电子银行基础业务知识题库（2023版）-16复制

电子银行基础业务知识题库（2023版）——16[复制]1.若小明持圆鼎贷记个人卡普卡境内提取现金100元，那么该笔交易的手续费为（）元。[单选题]*123(正确答案)42.若小明的圆鼎贷记卡额度为10000元，那么他通过客服申请临时额度最多可上调（）元。[单选题]*100005000120001000(正确答案)3.若小明的圆鼎贷记卡账单日为17日，他于2015年3月23日消费1500元，那么这笔透支的最后还款日是（）[单选题]*4月11日4月12日5月11日5月12日(正确答案)4.若小明的圆鼎贷记卡账单日为每月17日，其8月份账单金额为1000元，他于9月2日还款1000元后，当天又发生了一笔300元的消费，对此，下列说法中正确的是（）。[单选题]*小明必须于9月11日前再还款300元，否则将导致逾期，影响个人征信记录小明8月份账单已经全额还款,8月份账单无需再还款(正确答案)小明必须于9月11日前再还款300元，否则将不享受免息期待遇小明的8月份账单已经构成逾期5.若小明的圆鼎贷记普卡额度为10000元，则他最多可预借现金（）元。[单选题]*100005000(正确答案)1200010006.若圆鼎贷记卡持卡人想对一笔未出账单消费申请灵活分期业务，那么他应该在（）进行申请。[单选题]*账单日前(正确答案)最后还款日前账单日当天消费当天7.若圆鼎贷记卡持卡人想对一笔消费申请灵活分期业务，那么他应该在（）进行申请。[单选题]*账单日前(正确答案)最后还款日前账单日当天消费当天8.若圆鼎贷记卡持卡人账单金额2000元，其中，消费金额1500元，预借现金500元，则其可以申请账单分期的金额是（）。[单选题]*1500(正确答案)200010005009.若圆鼎贷记卡持卡人账单金额2000元，其中，消费金额1500元，预借现金500元，则其可以申请账单分期的金额是多少？[单选题]*1500元(正确答案)500元1000元2000元10.商户在互金平台发布商品、管理库存、订单处理的渠道是（）。[单选题]*E路有我APP农商行收银宝APP(正确答案)丰收互联APP企业手机银行APP11.商户注册成为互联网金融平台经营类商户时，应当填写（）、商户类型、商户地址等信息，并设置商户管理员用户名和登录密码。[单选题]*门头照片老字号商户名称(正确答案)员工人数12.社保卡金融功能临时挂失有效期为（）天[单选题]*35(正确答案)7913.社保卡金融功能支持（）？[单选题]*美元人民币(正确答案)英镑以上都支持14.社保卡批量开卡网点营业日终核心系统签退时会检查是否存在“待开户”状态批次，自批次完成身份核查处于待开户起超过（）天将不允许机构签退。[单选题]*123(正确答案)515.社保卡社保功能挂失后，关于金融功能正确的是（）[单选题]*金融功能同步挂失金融功能需到银行网点挂失(正确答案)金融功能不能正常使用金融账户无法存取现金16.社保卡预制卡申领，每个预制批次不能超过（）万张。[单选题]*1235(正确答案)17.社会保障卡具有金融功能，那么以下哪项是社会保障卡目前无法实现的？[单选题]*存取现金转账结算透支结算(正确答案)消费18.涉及事件单处理的各部门应积极配合，不得相互推诿。同一事件单的同一问题点在同一处理人转手次数，原则上不得超过（）次。如事件单反映内容涉及多个业务部门，则以该事件单所涉业务的主管部门为第一受理部门。[单选题]*23(正确答案)4519.什么是银行数字化转型的目标和方向。[单选题]*利润以员工为中心规模客户为中心(正确答案)20.省联社（）为短信系统的管理部门。[单选题]*信息科技部业务管理部电子银行部(正确答案)计划财务部21.省联社电子银行部客服中心向农商行提供的外呼营销服务是否收费（）？[单选题]*收费不收费(正确答案)22.省联社及各农村商业银行须根据不同的风险管理对象、风险种类，按照风险管理的基本原则采取相应的管理措施，贯彻（）的思想，做到事前严密防范、事中有效控制、事后及时处理。[单选题]*杜绝风险提前发现预防为主(正确答案)管防并重23.实体社会保障卡密码与电子社保卡密码有什么关系[单选题]*密码一致相互独立(正确答案)24.使用个人手机银行的预约取现功能中，手机预约生成的预约码为（）位数字。[单选题]*46(正确答案)86-1225.使用个人手机银行可以设置（）个关联账户。