季度工作总结发言稿

季度工作总结发言稿【篇一：季度工作总结大会发言稿】季度工作总结大会同志们：经公司研究决定，今天召开季度工作总结大会，这次会议的主要任务是，总结第一季度各项工作完成情况，分析工作中存在的主要问题，明确下一步工作的重点；表彰在实际工作中做出突出贡献的优秀班组长，以他们为榜样，带动全体员工，认清形势，坚定信心，强基固本，齐抓共管，推动班组建设工作再上新台阶，推动公司各项工作再创新水平。下面，我主要讲三个方面的内容：一、一季度工作情况(一)一季度主要生产经营指标情况1、原料煤：一季度共进1／3焦煤64195.55吨，目前库存2823.2；共进主焦煤10997.55吨，目前库存1857.46；共进贫瘦煤13723.9吨，目前库存1142.92吨；共进气肥煤122881.42吨，目前库存612.263吨；共进无烟煤6390.2吨，目前库存0吨。2、焦炭：一季度累计生产焦炭146925吨（其中高硫焦68859吨），销售焦炭133139.7吨（其中高硫焦52561.55吨），库存18752.95吨（其中高硫焦17332.3吨）。3、焦油：一季度累计生产焦油10327吨，销售11800.45吨，库存579吨。4、粗苯：一季度累计生产粗苯2481.7吨，销售2347.35吨，库存370.9吨。5、硫铵：一季度累计生产硫胺998.5吨，销售1025.55吨，库存97.45吨。(二)一季度主要工作1、lng准备情况。lng是xxxxxx实现盈利的关键项目，要加快lng项目的建设进度，力争4月份对项目进行联合试车，5月份试产，6月份达产。为此，公司做了积极地准备工作：（1）抓好施工进度。目前共有中化二建、中化七建、华新建工、中科院理化所等四家队伍负责施工，经协商2月1日部分队伍就进行了安装施工，为确保4月份具备试车条件，公司制定了工程建设进度、质量考核办法，对有关管理人员和施工单位进行考核。（2）人员组成。lng生产车间于2011年底正式成立，目前工作人员15名，其中专业硕士研究生3人，专业本科生3人，其余均为大专以上学历。根据车间的定员安排，计划招收120名员工，人员招收工作基本完成，马上就将进入公司。（3）人员培训。lng车间人员培训大致分为三个阶段：在2011年末及2012年2、3月进行了第一阶段的基础知识培训，主要是对车间的规划布臵以及对各个工段具体的工艺流程以及设备等进行学习。第二阶段到相关工厂培训。经过与多家厂家联系，本月下旬，公司已经选派人员分别到新疆广汇、山东滕州、浙江杭州等地进行入厂实习培训，为开车做好准备。第三阶段为现场实训，从4月1日直到开车，力求各工段技术员能熟练掌握各自负责工段的工艺、设备，精确到每一个阀门以及每一块仪表；各岗位上的操作工能熟悉岗位，清楚职责。（4）该项目已经xxxxxxxx发改委批准立项，节能评估、水土保持评估已经办理；消防图纸已上报xxxxxx消防支队正在审查；环保预评价已经完成正在等待xxxxxxxx环保厅审查。（5）为确保安全，借鉴同行业单位经验，聘请专业队伍进行开车试产。通过以上措施，确保该项目按期建成，当年投产，当年达效。2、加强安全管理。（1）下发了《二o一二年安全生产工作决定》，健全了《安全生产事故责任追究制度》、《二〇一二年安全质量标准化考核办法》、《环境保护管理制度》等规章制度，实现生产经营管理规范化、制度化。（2）对安环部进行整合，将安全员全部归纳安环部管理，并制定了《安全员巡检制度》规章制度，加强了巡检力度，保证安全生产。（3）制定了每周五下午进行班组安全学习培训的制度，使安全工作纳入班组工作建设之中，提高班组安全意识。（4）一季度共抓一般三违244人，严违19人，及时进行了处罚和整改，并进行了通报批评。3、认真做好产品营销工作。为了缓解经营部人员不足状况，提高公司的销售水平，努力减少库存，提高公司的经济效益，在公司内部通过竞聘的方式，选拔了四名销售人员。在经验不足的情况下，经营部所有销售人员积极跑市场，走客户，加强业务宣传和市场调研，张x、尹x为代表的优秀门店店长，没有他们带领团队拼搏奋斗，让这些月销售20万以上的门店存在，公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准，在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起，进行每星期3次的定期巡店，发现门店问题，倾听员工心声，制定优化方案，解决实际问题，为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端，希望能继续保持；培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难，为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员，这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习；人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务，按照总办分好蛋糕的要求，加班加点、花费了无数心血，在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。