2024-酒店和客人签订协议

酒店和客人签订协议合同编号：__________第一章：合同双方基本信息1.1合同甲方（酒店）信息：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子：____________________法定代表人：____________________1.2合同乙方（客人）信息：名称/姓名：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________电子：____________________身份证号/护照号：____________________第二章：预订与入住2.1预订确认乙方通过电话、网络或其他方式向甲方预订客房。甲方应在收到预订后及时确认，并向乙方提供预订确认信息。2.2入住与退房乙方应在预订日期到达甲方酒店办理入住手续。乙方需在退房当天中午12:00前办理退房手续，否则甲方有权加收额外费用。第三章：服务与费用3.1客房服务甲方应向乙方提供清洁、安全、舒适的客房。甲方应确保客房内设施设备正常使用。3.2费用结算乙方入住前需向甲方支付预订定金，定金为总房费的______%。乙方入住时需向甲方支付剩余房费及可能产生的其他费用。甲方应向乙方提供正规发票。第四章：取消与变更4.1取消预订乙方如需取消预订，应在预订日期前______天通知甲方，否则甲方有权扣除定金。特殊情况，甲乙双方协商解决。4.2变更预订乙方如需变更预订，应在预订日期前______天通知甲方。甲方应尽量满足乙方的变更需求，但不能保证一定能满足。第五章：权利与义务5.1甲方的权利与义务甲方有权要求乙方提供真实、有效的身份信息。甲方应确保乙方的人身和财产安全。5.2乙方的权利与义务乙方有权享受甲方提供的客房及相应服务。乙方应遵守甲方的酒店管理规定，不得损害甲方利益。第六章：违约责任6.1甲方的违约责任若甲方未能按照合同约定提供客房服务，应双倍退还乙方已支付的定金，并承担因此给乙方造成的损失。若甲方提供的客房存在安全隐患或卫生问题，应立即整改，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方的违约责任若乙方无故取消预订，应承担已支付定金不予退还的责任。若乙方在酒店内损坏公共设施或物品，应照价赔偿。第七章：争议解决7.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的任何争议，应通过友好协商的方式解决。协商解决争议的过程中，双方应保持最大的诚意，互相谅解，共同寻求问题的解决方案。7.2仲裁解决若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。仲裁解决争议的，适用中华人民共和国的法律，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第八章：不可抗力8.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、罢工等。不可抗力事件的发生，使一方或双方无法履行或部分履行合同的，受影响的一方应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.2不可抗力的法律后果因不可抗力导致合同无法履行或部分履行时，受影响的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取适当措施减轻可能给对方造成的损失。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复履行合同，但因不可抗力导致合同目的无法实现时，任何一方均有权解除合同。第九章：保密条款9.1保密义务除非法律法规另有规定或双方另有约定，否则甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密。保密信息包括但不限于商业计划、客户信息、财务数据等。9.2保密期限保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。若法律法规或双方另有约定，保密期限应从其规定或约定。第十章：合同终止10.1合同终止的情形合同履行完毕；双方协商一致终止；一方明确表示不再履行合同；因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，且双方同意终止；一方违反合同，经另一方催告后在合理期限内仍未履行或未采取补救措施；法律法规规定的其他情形。10.2合同终止的后果合同终止后，双方的权利义务即行终止，但合同终止前已产生的权利义务仍应履行。合同终止不免除一方因违反合同应承担的责任。合同终止后，双方应互相返还已收到的对方财物或相当于财物的价值。本合同终止不影响双方基于合同终止前已产生的权利义务关系所应承担的责任。第十一章：特别条款11.1特殊需求乙方如需甲方提供特殊服务或设施，如加床、连通房等，应在预订时明确提出，甲方根据实际情况决定是否接受。甲方如需对乙方进行特殊管理，如收取押金、限制使用某些设施等，应在入住时明确告知乙方。11.2第三方服务若甲方委托第三方提供部分服务，如餐饮、洗衣等，甲方应确保第三方服务质量，并承担因此产生的责任。乙方接受第三方服务时，应遵守第三方的服务规则，不得损害第三方利益。第十二章：通知与送达12.1通知方式本合同项下的通知、函件、文件应通过挂号邮件、快递、电子邮件或双方确认的其他方式进行送达。通知发出后，视为对方已收悉。12.2送达地址甲乙双方确认的送达地址如下：甲方送达地址：____________________乙方送达地址：____________________任何一方需变更送达地址的，应提前通知对方。第十三章：适用法律与管辖13.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决等均适用中华人民共和国的法律。13.2管辖法院凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。第十四章：合同的修改与补充14.1合同的修改与补充本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，并经甲乙双方签署后生效。任何口头形式的修改、补充均无效。14.2合同的部分无效若本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十五章：其他条款15.1完整协议本合同构成甲乙双方的完整协议，取代了所有以前关于本合同主题的讨论和协议。15.2权利转让未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的