况汇总售4、折扣折让明细表
4、考
报
5、采购员进货毛利考核核5、商品科销售汇总表
表6、柜组销售汇总表
7、供应商销售汇总表
8、柜组销售明细
1、(联营)应付帐款明细表资9、供应商销售明细
2、(代销)应付帐款明细表料10、销售单品汇总表
3、(经销)应付帐款明细表查
C--------11、品牌销售汇总表
询
4、商品科柜组品牌销售12、商品科采购员销售明细
13、商品科销售时段表
收;理系统14、柜组按税率销售统计
I、单品三级帐其15、单品销售流水帐
C--------
2、财务核算权限配置他
查询交易记录
IIX、和组
缴款管理
1、重点单品计划录入查询缴款单
2、营业员计划录入
计
3、柜长计划录入划
表
长短款报表报
田
4、业务主管计划录入录
警
报
氐
5、采购员计划录入入•、、,:」;1/日.、一U
警
报
6,重点商品计划查询缴款汇总表哥
警
7、营业员计划查询艮
一匕来我I玄装I
警
8,柜长计划查询区
9、业务主管计划查询收银员收银报表哦
10、采购员计划伯AV冰驯
收银机收银报表立分析表
肖分析表
势
商
场
1神
、
部
匚
势
2图
收营业员销售报表
、
柜
红
3势
图
银
、I--及;、HI
质
供
4趋
销
、
图
管
牌
品支票统计报表
势
5售
、
第
匚
部
理
分
6成
卡
、
析
匚
部
7计
资
系a
、信用卡统计报表
售
销
8K料
总表
匚
统
、
后
管
9供
统
表
总
匚
、1
1理
饰<
总
汇
O字
、收银员定义
1f懒ifl
销
进
1前
1、
1僧
表
总
匚
、销L
存
注
收银机监控销
或
本
定
义采
M商场
-收银管理
价
定
采
参
上
义登录收银员列表
品
录
商
采
入M:
息
查
信
采
询M卜
”理
息
打
任
采
印M发送前台信息
常用信息输入
磁
卡
管
理
系
统
卡
帐
务
管
理
冲
续存红
信
息
查
询
料
宾卡资
输入贵
料
宾卡资
修改贵
料
宾卡资
查询贵
管理
贵宾卡
宾卡
注销贵
----►
------
宾信头
打印贵
>
-------
查询
宾属性
商品贵
设置
宾属性
商品贵
基数
宾积分
设置贵
帐务
贵宾卡
管理
贵
惠单
宾
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