机房搬迁服务项目组织和人员安排

第一节项目管理原则 2一、统一领导原则 2二、协调工作原则 2三、实时监控原则 2四、定期会议原则 3第二节项目管理办法 3一、项目分类计划和进度控制 3二、设计控制 4三、工程修改控制 4四、质量监督管理控制 4五、工程协调会 4第三节项目组织结构 4一、项目团队管理 5二、项目组织机构图 6三、项目组织运作方式 7四、项目领导小组 10五、项目经理 10第四节联合项目组及联络会议 11一、联合项目组 11二、顾问小组 13三、联络会议及安排 14第五节岗位职责 15第一节项目管理原则一、统一领导原则考虑到本项目的特点，为了保证有充分的资源为该项目服务，我们需要组成一个有公司领导和相关部门经理参加的项目领导小组进行项目实施工作的统一领导。在项目实施阶段，我们会邀请用户方领导加入我们的项目领导小组，共同为项目的成功实施出谋献策。二、协调工作原则由于本项目与用户、集成商、设备原厂商和软件系统供货商等相关，如果不能很好地协调相关单位的关系，项目就很难保证能顺利实施。因此，在整个项目的实施过程中，我们将相当重视与不同单位的关系协调，充分保证各方面的关系融洽，保证各单位的工作条件在需要时能得到充分的满足，从而保证整个项目按计划在预期的时间内成功地实施。三、实时监控原则该项目的实施所涉及单位多，工作环节多，如果在整个项目的实施过程中得不到有效的监控，则一个环节所出现的问题就会延续到下一个环节并可能得到放大，这样对整个项目的成功将是十分危险的。因此，一旦项目开始实施，我们将会严格按计划进行，并进行实时的监控，在需要的时候根据实际情况对计划作出适当的调整，在尽可能的情况下做到防患于未然或尽早发现问题，从而采取防范措施和实施问题解决方案。四、定期会议原则在整个项目的实施过程，随着外界环境的变化，原来的计划可能会出现需要调整的地方，实施过程中也有可能会出现一些问题。例如，我们可以在项目实施期间内安排每月的第一周的星期五下午召开一次项目的月度例会，会议包括的内容如计划修订、问题研讨、资源协调等，并对存在的问题和会议讨论的结论在每次会议后的两天内由维护方整理成《整改报告》提交给用户。在下一次的月度会议中用户方可根据维护方整改的进程和落实情况进行评价和考核，根据《变更管理》和《问题管理》中的要求不断发现问题，解决问题，为整个项目的顺利实施扫除障碍。所以我们认为，定期的沟通会议是必不可少的，它是保证项目成功的一剂良药。第二节项目管理办法一、项目分类计划和进度控制为了实现本工程管理目标，将工程工作分类，分析项目的工作范围，分类归入所需管理任务中每个任务设置专门的工程人员。同时对各任务进度情况进行控制，从而可以保证工程进度。二、设计控制为满足本工程的要求，系统设计工程师将根据现有系统的经验进行设计。在项目不同时间内提交文件档案，设计审查将与动态测试、系统设计同时进行，以确保系统性能、接口要求适合合同的要求，以保证如期完成整个系统工程。三、工程修改控制项目中的工程修改控制由项目经理提出，工程修改控制将包括工程修改确认、文件档案、审查、复核等。四、质量监督管理控制为了保证工程质量，项目组配备质量监督工程师，按照ISO9001质量管理的目标、步骤、办法完成质量监督管理。五、工程协调会由于工期较紧，而且工程设备较多，所以工程能否顺利实施的一个重要因素是各方面进行合作的密切性和一致性。相互之间的合作和理解是工程实施成功的另一个重要基石。通过定期开工程协调会的方式可以为参与工程的各个有关方面有机会面对面地交流各自负责工作的进展状况。为了确保整个工程的顺利实施，我们衷心希望贵单位的有关负责人员能够对工程协调会提供有利的支持，并且能够出席工程重要阶段的工程协调会议。以便我公司能够通过该工程协调会向项目领导小组提出需要协调和帮助的请求。第三节项目组织结构一、项目团队管理1.组建项目团队，对项目的每一位人员进行任职资格审查，确保每一位项目参与成员都具有充分完成项目任务的资格。2.明确项目的组织结构、任务、各自工作职责、工作范围、工作接口、检测方法等等，让项目所有参与人员清楚的明了各自的工作任务。3.成立委员会或者工作小组，负责协调相关的各个子项目、各家公司，确保解决好彼此的相互依赖关系。4.设置专职的项目管理人员，必须具有国际认可的资质，为整个工程建立良好的沟通机制，保证项目交付的进度。5.通过专职的项目管理人员来保证项目在预算范围内实施，并达到项目的既定目标。6.制定工程的各项管理制度、流程和标准，建立高效的团队工作环境。7.