注册外审员考试题库

统计技术：

一、单项选择题

1、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称

为（D）

（A）实验设计（B）假设检验（C）测量分析（D）回归分析

2、计数型抽样方案是用（B）对批作出判断。

a）样本中含有的合格品数b）样本中含有的不合格品数或不合格数

c）样本中含有的不合格品数或合格数d）批质量水平

3、在抽样检验中，不合格是指（B）

a）有一个或一个以上不合格的单位产品

b）指单位产品的任何一个质量特性未满足规定要求

c）指单位产品的某一质量特性未满足要求

d）指所有不合格的产品

4、是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。（B）

A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图

5、。代表的是（C）

A.正态总体均值，表示数据分布的中心位置

B.数据的平均值

C.正态总体标准差，表示数据分布的离散程度

D.数据的极差

6、是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。（D）

a.直方图b.散布图c.趋势图d.排列图

7、以下是正确的：d

a.Cp>Cpkb.Cp<Cpkc.CpWCpkd.Cp2Cpk

（Cpk=（1-K）Cp,K是偏移量，介于0~1之间。）

8、GB/T2828.1-2003标准中,AQL是(B)

a.过程水平b.接收质量限c.检验水平d.抽样方案

9、以下也称为运行图。（C）

a.直方图b.散布图c.趋势图d.SPC图

10、SPC图是（C）

a.是用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的

分布。

b.是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。

c.是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图。

d.是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。

11、当过程仅存在偶然（随机）因素引起的波动时，过程输出的质量特性X通常服从正态分

布（B）

a.N（m2。）b.N（%。2）

c.N（2mo）d.N（2出o2）

标准知识：

12、产品要求可由（D）

a.顾客提出b.组织预测顾客的要求规定c.法规规定d.a+b+c

13、术语“设计和开发”可包括的设计和开发（d）

a.产品b.过程c.体系d.a+b+c

14、质量手册中可不包括（a）

a.质量方针目标b.程序或引用c.体系审核d.a+b+c

15、质量管理体系的评价方法是（c）

a.产品审核b.过程审核c.体系审核d.a+b+c

16、根据标准，下面哪些记录是要求保存的（d）

a.管理评审记录b.教育、培训、技术和经验的适当记录

c.顾客财产发生丢失、破坏、发现不适用时，报告顾客并记录

d.a+b+c

17、以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态（c）

a.低温试验箱b.计量室的温度计c.车间电源上的电度表d.安装轮胎用的力矩扳手

18、某电子元器件合格率为99.73%,其不合格率为（d）

a.99.73*10-6b.9973*10-6c.0.27*10-6d.2700*10-6

19、质量管理体系文件包括（d）

a.标准要求的程序b.组织为确保受控和有效运行所要求的文件

c.外来文件d.a+b+c

20、管理评审是为了确保质量管理体系的（d）

a.适宜性b.充分性c.有效性d.a+b+c

21、认证认可应遵循的原则是（d）

a.客观独立b.公开公正c.诚实信用d.a+b+c

22、IS09000族标准是指（b）

a.ISO编制的所有质量管理体系标准b.IS0/TC176技术委员会编制的所有标准

c.IS09000至IS09004全部标准d.a+b+c

23、由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力

和执业资格，予以承认的合格评定活动是（b）

a.认证b.认可c.审核d.评审

24、质量计划是指质量管理体系的过程和资源做出规定的文件（a）

a.针对特定产品、合同或项目b.为实现质量方针和质量目标

c.提高产品质量d.为使质量管理体系有效运行

25、IS09000标准与其他管理标准（b）

a.包括b.相容c.不相容d.既包容又相容

26、负责对认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册制度的批准工作。

a.CNCAb.CCAAc.CNASd.IPC

27、过程方法运用目的是为了（c）

a.有助于组织提高实现目标的有效性的效率

b.有助于企业的流程再造

c.将活动和资嫄作为过程管理，可以更高效地实现所期望的结果

d.以上都是e.以上都不是

28、2000版的核心标准不包括（d）

a.IS09001b.IS09004c.IS019011d.IS010013

29、质量手册一般为质量管理体系编制形成文件的程序。

a.只包含b.应包含或引用c.只涉及d.不应包含

30、根据《标准化法》，是强制性标准。（c）

