秘书资格考试基础知识历年真题

秘归资格考试基础知识历年真题

•例题解析

（-）单项选择题

例题1：秘书要做好保密工作，为了记事备忘，最好用速记记（）.（A）笔记本（B）记事本（C）

秘本（D）记录本

例题2：沟通中开放友好的身体语言包括（）。（A）手势、动作、体态（B）语调、语速、用词（C）

服装、服饰、体态（D）表情、态度、动作答案为A。

例题3：企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（）«（A）精神层（B）制度层（C）

物质层（D）行为层答案显然为C项。

例题4：某公司每天要用去2包A4复印纸，供应商从订货到送达需要4天时间，最小库存量是10包，那么该

公司A4复印纸的再订货量应是（）包。14包（B）18包（C）22包3）26包

解析：可用计算法。按再订货量公式计算：

重新订购量（再订货量）=日用量X运送时间+最小库存量。答案B

例题5：在会议文件审核修改之后，釉（）进行终审（A）主管秘书（B）主要领导或主管领导（C）

文件起草者（D）办公室主任答案为B。

例题6：当上司确定出访后，秘书要在出发前做好充分的准备工作，这包括（）等方面的准备。（A）思想、

组织、物质和资料-（B）思想、物质和资料（C）环境、组织、物质和资料（D）物质和资料A项答案才是正确的。

二）多项选择题

例题7：影响接待规格的因素有（）（A）对方的要求B）对方与我方的关系C）突然的变化（D）

上一次的接待标准答案为BCD.

例题8：在确定会议住宿地点之前，应随意抽查（）的设备。（A）一个商务间（B）一个双人房间（C）

一个单人房间（D）一个套房答案为BCD。此题也可用类比法

例题9：填写介绍信可以用（）。（A）毛笔（B）钢笔（C）圆珠笔（D）铅笔

AB项为正确答案。

例题10：在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、

（）。（A）按报到时间顺序排列（B）按来宾身份排列（C）按与东道主的关系远近排列

（D）不排列，随便坐答案为ABD项。

例题11：下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（）。（A）总结（B）计划（C）调杳报告（D）

可行性研究报告答案为BD

例题12：会议记录和会议纪要的区别主要有（）。（A）会议纪要是行政公文，会议记录不是行政公文

（B）会议记录是原始记载，会议纪要是对会议的综合与概括

（C）会议记录的作用是存档备查，会议纪要的作用是向有关机关传达会议情况和议定事项

（D）会议记录随会议进程记载会议内容，会议纪要则是在会议结束时对会议内容进行概括和总结。

答案为ABCDo

劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

职业：秘书

等级：国家职业资格三级

卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写

在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1〜25小题，为职业道德试题；

第二部分，26〜125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时:考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：

第一部分职业道德（第1〜25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1〜16题）答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一

个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

♦错选、少选、多选，则该题均不得分。

（-）单项选择题（第1〜8题）

1、职业道德是（）A.从业人员的特定行为规范B.企业上司的指导性要求

C.从业人员的自我约束D.职业纪律方面的最低要求

2、关于道德与法律的关系，正确的是（）A.在内容上没有交叉B.在最终目的的指导性要求

C.在实践上是相互支撑的D.在适用范围上完全一致

3、道德中所谓“应该”的意思是A.基于社会利益，按照自己的想法行事B.考虑自己的利益需求，按照自己的想

法行事C.根据实际情况，不断对办事方式做出调整D.从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的

4、“科学技术是第•生产力”。这句话的意思是（）A.除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴

B.不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力D.科学技术对生产和经营管理具有极端重要性

5、关于企业规章制度，理解正确的是（）A.规章制度制度，理解正确的是（）

B.规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人C.在规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束的人D.由

于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定

6,对企业形象理解正确的是（A.形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程

B.企业形象是企业文化的综合表现C.企业形象往往是外在表象，•般不值得信任

D.企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象

7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）

A.如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝

B.对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞

C.尊重上司的隐私，不在背地议论上司D.对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益

8、正确使用职业用语的是（）

A.“不知道”B.“不合适，可以退货”C."不买，别问"D.“不是告诉你了吗”