系统的建设是一个庞大的综合性系统建设工程，为保障工程顺利如期完成，在系统具体实施过程中，需要进行周密的计划和有效的组织严密的管理，以保证整个系统的合理性及有效性，使得整个网络的建设既要周期短，又要谨慎行事。同时也尽量减少实施项目过程中的人力、物力、财力等各方面的开销。8.合同签订后，针对工程的特点，首先需要确立工程开发实施的队伍和组织结构。我公司将配合用户方组织一个工程实施支持小组，其中包括双方的项目经理、高级工程咨询人员、技术工程师，以及所涉及软件硬件产品厂商的项目经理、工程咨询人员和技术工程师。我公司将负责现场的设备安装工作，其他软、硬件厂商根据购买合同约定的承诺项将对设备安装质量和工程进程进行现场服务、技术指导及监督，并负全面的责任。我公司及软、硬件厂商的技术工程师一起完成所有与设备现场安装有关的技术工作，诸如：技术资料准备、网络模拟测试、现场安装和验收测试。二、项目组织机构图在组织体系中采用项目经理负责制，项目经理在项目领导组的统一指挥下，对各项目组进行调度、控制，同时，通过各级项目组长负责制，明确各职能组的职责及组间关系，以保证项目组织协调运作，顺利完成项目实施任务，同时完成集成任务所涉及的设计、规划、审查、文档管理、验收等工作。该组织结构是XXX在多个大型工程项目采用，并被验证为行之有效的工程组织体系，将为本项目的顺利实施提供有力的组织保障。针对本工程特点建议采用如下的组织结构：三、项目组织运作方式（一）组织协作项目组织机构由项目单位和XXX共同建立，采用项目领导组领导下的项目经理、各级项目组长负责制，形成垂直性管理体系。各项目组之间的工作流程和协作关系如下：1.整个项目的最高管理机构是项目领导小组，负责整个工程的总体决策，并通过项目经理对整个工程进行管理。2.项目经理向项目领导小组负责，通过调度管理组协调各种资源，完成项目实施。3.第四级组织机构由各项目组长负责，在调度管理组的统一协调下，带领其小组成员进行具体的实施工作。（二）人员角色和职责1.项目领导小组角色职责组长（用户方）1.组长领导各项目经理的工作。2.项目领导小组全面监督和管理项目的实施情况和进度。3.领导本项目的实施，决定本项目的人事，总体工作计划的审核；4.听取各个项目实施小组的工作汇报，组织监督工作；5.负责协调合同方的合作关系，监督和控制工程进度，负责每一阶段中重大问题的最后决策；6.在每一阶段结束后召集阶段成果会审和审批阶段成果；7.调整不合理业务制度，管理体制乃至组织机构。8.掌握技术方向，制订总体需求方案和技术方案；9.制订项目的总体实施进度表；10.拟定各组工作任务，计划和进度安排；11.负责项目日常管理工作，监督进度实施情况；12.努力在计划进度内保质保量完成各项任务。厂商项目经理公司项目经理用户项目经理2.用户项目组角色职责项目经理1.用户和厂商、集成商的接口；2.接受完成的项目成果；3.分配和计划用户资源；4.在用户环境中上报问题。系统管理员，数据库管理员和/或开发经理为厂商技术顾问提供系统/应用可用性，访问和相关信息。项目决策管理用户环境中更高级别的项目决策3.厂商项目组角色职责项目经理项目管理和计划；厂商和用户的接口；负责工作说明的提交和项目财务。技术经理开发项目技术计划；提交工作说明技术部件；技术顾问提交工作说明的技术部件；4.集成商项目组角色职责项目经理和用户以及厂商接口项目实施小组系统的安装配置，应用配置，系统测试、系统优化、技术文档生成技术顾问提供系统的安装配置，应用配置，系统测试的技术咨询。四、项目领导小组工程在设计、实施、运行和维护阶段都需要专门的管理体制。从需求、设计、开发到实施的全过程，将建立工程领导小组负责制。领导小组是最高决策机构，对项目实施提供全面的指导，并且通过由采购单位项目经理、我公司项目经理和建设方项目经理共同组成的工程协调会，对项目实施过程中出现的问题及时提供咨询以帮助解决，从组织和管理上保证整个项目统一规划，统一管理，统一标准。五、项目经理由于工程涉及双方部门都非常多，参与人员较多，周期长，工作量大，因此为了更好地完成本项目的实施工作，我公司设立项目经理，其职责如下：1.作为我公司与用户间的用户高级代表，与用户直接接触，第一时间获取用户信息、意见和需求，并协调XX项目内部各方面做出及时的响应；2.作为整个项目实施计划的执行负责人和监督者，负责协调、监督我公司各部门按时、圆满地完成既定的实施工作任务，保证工程进度按时完成，保证工程质量达到项目要求；3.作为整个项目的项目经理，担任XX项目的总负责人，协调人员安排、问题协商与解决等工作。