[单选题]*1510无限制(正确答案)26.事件单处理完结后，事件单提交人应于（）个工作日内关闭事件单，并对事件单的处理流程及处理结果给予客观、真实的打分，进行满意度评价。[单选题]*T+1T+2T+3(正确答案)T+527.事件单处理遵循“（）”的原则，对事件单处理的全过程予以切实有效的督促与监督，保证事件单的高效流转。[单选题]*一事一议、及时有效选择性、特事特办公开透明、准确快捷(正确答案)首问负责、快捷有效28.收单机构不得为入网不满（）日或者入网后连续正常交易不满（）日的特约商户提供T+0资金结算服务。[单选题]*60，3030，3090，30(正确答案)90,6029.收单机构对因风险原因被解除协议的特约商户，应在终止商户交易日起（）个工作日内，将该商户及法定代表人或负责人信息上报或录入有关不良信息共享系统。[单选题]*3(正确答案)5153030.收单机构或其外包服务机构、特约商户发生涉嫌银行卡违法案件或重大风险事件的，收单机构应于（）日内上报省联社，并于（）个工作日内向中国人民银行当地分支机构报告。[单选题]*5，75，51，2(正确答案)3,331.收单机构应按照银行卡受理协议约定的清算方式、清算时限等内容，及时将交易资金结算到特约商户银行结算账户，最迟不得超过T+30日，因涉嫌违法违规等风险交易需延迟结算的除外。[单选题]*D+1T+1D+30T+30(正确答案)32.收单机构应当按照规定将收单业务发展和管理情况的年度专项报告于次年（）前报送中国人民银行及其分支机构。报告内容至少应包括收单机构组织架构、收单业务运营状况、创新业务、外包业务、风险管理等情况及下一年度业务发展规划。[单选题]*1月底2月底3月底(正确答案)4月底33.收单机构应当在提供收单服务前确保对商户进行至少1次包括风险防范要求的业务培训。培训应结合特约商户的经营特色和风险点定期开展，原则上至少每（）年培训一次，并保留培训记录，以备核查。[单选题]*半年(正确答案)1年2年5年34.收单机构应动态调整其可受理的银行卡种类和交易限额，以同一个身份证件在同一家收单机构办理的全部小微商户受理信用卡的收款金额上限为日累计（）元、月累计（）元。[单选题]*500，100001000，10000(正确答案)500，200001000，2000035.收单机构应根据风险管理需要建立特约商户管理各环节适度分离的岗位责任制度，明确岗位分工及职责，各岗位人员不得兼职兼岗，商户资质审核岗应设置（）人。[单选题]*一二(正确答案)三多36.收单机构应综合考虑商户因素设置商户的二维码支付交易限额，但不包括（）交易限额。[单选题]*客户单笔客户单日商户日累计商户月累计(正确答案)37.收单商户入网满（）年至少需要回访（）次。[单选题]*2,12,21,1(正确答案)半,138.收单特约商户进件时，江苏农信收单平台已对接人民银行清算中心商户管理平台的商户黑名单，对于黑名单中的单位以及相关个人担任法定代表人或负责人的单位，农商行（）将其拓展为特约商户；已经拓展为特约商户的，应当自其被列入黑名单之日起（）日内予以清退。[单选题]*应谨慎、30应谨慎、30不得、30不得、10(正确答案)39.手机银行快捷支付一键多绑支持以下哪些支付：①微信支付②支付宝③抖音支付④京东支付？[单选题]*①②③①③④①②③④(正确答案)②③④40.首次申领社会保障卡是否需要缴纳工本费。（）[单选题]*需要不需要(正确答案)41.数据维护类事件单，根据数据所属的业务分派至对应主管部门，由业务主管部门对是否同意数据维护进行审核，同意进行后台维护数据的，应在受理事件单的（）个工作日内转交至信息科技部进行后续处理。[单选题]*T+1(正确答案)T+2T+3T+542.所有付款码以及部分收款码为动态条码，有效期原则上为（）。有效期内不可重复使用，无论交易成功与否，使用一次即失效。[单选题]*30秒1分钟(正确答案)2分钟3分钟43.特约商户须妥善处理交易数据信息、保存交易凭证，保障信息安全，不得留存支付敏感信息。交易凭证保管期限为自交易日起至少（）。如因商户对交易数据及凭证保管不当或遗失造成的经济损失由商户承担。[单选题]*6个月1年2年(正确答案)5年44.通过客服系统办理下列哪项贷记卡业务不会产生费用？[单选题]*挂失补卡补寄上期账单(正确答案)灵活分期撤销45.外包服务商应进行本地化经营和管理，服务的特约商户平均数应高于（）个。