a.所有的国家标准b.所有的行业标准

c.保障人体健康、人身、财产安全的标准和法律、行政法规规定强制执行的标准。

d.所有国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

31、审核陪同人员的作用是（d）

a.负责联络b.审核路线引导c.审核证据的证实d.a+b+c

32、根据《计量法》，以下属于强制检定的范围：（d）

a.公用计量标准量具b.最高计量标准量具

c.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具

d.a+b+c

33、2000版标准的特点是（c）

a.满足相关方利用b.满足顾客利益c.持续改进d.a+b+c

34、以下哪些不包括在《产品质量法》中所称的“产品”范围内（c）

a.加工和制作的产品b.销售的产品

c.建设工程d.建筑材料、建筑构配件和设备

35、组织可以删减质量管理体系要求（a）

a.仅限于产品实现阶段b.仅限于产品实现和测量分析阶段

c.取决于产品的性质和法规的要求d.a+b+c

注：请查阅IS09001标准1.2的要求。

36、文件在质量管理体系中是一个必须的要素，它有助于（d）

a.审核员进行文件审查b.确保可追溯性c.评价体系的有效性d.b+c

37、《米莉茉莉丛书》是吉尔.比特专为4-8岁儿童编写的读物，其创作灵感来自个人的生活

体验及对儿童早期教育的独特理解。她以米莉、茉莉这两个肤色不同的小女孩为主人公，讲

述了她们的成长故事，丛书中每一个故事都有独特的主题，蕴涵对孩子潜移默化的教育目的。

这段话主要介绍了（a）

a.谁适合读《米莉茉莉丛书》

b.《米莉茉莉丛书》的特点

c.《米莉茉莉丛书》的作者对该书的评价

d.《米莉茉莉丛书》的主要内容

38、管理评审是的职责（a）

a.最高管理者b.管理者代表c.质量管理部门d.各级管理者

39、受审核方代表在不合格报告上签字确认的目的是（d）

a.对不合格报告中各栏内容的正确性进行复核b.对不合格事实进行确认

c.对不合格性质（严重程度）进行确认d.a+b+c

40、第三方质量管理体系审核的目的是（c）

a.发现尽可能多的不符合项b.建立互利的供方关系

C.证实组织的质量管理体系符合已确定准则的要求d.评估产品质量的符合性

41、经过百年的衰落，南水北调工程也许是大运河的最后一次机遇，倒流的长江水再次串联

起大运河的主要部分，生气就从此显现，一百年来大运河只是在等待一次让它融入新的文明

中的机会。大运河已经有两千五百年的历史，它并不害怕被改变，但如何改变却掌握在现代

人的手中。这段话的主旨是（d）

a.倒流的长江水再次使大运河呈现生机

b.历史悠久的大运河已经衰落了一百年

c.大运河如何改变掌握在现代人手中

d.南水北调工程是改变大运河命运的重要契机

42、“文件”和质量手册等体系文件的关系是（a）

a.属种关系b.关联关系c.从属关系d.没有关系

43、一些招工单位提出的用人条件，动辄就是大本以上学历，本来有些工种普通技工即可胜

任，可招工单位非要招本科生、研究生装点门面。在现有的人才观念中，技术工种常常被排

斥在人才的范畴之外，或者提起来重要，排起队来次要；关键岗位需要，而盘点“功名”时

则觉得他们没有必要。这段文字是针对下面现象谈的？（d）

a.用人单位哄抬学历b.没做到人尽其用

c.技工没受到足够的重视d.对人才观念的错误认识

44、审核方案是（b）

a.一组方针、程序和要求

b.针对特定时间段所策划、并具有特定目的的一组（一次或多次）审核

c.一项审核的广度和界限

d.对一项审核的活动及安排的说明（a）

45、请找出以下数据之间的数量关系，并选出适宜的数字：1,4,16,49,121,

a.256b.225c.196d.169

46、电视机产品的以下质量特性中，那一个不是固有特性而是一个赋予特性？（a）

a.价格b.清晰度c.色彩鲜明度d.音响保真度

47、设计开发评审的目的是（d）

a.确保产品满足预期使用要求b.评价设计和开发的结果满足要求的能力

c.识别任何问题并提出d.b+c

48、请根据描述的内容进行数字推算，并迁出适宜的答案

有甲、乙两个项目组。乙组任务临时加重时，从甲组抽调了组的四分之一的组员。此后甲组

的任务也有所加重，于是又从乙组调回了重组后乙组人数的十分之一。此时甲组与乙组人数

相等。由此可以得出结论：（b）

a.甲组原有16人，乙组原有11人b.甲、乙两组原组员数之比为16：11

c.甲组原有11人，乙组原有16人d.甲、乙两组原组员数之比为11：16

49、受审核方在末次会议前已对审核组发现的不合格项采取了有效的纠正措施，则这份不合

格报告（b）

a.可以撤销b.不能撤销

c.是否可以撤销由审核委托方决定

d.是否可以撤销由认证机构决定

50、请根据描述的内容进行数字运算，并选出适宜的答案：（a）

一个三位数除以9余7,除以5余2,除以4余3,这样的三位数共有：

a.5个b.6个c.7个d.8个

51、需要实施确认的过程是（d）

a.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程

b.产品在使用后或服务在交付后，问题才显现的过程

c.量大面广，使用人力很多的过程

d.a+b

52、由两个认证机构各派出一个审核组（每组内有IS09000及IS014000的审核员）共同对组

织的质量和环境管理体系同时进行审核，这种情况下的审核可称之为（C）