（-）多项选择题（第9〜16题）

9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）

A.在柜台内抱肩、插兜B.捡到顾客物品，送交有关部门处理C.没有顾客时，读书看报

D.目视前方，以迎接顾客到来

10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）

A.职业选择属于个人的事情，他人不得干预B.职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置

C.职业选择有助于培养人的白主、自立精神D.倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”

11、所谓企业信誉，正确的理解有（）A.企业信誉是树立企业形象的关键

B.良好的企业信誉能够带来经济效益C.企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理

D.企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联

12、符合办事公道要求的有（）A.坚持真理，一切照书本要求去做B.不管当事人是谁，出了问题，就要各

打五十大板C.分清公私界线，不把公与私相混淆D.说老实话，办老实事，做老实人

13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）

A.在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B.勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面

C.勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系D.勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变

14、加强从业人员之间的团结协作，要（）。

A.遵从“师徒如父子”的古训I,促进老中青三代人和睦相处B.强化“主人翁”观念，只当主角，消除配角意识

C.讲求合作，崇尚竞争，平等互利D.做好本职工作，不给同事找麻烦

15、创新的作用在于（）A.创新能够提高产品质量B.创新能够降低产品成本C.创新是企业发燕尾服的动

力D.创新追求的是轰动效应

16、加强职业道德修养的方式包括（）

A.学习职业道德规范B.自我约束C.以先进典王型为标尺D.慎独

・二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

♦请在答题卡I:将所选择答案的相应字母涂黑。

17、如果你有这样一个同事：他工作能力突出，知识丰富，但人品较差，你会（）

A.杜绝和他来往B.除非不得已，否则不和他往来

C.和他正常来往D.多与他交往，提高自己

18、假如你的一个多年未见的同学从外地来到你所工作的地方，想和你见面，但你工作十分忙碌，没有时间陪伴他。

你会（）

A.直接说明情况，表达歉意B.去和同学见一面，打个招呼就是

C.去和同学见一面，适当待一会儿D.立即去陪伴同学

19、如果你是某商场的电器销售员，在没有顾客的时候，你会（）

A.戴着耳机听音乐B.看报，浏览新闻C.按要求症在指定地点D.想想下班后的事情

20、你一般上班的心情是（）A.兴奋的B.平静的C.低沉的D.压抑的

21、你在休法定假日，公司却要求你马上返回以处理紧急事务，你会（）

A.由于没有休完法定假期，委婉拒绝公司的要求B.服从命令，马上返回

C.想一个既可以处理紧急事务，又可以继续度假的办法D.向公司说明情况，问问公司能够付多少加班费

22、在和年轻同事聊天时，你会（）A.因为大多数人需要鼓励，所以经常表扬他们

B.一半表扬，一半批评，这是实事求是的表现C.既不批评，也不表扬D.多批评，以利他们的进步

23、你认为你的朋友中，他们（）

A.全都对你很了解B.多数对你很了解C.少数对你的了解D.几乎没有人了解你

24、你的上司生病，公司决定要你临时代理上司主管工作。你会（）。

A.完全按照上司的思路开展作作B.对上司的工作思路做修改C.按照自己对工作的理解开展工作

D.多与上司沟通，以打开工作新局面

25、在所在单位，你认为自己属于（）的人。

A.能够很快和他人熟悉并交上朋友B.不轻易交朋友，但是一旦交上朋友就会持久维持关系

C.除了儿时交的朋友外，工作后已经很难交上真正的朋友D.只管做自己的事，不太注重结交朋友

第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只有一个及恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应

字母涂黑）

26、公文生效的标志是（）

A.领导签字B.会议通过C.加盖印章D.上级批准

27、公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）A.国家行政机关的办公会议B.企事业单位所召开的任何

