社区文化活动开展作业指导书(物业管理)_第1页
社区文化活动开展作业指导书(物业管理)_第2页
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文档简介

1.目的

社区文化活动开展作业指导书为规范社区文化活动的管理充分发挥社区文化建设的作用丰富业户的业余文化生活促进社区文化的形成。2.范围本规范适用于对公司所辖各项目社区文化服务工作的开展。3.职责3.1行政部负责监督和管理各物业服务中心的社区文化工作。3.2各物业服务中心负责制定社区文化活动计划并组织、监控和实施。3.3各物业服务中心客服部负责具体实施社区文体活动计划。3.3相关部门配合社区文体活动的实施。3.4各物业服务中心负责重大社区文化活动的策划。4.工作内容4.1活动类型4.1.1常规活动（如社区周末舞会活动、社区周末露天电影、社区文化艺术团与业户的联谊会等。4.1.2节假日的庆典活动在重要节假日组织专题庆祝活动。4.2制定计划4.2.1社区文化专员根据每年业户满意度调查结果结合社区文化活动设施情况在每年（常规活动不少于2少于5个，报住行政部备案。4.3制定方案写，最后报行政部备案。4.4各项活动开展4.4.1常规活动和节假日的庆典活动4.4.1.1由客服部制定活动方案,报物业服务中心负责人审批。4.4.1.2活动方案经批准后，由客服部负责联系相关单位商谈活动开展的具体事宜。4.4.1.3具体事宜确定后,由客服部负责编写宣传海报报物业服务中心负责人审核后，报住宅物业部备案后制作和张贴海报。4.4.1.4相关部门协助客服部做好活动现场的布置和组织工作,保安部负责维护现场秩序保洁部负责清理现场。4.5社区文化活动总结4.5.1社区文化专员在每次活动结束后两天内做好工作总结，并填写《社区文化活动效果估。4.6社区文化专员将每次社区文化活动的相关资料及记录分类、整理，经部门负责人审核后归档保存，保存期一般为三年。5.工作标准5.1社区文化活动的内容健康、形式丰富多彩。5.2工作计划实施方案内容详实，包括：举办活动的目的、文体活动的项目与活动方式、需要配置的文体活动设施的装备、配备情况、开展文体活动所需经费的预算、开展文体活动的组织及实施方案。5.3各项常规活动和专题活动,应该按照年计划开展,如有特殊情况须向主管负责人汇报,并及时进行处理，不能出现随意取消的情况。5.4各项常规活动和专题活动，应有明确的活动方案。5.5活动所需物资和器材要准备齐全,活动现场应有专人管理,客服部负责后勤保障工作。5.6活动现场应确保秩序井然,人员的安全得到保障。5.7客服部社区文化专员应将每次社区文体活动的相关资料及记录分类、整理归档，资料完整无遗漏。6

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