a.一体化审核b.联合审核c.联合的•体化审核或体化的联合审核d.完整审核

53、请根据所给出的概念的定义（注意：假设这个定义是正确的，不容质疑的），严格依据

定义，从列出的四种情况中选出一个答案。

信贷杠杆是指国家根据国民经济运行状况，通过调节利率和确定不同的贷款方向、贷款

数量、贷款成本，以控制和引导资金运用、调整经济运行机制的重要的手段。根据以上定义,

下面运用信贷杠杆的是（a）

a.国家提高房贷利率b.国家调整人民币汇率

c.公司发行股票以吸引社会资金d.人们为了获得利息把钱存进银行

54、顾客满意的含义是（c）

a.满意顾客抱怨b.要求顾客填写意见表

c.顾客对自己的要求被满足的程度的感受d.a+c

55、设计输入包括（d）

a.功能和性能要求b.适用的法律法规要求

c.适用时以前类似设计的信息d.a+b+c

56、标准7.5.5中的搬运是指（b）

a.制成品交付给顾客间的运输

b.从原材料进厂到制成品交付到预定地点之间各阶段产品的搬运

c.供方将原材料送到组织的运输

d.a+b+c

57、请根据所给出的概念的定义（注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的），严格根据

定义，从列出的四种情况中选出一个答案。

价格歧视是指企业以不同价格把同样的物品卖给不同顾客，尽管对每个顾客的生产成本是相

同的。根据以上大意，下面不属于价格歧视的是：（d）

a.厂家在报刊上赠送折扣券b.买两个同样的商品打8折

c.电影票对儿童和老人优惠d.厂家低价销售次品

58、标识、搬运、包装、储存和保护的活动（b）

a.目的是使产品能按期交付b.目的是保护产品交付前不受损坏

c.只适用于最终产品d.b+c

59.IS09001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可以通过满足—而达到顾客满意。

（d）

a.顾客要求b.相关方要求c.适用的法规要求d.a+c

60、GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求（a）

a.是为了进•步明确组织的产品要求

b.是为了统一质量管理体系的结构和文件

c.是为了统一组织的质量管理体系过程

d.以上都不是

61、八项质量管理原则是“IS09001：2000质量管理体系要求”标准的（b）

a.附加条件b.理论基础c.中心思想d.延伸

62、质量管理体系可以（d）

a.帮助组织实现顾客满足的目标

b.适用于所有行业与领域，向组织和顾客提供信任

c.提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的可能性

d.a+b+c

63、审核发现是指（b）

a.审核中观察到的事实b.审核中事实与审核依据比较的结果

c.审核的不合格项d.审核中的观察项

64、确保不合格不再发生的措施叫做（b）

a.预防措施b.纠正措施c.不合格控制d.持续改进

65、下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方

a.审核计划b.检查表c.审核工作文件和表式d.a+b+c

66、中国认证人员与培训国家认可委员会的英文缩写是（c）

a.CNABb.CRBAc.CNATd.CNACP

67、IS09001标准的目的是（d）

a.证实满足顾客要求的能力b.证实满足法律法规要求的能力

c.持续的使顾客满意d.以上全部

68.IS09001最高管理者的职责是职责是（d）

a.确保质量方针、质量目标制定b.进行管理评审

c.确保资源的获得d.a+b+c

69、IS09001的沟通是指（d）

a.组织内部b.组织与顾客c.组织与供方d.a+b+c

70、顾客要求可以是（d）

a.电话要货b.书面定单

c.任何方式提出的包括产品功能和交付的要求d.a+b+c

71、组织对供方的审核是（b）

a.第一方审核b.第二方审核c.第三方审核d.以上都不是

72、一次审核的结束是指（b）

a.末次会议b.批准及分发审核报告c.关闭不合格项d.复评

73、内部沟通方式可以是（d）

a.质量问题诊断b.内部管理报告c.计算机联网d.a+b+c

74、质量管理体系文件详略程度取决于（d)

a.组织规模b.员工能力c.过程复杂程度d.a+b+c

75、不合格品控制的目的是（c）

a.达到顾客满意b.减少质量损失c.防止不合格品的非预期使用d.a+b+c

76、2000版IS09001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着（c)

不要求质量保证b.与IS09004标准的要求一致了

C.其含义除了要求质量保证还旨在增强顾客满意d.以上全不是

77、认证中的初审是指（c）

a.现场审核前的初访b.预审核

c.组织提出申请后的第一次正式审核d.以上全不是

78、电视机的特性是赋予特性。（c)

a.清晰度b.音响保真度c.价格d.颜色

79、“能力（COMABILITY）”是组织、体系或过程并使其满足要求的本领。（c）

a.持续改进b.实现顾客要求c.实现产品d.a+b+c

80、产品预防包括（d）

a.标识b.搬运、贮存c.包装、保护d.a+b+c

81、组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（c)