2、上半年工作的不足之处（1）拓展线的工作拖了公司发展后腿：上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一，并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多，但最重要的还是市调不深入，作风不扎实，业务不熟悉，评估走过场，希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习，组织精兵强将，把工作落到实处，在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧，签订相关合同时要严谨细致，实事求是，切实维护公司利益。（2）工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求：该线的同志很有实干精神，付出了辛勤劳动做了大量工作，但结果往往不令人满意，究其原因主要是不能与时俱进，不学习新事物新技术，做事没有计划性和预见性，习惯按经验办事按喜好办事，缺乏管理能力和沟通能力，不能通盘规划该线的工作，导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等，没一样工作不是被推着走还走不动，从来没有主动规划按步推进的，工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时，加强业务学习和沟通交流，仔细谋划该部的工作，加强计划性和为门店主动服务的自觉性，改善该部的工作不是一件很困难的事。二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划，重新分解了下半年任务，有目标有措施有办法切实可行，我很赞同，根据刘总下达的业绩任务，各门店店长要带领团队切实保障完成，各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作，同时就下半年的工作我补充几点意见。1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道，做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题，所以先就服务这一块讲讲我的看法，我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作：首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境，同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标，那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升，所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。（1）、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别，对内征得员工的认同感、归属感，加强企业凝聚力；对外树立企业的整体形象，资源整合，有效地将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断地强化受众的意识，从而获得认同的目的。门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉，相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化，以后凡新店装修都必须先做施工图，从设计到用材都必须人性化及环保化，比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保，工程后勤部在这一块工作上要严格把关，联系洽谈固定材料供应商，签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利，以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等，同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。a、列出常用材料清单，选择质量好的供应商洽谈，保证品质。b、修订供销合同，保证同质同价持续供应，并直接与公司结账。c、统一门店装修标准。d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。