形式的会议C.大型会议D.党的系统所召开的会议

28、（）不属于版记部分的内容。

A.印制份数B.抄送机关C.主题词D.附注

29、由于错误的文件操作，可能会造成硬盘上的文件存储混乱或丢失，这时可以使用Windows的（）功能来检查

并修复这些错误。

A.清理磁盘B.整理碎片C.检查磁盘D.磁盘备份

30、在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）。再单击选定块的末

尾。A.Ctrl键B.Alt键C.Shift键D.Tab键

31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（）。

A.=D3+D3+F8B.=B3+B4+D8C.=C1+C2+E6D.=DI+D2+F6

32、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。

A.SMTP服务器B.POP3服务器C.TCPE服务器D.SLOP服务器

33、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A.“间接沟通”B.“直接沟通”C.“团队沟通”D.“语言沟通”

34、在负责特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）。

A.饮食习惯B.文化背景C.社会制度D.政治倾向

35、非威胁的交流环境包括（）。

A.座位安排、集体空间、光线要求B.秩序安排、私人空间、光线要求

C.桌位安排、私人空间、音像要求D.座位安排、私人空间、光线要求

36、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

A.注重效率和人机控制中的有效性B.注重成本支出和人机控制的有效性

C.注重效率和团队成员控制的有效性D.注重控制过程的有效性

37、秘书要使白己的建言受到重视，就应该注意在沟通中（）。

A.抢准话头、使用否定性的语言B.定准内容基础、见隙发言

C.话中有话，含蓄地否定他人意见D.见隙发话、不给他人留有机会

38、速录是一种运用速录机设备，从事语音信息实时采集并生成（）的技术。

A.书面记录B.录像材料C.电子文本D.录音材料

39、李玲的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定,

公司除应向王某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。

A.800元B.560元C.1120元D.1360元

40、关于公司组织机构的描述正确的是（）

A.公司的监督机构是董事会B.公司的权力机构是职工代表大会C.公司的执行机构是监事会

D.公司的权力机构是股东会

41、在合同履行的担保方式中，属于法定担保的是（）

A.定金B.留置C.抵押D.保证

42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（）

A.书面形式B.口头形式C.推定形式D.默示形式

43、塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，这就要求企业在进行CIS策划时须遵循（）。

A.两个效益兼顾原则B.求异创新原则C.全方位推进原则D.以公众为中心原则

44、我国当前的活期储蓄是（）

A.年利率B.单利C.实际利率D.复利

45、海尔的营销理念是：先卖信誉，后卖产品。这是企业的（）。

A.物质文化B.精神文化C.行为文化D.制度文化

46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（）。

A.责任保险B.保证保险C.运输工具保险D.健康保险

47、电话会议是一种以语言交通为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。

A.提前发放会议的日程表B.配置视频设备C.做好会议报到工作D.做好会议书面信息的分发工作

48、在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可（）参加会议。

A.直接使用带有免提扬声器的电话机B.免费C.使用麦克风D.使用专用视频电话

49、在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。

A.主管秘书B.主要领导或主管领导C.文件起草者D.办公室主任

50、与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A.预期的与会人员人数x交费额+预期陪同人数x交费额B.预期的与会人员人数x交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数x交费额+预期陪同人数x交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数x交费额+预期陪同人数x交费额-交费折扣额