对产品符合要求的一种测量b.对质量管理体系符合认证标准的一种测量

c.对质量管理体系业绩的一种测量d.a+b+c

82、产品要求的评审记录包括（d）

a.评审的过程b.评审的结果c.跟踪的措施d.b+c

83、组织应定期进行内部审核，以确定质量管理体系是否（d）

a.符合IS09001标准要求b.符合计划的安排以及组织所确定的质量管理体系的要求c.得

到有效实施和保持d.a+b+c

84、IS09001标准（e）

a.规定了通用产品要求b.适用于所有行业或经济领域

c.用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力

d.a+be.b+c

85、“增强满足要求的能力”是指（a）

a.质量改进b.持续改进c.质量保证d.质量控制

86、质量管理体系文件可包括（d）

a.质量手册b.IS09001标准所要求的程序文件

c.确保过程有效运行和得控制所要求的文件d.a+b+c

87、为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（b）0

a.设计和开发评审b.设计和开发验证

c.设计和开发确认d.设计和开发的策划

88、评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（d）

a.过程是否予以识别和适当表达b.职责是否予以分配

c.程序是否被实施和保持d.a+b+c

89、IS09004：2000标准是（b）

a.质量管理体系要求b.质量管理体系业绩改进指南

c.质量管理体系的基本原理和术语d.IS09001的实施指南

90、“信息及其承载媒体”的定义

a.文件b.资料c.记录d.客观证据

91、2000版IS09001标准名称中不使用“质量保证”，意味着（c）

a.不要求质量保证b.与IS09004标准的要求保持一致

c.除了要求产品质量保证之外还要增强顾客满意d.a+b+c

92、现代逻辑是以19世纪中期出现的数理逻辑为起点，它使用特别符号和形式系统的方法来

研究演绎推理及逻辑规律，是传统形式逻辑的直接延续和（c）

a.延伸b.变革c.发展d.变化

93、2000版标准的供应链使用的术语是（a）

a.供方——组织——顾客b.分供方——供方或组织——顾客

c.分承包方——供方——顾客d.分承包方——组织——顾客

94、内部审核包括（a）

a.内部质量管理体系审核b.内部产品质量审核

c.内部过程质量审核d.以上全部

95、羽代表的是（b）

a.正态总体均值，表式数据分布的中心位置

b.数据的平均值

c.正态总体标准差，表示数据分布的离散程度

d.数据的极差

96、GB/Z19027-2005US09001标准的统计技术指南》标准（b）

a.规定了实施IS09001标准时应使用的统计技术

b.是GB/T19000标准

c.只适用于IS09001标准

d.是组织声称其质量管理体系符合IS09001标准时必须执行的标准。

97、审核员的“能力（CAPABILITY）”是（a）

a.经证实的个人素质和应用知识和技能的本领

b.领导、管理全部审核工作和审核组的能力

c.与受审核方、审核委托方沟通的能力

d.编制检查表和不合格报告的能力。

98、电路板焊接后，发现其中有一个元件是被破坏的，工人重新用合格的元件进行更换，使

其达到合格，这是（a）

a.纠正b.让步c.降级d.纠正措施

99、当第三方认证审核出现严重不合格项时，审核组长可以（d）

a.宣布停止受审核方的生产/（服务）活动

b.拒绝继续进行现场审核

c.宣布取消末次会议

d.以上各项都不对

100、承担质量管理体系规定职责的人员能力的应从进行判断（d）

a.技能和经验b.培训c.教育d.以上全部

101、审核证据是指（c）

a.将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果

b.与审核有关的记录

c.与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息

d.a+c

102、系统得识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（b）

a.管理的系统方法b.过程方法c.产品实现方法d.系统法

103、在审核中没有发现不合格项时，审核组长应（d）

a.调整审核范围b.扩大抽样

c.作出“质量管理体系不存在不合格项”的结论d.以上都不对

104、“国际审核员和培训认证协会”的英文缩写是（d）

a.CNATb.CNABc.CNACRd.IATCA

105、以下哪种文件应在现场审核前通知受审核方（b）

a.检查表b.审核计划c.审核工作文件和表式d.a+b+c

106、以下哪种情景描述的是审核证据（b）

a.陪同人员说供应科从非合格供方采购产品

b.供应科长承认从非合格供方采购产品

c.在合格供方名录中找不到供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方采购产品

d.以上都不是

107、审核结束是指（d）

a.末次会议结束b.监督检查后c.对纠正措施验证后d.向审核委托方提交审核报告

108、如果某组织体系声称符合“GB/T19001-2000”标准，下列哪个说法是对的（d）

a.组织因委托供方进行设计开发，因此将7.3条款删减

b.组织没有设计开发部门，所以将7.3条款删减

c.顾客将8.2.3条款删减，因其不影响产品性能

d.以上都不对

109、以下哪一项不能作为质量管理体系审核的依据（d）

a.质量管理体系文件b.合同

c.GB/T19001标准及相关法律法规d.GB/T19004标准

110、设计验证是为了确保（b）

a.产品能够满足规定的使用要求或已知预期用途的要求

b.设计输出满足的要求

c.设计的适宜性、充分性和有效性

d.按计划完成设计进度。

111、确保在组织内提高满足顾客要求的意识是（b）

a.最高管理者的职责b.管理者代表的职责

c.人力资源部负责人的职责d.各部分负责人的职责

112、GB/T19001标准鼓励组织在质量管理体系中采用方法。（a）

a.过程b.控制c.统计d.监督

113、质量计划是的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。（b）

a.为实现质量方针和目标b.对应用于特定产品、项目或合同

c.提高产品质量d.使质量管理体系有效运行

114、GB/T19000-2000中属于3.4.4“设计和开发”指（d）

a.过程的设计开发b.体系的设计开发c.产品的设计开发d.a+b+c

115、增强满足要求的能力的循环活动是（d）

a.纠正措施b.预防措施c.质量改进d.持续改进

116、组织需要控制的外来文件包括（d）

a.适用于组织的产品和过程的法律、法规

b.国家和/或行业公开公布的适用于组织的检验活动的检验规范

c.国家和/或行业公开公布的适用于组织的设计活动的检验规范

d.a+b+c

117、以下哪种说法是正确的（d）

a.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，说明该组织的产品符合要求

b.提供不同产品的组织，其质量管理体系都有可能符合GB/T19001标准的要求

c.组织的质量管理体系符合GB/T19001标准的要求，表明该组织遵守了适用的法律法规

d.a+b+c

118、产品防护是指（d）

a.产品在贮存时的防护活动

b.成品在交付过程中的防护活动

c.成品在包装过程中的防护活动

d.从原材料进厂到成品交付全过程的防护活动

119、管理评审应由（c）

a.管理者代表负责领导和组织实施b.质量经理负责领导和组织实施

c.最高管理者领导进行d.负有决策职责的董事长领导进行。

120、GB/T19001-2000标准中“7.3设计和开发”是指（a）

a.产品的设计和开发b.过程的设计和开发

c.体系的设计和开发d.以上都是

121、按照GB/T19001-2000标准中6.3条款的要求，汽车制造厂必须维护的基础设施包括（d）

a.医务室的医疗设备b.员工活动室内的健身器材

c.职工食堂的灶具d.生产车间的测试设备

122、阐明所取得的成果或提供所完成活动证据的文件称为：（b）

a.程序文件b.记录c.质量计划d.质量手册

123、是通过一段时间内所关心的特性值形成的图，来观察其随着时间变化的表现。（d）

a.直方图b.散布图c.趋势图d.排列图

124、计数型抽样方案是用对批作出判断（b）

a.样本中含有的合格品数b.样本中含有的不合格品数或不合格数

c.样本中含有的不合格品数或合格数d.批质量水平

125、组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是（c）

a.组织制订的所有文件b.组织所需用的所有外来文件

c.质量管理体系所要求的文件d.a+b+c

126、系统的识别组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为（d）

a.管理的系统方法b.过程方法c.基于事实的决策方法d.与供方互利的关系

127、在抽样检验中，不合格是指（b）

a.有一个或一个以上不合格的单位产品

b.指单位产品的如何一个质量特性未满足规定要求

c.指单位产品的某一质量特性未满足要求

d.指所有不合格的产品

128、质量手册不要求包括(c)

a.质量管理体系的范围b.形成文件的程序或其引用

C.产品技术要求d.质量管理体系过程之间的相互作用

129、质量管理体系可以（d）

帮助组织实现顾客满意的目标b.提供持续改进的框架

C.向组织和顾客提供信任d.a+b+c

130、统•全国量值的最高依据为(c)