第四节联合项目组及联络会议一、联合项目组在具体工程中，我公司将负责组织工程的实施、协调和调度人力资源，提供技术支持。同时由于我公司的工程师将需要同用户以及厂商的技术人员进行交流，所以还需要各方共同建立项目实施的联合项目组。联合项目组同样由用户、我公司以及各应用系统厂商人员共同组成，我公司项目经理参与并负责，负责系统设计与评审、完善的测试和投入试运行及验收中的具体工作，与用户方相关部门和人员的协调配合。在各阶段根据实际需要联合项目开发组的人员构成如下，其中我公司主要的工作角色根据项目阶段进展可划分为：项目经理、项目实施负责人、项目管理与质量保证、系统工程师小组、项目设计安装小组、项目测试小组和项目维护小组。具体描述如下：阶段XXX公司XXX职务说明职务说明实施核心人员项目经理负责双方现场实施及协调工作，建议信息中心相关负责人担任项目经理项目实施负责人项目组织与实施协调工程相关各方关系与用户联系，保证现场环境满足安装要求控制工程进度人员调度项目管理与质量保证人员负责QA质量保证QC质量控制系统管理与维护人员系统的现场测试和系统日常运营维护项目设计安装小组（技术负责人及系统设计人员）系统技术方向、技术手段的掌握。系统功能、数据设计。实施日常维护人员，及工作负责人建议相关部门负责人担任系统工程师小组（硬件、网络规划及实施工程师）由经验丰富的XXX及具备厂商资深系统工程师担任项目设计安装小组（现场实施工程师）熟悉系统业务和技术特点的系统工程师测试日常维护人员，及工作负责人建议相关部门负责人担任系统工程师小组（硬件、网络规划及实施工程师）由经验丰富的XXX及具备厂商资深系统工程师担任项目测试小组（现场实施工程师）熟悉系统业务和技术特点的系统工程师免费维护期日常维护人员，及工作负责人系统管理员项目维护小组（维护工作负责人，维护工程师）熟悉现场运行情况，熟悉系统的工程师二、顾问小组建议组成顾问小组，主要承担以下工作：1.制订项目实施计划2.技术方案设计3.完成相关技术文档4.为工程小组提供技术咨询对于因特殊情况发生人员配置变动时，我公司承诺：及时向用户进行通报，并希望配合对其工作进行交接，所替换人员的计算机技术水平、项目实施经验等综合能力不低于原来人员；如果在实施过程中发生项目参与人员调动，则应保证所替换人员的业务水平不低于原来人员，在中担任的职务不低于原来人员，并做好工作交接，及时通知采购单位。本着双方友好合作的原则，如任何一方有人员不配合或无法胜任本职工作的情况，经双方协调另一方有权要求更换人员。三、联络会议及安排序号会议开始举行时间会议期限会议所在地会议主要议程备注第一次合同生效第1周3个工作日由采购方确定组成项目领导小组10人第二次合同生效第6周3个工作日由采购方确定1.确定工程项目中的组织、设备和操作系统的安装等问题。向用户解答我们提交的资料和设计图纸中的问题。2.确定详细实施计划；3.确定工程进度；4.讨论并确认现场安装环境。5.讨论割接方案6.审核我们提供的合同设备的技术资料，并解释合同设备的有关功能和特性问题。7.讨论和确定我们所提供的设备与其它设备之间的接口及线缆长度。8.讨论有关设备的检验和测试项目。9.工程实施中的其它问题。10人设计联络会议要由我们作好记录，包括讨论的内容、项目和得出的结论。纪要要用中文书写，在双方代表确认并签字后，作为合同组成部分和施工设计的依据。第五节岗位职责一、部门职责（一）董事会职责1.负责召集股东会，并向股东报告工作；2.执行股东会的决议；3.审定公司的经营计划和投资方案；4.制订公司的年度财务预算方案；5.制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；6.制订公司增加或者减少注册资本方案；7.拟订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案；8.决定公司内部管理机构的设置；（二）综合管理部基本工作职责1.行政事务：（1）拟定公司行政管理制度并监督实施；（2）公司会议管理；（3）档案管理；（4）印章管理；（5）合同管理；（6）办公设备及办公用品采买和管理；（7）车辆管理；（8）消防、安全卫生管理；（9）资产管理；（10）公司经营所需的各种信息资源管理；（11）公司对外关系管理；（12）公司各项年检工作；（13）企业文化建设及企业形象策划；（14）完成总经理及副总经理交办的其他任务。2.人事管理事务：综合管理部的人事职责是负责公司各级员工的聘用、考核、监察、调动、离职、社会保险等。