（2）、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后，要想让顾客更深层次的认同，关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖，门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓，要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯，培养员工的职业风范，要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位，从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情，而且要让员工形成习惯，并坚持做好。由营运部门牵头，培训部负责实施培训并结合人资部考核，利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事，千里之堤毁于蚁穴，基础管理抓好了，品牌形象也就上来了。当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质，我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化，这就要求我们有扎实的专业功底，要让顾客买得放心没有商业欺诈，用得安心有质量保障，用后开心健康实惠，要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材，这是个利企利民的好项目，也是我们提升服务品质的大工程，希望这本书赶紧出来，也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。2、完善商品体系转变盈利模式（1）、大家都知道，这一次的行业整顿对我们的冲击很大，我们的盈利是建立在厂商返点基础上的，这是一种畸形的走不远的盈利模式，我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道，要走出去，要建立全国性的采购平台，下半年公司要引进资深的采购职业经理，要到全国大型的药品集散地考察学习，并与之建立广泛的合作关系。（2）、尽快将商品梳理完善，改变不合理的商品结构，尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构，并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石（1）、改善员工工作生活条件要想员工对公司产生归属感、安全感，首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”，只有员工没有了后顾之忧，才能全身心地投入工作，才能真心实意地热爱公司，对公司产生依赖和信任，将公司当成自己的家，同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部，希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕，人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。a、制定员工宿舍配置标准，比如电视、厨房用品等，将现有的宿舍条件改善。b、无宿舍的门店，以片区为单位集中租房，并按宿舍标准配置，解决员工后顾之忧。c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。以上工作要求在2个月改造完毕。（2）、要关注员工的成长和进步人资部建立人才库，对每一位员工都有需求说明，知人善用，将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声，反映员工的要求，工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难，使人资部成为员工的知心人，让企业成为员工的坚强后盾。培训部分层次分阶段的组织员工学习培训，保障员工学习和受教育的权利，根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库，鼓励员工参与学习和考试，对通过考试的员工每月给予一定奖励，以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。4、建立全员绩效考评系统年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述，这里不再重复，董事会只有一个要求，公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案，如果觉得内脑不够用就聘外脑，花点费用在所不惜，方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄，开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解，但不管阻力多大也要坚定不移的推行，只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为，才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台，想做事不能做事的下台学习再来，不想做事的不能做事的自动离开”，实现个人和企业同步发展。