走进标准-标准化概论智慧树知到期末考试答案2024年

走进标准-标准化概论智慧树知到期末考试答案2024年走进标准-标准化概论服务具有下列哪种特性（）

A:有形性.B:被动性.C:异步性.D:非储存性.答案:有形性所谓FRAND原则，是指公平、合理和（）原则。

A:促进贸易B:公平竞争C:开发D:无歧视答案:.服务提供标准体系可包括服务规范以及（）

A:服务提供规范B:服务质量控制规范C:运行管理规范D:服务评价与改进标准答案:服务提供规范;运行管理规范关于国际标准化，以下说法正确的是：（）

A:每年的10月14日是世界标准日B:中国是IEC的常任理事国C:我国专家张晓刚曾担任国际标准化组织ISO主席D:国际标准一定是最先进的标准答案:1标准的要素按照其作用划分可以分为（）

A:基本性要素B:特殊性要素C:规范性要素D:资料性要素答案:规范性要素###资料性要素关于强制性标准，以下说法正确的是（）

A:任何单位和个人不得擅自更改或降低标准B:与保障人身健康和生命财产安全、国家安全、生态环境安全相关的均应制定强制性标准C:企业可自愿执行D:是国家运用行政的和法律的手段强制实施的标准答案:强制性标准编制在编写过程中应遵循的原则包括（）

A:协调性B:适用性C:规范性D:统一性E:一致性答案:统一性我国《标准化法》规定:生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准,或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准的技术要求的,依法承担民事责任。（）

A:对B:错答案:对.统一化与简化的区别在于，统一化着眼于事物的共性，遵循的是“等效”原则，而简化着眼于精炼。（）

A:错误B:正确答案:正确原则上，团体成员应采用本团体制定的所有标准。（）

A:正确B:错误答案:错误E系列是一个等比数列，并主要应用于电子元器件领域。（）

A:错误B:正确答案:正确SPS协议即《实施动植物卫生检疫措施的协议》是WTO管辖的一个重要多边贸易协议是。（）

A:错误B:正确答案:正确对螺纹直径进行统一时,宜采用绝对统一的方式,不允许有任何的灵活性。（）

A:对B:错答案:错企业进行标准体系的运行应遵循PDCA循环的要求。（）

A:错误B:正确答案:错误制定标准的目的是为了获得最佳秩序，包括生产秩序、市场秩序和社会秩序。（）

A:错B:对答案:错鞋子的尺码分级运用的是等差数列。（）

A:正确B:错误答案:正确1958年，国家技术委员会颁发了编号为第一号的国家标准《标准幅面与格式首页、续页与封面要求》，这是建国后首次将标准正式称为国家标准。（）

A:正确B:错误答案:错误要求型条款可以通过汉语的祈使句或利用助动词来表述。表达要求型条款的助动词有“应”或“不应”。（）

A:错B:对答案:错在确定产品的参数或参数系列时,如果没有特殊原因而必须选用其他数值的话,只要能满足技术经济上的要求,就应当力求选用优先数系;并且优先选用公比较大的基本系列。（）

A:错B:对答案:对简化是标准化的形式，但简化并不一定总是最好的，科学的简化是以获取简化效果为基础的。（）

A:错误B:正确答案:正确一般在没有相应或适用的国家标准、行业标准、地方标准、团体标准时,企业可制定产品/服务标准,特殊情况下,企业可根据自身的实际情况制定技术要求高于国家标准、行业标准、地方标准、团体标准的企业标准。（）

A:正确B:错误答案:错误当围绕标准生产的设备拥有大规模的市场及高昂的沉没成本时，标准可能会成为创新的阻力，形成标准对创新的“锁定效应”。（）

A:错B:对答案:对我国现行的《标准化法》是于1989年开始正式实施的。（）

A:正确B:错误答案:正确构建服务蓝图的过程中，要从顾客角度描绘服务过程。（）

A:错误B:正确答案:正确国家标准审查时如需要表决,必须有全体委员的五分之四以上同意方为通过。（）

A:错误B:正确答案:正确《标准化法》第十八条规定：“国家鼓励学会、协会、商会、联合会、产业技术联盟等社会团体协调相关市场主体共同制定满足市场和创新需要的团体标准，由本团体成员约定采用或者按照本团体的规定供社会自愿采用。”（）