a.计量标准器具b.公用计量标准器具

c.计量基准器具d.企业最高计量标准器具

13k顾客可以采用提出与产品有关的要求（c）

a.书面合同b.电话订货c.任何适宜的方式d.电子邮件

132、组织实施质量管理体系所需的资源是指（a）

a.实施和改进质量管理体系的过程及达到顾客满意方面所需的资源

b.人力资源c.设施d.信息

133、质量管理体系评审是指（a）

a.内部审核b.自我评定c.管理评审d.与产品有关要求的评审

134、许多农村剩余劳动力从土地的—中解放出来，纷纷投入到第三产业中去。（d）

a.枷锁b.约束c.拘束d.束缚

135、需要确认的生产和服务提供过程是（d）

a.特殊过程b.关键过程c.需要投入很多资源的过程

d.生产和服务提供过程的输出不能由后续的监测和测量加以验证的过程

136、下列各句中，没有语病的一句是（d）

a.1999年，刘永行被美国《福布斯》杂志评为中国第二首富

b.目前，我国各方面人才的数量和质量还不能够满足经济和社会发展

c.眼前，沙沙沙的浪声和银光闪闪的海面构成了一副美妙绝伦的图画。

d.欧洲舆论指出，贫铀弹调查没有透明度，北约在多大程度上说了真话令人怀疑。

137、依据IS09001标准，以下哪种说法是错误的（b）

a.从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的

b.组织应对每个生产和服务提供过程进行确认

c.应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息

d.应对生产和服务提供过程实施监视和测量

138、根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》，一个具备国家注册高级审核员和培训教

师资格的人员。（d）

a.只能受聘于一个认证机构

b.只能受聘于一个认证培训机构

c.只能受聘于一个认证咨询机构

d.可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用

139、依据IS09001标准，以下描述正确的是（d）

a.不能交付或使用不合格品

b.对处置后的不合格品，经重新验证后可能满足其使用要求

c.不合格品控制不包括交付使用后才发现的不合格品

d.不合格品处置后，一定可以达到规定的要求

140、以下哪种不是顾客财产（c）

a.顾客提供的用于加工产品的设计图纸和工艺文件

b.某宾馆停车场停放的客人的车辆

c.组织按顾客要求，从顾客指定的某水泥厂购买的水泥

d.导游暂时保管的游客的身份证或护照等证件。（a）

141、由国务院颁布的我们有关认证认可的法规是

a.认证认可条例b.认证及认证培训、咨询人员管理办法

c.认证咨询机构管理办法d.认证培训机构管理办法

142、一块木头被按在水中，手松开后，木头上浮。在木头露出水面之前的上浮过程中，木头

所受到的浮力（c）

a.由小变大b.有大变小c.保持不变d.和木头比重有关

143、以下不能作为质量管理体系审核证据的是（c）

a.审核员看见质检员没有按检验规程对BD-2型产品进行抽样检验

b.操作工人详细说明加工零件的方法和要求

c.喷涂车间从未监测过车间内的有害气体的浓度

d.审核员查看到同一工序使用的两份工艺文件。

143、当获得的审核证据表明需要变更审核范围时，审核组长可以（b）

a.宣布中止审核b.与审核委托方和受审核方进行沟通

c.宣布停止受审核方的生产/服务活动d.宣布受审核方不能通过认证

144、应为采购、生产和服务提供适当的信息（d）

a.设计评审b.设计验证c.设计确认d.设计输出

145、下列句子中有歧义的句子是（c）

a.我以为你让外星人劫走了呢

b.我已经跟主任说定了，明天他跟咱们一同去

c.演员和观众以热烈的掌声欢迎这位英雄的父亲

d.这部电影我不知道你妈妈看得懂看不懂

146、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（b）

a.质量目标b.质量计划c.质量手册d.程序文件

147、以下哪种说法是错误的（a）

a.组织应对每个生产和服务提供过程编制相应的作用指导书

b.从事生产和服务提供的人员应是能够担任的

c.应为生产和服务提供过程提供必要的资源和信息

d.应对生产和服务提供过程实施监视和测量

148、产品质量要求可来自于（d）

a.顾客b.法律法规c.市场调查的结果d.管理评审的结果e.以上都是

149、质量管理的“PDCA”方法是指（b）

a.P-管理职责；D-资源管理；C-产品实现；A-测量分析改进

b.P-策划；D-实施；C-检查；A-处置

c.P-识别顾客需求；D-产品实现；C-顾客满意测评；A-产品泼进

d.以上都是

150、请找出以下数据之间的数量关系，并选出适宜的数字：2,3,10,15,26,（c）

a.29b.32c.35d.37

151、质量管理体系是指（c）

a.相互联系或相互作用的要素的组合

b.建立方针和目标实现这些目标的体系

c.在质量方面指挥和控制组织的管理体系

d.在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

152、以下哪些信息可以反映顾客满意程度（e）

a.顾客抱怨b.顾客表扬信

c.产品质量与同行的比较数据d.市场占有率的数据e.以上都是

153、没有满足要求是指（d）

a.缺陷b.报废c.返工d.不合格

154、稳定过程的99.73%的产品质量特性值散布在区间内（c）

a.[l-i-lo,|i+lo]b.[M-2O,|i+2o]

c.[H-3o,g+3o]d.[Pt-6o,口+6o]