51、会议的主题除了要有切实的依据之外，还要（）。

A.有细化的议题B.结合本单位的实际情况C.有充足的讨论余地D.在会上反复协商

52、在对会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差

额的方法称为（）。

A.损益平衡表法B.比率分析法C.质量法D.报告和会议法

53、在审核会议文件析具体内容时，首先要审核会议文件内容（）。

A.是否做到了层次清晰B.是否与实际相符C.是否偏离了会议的主题D.是否进行了会商

54、会议文件的归档应（）。

A.越简单越好B.放在会议进行过程中C.自行建立一套文件制度D.遵守档案制度

55、会议纪要的拟写要求是（）

A.忠于会议实际B.确定印发范围C.面面俱到D.有领导签字确认

56、举办会议既要确保会议质量，又应遵循（）的原则。

A.扩大企业影响力B.勤俭节约C.服务社会D.提高企业竞争力

57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。

A.各国政府B.求同存异C.入乡随俗D.礼宾部门

58、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，

处于实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A.尊重个人B.尊卑有序C.各国平等D.以右为尊

59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而

且（）较强。

A.操作性B.事务性C.专题性D.针对性

60、应邀赴家宴时，到达时间应该（）。

A.早到二十分钟B.晚到二十分钟C.早到三十分钟D.稍晚几分钟

61、西式宴会正式开始的标志是（）。

A.主人拿起餐巾B.主人拿起餐具C.主宾拿起餐巾D.主人坐到餐桌前

62、在就餐中，暂时离开的表示方法是（）。

A.把餐巾放在餐桌上B.刀叉平行放于餐盘旁C.把刀叉摆放成八字D.把餐巾放在椅子上

63、按新的办公模式要求，一些（）不需要把其它员工或客户有太多的接触，因此可安排在家完成工作的部分内容。

A.行政事务人员B.研发部门的科技人员C.销售人员D.财务人员

64,目前许多企业，常运用（）模式来激励员工。

A.弹性时间工作B.集中工作C.远程工作D.兼职工作

65、办公室中适合的温度应该在（）为宜。

A.16~20度B.18~22度C.20~25度D.22~28度

66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（）

A.定认一评价T分析一改进一实施B.评价—分析—改进一•实施一评估C.定量T分析T改进T实施T评估

D.调查一分析一改进T实施一评估

67、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。

A.爆发期、突发期、扩散期、衰退期B.突发期、爆发期、扩散期、衰退期

C.突发期、扩散期、危害期、衰退期D.突发期、扩散期、爆发期、衰退期

68、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A.工作性质B.上司的工作习惯和重视程度C.工作计划D.同级部门的要求

69、招标人以招标公告的形式邀请投标人投票的采购方式称为（）。

A.公开招标采购B.引导招标采购C.询价招标采购D.计划招标采购

70、政府采购的管理机关是（）。

A.政府财政部门B.政府物资部门C.政府审计部门D.政府商业部门

71、制度采购预算方案首先要（）。

A.确定采购产品的种类及型号价格B.编写需求方案C.确定预算的核算基数

D.征求技术人员的意见

72、承龚上,年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为（）。

A.传统预算法B.零基预算法C.增效预算法D.比例预算法

73、办公资源的管理方式，依据单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由（）来负责。

A.经理B.秘书C.财务主管D.人事主管

74、“xx部关于几起重大火灾的（）括号里应填的文种是（）。

A.批复B.通告C.决定D.通报

75、在公文标题可以使用标点符号的公文是（）。

A.规章B.指令C.公告D.决定

76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（）。

A.使用全部或规范化简称B.使用全称、简称、规范化简称均可

C.必须使用规范化简称D.必须使用全称

77、（）的表述是准确的。

A.出席这次代表大会的有各高等院校的教师及各界青年代表和妇女代表

B.本通告自公布之日起实施C.由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行

D.是否实事求是，理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点

78、“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。

A.批答函B.总结C.讲话稿D.市场调杳报告

79、对述职报告表述不准确的（）«

A.述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价B.述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化

C.述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D.述职报告应该卜发与会者讨论通过

80、根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，不可以使用“决定”的事由是（）。

A.严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B.在太平洋某地区实验运载火箭，使过往船只注意

C.大兴安岭森林特大火灾的处理D.授予xxx全国劳动模范的称号的嘉奖

81、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。

A.拟办B.批办C.承办D.注办

82、为妥善保护档案，缓解供需矛盾，可采用（）的形式开展档案利用工作。

A.印发目录B.提供档案原件C.制发档案复制本D.提供档案证明

83、对信息进行综合分析、概括提炼，获得高层次信息的过程是（）。

A.信息归纳B.信息分析C.信息开发D.信息摘录

84、决策执行中的成绩、经验方面的信息反馈是（）。

A.正反馈B.输入反馈C.前反馈D.跟踪反馈

85、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出、文字精练效果的信息开发方法为（）。

A.压缩法B.转换法C.概述法D.浓缩法

•二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的

相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

86、会议策划方案一般包括会议为（）。A.议程B.筹备方案C.预算方案D.日程

87、检查会场布置的情况应注意的方面有（）o

A.会标是否庄严醒目B.领导者名签安排是否妥当C.投票设施是否完善D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是