A:正确B:错误答案:正确围绕产品、服务、过程的生命周期各阶段的具体要求或空间序列等编制出的标准体系结构图是（）

A:层次结构B:序列结构C:周期结构D:混合结构答案:AI参考:正确选项是D：混合结构。\n\n混合结构标准体系结构图是在标准体系结构图中，同时存在层次关系和系统关系，即在一个标准体系结构图中既有按标准的逻辑关系排列的层次结构，又有按技术领域或产品、服务生命周期各阶段的空间关系排列的结构。这种结构形式反映了标准体系内在的纵横交叉、相互交织的复杂关系，能够全面地揭示标准体系的全貌。因此，围绕产品、服务、过程的生命周期各阶段的具体要求或空间序列等编制出的标准体系结构图是混合结构。'对于金属表面的色点，要求S≤０．３mm２,P≤２个,L≤５０mm,其中S为单个缺陷面积,P为缺陷数量,L为缺陷长度或间距，这属于（）

A:信噪比B:望大特性C:望目特性D:望小特性答案:AI参考:金属表面的色点要求S≤０．３mm²，P≤２个，L≤５０mm，属于望小特性，因此答案为D：望小特性。望小特性指的是希望得到的小的、尺寸或数量少的特性。在这种情况下，要求缺陷面积S小，缺陷数量P少，缺陷长度或间距L小，以满足金属表面的质量要求。'在正交试验设计中，因素数为4，每个因素都取3个水平，应该选择的正交表为（）

A:L16（45）B:L9（34）C:L6（34）D:L12（35）答案:AI参考:正确答案是A：L16（45）。\n在正交试验设计中，因素数为4，每个因素都取3个水平，应该选择的正交表为L16（45）。L16（45）有16行，每行4列，共计16*4=64个水平组合，符合正交表的要求。因此，选项A是正确答案。其他选项B、C、D不符合要求。'以下关于“列项”的说法错误的是（）

A:列项应由引语和被引出的并列的各项组成B:列项是段中的子层次，用于强调细分的并列各项中的内容.C:列项可以进一步细分为分项，这种细分不宜超过三个层次D:在列项的各项之前应标明列项符号或列项编号答案:AI参考:关于“列项”的说法错误的是B：列项是段中的子层次，用于强调细分的并列各项中的内容.。\n\n解释：\n\nA、C、D选项表述正确，B选项表述错误，因为列项并不是段中的子层次。它用于强调细分的并列各项中的内容，但不是子层次。因此，本题答案为B选项。'确定产品参数系列的步骤中主要包括:（1）选择主参数和基本参数；(2）确定主参数和基本参数的上下限；(3)确定参数系列，以上步骤争取的顺序是（）

A:（1）（3）（2）B:（1）（2）（3）C:（2）（1）（3）D:（3）（1）（2）答案:AI参考:确定产品参数系列的步骤中主要包括：（3）确定参数系列，以上步骤的顺序是：（D）（3）（1）（2）。\n\n首先进行步骤（3），确定参数系列，这是整个步骤的宏观布局和总体规划。接着进行步骤（1），选择主参数和基本参数，这是在参数系列总体框架下，对具体参数的选择和确定。最后进行步骤（2），确定主参数和基本参数的上下限，这是在确定了主参数和基本参数后，进一步明确其取值范围。\n\n因此，正确的顺序应该是（D）：（3）（1）（2）。'标准编写中哪个要素是“必备”要素（）

A:前言B:目次C:引言D:索引答案:AI参考:正确选项是【C:引言】。\n\n引言是标准编写中“必备”要素，用于说明标准的编制目的、编制过程、适用范围等。其他选项如前言、目次、索引等虽然也是标准编写中重要的要素，但不是“必备”要素。'2015年3月，国务院印发《深化标准化工作改革方案》，关于《方案》，以下说法中错误的是（）。

A:强调改革坚持简政放权、放管结合、国际接轨、统筹推进的原则B:《方案》的提出主要是推动企业采用先进标准C:明确了整合精简强制性标准、优化完善推荐性标准、培育发展团体标准等6个方面的改革措施。D:为了更好的发挥标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中的基础性、战略性作用答案:AI参考:“B选项”的说法是错误的。\n\n《深化标准化工作改革方案》主要是为了充分发挥标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中的基础性、战略性作用，并不是为了推动企业采用先进标准。A、C、D选项均在《方案》中有所体现，是正确选项。'以下哪个不是ISO和IEC的联合技术机构（）。

A:PTB:JTAGCC:JTPCD:JTC答案:AI参考:正确选项是C：JTPC。\n\nISO和IEC的联合技术机构包括PT（产品技术委员会）、JTAG（测试和测量设备委员会）、JTC（技术委员会）等，但并不包括JTPC。因此，C选项不是ISO和IEC的联合技术机构。'以下哪一个不是美国的标准制定组织（）

A:ULB:IEEEC:DIND:ASME答案:AI参考:正确答案是D：ASME。\n\n美国的标准制定组织包括UL（美国保险商试验所）、IEEE（电气和电子工程师协会）、DIN（德国标准化协会）等，但不包括ASME（美国机械工程师协会）。ASME主要关注的是机械工程领域的标准制定和认证，与美国其他标准制定组织在领域上有所区别。因此，答案是D。'以下哪一项不是企业标准体系的运行原则（）