[单选题]*30004000(正确答案)5000600046.微信银行或易信银行公共服务号的微信号是（）[单选题]*jsnsyh96008(正确答案)jsnsyhjsncsyyhjsnx9600847.微信银行或易信银行每年收取（）服务费[单选题]*5元20元10元免费(正确答案)48.微信银行或易信银行预约取现预约成功后，支取时需验证（）[单选题]*交易密码短信验证码(正确答案)预约码手机号码49.为防范风险，建议客户开通企业网上银行业务后，在设置审核流程时，除操作员外，应至少设置（）人及以上审核。[单选题]*1(正确答案)23450.为降低声誉风险，因电子银行系统升级、测试等原因，需要暂时停止电子银行服务的，原则上要将有关情况提前（）日公告，尽可能减少对客户的影响。[单选题]*13(正确答案)5651.圆鼎贷记卡持卡人在行内柜面或ＡＴＭ交易出现单边时，持卡人问询柜员，柜员的下列做法哪些是错误的？*直接退款给持卡人(正确答案)先做好客户安抚工作，然后直接找省联社相关部门解决(正确答案)先做好客户安抚工作，然后找发卡行电子银行部解决问题让客户自行找发卡行电子银行部解决问题(正确答案)让客户自行找省联社电子银行部解决(正确答案)52.圆鼎贷记卡持卡人在银联ＰＯＳ机上消费后，收到短信通知提示贷记卡账户款已扣，但商户无凭证打印，交易不成功。对此，下列哪些情况是可能出现的？*该交易成功冲正，无差错(正确答案)该笔交易银联清算成功，收单行长款，持卡人在收单行主动发起差错后，可收到退款(正确答案)该笔交易银联清算不成功，发卡行单边，持卡人将收到发卡行发起的退款(正确答案)该笔交易银联清算成功，收单行长款，持卡人将收到发卡行发起的退款该笔交易银联清算不成功，发卡行单边，持卡人将收到收单行发起的退款53.圆鼎贷记卡的还款方式包括（）。*柜面(正确答案)ATM(正确答案)网上银行(正确答案)跨行转账(正确答案)手机银行(正确答案)54.圆鼎贷记卡的相关日期有（）*交易日(正确答案)账单日(正确答案)还款日(正确答案)记账日(正确答案)55.圆鼎贷记卡客户自2016年9月起可通过以下（）方式查看账单信息。*收到的纸质账单手机银行(正确答案)微信银行(正确答案)收到的电子账单邮件(正确答案)网上银行(正确答案)56.圆鼎贷记卡免收次年年费的条件有：*刷卡3次(正确答案)单笔消费3000元(正确答案)刷卡5次单笔消费1000元57.圆鼎贷记卡收取（）费用。*取现手续费(正确答案)取现利息(正确答案)消费手续费消费利息分期手续费(正确答案)58.圆鼎贷记卡为人民币银联标准卡，按卡片等级不同分为（）。*普卡(正确答案)金卡(正确答案)联名卡白金卡(正确答案)59.圆鼎单位结算卡可关联的单位结算账户有（）*基本户(正确答案)一般户(正确答案)临时户(正确答案)专户(正确答案)60.圆鼎借记卡持卡人通过ATM渠道进行延时转账的，交易受理24小时内，可通过哪些渠道对原交易进行撤销。*ATM渠道(正确答案)柜面(正确答案)手机银行网上银行电话银行61.圆鼎借记卡开通了（）快捷支付业务。*支付宝(正确答案)财付通(正确答案)京东（网银在线）(正确答案)百付宝(正确答案)62.圆鼎借记卡可以设置哪些安全锁*夜间锁(正确答案)地区锁(正确答案)限额锁(正确答案)境外锁(正确答案)63.圆鼎借记卡可以通过哪些渠道设置安全锁*柜面(正确答案)手机银行(正确答案)STM电话银行(正确答案)64.圆鼎借记卡在出现以下哪些情况时，方可办理补卡或换卡：（）。*借记卡被盗(正确答案)借记卡遗失(正确答案)借记卡磁条损坏(正确答案)借记卡到期(正确答案)借记卡卡面破损(正确答案)65.在POS收单业务中，POS机通讯方式包括为（）。*电话线方式(正确答案)专线方式(正确答案)3G/4G网卡方式(正确答案)wifi方式(正确答案)GSM短信方式66.在决策支持2.0模型中，（）是核心关键词。*产品(正确答案)能力(正确答案)意愿(正确答案)资金67.在数据驱动背景下，银行需要从（）四个方面进行模式转变。*精益化管理(正确答案)科学化管理(正确答案)轻型化管理(正确答案)移动化管理(正确答案)扁平化管理68.在我行POS收单业务中，收单机构可按照一定比例对商户进行不定期实地回访，对重点区域、重点商户进行回访时要抽查被访商户的（）。*营业执照(正确答案)法人证件有无更改(正确答案)有无不良记录(正确答案)有无租赁协议(正确答案)缴税证明69.