智慧树知到答案 商务谈判(山东联盟)章节测试答案

第一章单元测试B:错商务谈判按照国别范围划分可分为哪两种?A:国内商务谈判B:公开谈判C:国际商务谈判D:秘密谈判国际商务谈判】D:障碍物传送者】()是人类交流和沟通的基本工具。B:手势D:视觉谈判的第一项原则是()A:平等原则B:自愿原则D:互利原则第二章单元测试需要是谈判的心理基础。B:对在商务谈判中昂，认同的作用十分重要。如果谈判的对方认同你就意味着他与你有共同的语言，可交流信息，能相互理解，相互合作。谈判对手的问题始终该由他们自己解决。谈判需要理论是认为需要是谈判产生的基础和动因的理论。哪一项不是需要的特点人对客观事物看法的一种本能反应，如喜、怒、哀、乐的现象叫答案：【情绪】()是指人们习惯于没有看到结论之前就主观的下结论。A:先入为主B:第一印象C:晕轮效应D:首要印象商务谈判中，个体的心理特征表现为A:情绪C:态度个性】谈判的需要理论是由()提出的A:杰勒德尼尔伦伯格B:罗杰费希尔C:亚伯拉罕马斯洛D:盖温肯尼迪答案：【杰勒德尼尔伦伯格】谈判中需要有融洽的关系，友谊的建立，情感的交流是马斯洛需求层次理论中的哪一个选项：B:安全需要C:尊重需要D:生存需要E:自我实现的需要第三章单元测试谈判中双方相互沟通的中介是A:谈判信息对谈判环境的调查分析中，经济运行机制属于()因素C:财政金融状况所有的小道消息都无意义谈判的干扰信息来自谈判现场之外。谈判组成成员之间的相互支持的重要表现之一就是相互肯定同事提出的问题，即便谈判组成成员在同一问题上产生不同意见，也要注意对外的一致。协议并非都在谈判桌上达成，信息也不一定都能从正规渠道获得，往往来自更广泛的社交和交流。B:对谈判信息的作用有A:谈判信息是了解对方意图的手段B:谈判信息是控制谈判过程的手段C:谈判信息是制定策略的依据D:谈判信息是双方相互沟通的中介答案：【谈判信息是了解对方意图的手段；谈判信息是控制谈判过程的手段；谈判信息是制定策略的依据；谈判信息是双方相互沟通的中介】选择自己所在单位作为谈判地点的优势有A:容易利用权力限制设计策略B:易于向上级请示回报C:便于自主决断事务D:方便查找资料和信息方便查找资料和信息】一般来说，下列哪个不是商务谈判程序必须的阶段A:价格谈判阶段风险规避意味着全部消灭风险，减少损失发生的可能性第四章单元测试红白脸策略中，白脸通常表现出温和友好、通勤达理的谈判态度，以换取对方的答案：【错】A:双方为自身利益而进行的策略、力量的较量B:对方利益的要求C:双方不断调整自身需要，最终达成一致D:自身利益的要求答案：【双方不断调整自身需要，最终达成一致】以谈判破裂相威胁，来迫使对方让步的策略是A:讨价策略B:报价策略C:僵局策略D:开局策略最后通牒策略的运用注意点不正确的是A:言辞要犀利，要不给对方留后路B:最好由出优势的一方使用D:时机答案：【言辞要犀利，要不给对方留后路】在商务谈判中，己方首先降低对方的目标，给对方的商品挑出毛病，这属于()A:权力有限在谈判中最后通牒的策略是如何落实的A:在谈判的初始阶段，高压形成B:绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态C:要表现出坚定，表达要正确D:本方具有较好的需求强度答案：【绝大多数协议内容基本确定，只有个别问题仍然处于胶着状态；要表现出坚定，表达要正确；在谈判接近尾声】使用者一方利用虚假报价的手段，排除同行的竞争，疑惑地与对方谈判或合作的机会，可一旦进入磋商阶段，就会改变原先的报价，提出新的要求。上面说法是指卖方经常采用的人质”战略有A:先将材料使用，再谈付款条件B:现将购进的设备安装妥当，再要求退换C:收取较多货款，支付较少货物D:先侵犯买方的利用，再商量补救措施直觉可以帮助我们预测变化与结果。心理挫折是指人们在实现目标的过程中遇到自感无法克服的障碍、干扰，而产生第五章单元测试在谈判对手发言时，我们要想一下下面应该怎么说。B:错谈判代表之间的啖”,指的是如何正确使用()、运用语言技巧，D:语句为了让对方能够听懂，要大量使用专业术语选择式提问要采用命令的口吻。在谈判中，我们要直接拒绝对方过分的要求。第六章单元测试一项成功的谈判都要有()约束。合同又叫协定世界各国对合同的定义是完全一样的。B:编号结尾】合同的开头，包含()、()和()。A:合同当事人的信息B:合同的附件D:合同的名称合同的名称】采购合同必须包括()和()。数量】国际商务合同法律关系是由()、()、()三个要素组成的客体】买受人】根据《合同法》的规定，国际商务合同的签订应当按照(),遵守法律、行政法规和尊重社会公德的原则进行。A:诚实守信原则C:自愿原则D:公平原则公平原则】()是希望和他人订立合同的意思表示。B:要约C:协商第七章单元测试沟通一定要有一个明确的()。A:目录B:方向C:计划答案：【目标】现代商务活动复杂多变，使得相互沟通、分享()成为掌握主动、获得优势、赚取利润的关键因素。A:计划B:货币D:目标()是企业可持续发展的根本。A:生产B:创新D:研发组成的。D:信息信息】信息的()就是信息的来源。A:反馈者B:计划者C:发送者D:接收者答案：【发送者】将想法、认识及感觉转化成信息，这个过程就是()过程。A:译码B:翻译C:转化D:编码接收者是指发出信息的人接收者不用对信息进行解码就可以理解信息的意思。o人们在进行信息沟通时，一般不会产生于扰o沟通障碍中的第一个障碍就是发送者的障碍。第八章单元测试()沟通依然是国际商务活动中运用最为普遍的沟通方式之一D:眼神相对于面对面沟通，电话沟通成本较高。面对面的沟通会给企业带来大量的()和高额的()和()。A:差旅开支B:接待费用C:会场布置费用D:电话费会场布置费用】电话沟通最大的优势是人们不必见面也可以进行交谈。在电话沟通中，信息的载体是()。B:动作在国际商务沟通中，不用会外语也可以。在电话沟通时，因为互相看不见对方，不用保持端正的坐姿。人的笑容和情绪能够通过声音传递给对方。在国际商务电话沟通中，由于使用的是非母语，应该保持一个紧张的心情。国际长途的通话质量受线路和信号的影响较大，双方应该大声说话。第九章单元测试演讲是一门综合性的艺术。演讲是语言的一种低级表现形式。可以通过演讲使持有不同见解的听众动摇、放弃、改变其原有的思想观点，心悦诚服地接受对方的意见。()是指把某种东西拿出来展示、展览。国际商务演讲的准备工作十分重要。国际商务演讲不需要什么技巧。()是取得演讲成功的先决条件。人们把当众说话产生的恐惧心理称之为()。第十章单元测试C:礼仪答案：【礼貌礼节】仪的具体表现为下列哪些项?A:仪表D:仪式仪式】A:举动B:眼神行为】国际商务谈判的日常礼仪，主要包括()、()、()方面的礼仪。B:拜访C:会面介绍】想要进行自我