A:整体性B:有效性C:动态性D:持续性答案:AI参考:正确选项是【D:持续性】。\n\n企业标准体系的运行原则包括整体性、有效性、动态性和协调性，不包括持续性。持续性是指企业标准体系一直处于运行状态，而不是一个固定的体系。其他三个原则都是企业标准体系运行的重要原则，需要在实际工作中认真落实。'（）被认为是服务的最基本特征。（）

A:不可分离性B:无形性C:不可储存性D:差异性答案:AI参考:正确答案是A:不可分离性。\n\n服务的不可分离性是指生产消费在时间和空间上的不可分性，具体表现为服务生产过程与消费过程同时进行，生产活动和消费活动相互交织，不可分割。在服务过程中，顾客必须亲自参与服务产品的生产过程，共同创造服务产品。因此，服务的不可分离性被认为是服务的最基本特征。'在服务质量感知的五个维度中，哪个维度属于“软”标准（）

A:可靠性B:移情性C:有形性D:响应性答案:AI参考:在服务质量感知的五个维度中，属于“软”标准的是移情性。\n\n服务质量感知的五个维度包括可靠性、响应性、移情性、保证性和技术性。其中，移情性是指服务提供者能够理解顾客的个人需求和情境，并提供个性化的服务体验，属于“软”标准，因为它更多地依赖于服务人员的个人素质和情感投入。而其他维度如可靠性、响应性和保证性则属于“硬”标准，它们是服务提供者应该具备的基本素质和表现，是服务质量的基石。因此，正确答案是B：移情性。'以下哪一个不是统一化的方式（）。

A:简单统一B:创新统一C:融合统一D:选择统一答案:AI参考:正确选项是【D:选择统一】。\n\n统一化的方式通常包括简单统一、创新统一和融合统一。其中，简单统一是通过将多个分散的元素简化并统一为一个简单的模式或风格来实现统一化；创新统一是通过引入新的元素和创意，打破传统的统一模式，创造新的统一风格；融合统一则是通过将不同元素和风格融合在一起，创造出独特的统一风格。而选项D选择统一则是指通过选择特定的元素或风格来实现统一化，但这并不是一个统一的方案或方法，因此不属于统一化的方式。'以下哪一项不是WTO的7项基本原则的内容（）。

A:发展中国家特殊待遇原则B:扩大市场准入原则C:贸易政策法规透明度原则D:促进公平竞争与贸易原则答案:AI参考:正确答案是C：贸易政策法规透明度原则。\n\nWTO的7项基本原则包括：非歧视原则、市场准入原则、互惠原则、公平竞争与公平贸易原则、一般性原则、促进发展原则和有效实施原则。其中，C选项不属于WTO的7项基本原则的内容。其他选项均属于WTO的基本原则。因此，本题的答案是C。'以下哪一项是望大特性的容差设计方法（）

A:没有正确选项B:望大特性容差Δ和丧失功能的界限Δ０之间的关系是，当已知功能界限Δ０和安全系数φ时,则容差C:望大特性容差Δ和丧失功能的界限Δ０之间的关系是，当已知功能界限和安全系数φ时,则容差D:望大特性容差Δ和丧失功能的界限Δ０之间的关系是答案:AI参考:正确选项是【C:望大特性容差Δ和丧失功能的界限Δ０之间的关系是，当已知功能界限和安全系数φ时,则容差】。\n\n在题目中，提到了“望大特性容差”和“丧失功能的界限”，并且要求选择正确的容差设计方法。根据题目的描述，可以推断出容差设计方法应该是当已知功能界限和安全系数φ时，才能进行容差设计。因此，选项C“望大特性容差Δ和丧失功能的界限Δ０之间的关系是，当已知功能界限和安全系数φ时,则容差”是正确的答案。选项A、B、D都没有明确指出需要已知功能界限和安全系数φ才能进行容差设计，因此不是正确答案。'关于服务蓝图，以下说法错误的是（）

A:服务蓝图是一种有效描述服务提供过程的可视技术B:服务蓝图的功能是为了更好的了解顾客C:构建服务蓝图的第一步是识别顾客（细分顾客）对服务的经历D:通过服务蓝图可以识别出顾客同企业及服务人员的“关键接触点”答案:AI参考:关于服务蓝图，以下说法错误的是B：服务蓝图的功能是为了更好的了解顾客。\n\n服务蓝图是为了更好地定义、理解并改进服务交付过程而设计的工具，它不是为了更好地了解顾客。其他选项A、C、D都是对服务蓝图的正确描述。A选项说明了服务蓝图是一种可视技术，可以有效地描述服务提供过程。C选项和D选项分别指出了构建服务蓝图的第一步和通过服务蓝图可以识别出的关键接触点。因此，只有B选项是错误的。'以下哪些属于标准化的基本方法（或称为标准化的形式）。（）