具体职责如下：（1）组织拟定公司各机构的人员编制计划；（2）负责公司各职位薪酬规划、福利制度制订与修订；（3）负责公司人员选聘、考核、监察、调动等工作；（4）对拟招聘的公司人员进行面试调查，并办理有关入职手续；（5）办理人员任免、调薪、迁调、奖惩等各项事务；（6）负责公司员工劳动合同、社会保险、请假等工作；（7）定期组织对员工的考核、评议；（8）员工考勤管理及劳动纪律管理；（9）负责落实执行公司的各种规章制度；（10）完成领导交办的其他任务。（三）财务部职责1.对公司的财务管理负全责，具体负责公司日常财务管理及核算工作；2.根据公司资金运作情况合理调配资金，确保公司资金正常运转；3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告；4.组织编制公司月、季、年度营业计划和财务计划，对资金运作情况进行检查和分析；5.严格财务管理、加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律；6.负责公司各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的来去分明；7.了解公司所有对外经济合同的内容；8.负责公司现有固定资产管理工作；9.会计意见反映及督促，税务及税法研究；10.完成领导交办的其他任务。（四）工程技术部职责1.工程技术部立足于信息系统维护与新项目开发；2.立足行业客户软件定制开发；3.在项目经理带动下，实施项目；4.系统维护以及内部网的开发和维护；5.公司信息化建设的其它工作。（五）产品研发部职责1.负责新产品的研制开发、引进及消化吸收；2.现有产品的改进；3.对公司内外相关部门提供技术服务和技术支持；4.做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化销售的目标，提供可靠的指导依据；5.负责制定公司产品的企业统一标准，实现产品的规范化管理；6.及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题；7.负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；（六）业务拓展部职责1.根据公司下达的指标完成销售计划；2.制定有效的市场营销策略，并实现之；3.管理销售团队，挖掘优质客户；4.拓展客户市场。制定相应的市场营销计划；5.进行市场竞争情报的收集和分析；6.利用公司已有的销售渠道有效拓展公司相关产品和业务。二、人员岗位职责（一）项目经理岗位职责1.认真执行国家、地方政府和上级有关方针、政策及本企业各项规章制度。自觉接受公司职能部门、上级单位、政府部门的指导、检查、监督、审计。2.负责组建机电部成员，制定并执行机电部各项管理制度，确定并落实机电部人员的质量、环境、职业健康安全责任，并检查、督促其履行职责。3.对内向公司和项目经理负责，负责机电部各项管理工作，对进入机电部的人、财、物进行合理资源配置，及时解决施工中出现的问题。对机电安装工程的进度、质量、环境、职业健康安全、成本、技术管理、文明施工等全面管理、监督、协调。接受公司职能部门的监督和指导。4.对外负责协调好安装与建设单位、设计单位、工程监理单位、政府主管部门、土建分包项目部、机电分包单位等各方面的关系。5.组织实施公司的《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》，组织安装的分部、分项工程质量检验评定。6.履行公司《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》文件规定的各项质量职责。7.组织编制安装施工组织设计、施工方案并组织实施，积极推广新技术、新材料、新工艺，提高科技效益率。8.加强各类经济技术资料的管理，及时组织办理各种签证和经济索赔。9.组织配合项目开展创标准化工地，创文明工地活动，搞好现场CI覆盖，加强安装部精神文明建设。（二）技术负责人岗位职责1.协助机电部经理实施公司《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》，对安装工程质量进行控制、管理和监督。督促各分包单位施工技术人员履行其质量职责，对机电部的技术管理、质量管理、贯标工作、计量工作、资料管理等工作全面负责。2.