155、以下条款中，反映了“以事实为决策依据”这项原则的为（a）

a.8.4数据分析b.7.4.2采购信息

c.5.4.2质量管理体系策划d.7.2.3顾客沟通e.以上都是

156、质量目标应（e）

a.包括有关产品质量方面的内容b.可测量

c.根据质量方针制订d.定期评审，必要时修改e.以上都是

157、散布图的注意作用是（d）

a.概括并表示定量数据

b.通过一段时间内所关心的特性值形成的图来观察其随着时间变化的表现

c.直观地反映质量特性随着时间变化的趋向和走向，为决策提供依据

d.可以发现两组数据之间是相关或不相关的

158、未经过最终检测的产品（e）

a.根据以往的经验和数据分析，可以交货

b.经顾客批准，也不能交货c.经质量部门主管人员批准，可以交货

d.以上都是e.以上都不是

159、模拟和试用是进行的方法（d）

a.设计评审b.设计验证c.设计确认d.设计输出

160、如果组织声称符合IS09001标准，以下哪一种情况是对的（b）

a.组织将产品设计开发委托某设计院，删减7.3条款

b.组织没有产品设计开发活动，只需按顾客提供的图纸加工产品，因此删减7.3条款

c.组织没有设计开发部门，删减7.3条款

d.以上各项都不允许

161、蚂蚁是所有动物中最爱寻衅和好战的物种，尤其是以食肉为主的“狩猎蚁”。“狩猎蚁

的外交政策是永无休止的侵犯、武力争夺地盘，以及尽其所能地消灭临近群体。由于其数量

庞大，所以打起仗来，常常争得你死我活，场面十分壮观。特别是以食物短缺时，与其他群

体的冲突则会达到高潮。早春时节，当群体开始发育的时期，“狩猎蚁”还会袭击其他种类

的蚂蚁，争斗的结果总是以“狩猎蚁”的胜利而告终。这段话直接支持这样一种观点是"（b）

a.狭路相逢，勇者胜b.枪杆子里面出政权

c.弱肉强食，适者生存d.进攻是最有效的防守

162、可以独立承担审核任务（c）

a.实习审核员b.技术专家c.审核组长d.观察员

163、监督审核的目的（a）

a.是确定体系是否持续满足要求，是否保持证书

b.是采取纠正措施、预防措施

c.同初审的目的一样

d.验证上次审核纠正措施的有效性

164、餐厅的炊事员都有健康证是在满足（c）

a.顾客规定的要求

b.顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途要求所必须的要求

c.与产品有关的法律法规要求

d.组织规定的任何附加的要求（c）

165、依据GB/T19011-2003,审核报告的内容由—负责

a.审核委托方b.审核组c.审核组长d.受审核方

166、一次审核的结束是指（b）

a.末次会议结束b.分发了经批准的审核报告之时

c.对不符合项纠正措施进行验证后d.监督检查之后

167、属于基于证据的方法的审核原则是（c）

a.报告审核过程中遇到的重大障碍

b.抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关

c.审核报告真实地反映审核活动

d.审核员独立于受审核的活动

168、根据IS09001标准的要求，哪些记录是要求保存的（a）

a.管理评审记录b.内部沟通记录c.过程监视和测量的记录d.a+b+c

169、对产品质量特性无直接影响

a.产品开发人员b.产品制造人员c.产品检验人员d.工艺设计人员

170、第三方认证审核的审核报告应提交给（a）

a.审核委托方b.受审核方c.受审核方的上级主管部门d.认可机构

171、下列哪一点与管理的内涵不符。（c）

a.管理是任何组织集体劳动所必需的活动

b.管理的对象是组织所拥有的各种规模资源

c.管理是一个为组织目标服务的有意识的行为过程，但与机制无关。

d.管理的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成

172、以下对审核方案描述正确的是（a）

a.审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动

b.审核方案是一次审核安排

c.审核方案与受审核组织的规模无关

d.审核方案的记录不包括不符合报告。

173、下面哪一种情况是审核证据（b）

a.陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件“

b.供应科长承认从非合格供方A处采购部件

c.因为在合格供方名录中找不到部件供应商A,所以审核员认为供应科从非合格供方A处采

购部件

d.以上都是

174、请根据给出的一对相关的词，从备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似

的词。电脑：鼠标（c）

a.水壶：茶杯b.手机：短信c.船：锚d.录音机：磁带

175、•个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核

为（b）

a.第一方审核b.第二方审核c.第三方认证审核d.以上都不对

176、在第三方认证审核时不是审核员的职责（c）

a.实施审核b.确定不合格项

c.对发现的不合格项制订纠正措施d.验证受审核方所采取的纠正措施的有效性

177、认证中的初次审核是指（c）

a.现场审核前的初访b.预审核

c.组织提出申请后的首次正式审核d.以上全不是

178、某一生产过程，给定某质量特性公差范围为T=0.1mm,已知过程标准差=0.02,则其过

程能力指数Cp是（a）

a.0.83b.1.00c.0.5d.1.67