否放置得体

88、在纠正会议检杳过程中所发现的问题时，要努力做到（）。

A.必须由领导对问题提出处理意见B.不扩大问题的影响面

C.在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备D.及时将纠编的结果进行通报

89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（）。

A.进行会商B.广泛征求意见C.由各部门分别提出意见D.只由牵头部门提出意见

90、会议营销预算内部中一般包括（）。

A.宴请联谊的费用B.宣传材料的制作成本C.宣传广告的花费D.寄送宣传物品的邮寄费用

91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）。

A.会议场的定金B.展览区位定金C.视听设备定金D.会议服务定金

92、提出会议预算方案，要拥有（）«

A.成本观念B.人文观念C.效率观念D.时间观念

93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（）原则。

A.细致性B.时间性C.及时性D.全面性

94、会议总结的目的在于（）。

A.确定考评标准B.检查会议目标实现情况C.积累经验D.落实岗位责任制

95、对会议主持人评估的要素包括（）。

A.领导能力B.业务水平C.对会议进程的控制能力D.对会议时间的控制能力

96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（）。

A.依法办事B.内外有别C.尊重个人D.入乡随俗

97、在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、（）。

A.按时间顺序排列B.按来宾身份排列C.按与东道主的关系远近排列D.不排列

98、在外宾抵达前应做好充分的准备工作，主要包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况、来宾的饮食爱好

A.宗教禁忌B.拟订来宾访问日程C.安排购物D.安排食宿

99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（）。

A.作好记录B.人员安排C.会见场所的准备D.做好后续工作

100、赴宴前作为客人的准备工作有：看清请柬、（）。

A.通知朋友B.答复主人C.准备服饰D.准备礼物

101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（）。

A.不可多食B.按量取菜C.顾及他人利益D.剩下的菜要打包带走

102、（）的人员在企业中没有固定的办公桌。

A.在家工作B.远程工作C.弹性时间工作D.兼职工作

103、对办公室进行合理布局的作用包括（）。A.形成有效率的工作流程B.有利于员工的工作分配C.有利

于工作顺利完成D.有利于协调人际关系

104,通过督查促进决策和上司指示落实，是督查工作的（）。

A.本质耍求B.基本目的C.出发点D.归宿

105、处理突发事件应遵循的原则是（）

A.快速反应，控制事态发展B.以人为本，保护公众利益C.保守秘密，防止信息外泄

D.重塑形象，置之死地而新生

106、电话督杳适用于（）等督杳事项。

A.内容比较重要B.情况比较紧急C.内容比较简单D.时间比较集中

107、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）。

A.政策型计划B.长期计划C.短期计划D.程序型计划

108、通过购买方式获得设备的使用权，其特点有（）。

A.一次性付款费用较高B.设备归购买者所有，使用方便C.可以随时更换和升级设备

D.设备很可能很快过时

109、我国政府采购的方式有（）。

A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单•来源

110、零基预算法的优势主要有（）.

A.能够避免内部各种随意性费用的支出B.有利于将组织的长远目标和具体目标以及要实现的效益有机结合起来

C.可以节约大量的人力、物力和时间D.有利于提讥主管人员的控制与决策水平

11k在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A.效益目标B.支出标准C.测算依据D.技术标准

112、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品的管理一般包括（）等模块。

A.登记B.领用C.盘存D.人员管理

113、关于决定和决议，表述正确的有（）«

A.决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过

B.党政系统均有“决定”这文种，而“决议”只有党委系统才使用

C.决定属于指导性公文，决议属于周知性公文D.决定和决议都属于指导性公文

114、公文写作中，使用第三人称的文种有（）.

A.通报B.会议纪要C.会议记录D.合同

115、采用引述式开关的文书有（）.

