永友云物业行业解决方案

永友云物业行业解决方案1永友云物业行业解决方案5/9/2024目录CONTENS01物业行业痛点02行业解决方案03业务场景解析04客户案例展示05公司服务优势2永友云物业行业解决方案5/9/2024数据来源：中国物业管理协会、三胜咨询物业公司服务人力成本上升，盈利困难物业服务缺乏标准，难以规范管理业主与物业公司矛盾尖锐，业主满意度低物业基础管理薄弱，从业人员素质差物业行业痛点3永友云物业行业解决方案5/9/2024解决传统物业服务管理难题行业解决方案（PC端)支持物业/园区/商业/后勤等业态覆盖PC/微信/APP多应用场景物业基础版智慧物业版微型物业社区（200户以下）全新的智慧物业管理平台定制化物业管理平台软硬件全面解决方案集团定制版4永友云物业行业解决方案5/9/2024行业解决方案（移动端）微信公众号

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云计算技术员工端微信端业主端物业数字化、线上化、智慧化高效率、低成本、品牌化行业实现5永友云物业行业解决方案5/9/2024资源管理·业态房源·业主档案产品核心功能（智能收费）收费设置收费中心催收中心统计台账·收费项目·收费标准·租户信息·关联房源·周期费用·临时收费·收费打单·历史账单·预收冲销·押金收退·公示催收·催收通知·微信催收·欠费汇总·收款台账·应收分析·欠费分析·收款统计6永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（智能收费）精心的UI设计B/S在线服务10分钟快速上手一站集中式收费操作智能计费逻辑，收费序时控制7永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（客服工单）微信报修内部报事来访来电客服总台工单看板办结派单回访抢单评价统计8永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（客服工单）多渠道报事报修客服全过程跟踪完美的客户服务档案客服回访、提升满意度9永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（日常管理）物料仓库保洁绿化安防巡更办公用品、工具配件、领用登记入库出库设施台账、维保计划、巡检记录工单登记设备维保计划管理、工作登记、问题反馈处理记录人员排班、巡更计划、二维码打卡巡更记录门岗管理楼栋管家线上社区人员登记、物品放行、访客登记出入记录安全事件、处理记录、内部报事协调沟通突发事件业主档案、欠费催缴、内部报事内部通知通知公告、问卷调查、社区活动周边商家日常管理10永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（日常管理）·在线日常工作，高效协同反馈·线上链接业主，提升服务感知·巡更计划管理，提升社区安全·做好物业细节，打造物业品牌11永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（移动应用）助手APP抄表管理投诉处理通知消息档案消息访客通行工单处理设备巡检随时在线工作，提升服务时效实时移动抄表，账单直接推送矛盾快速解决，响应业主诉求消息实时推送，通知没有遗漏随时联系业主，掌握服务动态人员安全出入，物品放行登记快速派单抢单，提高响应速度巡检计划提醒，维保工作及时12永友云物业行业解决方案5/9/2024快捷高效工作随时随地响应业主诉求工作过程记录物业服务评价有据可查服务响应及时重塑物业服务满意度互联网+赋能物业服务成本更低产品核心功能（移动应用）13永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（业主服务）微信/APP业主移动端多应用场景覆盖线上消费推荐优选商品及发起团购等周边商家社区周边3公里商家展示邻里论坛社区邻里圈及热点交流账单提醒每月定时推送账单提醒消息通知公告物业通知实时图文推送业主增值服务家政、保洁等增值服务发布14永友云物业行业解决方案5/9/2024产品核心功能（业主服务）打造属于业主的社区互联网应用账单及时提醒，提高收费率社区线上活动及服务，提升物业品质营造和谐社区，增强业主幸福感15永友云物业行业解决方案5/9/2024客户案例展示累计服务面积1亿+累计覆盖家庭用户150万+累计服务物业公司500+累计覆盖城市30个16永友云物业行业解决方案5/9/2024公司介绍及优势重庆永友网络科技有限公司（简称“永友”）成立于2015年6月，提供物业行业解决方案，专注物业行业互联网+赋能，致力提高物业行业管理效率。20132014201520162018公司业务转向物业管理软件领域“永友云物业软件”全新架构产品上线运行全国服务伙伴体系,客户覆盖全国启动智慧物业平台，通过高企、双软认证服务物业公司500+社区超过2000+17永友云物业行业解决方案5/9/2024公司资质荣誉18永友云物业行业解决方案5/9/2024服务保障项目启动阶段制定规范化方案正式系统搭建项目验收1、初始化资料准备2、产品安装与调试3、基础资料批量导入1、业务流程调研分析2、制定优化方案3、历史数据导入4