A:系列化B:统一化C:通用化D:简化答案:AI参考:答案是：BCD。标准化是指制定标准、发布标准、实施标准以及对标准的制定与实施进行监督，其主要形式包括统一化、通用化、系列化、组合化、简单化等。因此，选项BCD符合题意。而选项A中的“系列化”也是标准化的一种形式。'关于MOD的说法，以下正确的是（）

A:MOD是指非等效B:国家标准与相应的国际标准存在技术性差异C:国家标准与相应的国际标准存在文本结构变化D:无正确选项答案:AI参考:正确选项为：B：国家标准与相应的国际标准存在技术性差异。\n\n根据题目描述，选项A、C、D都与MOD（模块化）没有直接关系，因此不正确。而选项B指出国家标准与相应的国际标准存在技术性差异，这是关于MOD的一种常见说法，因此是正确的。'产生服务质量标准差距的主要原因有：（）

A:企业的服务计划失误或服务计划程序有误B:企业的目标不明确C:计划过程中缺乏企业高层管理者的有力支持D:企业服务计划管理水平低下答案:AI参考:产生服务质量标准差距的主要原因有：企业的服务计划失误或服务计划程序有误、企业目标不明确、计划过程中缺乏企业高层管理者的有力支持。因此，正确选项为A、B、C。选项D“企业服务计划管理水平低下”不是主要原因，因为管理水平低下可能导致其他方面的失误，但不能直接导致服务质量标准差距的产生。'以下关于团体标准编号，错误的表达是（）

A:团体标准编号由团体标准代号、团体代号、团体标准顺序号和年代号组成B:T/CAMS91—2022是一个团体标准C:团体代号由国家民政部门统一编制D:TB/CQGBAIA001—2021是一个团体标准答案:AI参考:正确选项是：C:团体代号由国家民政部门统一编制。\n\n根据题目中给出的选项，选项A和B描述了团体标准编号的组成部分和格式，选项D则给出了一个具体的团体标准编号。这些描述都是正确的。而关于团体代号的编制，题目中没有给出明确的来源或规定，因此无法确定团体代号是否由国家民政部门统一编制。因此，C选项描述错误。'以下方面哪些是统一化应用的领域？（）

A:产品性能B:数值和参数C:名词、术语、符号D:原材料答案:AI参考:正确选项是【B:数值和参数】和【C:名词、术语、符号】。\n\n统一化应用是指将不同领域、不同行业、不同产品或服务中的相同或相似元素进行标准化、统一化的应用，以提高效率、降低成本、促进交流和理解。选项B中的数值和参数是不同领域、不同产品或服务中都可能存在的元素，可以进行统一化应用；选项C中的名词、术语、符号是不同领域、不同行业、不同产品或服务中都可能存在的专业术语和符号，也可以进行统一化应用。而选项A中的产品性能虽然也需要统一化应用，但范围相对狭窄，仅适用于特定领域和产品；选项D中的原材料是不同产品或服务中都会涉及到的元素，但具体应用需要根据不同领域和行业的要求进行标准化和统一化。'标准中“部分”的划分主要依据的原则包括（）。

A:方便检索B:标准的某些部分可能被法规引用C:构成系列标准的一部分D:标准篇幅过长答案:AI参考:正确选项为ABC。标准中“部分”的划分主要依据的原则包括方便检索、标准的某些部分可能被法规引用、构成系列标准的一部分。选项D明显不符合标准中“部分”划分的主要依据的原则。'以下哪些是强制性标准的制定范围（）

A:人身健康和生命财产安全B:国家安全C:产品安全D:生态环境安全答案:AI参考:正确选项为：A:人身健康和生命财产安全；B:国家安全；C:产品安全。\n\n强制性标准的制定范围通常包括人身健康和生命财产安全、国家安全、产品安全等方面，以确保公共安全和利益。生态环境安全通常属于推荐性标准制定范围。'以下哪些是一般数值系列（）

A:等差数列B:阶梯式等差数列C:优先数列D:等比数列答案:AI参考:正确选项为：A:等差数列D:等比数列。\n\n等差数列和等比数列是一般数值系列中最常见的两种，它们都有一定的规律性和可预测性，因此在数学和统计学中广泛应用。而阶梯式等差数列和优先数列则相对较为特殊，它们的规律性和可预测性不如等差数列和等比数列。因此，选项B和C不正确。'20世纪70年代，英国标准化专家在ISO提出的4个目的的基础上，归纳了标准化目的的6个方面，包括（）

A:全面经济B:传达C:简化D:保护消费者利益和公共利