同志们，和平、发展、共赢是当今社会的主旋律，行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期，我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战，争做行业的强者。万丈高楼平地起，宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成，我们公司目前已拥有一支优秀的团队，有良好的用人机制和管理体制，相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干，永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力，一步一个脚印实现每一个年度目标，我们xx必将有一个更加美好的明天。2011年7月6日莲山课件原文地址：/article/ldjhqyjh/88954.htm【篇三：第一季度工作总结大会讲话稿】第一季度工作总结大会讲话稿总结经验精心操作吸取教训谋求发展尊敬的姜总、全体干部职工：大家早上好！回首第一季度，既有日产xx多吨的辉煌，更有日产243吨的无奈。可谓一波三折，冰火两重天。客观地说，1、2月总体比较满意，但不是说就表示各方面都到位了，“3.01”风机跳闸及煤气管网爆炸，2#高炉的失常，充分暴露了我们双基管理的薄弱、业务素质的匮乏、团队协作等一系列不协调的问题。成绩是要讲的，但更要明白我们的不足，理一理下一步的工作思路。我们不能只讲好听的，也不能每天只干不想，正所谓既要低头拉车更要抬头看路。我们要通过这次会议让每位干部职工都能看清我们的差距和无知，以便在今后的工作中抓住要害，扬长避短，把我们的潜力充分发挥释放出来，为炼铁的长期稳定顺行谏言献策。一、产、质量指标完成情况：1.产量完成情况：烧结矿xx万吨，完成计划的xx%，同比降低xx万吨；球团矿xx万吨，完成计划的xx%，同比降低xx万吨；铁水xx万吨，完成计划的xx%，同比提高xx万吨，其中：1#xx高炉铁水xx万吨，完成计划的xx%，同比提高xx万吨；2#xx高炉铁水xx万吨，完成计划的xx%，同比提高xx万吨。2.质量完成情况：球团矿综合合格率xx%、成品率xx%、抗压强xx，利用系数xx、作业率为xx%、烧结矿r2合格率为xx%，feo合格率为xx%，成品率平均xx%，转鼓强度xx%，碱度合格率提高了xx%，亚铁合格率提高了xx%，转鼓强度提高了xx，品位稳定率达98%。铁水合格率xx%，比计划降低xx%，同比提高xx%，其中：1#xx高炉铁水合格率xx%，比计划提高xx%，同比提高xx%；2#xx高炉铁水合格率xx%，比计划降低xxx%，同比提高x%。二、生产运行分析：一季度生产喜忧参半。一、二月份生产运行整体平稳，而且稳中有进，创高炉开产以来的最好水平，主要指标有所突破。平均日产比去年同期增产276-584吨，风温比去年同期提高21-25℃，铁水含si比去年同期降低0.02-0.05%。这得益于：1、前道工序的稳定。铁前系统加强工艺过程管理，对每一个可能造成影响的细小环节加以控制，烧结、球团质量各项指标均逐步提高（前面已说明），原料的稳定供给，为高炉的平稳运行创造了良好的条件。2、设备的保驾护航。全厂推行计划性检修变为日常保姆式维护的设备管理制度，各系统非计划停机率明显下降；区域设备运行及管理实行周评价制度，评价结果参与各主要领导日常工作业绩考评并与年薪考核挂钩，取得较好的效果；对影响和制约生产的设备进行技改，最大程度的提高了设备的有效作业率。3、过程的细化控制。铁前系统，克服冬季生产的影响，提前策划，制定方案做到了料仓保温到位，人员组织到位，专用工具到位，现场监控到位，确保了下料的精确性、稳定性。高炉系统，对计量、检测、焦丁配用等规范操作，如在原有砝码校称的基础上，进行实物校称；对内部物料指标检测严格执行检验标准；对焦丁等物料的消化做到源头控制，灵活调整，避免大起大落；更主要的是在高炉操作上，严格按照既定的方针执行，不贪不推，实现了真正意义上的稳产促高产4、技术推动生产针对球团二氧化硅含量整体偏高的影响，元月份探索配加钠基膨润土的实践，使膨润土配比由原来的2.5%逐步下降到1.8%，球团二氧化硅含量同比降低1%。从碱金属和生产成本综合影响因素的分析，烧结停配粘结剂，减少白灰用量，增加熟白云石粉，通过过程强化，成品矿质量实现了平稳过渡。