A.商品函B.请批函C.答复函D.批复

116、上行文应注明签发人。如果有多个签发人时，应该（）。

A.只标注主办单位签发人的姓名B.将主办单位签发人姓名置于第一行

C.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序

D.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序

117、拟定投标书应注意的事项有（）o

A.明确招标要求B.实事求是，不可弄虚作假C.语言简单，语气谦和

D.对标的应全面描述

118、（）的文书内容具有前瞻性和预测性。

A.总结B.计划C.调查报告D.可行性研究报告

119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（）等事由应使用知照性决定。

A.设置机构B.部署工作C.表彰先进D.人事变动

120、述职报告的主要特点有（）。

A.个人性B.真实性C.通俗性D.全面性

121、发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（）.

A.校对B.审查C.修改D.核对

122、档案利用工作是档案工作的（）o

A.根本目的B.影响因素C.中心任务D.基本条件

123、档案参考资料包括（）o

A.全宗介绍B.文件汇编C.会议简介D.组织沿革

124、信息利用服务的特点有（）。

A.周期性B.补充性C.广泛性D.指示性

125、信息反馈的方法有（）。

A.连续型反馈B.程序型反馈C.协调型反馈D.系列型反馈

标准答案与评分标准26c56B86BC116BC27A57B87ABD117ABC

28D58B88CD118BD29C59C89AB119ACD30C60D90BCD120ABC

31D61A91ABC121BC32A62D92ACD122AC33C63B93BCD123CD

34B64A94BC124AC35D65C95BCD125AD36A66A96ABCD

37B67D97ABD38C68B98ABD39A69A99BC40D70A100BCD

41B71B101BC42C72A102ABCD43B73B103ABC441)741)104ABCD

45B75A105ABD46A76D106BC47D77B107AD48A78C108ABD

49B79D109ABCD50D80B110ABI）51B81A111ABCD52A82C112ABC

53C83C113ABD54D84A114ABCD55A85D115CD

一、（15分）参考答案：

1.竣工典礼准备工作的要点：（1）做好竣工典礼的舆论宣传工作；（2）准备开幕词、致答词；

（3）拟定典礼程序；（4）做好来宾邀请工作；（5）发放请柬；（6）做好场地布置工作；

（7）做好各种物质准备；（8）安排接待服务人员；（9）做好礼品馈赠工作。

2.设计一份请柬：

请柬

XXX先生（女士）：

谨定于2007年4月18日上午9时在我公司深圳分公司大楼广场前举行分公司大楼竣工典礼。

敬请光临

宏远公司

二OO六年三月二十六日

请柬的结构完整：包括标题、称谓、正文、落款、成文日期。

请柬的写法正确：标题、称谓、正文、落款及成文日期，均应格式正确，措辞简洁、文雅、庄重，表意周全。

评分说明：1.本题满分为15分。2.第1点”说明竣工典礼准备工作的要点”共9个要点，每个要点1分，共

9分。3.第2点“设计请柬”满分6分。其中：（1）请柬结构完整，给2分；（2）标题、称谓、正文、落款

及成文日期的格式正确，给2分；（3）措辞简洁、表意周全，给2分。4.若考生的回答与参考答案有距离，

只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。

二、（15分）参考答案：

1.剪报的含义：剪报是根据市场的需求，选择专题，确定时间周期，对报刊中有用的信息进行选取、

组合、编辑制作、传递的工作。

2.剪报的特点：

（1）实用性强；（2）使用方便；（3）成本相对较低；（4）获得信息量较大;

（5）信息零散；（6）缺乏针对性；（7）有些信息缺乏时效性、可靠性。

3.剪报的步骤：

（1）确定专题；（2）确定圈选报刊；（3）准备剪贴用具；（4）标准化工作。

评分说明：1.本题满分为15分。2.“剪报的含义”有4个要点，每个要点1分，共4分。

3.“剪报的特点”共7点，每点1分，共7分。4.“剪报的步骤”共4点，每点1分，共4分。

5.若考生的回答与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参考各点分值酌情给分。

三、（20分）

参考答案：

北京市公安局公安交通管理局

关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告

二OO四年第16号

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004

年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：

一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；

二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。

特此通告。

北京市公安局公安交通管理局

二。。四年九月二十三日

评分标准：1.本题满分20分。2.在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3.标题：4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；4.发文序号：2分