179、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是（d）

a.进行产品质量数据汇总，报告其产品质量状况

b.向最高管理者讲述管理体系运行的重要性

c.观察最高管理者对认证的态度

d.与最高管理者面谈，查阅相关业绩记录

180、审核员审核受审核方的监视和测量装置校准情况时，抽样的样本应来源于（a）

a.用于证实产品符合确定要求的所有监视和测量装置

b.所有的监视和测量装置

c.正在使用的监视和测量装置

d.所有暂时不用的监视和测量装置

181、GB/T2828.1-2003标准中,AQL是（b）

a.过程水平b.接收质量限c.检验水平d.抽样方案

182、请根据给出的•对相关的词，从备选答案中找出一对与之在逻辑关系上最为贴近或相似

的词。自恋：爱（c）

a.敌意：批评b.沉思：思想c.内疚：谴责d.贪婪：欲望

183、请根据所给出的一段陈述（假设这段陈述是正确的，不容置疑的）。请根据这段陈述，

选择一个答案，正确的答案应与所给的陈述相符合，不需要任何附加说明即可以从陈述中直

接推出规定汽车必需安装安全带的制度是为了减少车祸伤亡，但在安全带的保护下，司机将

车开得更快，事故反而增加了。司机有安全带保护，自身伤亡减少了，而路人伤亡增加了。

这一事实表明：（d）

a.对实施效果考虑不周的制度往往事与愿违

b.安全带制度必须与严格限速的制度同时出台

c.汽车装安全带是通过学习牺牲路人利益来保护司机的确措施

d.制度在产生合意结果的同时也会产生不合意的结果

184、请根据所给出的一-段陈述（假设这段陈述是正确的，不容置疑的）。请根据这段陈述，

选择一个答案，正确的答案应与所给的陈述相符合，不需要任何附加说明即可以从陈述中直

接推出

有文章指出，婴儿对音乐或者歌声的反应要比话语更强烈。对于6个月打的婴儿，母亲的歌

声是最容易让其入眠的。同时，音乐旋律能够反映人体自身的韵律，比如，心跳和呼吸的节

奏。根据这段话，以下做法合理的是（C）

a.用音乐为婴儿治疗生理性疾病b.用音乐进行胎教，锻炼胎儿的四肢

c.用音乐调节婴儿的情绪和反应d.用儿童喜欢的音乐旋律推测其身体状况

185、以下属于GB/T19000-2000标准中八项质量管理原则内容的是（b）

a.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法

b.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用

c.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与

d.以顾客为关注焦点，过程方法、统计技术、领导作用。

186、请根据给出的五个事件，请选择其中最合乎逻辑的一种事件顺序。（b）

（1）考古挖掘（2）绘制壁画（3）建造陵墓（4）拼接图案（5）盗墓取宝

a.35124b.32514c.23451d.23514

187、请根据给出的五个事件，请选择其中最合乎逻辑的一种事件顺序。（c）

（1）生命单体（2）原始水生物（3）生物大分子（4）简单有机物（5）地球生物圈

a.41235b.32451c.43125d.34215

188、一个重量相同的实心铅球、铁球和铝球，将它们用细线分别挂在一个同样的弹簧秤下，

并浸入水中，比较三个弹簧秤的读书是（b）

a.挂铝球的最大b.挂铅球的最大

c.挂铁球的最大d.三者一样大

注：他们密度铅球最大，铝球最小，那么重量相同的情况下，体积铝球最大，铅球最小；完

全浸入水中口寸，体积越大，浮力越大，相应的弹簧秤的读书就越小。

189、作品被收集、出版、发行的9岁小画家是（a）

a.无民事行为能力的人b.限制民事行为能力的人

c.完全民事行为能力的人d.视为完全民事行为能力的人

190、按照我国现行宪法规定，有权制定和发布行政法规的国家机关是（d）

a.全国人大党委会b.全国人大法律委员会

c.国务院各部、委d.国务院

191、以下哪个标准不是IS09000族的核心标准？（c）

a.IS09001b.IS09004c.IS010012d.IS019011

192、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？（a）

a.质检员按检验规程的要求对A产品进行的检查。

b.车间主任说办公室文员可以修改设计图纸

c.向导跟审核员说A产品不满足产品出厂验收条件就交付了

d.以上都不是

193、GB/T19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用

方法。（a）

a.过程b.控制c.统计d.监督

194、让认证中的初次审核是指（c）

a.现场审核前的初访b.现场审核前的文件评审

c.组织提出申请后的首次正式审核d.以上全不是

195、如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应（d）

a.作出结论说“质量管理体系不存在不符合项“b.调整审核范围

c.继续扩大抽样d.以上各项都不对

196、请受审方确认不符合项是为了（b）

a.找出结论不符合的原有b.确认审核证据的准确性

c.同意修改纠正措施d.a+b+c

197、质量管理体系审核中不采用方法收集信息（c）

a.面谈b.查阅文件和记录c.抽取产品送认可的实验室检测d.现场观察

198、通过在被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术