在预防、控制和处理电子银行业务风险过程中，具体工作包含不限于：*落实电子银行监管的各项规定与政策，制定与完善风险管理制度及实施细则(正确答案)建立严格的内部监督管理制度(正确答案)建立风险交易模型，有效识别交易风险级别(正确答案)保障电子银行运营设备和安全控制设备的正常运转、电子银行数据的安全存放和传递(正确答案)每年组织开展至少一次全行电子银行业务全面检查(正确答案)70.在直联pos业务中，申办单位必须上报给省联社电子银行部的资料包括：（）。*商户注册表(正确答案)商户营业执照复印件(正确答案)商户税务登记证复印件商户法人身份证复印件(正确答案)商户营业场所照片71.在E路有我工会福利模块，既支持单个商品下单，也支持跨店铺商品或同一个店铺多个商品一起下单。[判断题]*对错(正确答案)72.在E路有我工会福利模块中，如需删除该条工会信息，无需复核。[判断题]*对错(正确答案)73.在POS收单业务中，POS机签到管理分为操作员签到和POS签到两种。[判断题]*对(正确答案)错74.在POS收单业务中，POS终端上的操作员分为系统管理员和操作员两级。[判断题]*对(正确答案)错75.在POS收单业务中，能够提供《事业单位法人证书》的商户均可纳入公益类商户。[判断题]*对错(正确答案)76.在POS收单业务中，商户若要撤销交易只能在当日未做清算前操作。[判断题]*对(正确答案)错77.在POS收单业务中，只能对当天当批次交易做撤销处理。[判断题]*对(正确答案)错78.在POS业务中，入网的个体业主必须在我行开设对公结算账户。[判断题]*对错(正确答案)79.在贷记卡发卡和额度调增阶段，申请人查为关联人的，强制进入一般关联交易流程，需在原审批流程中增加总行用信管理岗审批，对关联人交易进行审批。[判断题]*对错(正确答案)80.在贷审系统贷记卡发卡和实时发卡页面中可点击获取凸字姓名，自动生成凸字姓名无需客户经理录入。[判断题]*对(正确答案)错81.在担保人担保期间内，持卡人出现逾期的，农商行可利用追索权向其担保人进行追索。[判断题]*对(正确答案)错82.在法人设置的个人手机银行限额下，手机银行客户转账/汇款限额可由客户根据需要自行设定。[判断题]*对(正确答案)错83.在将客户个人信息、交易记录和其他涉及客户隐私问题的信息数据外包给第三方机构管理时，必须与其签订书面合同，明确双方的权利和义务，合同内容必须载明外包服务供应商保密条款和保密责任。。[判断题]*对错(正确答案)84.在农商行申请办理的ETC，苏通卡客服中心不提供其车载设备的挂失、补开、检测、损坏更换服务。[判断题]*对错(正确答案)85.在收银宝商户服务平台-流水管理-历史交易流水，根据登陆的分店账号进行筛选，可以只显示登录分店的数据，不显示其他店铺数据。[判断题]*对(正确答案)错86.在手机银行接入银联云网支付业务后，可支持扫微信个人码，微信商户码，支付宝商户码、云闪付行业码如部分乘车码等，也可通过手机银行出示云闪付二维码进行付款。[判断题]*对(正确答案)错87.在数字化转型过程中，决策方式由“相关性决策”转变为“因果性决策”。[判断题]*对错(正确答案)88.在同一法人机构内，同一个客户的个人手机银行与个人网银可以同时绑定不同的动态口令牌。[判断题]*对错(正确答案)89.在为客户开通信用卡网络支付功能时，应当充分履行事后告知义务，与客户就网络支付条款达成一致意见，并就开通事宜取得客户确认同意。[判断题]*对错(正确答案)90.在我行POS收单业务中，存量商户如需增加终端也需按照要求报送三证一表。[判断题]*对错(正确答案)91.在我行POS收单业务中，收单机构回访的主要对象是已装机使用的签约商户。[判断题]*对(正确答案)错92.在我行银行卡收单业务中，无论直联POS商户还是间联pos商户，收单机构都可以通过我行pos管理平台线上申报流程上报商户资料。[判断题]*对(正确答案)错93.在系统中，客户签约个人手机银行办理机构与关联账户开户机构必需相同。[判断题]*对错(正确答案)94.在新统一商户服务平台可以批量开通商户的云闪付的功能，但不可批量修改商户的云闪付借记卡扣率、贷记卡扣率、云闪付扣率[判断题]*对错(正确答案)95.在信用卡总授信额度内，预借现金业务授信额度可以超过非预借现金业务授信额度。[判断题]*对错(正确答案)96.在寻找问题发生原因阶段，需要明确数据是客观存在的，只有懂业务才能真正懂数据。[判断