电话服务合同书2024

2024年度电话服务协议书-PAGE2024年度电话服务协议书-PAGE2024年电话服务合同书合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1甲乙双方基本信息甲方（供应商）信息：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________电话：____________________乙方（客户）信息：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________电话：____________________第二章：服务内容2.1服务范围本合同项下的服务内容包括但不限于：电话语音通信、数据传输、增值业务等。2.2服务质量甲方应保证电话服务的通信质量符合国家标准，确保乙方在使用过程中享受到稳定、清晰的通话效果。2.3服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第三章：费用及支付3.1服务费用乙方应按照甲方的收费标准支付电话服务费用。3.2支付方式转账汇款支付3.3费用调整甲方有权根据市场情况调整收费标准，调整后的收费标准应提前通知乙方。第四章：违约责任4.1甲方违约责任若甲方未能按照本合同约定提供电话服务，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：________________。4.2乙方违约责任若乙方逾期支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金计算方式为：________________。第五章：争议解决5.1协商解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。5.2仲裁如协商无果，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁。5.3诉讼如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。第六章：服务升级与变更6.1服务升级甲方应随时关注乙方使用需求，为乙方提供电话服务升级方案。服务升级内容包括但不限于：增加电话线路、提高通话质量、提供增值服务等。6.2服务变更如乙方需要变更服务内容，应提前向甲方提出书面申请。甲方应在收到申请后____个工作日内完成服务变更。6.3服务升级与变更费用服务升级与变更所需的费用，按照甲方的收费标准执行。甲方应提前向乙方说明相关费用。第七章：设备安装与维护7.1设备安装甲方负责电话设备的安装，并确保设备安装符合国家标准。7.2设备维护甲方应定期对电话设备进行维护，确保设备正常运行。如设备出现故障，甲方应在____小时内响应，并在____小时内解决问题。7.3设备更换如电话设备在使用过程中出现质量问题，甲方应在____个工作日内为乙方更换新设备。第八章：保密条款8.1保密义务双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。8.2泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，应承担相应的赔偿责任。8.3保密期限保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。第九章：不可抗力9.1不可抗力范围本合同所称不可抗力包括但不限于：战争、地震、洪水、火灾、政府行为等。9.2不可抗力影响如因不可抗力导致一方无法履行本合同，受影响的一方应在不可抗力事件发生后____个工作日内通知对方，并提供相关证明。9.3免责因不可抗力导致一方无法履行本合同，双方互不承担违约责任。但受影响的一方应积极采取措施减轻损失。第十章：合同终止与解除10.1合同终止本合同因履行完毕；双方协商一致；一方严重违约等原因而终止。10.2合同解除如一方违反本合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除本合同。10.3解除后果合同解除后，双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于：退还保证金、结算费用等。第十一章：技术支持与服务11.1技术支持甲方应提供电话服务相关的技术支持，包括但不限于：设备调试、故障排查、技术咨询等。11.2服务响应时间甲方应在接到乙方技术支持请求后，____小时内响应，并提供解决方案。11.3技术培训甲方应根据乙方需求，为乙方提供电话服务相关的技术培训。第十二章：知识产权12.1知识产权归属本合同项下的电话服务相关的知识产权归甲方所有。12.2使用许可甲方授权乙方使用其知识产权，但乙方不得以任何形式转让、许可第三方使用。12.3知识产权保护双方应共同维护电话服务相关的知识产权，如发现侵权行为，应及时通知对方，并协助对方采取措施维护权益。第十三章：合规与监管13.1合规义务双方在履行本合同过程中，应遵守相关法律法规，确保电话服务的合法性。13.2监管要求如电话服务受到监管部门的监管，双方应积极配合，提供所需资料，确保服务的合规性。13.3违规责任如一方违反合规义务，导致电话服务被监管部门处罚，责任方应承担相应责任。第十四章：通知与送达14.1通知方式双方在履行本合同过程中，应以书面形式通知对方，包括但不限于：电子邮件、、快递等。14.2送达地址甲乙双方应在合同中明确各自的送达地址，如一方地址发生变更，应提前通知对方。14.3送达效力以书面形式发出的通知，按照双方约定的送达地址送达，即视为有效送达。第十五章：适用法律及争议解决15.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决等，均适用中华人民共和国法律。15.2争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。