编制安装工程的《施工组织设计》和《施工方案》并负责实施，参与项目《环境、职业健康安全保证计划》等编制工作，组织编制安装工程特殊过程和专题施工方案及作业指导书并负责审核，负责组织对其实施情况进行检查，做好记录。参与隐蔽工程的验收和分部工程质量检验评定。3.组织汇总机电部的各类总需用计划、统计报表，督促机电部各岗位人员完成各岗位的专业计划、报表并进行审核，在实施过程中进行检查和监督。4.负责安装工程技术工作的对外联系。参加安装工程的设计交底和图纸会审工作，并作好记录。组织本工程施工技术总结及科技成果材料的编写工作；负责对各专业所作的技术交底进行检查、监督。5.负责检查、督促安装工程的各分部单位测量、放线，材料的鉴定、送检和技术复核工作，对试验工作进行检查、监督。并负责施工过程中质量、技术问题的处理。6.负责安装工程技术文件及工程技术资料的管理工作。监督、完善工程技术档案，负责各项技术资料的签认、收集及整理工作。7.负责编制安装工程总施工进度计划和月度施工进度计划、机电管理月报等，在实施过程中进行检查和监督。8.全面负责安装部新工艺、新材料、新技术的推广应用工作，完成上级下达本工程的技术进步任务。9.积极配合上级主管部门对安装部技术管理进行检查验收，以检查中提出的整改意见负责落实。（三）施工员（兼技术员）岗位职责1.参加图纸会审，参与安装工程施工组织设计、施工方案等的编制。2.按进度计划的要求合理安排各项工作。组织本专业作业班组熟悉图纸、施工工艺、验收规范及验评标准。负责对本专业作业班组进行分部分项工程的施工技术交底，并编制本专业的特殊过程及专题施工方案和作业指导书，检查、监督、指导其实施并做好记录。严格按设计图纸、施工工艺及验收规范、施工组织设计、施工方案、技术交底和作业指导书组织施工。对本专业施工全过程的质量负直接责任。3.负责本专业的技术核定和技术复核工作，参加工程物资的验收工作并做好记录。负责组织本专业隐蔽工程的验收和各项测试工作，组织分项工程的质量评定，参加分部工程的质量评定。4.根据安装进度计划的要求，编制本专业各类总需用计划和月度需用计划，及时签发施工任务书，下达作业指令。5.负责对本专业的人员、材料及设备等进行合理组织和调配，协调本专业作业人员之间的矛盾和与其他作业班组及各施工单位间的关系。及时解决施工中出现的各类问题。6.办理本专业的技术资料，收集整理各种原始凭证及检查记录，及时办理各类经济、工期签证，并负责做好质量记录。资料及时移交给资料员，保证资料与进度同步。7.向班组进行详细的安全技术交底，组织实施安全生产措施，及时检查、制止和纠正各种违章作业。8.组织对施工现场搭设的脚手架、机械和电气等安全防护装置进行验收，经验收合格后方可使用。消除事故隐患的发生，发生工伤事故及时上报，保护现场，并参加调查处理工作。9.协同项目部技术负责人做好本专业的统计报表工作。10.负责施工区内本专业的文明施工与环境、职业健康安全管理。11.组织落实本专业分部分项工程成品的保护。12.负责本专业工程施工的技术、施工总结的编写工作，组织新技术、新材料、新设备、新工艺的推广应用工作，完成安装部技术负责人下达的技术进步任务。13.在施工进度、质量有保证的前提下，最大限度地节约成本。（四）资料员岗位职责1.负责项目部图纸、受控文件和外来文件等的收发、登记、分类和保管，并做好收发文记录。2.根据安装《施工组织设计》要求，负责项目部所需文件和资料的配备。3.负责项目部工程技术资料、质量记录等的收集、分类、整理、编目和保存，做到工程技术资料与工程进度同步。包括隐蔽工程验收资料和中间验收记录，产品合格证及产品说明书，材料证明、检验报告及准用证，材料、设备进场验收登记，各类实验、检验记录，设备开箱记录，调试报告，措施类及交底类资料，施工过程检查资料，施工日记，安全资料及计划、统计报表资料，设计变更，技术核定，经济签证等。4.质量记录必须及时、准确、无遗漏。在收集质量记录时，若发现记录中存在错误应及时督促相关人员查明原因，并限期整改。对需长期保存的质量记录，负责移交分部资料员，并办理移交手续。对需移交顾客的质量记录，负责与顾客代表办理移交手续，并填写工程资料移交单。质量记录保存期满后，负责及时填写质量记录处理申请单，报经安装部经理审批以确定其处理方式。5.对项目部文件和资料的有效性负责。负责文件和资料的换版，督促项目部文件的修改工作，拒收不合格的文件和资料。6.负责检查、监督部门上文件和资料的日常管理，针对部门上文件和资料管理不完善的情况提出整改意见，并监督实施。负责部门文件的借阅及质量记录的查阅，并填写文件（借）查阅登记表。7.