5、行政后勤全力保障文化宣传，注重思想引领，投稿数量明显上升；文化长廊、会议精神看板、黑板报及时将公司、分厂精神、思想宣传教育内容渗透到职工中；六个一工程，注重合理化建议的落实和义务劳动的跟踪，图文并茂；文章质量根据学历分类，标准更高、更严、更细；中层培训形式多样，基层培训各有特色；民主化管理，搭建有效沟通平台，设立意见箱12个，厂长直通信箱4个（以了解职工疾苦，协调解决现实问题，达到和谐共处），广泛收集干部、员工的意见、建议和思想动态。为全员解疑释惑，达到全员参与管理，促进整体工作的提升。6、成本管理：管理上细化成本控制指标，完善内部成本控制核算体系，将指标分解到岗、责任到人，实现个人收入与生产成本互动分配。结构上优化原料配比，降低过程物料消耗。1#高炉矿耗xx公斤/吨，比上年降低xx%，2#高炉矿耗xx公斤/吨，比上年降低12%。过程中量化日常消耗，对各种物料消耗，设立台帐逐日统计，加强日常消耗材料的控制；对内部计量器具定期校正，保证下料的精确稳定性，用准确的数据体现成本控制的公正、透明。精细过程操作，通过优化布料、提高风温、增大动能、活跃炉缸，提高高炉产能，改善主要指标，从根本上实现效益最大化。7、安全管理手段多样化安全生产，对干部安全考核责任状逐月签订，提升年薪考核比例；对系统增设了专职安全管理员；对专职安全员、基层领导、复岗转岗职工强化业务培训；对职工加大事故案例教育和安全告知力度；对危险源点的管控与工段安全例会进行有机结合；各工段安全管理的主观能动性增强，“自保、互保、联保”三位一体安全管理模式有效推进；安全隐患治理达到闭合循环，现场检查治理三违447项，处罚16790元，查处隐患688条，整改668项，下达隐患整改通知单360张，整改率为97%。安全保障水平得到提高。实现了人身事故为零的目标，全年工作开头良好。三、败笔与差距如火如荼的大好生产形势被一起事故，把我们拉入冰火两重天的境地。电缆爆炸，管网爆裂，高炉失常，一波三折，劳心劳神，历时一月，耗资达5000万元。短短一月，犹如三年五载，可谓度日如年。艰难的每一步，惨淡无颜，愧对中钢；艰难的每一步，是偶然，还是必然。我们积累了点滴的“经验”，但我们交纳了昂贵的“学费”。昂贵的“学费”考量着我们的意识、认识和知识，考量着业务水平和管理能力，考量着技术功底和综合素质，考量着我们这支团队真正意义上的“战斗力”。先看看一组事故：1月4日，2#xx高炉布袋操作工王星星未及时发现煤气管网压力增高，导致1#煤气加压机跳闸。1月18日，2#xx高炉卷扬工许国华、刘志宏违章操作，导致料罐膨料，高炉慢风40min。2月2日，2#xx高炉17#风口法兰跑风，导致非计划休风14min。2月9日，在1#xx高炉北场铁路区域发生火车跳道事故，历经3小时恢复。2月10日，2#竖炉布料小车发生跳道事故，导致竖炉非计划停机xxmin。2月12日，1#xx高炉1#块矿称量装置传感器更换之后，未及时组织校秤，导致称量出错，高炉炉料结构失调，使590.63t铁水不合格，成为次品。3月1日风机跳闸事故之后，忽视了对管网煤气的管理，导致管网发生爆炸事故，进而发生高炉操作事故，让公司损失数千万元。这一切说明了什么？这一切戳准了我们的软肋，说明我们双基管理的薄弱。1、业务素质，参差不齐，缺乏主心骨风机跳闸，已经发生，客观存在。管网爆炸，是次生事故。由于我们缺乏感知能力，被次生事故折腾的手慢脚乱；由于缺乏吸收营养的能力，知识不足，常识匮乏；看似想不到，实则没做到。看似事发有因，实则事发必然。看似层层严格把关，实则环环漏洞百出。被“不出问题成了偶然，出现事故成了必然”的怪现象所笼罩。岗位职工对本岗位的工艺流程，工艺参数，岗位职责，业务知识，应急预案一知半解或全然不知，一线指挥对存在的问题漠然置之，既不积极处置，又不及时反馈。问题出在基层，根源则在上层。信息反馈形成断层，基层领导知而不止，制度落了空，酿造了悲剧。我们痛恨无知，悔恨无为。我们不能忘记这次事故的教训，我们要认真总结得失和差距，每一位中基层领导更要进行深刻的自我检讨。当前我们的队伍中就有这样一少部分害群之马，成天高谈阔论，虚无缥缈，基础的东西掌握不透彻，发生问题追究责任还感到挺委屈。对此，作为厂长我很惭愧，也深刻认识到自身的差距和不足，在这里我要告诫大家，任何时候都要牢记，要实事求是而不要自以为是，要想做群众公认的先生，首先学会做学生。袁总曾讲过“一般情况洋洋得意，二般情况是不服气”，我们要时刻进行自我诊断，不要把自己看得太高，发生问题也不要自暴自弃，更不能气馁。任何时候遵循“没事不惹事，有事不怕事，脚踏实地，实事求是”的原则，结合实际去做好我们的工作。3、管理体系不清晰，人员责任不明确。组织机构功能不全，部门岗位职责界限不明确。管理中错位、越位、缺位现象普遍，导致管理的缺失，管理的无序。职工谁的也要听，一片茫然，不知所措，无所适从。有时人为的建立了矛盾，设了坎，影响了积极性，主动性。管理体系权责不明，部分领导刚愎自用，一意孤行，听不进别人意见，无形中伤害了大部分人的积极性，还有部分领导怕承担责任，按部就班，致使矛盾升级，事故扩大化。3、规程制度留于形式，落实到位难度大。规程粗糙，与实际存在差距，缺少具体标准，参数模糊，程序颠倒，工序衔接不紧密，导致过程中顾此失彼。应急预案，不健全，不系统，不明了，有的甚至没有预案，更谈不上应急。过程的落实没有指导意义，出