5.正文：12分，发文缘由4分；通告事项6分，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分；尾语

2分。6.落款：2分，发文机关、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。写

错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。

007年5月劳动和社会保障部第一部分职业道德（第1〜25题，共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分（第1〜16题）

答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一

个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

♦请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

♦错选、少选、多选，则该题均不得分。

（）单项选择题（第1〜8题，每题1分，共8分。）

1、社会主义道德建设的基本要求是（）

A.社会公德、职业道德、家庭美德B.爱国主义、集体主义和社会主义

C.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义D.有理想、有道德、有文化、有纪律

2、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）

A.有职业道德的人•定能够胜任工作B.没有职业道德的人干不好任何工作

C.职业道德有时起作用，有时不起作用D.职业道德无关紧要，可有可无

3、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理

A.执政为民B.团结和睦C.互相学习D.助人为乐

4、对企业来说，诚实守信（）

A.会增加成本B.是无形资本C.与经济效益无关D.不利于经济竞争

5、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）

A.着装华贵B.着装朴素大方C.饰品俏丽D.发型突出个性

6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A.自主性道德观念B.重义轻利的道德概念C.竞争的道德观念D.学习创新的道德概念

7、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个小青年抱着一台彩

电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了

侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你

没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气小青年

又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打

在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。

电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的（）要求

A.表情从容B.举止得体C.态度恭敬D.忠于职守

8、在我们的社会生活重，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后

者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）

A.平等原则的要求B.互助原则的要求C.功利原则的要求D.谦让原则的要求

（-）多项选择题（第9〜16题）

9、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A.诚实守信是企业的无形资本B.诚实守信是社会主义市场经济的内在要求

C.诚实守信的企业最终能够取信于社会D.诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

10、在实际工作中，饯行诚信职业道德规范，必须（）

A.顾及各方面的关系B.正确对待利益问题C.既不欺人也不自欺D.视服务对象而定

11、下列关于职'也道德的说法中，正确的是（）

A.个人行为习惯与职业道德没有联系B.职业道德的养成只能靠教化C.加强职业的修养是个人事业成功的基本

前提D.职业道德从一个侧面反映人的道德素质

12、从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）

A.老老实实做人做事，不学法也能够做到守法B.法律知识庞杂繁相，从业人员无法学习

C.懂法人才能依法办事，维护正当权益D.工作之前先签合同，是用法的具体体现

13、以下说法中，正确对的是（）

A.办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B.诚实守信是每一个职'也劳动者都应具有品质

C.诚实守信可以带来经济效益D.在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往吃亏

14、遵守职业纪律，要求从业人员（）o

A.履行岗位职责B.执行操作规程C.可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D.处理好上下级关系

15、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）

A.勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B.勤劳节俭与扩大消费相矛盾C.勤劳节俭有利于增产增收

D.勤劳节俭有利于防止谈笑腐败

16、开拓创新要具有（）

A.科学思维B.坚定的信念和意志C.创造意识D.舆论支持

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

♦该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

♦请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

离散选择（第17~25题，每一题1分，共9分）

17、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”你会（）

A.不吭声，暗自庆幸自己运气好B.心有愧疚，但不愿澄清事实

C.主动告诉老师，放弃“殊荣”D.暗自努力，争取下次拿真正的第一名

18、在工作过程，我常有（）

A.自我陶醉的感觉B.轻松自如的感觉C.身心疲惫的感觉D.精疲力竭的感觉

19、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）

A.让领导给口已另找其他容易做的事情B.自己想办法解决C.让领导帮助自己

D.自己不做，尽量让别人去做

20、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）

A.不捐B.尽力捐献C.捐一点D.看别人捐多少再说

21、当你看见小偷正在扒窃时，你的第一反应是（）

A.听之任之B.冲上前去C.看好自己的东西D.假装没看见

22、当你遇到一位年长的乞讨者时，你会（）

A.当作没看见B.拒绝给以帮助C.少给点吧D.非常怜悯，给以帮助

23、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）

A.当作二手书卖给需要它们的人B.当作废品卖钱，以便购买新书

C.送给别人，让它们发挥余热D.留起来，将来想看的时候还可以翻翻

24、当听几位同事在