称为（d）

a.实验设计b.假设检验c.测量分析d.回归分析

199、在审核中发现了正在使用的某个文件，这是（c）

a.审核准则b.审核发现c.审核证据d.审核结论

200、设计确认的目的是（a）

a.确保产品能够满足规定的使用要求b.确保输出满足输入要求

c.确保满足法律法规要求d.确认评审结果的有效性

201、省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准,

在本行政区域内是（c）

a.推荐性标准b.行业标准c.强制性标准d.企业标准

202、质量管理体系审核是的过程（c）

a.发现不合格项b.对不合格进行处置

c.评价质量管理体系d.检查生产进度和产品质量

203、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（b）

a.质量目标b.质量计划c.质量手册d.程序文件

204、第三方认证审核的审核报告应提交给（a）

a.审核委托方b.受审核方

c.受审核方的上级主管部门d.认可机构

205、顾客满意是指（c）

a.顾客未提出申诉b.未发生顾客退货情况

c.顾客对满足自身要求的程度的感受d.顾客没有抱怨

206——210

九名QMS审核员分为三个审核组分别对三家企业进行审核。九人中有五人是实习审核员（小

王、小张、小李、小陈和小杨），另四人是高级审核员（老钱、老孙、老蒋和老韩）。三个

审核组分别以第1组、第2组和第3组表式。分组必须满足以下条件：

1）每组中至少有一名高级审核员；

2）小王和小陈必须在同一组；

3）小张和老韩必须不在同一组；

4）小李和老孙必须不在同一组；

5）小李和老韩均不在第2组。

206、如果小王在第1组，以下哪种情况可能出现？（d）

a.小张和小杨在第3组b.小张和老孙在第3组

c.小陈和老蒋在第2组d.老钱和老蒋在第2组

207、如果小王和老蒋在第3组，以下哪种情况必然出现？（a）

a.小张在第2组b.小李在第3组

c.小杨在第1组d.老钱在第2组

208、如果小张和小杨在第3组，以下哪种情况必然出现？（d）

a.小陈在第1组b.老孙在第2组

c.老蒋在第3组d.老韩在第1组

209、如果老钱在第1组，同时老蒋在第3组，以下哪种情况不可能出现？（b）

a.老韩在第1组b.第1组只有一个实习审核员

c.第2组只有一个实习审核员d.第3组只有一个实习审核员

210、如果第1组中只有小张一个实习审核员，以下哪种情况必然出现？（b）

a.小王在第3组b.小杨在第3组

c.老钱在第2组d.老孙在第1组

21k采用2000版9001和9004时，哪种方式收益最大（d）

a.单独使用b.收益者推动c.管理者推动d.两个标准一起用

212＞质量目标应（a）

a.是可测量的b.是量化的c.是已达到的d.b+c

判断题

（T）1、IS09001标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。

（F）2、由于质量管理体系认证规则发生变更，持证组织不愿或不能确保符合新要求，认

证机构可以撤消该组织认证证书。

（F）3、IS09004标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式，采用过程方法，通过满

足顾客的要求提高顾客的满意程度。

（T）4、合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。

（T）5、互利的供方关系的运用可使组织与供方增强创造价值的能力。

（T）6、不管是否实施IS09001标准，组织都存在质量管理体系。

（T）7、ISO19011标准遵循了“不同管理体系可以共同管理和审核”的原则，适用于质

量和/或环境管理体系的审核。

（F）8、设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接受的工作经历。

（T）9、系统地识别和管理组织内所适用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为

过程方法。

（T）10、获得认证的组织应按期接受监督审核，时间间隔不得超过12个月。

（F）11、过程方法和管理的系统方法研究的对象是过程，管理的系统方法侧重研究若干过

程乃至过程网络组织的体系，它是过程方法的基础。

（T）12、审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。

（F）13、质量目标应与质量方针保持一致，是组织的质量宗旨和方向。

(T)14、在产品的整个寿命周期的各个阶段均可观察到变异的存在。

(T)15、受审核方可以依据合理的理由申请更换审核组成员。

(T)16、质量管理包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

(T)17、取得CCAA注册资格的审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。

(F)18、固有特性是内在特性，也包括了人们所赋予的特性。

(T)19、虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。

(F)20、持续改进就是实施预防措施，防止潜在不合格发生。

(T)21、“明示的要求”可以理解为规定的要求，可以是书面的，也