技术支持免责声明范本

PAGEPAGE1技术支持免责声明范本1.定义1.1"技术支持"是指乙方为甲方提供的有关产品或服务的帮助和指导，包括但不限于软件安装、使用说明、故障排除等方面的服务。1.2"甲方"是指需要乙方提供技术支持的自然人、法人或其他组织。1.3"乙方"是指提供技术支持服务的自然人、法人或其他组织。2.免责声明2.1乙方提供的技术支持服务是基于尽力而为的原则，不保证能够解决甲方遇到的所有问题。2.2乙方不保证提供的技术支持服务能够满足甲方的所有需求，也不保证服务的质量和效果。2.3乙方不承担因技术支持服务未能解决甲方问题而产生的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失等。2.4乙方不对甲方在使用技术支持服务过程中所采取的任何行动或决策承担责任。2.5乙方不对甲方在使用技术支持服务过程中所提供的信息的真实性、准确性、完整性、合法性等进行验证或承担责任。2.6乙方不对甲方在使用技术支持服务过程中所涉及的任何第三方产品或服务提供任何形式的保证或承担责任。2.7乙方有权在任何时候终止或暂停提供技术支持服务，且无需提前通知甲方。3.使用条款3.1甲方在使用乙方提供的技术支持服务时，应遵守乙方制定的相关规定和操作流程。3.2甲方在使用技术支持服务过程中应提供真实、准确、完整的信息，并确保信息的合法性。3.3甲方不得利用技术支持服务进行任何违法活动，不得侵犯他人的合法权益。3.4甲方不得将技术支持服务用于任何商业用途，除非事先得到乙方的书面同意。3.5甲方不得将技术支持服务转让、出租、出借或以其他方式提供给任何第三方使用。4.保密条款4.1除非得到对方的书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息泄露给任何第三方。4.2除非得到对方的书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息用于任何非本合同目的的其他用途。5.法律适用和争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。6.其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日请注意，以上内容仅供参考，具体合同内容需根据实际情况进行调整。在签订任何合同之前，请务必咨询专业律师的意见。2024带目录带附件详细版-技术支持免责声明范本目录1.引言2.定义3.免责声明4.使用条款5.保密条款6.法律适用和争议解决7.其他条款8.附件1.引言本技术支持免责声明（以下简称“声明”）旨在明确乙方在提供技术支持服务过程中不承担的责任和甲方在使用技术支持服务时应遵守的条款。双方在签署本声明前，已充分阅读、理解并接受本声明的内容。2.定义2.1"技术支持"是指乙方为甲方提供的有关产品或服务的帮助和指导，包括但不限于软件安装、使用说明、故障排除等方面的服务。2.2"甲方"是指需要乙方提供技术支持的自然人、法人或其他组织。2.3"乙方"是指提供技术支持服务的自然人、法人或其他组织。3.免责声明3.1乙方提供的技术支持服务是基于尽力而为的原则，不保证能够解决甲方遇到的所有问题。3.2乙方不保证提供的技术支持服务能够满足甲方的所有需求，也不保证服务的质量和效果。3.3乙方不承担因技术支持服务未能解决甲方问题而产生的任何直接或间接损失，包括但不限于数据丢失、业务中断、利润损失等。3.4乙方不对甲方在使用技术支持服务过程中所采取的任何行动或决策承担责任。3.5乙方不对甲方在使用技术支持服务过程中所提供的信息的真实性、准确性、完整性、合法性等进行验证或承担责任。3.6乙方不对甲方在使用技术支持服务过程中所涉及的任何第三方产品或服务提供任何形式的保证或承担责任。3.7乙方有权在任何时候终止或暂停提供技术支持服务，且无需提前通知甲方。4.使用条款4.1甲方在使用乙方提供的技术支持服务时，应遵守乙方制定的相关规定和操作流程。4.2甲方在使用技术支持服务过程中应提供真实、准确、完整的信息，并确保信息的合法性。4.3甲方不得利用技术支持服务进行任何违法活动，不得侵犯他人的合法权益。4.4甲方不得将技术支持服务用于任何商业用途，除非事先得到乙方的书面同意。4.5甲方不得将技术支持服务转让、出租、出借或以其他方式提供给任何第三方使用。5.保密条款5.1除非得到对方的书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息泄露给任何第三方。5.2除非得到对方的书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息用于任何非本合同目的的其他用途。6.法律适用和争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，首先应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地的人民法院诉讼解决。7.其他条款7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日8.附件附件1：技术支持服务范围和内容附件2：技术支持服务流程附件3：常见问题解答请注意，以上内容仅供参考，具体合同内容需根据实际情况进行调整。在签订任何合同之前，请务必咨询专业律师的意见。附件列表：1.附件1：技术支持服务范围和内容2.附件2：技术支持服务流程3.附件3：常见问题解答违约行为罗列及违约行为的认定：1.甲方未经乙方书面同意，将技术支持服务用于商业用途。2.甲方将技术支持服务转让、出租、出借或以其他方式提供给任何第三方使用。3.甲方在使用技术支持服务过程中提供虚假、不准确、不完整的信息。4.甲方利用技术支持服务进行任何违法活动，侵犯他人的合法权益。5.任何一方泄露对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息。6.任何一方将对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息用于任何非本合同目的的其他用途。法律名词及解释：1.免责声明：指合同中明确指出不承担特定责任的部分。2.保密条款：指合同中关于保密义务的规定。3.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同规定的行为。4.争议解决：指合同中关于解决合同纠纷的方式和方法的规定。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.问题：甲方对技术支持服务的期望过高，认为乙方应解决所有问题。注意事项：在合同中明确乙方的免责声明，确保甲方了解乙方不保证解决所有问题的立场。解决方法：与甲方充分沟通，解释乙方的服务范围和能力，确保甲方有合理的期望。2.问题：甲方提供虚假或误导性信息，导致乙方无法提供有效的技术支持。注意事项：在合同中明确甲方提供真实、准确、完整信息的义务。解决方法：要求甲方签署信息真实性的声明，并在发现虚假信息时立即终止服务。3.问题：乙方在提供服务过程中意外泄露了甲方的保密信息。注意事项：在合同中明确保密条款，并要求乙方采取适当的安全措施保护甲方信息。解决方法：立即调查泄露原因，采取补救措施，并根据合同约定承担相应的责任。4.问题：合同执行过程中发生争议，双方无法达成一致。注意事项：在合同中明确争议解决的