基于供应链的企业管理战略研究

供应链的企业管理是当下提出的一种较为新颖的且具有特色的管理模式，主要涉及三个关系的研究，即“环境”“战略”“组织”，三者之间具有密不可分的联系，相互作用、相互影响，因此在对企业进行供应链的管理模式时要弄清三者之间的关系，同时应该制定出符合企业发展的战略模式。一、供应链管理的定义及内容供应链管理：供应链管理一般是企业针对客户而制定的一整套服务流程，也是当今社会人们生活方式的产物，它可以提升企业管理的效率，带给客户更好的用户体验，它集括了从联系货源到售后处理的一系列问题，能够给企业带来更高的利润。所有的企业经营最终都是为了盈利，所以供应链系统发展的目标就是减少企业不必要的开支，使企业的运营成本达到最少，企业供应链管理的内容主要包括五个方面：（一）计划这是供应链管理的策略问题，也就是针对接下来一系列的具体运营而制定的方案，一份好的策划案关乎一个企业的成败，而制定计划的目的就是能够用最少的资本而完成最好的服务。（二）采购也就是成立专业的部门与外部货源进行联系，保证企业材料的及时供给，并且与提供货源的供应商在数量和价格上都达成一致，期间包括对货单的核实、货单的转运都要经过采购的批准才能进行。（三）制造这是供应链管理最核心的部分，主要安排产品的生产，期间包括对产品的创新等，都需要满足客户的需求。（四）配送从简单来说，也就是现在的物流服务，根据客户的订单安排专门的配送人员进行上门服务，从而完成一个产品的签收和结账。（五）退货这是供应链管理的售后问题，主要是处理一些产品的购买问题，根据企业设立的专门平台，从顾客手里接收一些有问题的产品。二、供应链管理战略的特征要在企业管理中实施供应链的模式，必须要明白供应链管理战略的特征，在众多企业进行竞争的时候，就会凸显出自己企业的优势，供应链管理战略一般具有以下几个特征：（一）是一种互补性企业联名战略互补性主要是针对企业外部而言的，从另外一个层面来说就是“合作联盟”，基于企业供应链管理的内容而言，供应链管理实际上就是根据本企业的核心产品找出与它相联系的供应商、运货员、售后服务等，这一系列的岗位集合就是一种“合作联盟”，可以在书面上进行有仪式的签约，不只是本企业获利，一起合作的大家都可以获利，只是基于一种产品而提供不同的服务类型而已。（二）是一种企业核心能力强化战略企业通过与外部的“合作联盟”来达成协议，从而一切都为了本企业的核心产品服务，在一定程度上，与外部企业进行联盟的时候，是对本企业的产品进行优化和包装的过程，通过供应链的企业管理，企业能够有效地超越和引导整个市场，在同行企业中也会具有突出的优势。另外，在对企业产品进行包装的时候，也是在为企业降低生产成本、提高服务效率。（三）提高企业风险承受能力的战略供应链管理首先可以帮助企业获得优质的货源，这一方面就降低了企业产生风险的概率，优质的服务和妥善的售后处理也会减少客户的不满意度；其次企业在对外进行合作联盟的时候会签订一系列的合同，一般客户的订单出了问题，这都需要共同承担的，所以就大大提高了企业承受风险的能力。三、供应链的企业管理具体战略（一）加强协同创新基于供应链管理的内容，加强五个环节之间的交流同时还要进行创新，当今社会的飞速发展促使很多客户的要求变得更高，不少客户已经不满足于当下的产品需求，所以企业应该集结更多的人才进行创新，无论是在制度方面还是在产品和服务方面，都有必要进行不断开发。在加强合作和创新的同时还不能降低产品的质量，反而应该对质量这块严格把控，产品的质量关乎着企业未来的发展，这是最重要的核心部分。（二）突出客户需求企业存在的目的除了盈利以外就是服务客户，满足客户的需求是一个企业必须要做到而且必须需要做好的任务，这就是需要采购在对外进行协调时与供应商建立良好的关系，确保供应商产品的质量。还要求企业在生产制造的环节严格把控产品的规格和质量；除此之外在售后处理这方面，企业尽量不要跟客户发生争执，在平等协商的基础上尽量满足客户所需。（三）协同进行研发任何企业都要经过不断地改革创新才能持续地发展，企业应该与整个供应链的商家相互磨合，共同创新，无论是在技术、人力资源还是在物力等其他方面，都应该定期给相关人员进行培训，不断研发新的产品，确保生产的效率性。在送货方面，在确保安全的情况下还可以对速度进行提高，可以指定专门的送货路线和送货方式。（四）加快人才培养实施供应链的企业管理离不开专门的管理人才，不同的部门招收不同的人才精英，比如对信息管理方面、产品研发方面、企业创新方面，还包括对大小事物进行监督的人员，企业应该广纳人才，不断为企业创造更多的利润。针对企业内部的员工，应该进行合理的培训，必要时要安排员工进行统一的进修和学习，在费用方面企业可以报销，适当组织户外团建，调动员工的工作积极性，一个没有活力的企业是很难留住人才的，所以要适当加强文艺方面的娱乐，给员工制定一系列的奖励措施等。四、供应链企业管理中的组织结构运行明白了企业整个供应链的管理模式之后，需要实施具体的战略，但在实际的企业经营中，组织结构怎样运行也是至关重要的，这是所有企业管理者必须思考的问题。其中，信息技术和人力资本是两个最重要的因素，有了它们，企业才能正常地运转下去，在一定程度上，信息技术也就是指产品的供应商信息和客户的需求信息等，而人力资本则是指企业经营所需要的所有成员，是组成一个企业的框架。在实施供应链企业管理中，需要对传统的组织结构进行变革：（一）领导阶层的思想变革一般来说，一个企业的领导者所做出的改变会直接影响整个企业的运营形态，所以企业的领导者要起到带头的作用。一方面，企业的领导者要有自己的想法，不能凡事都听员工的意见；另一方面，中层的管理者要服从领导的安排，基层的员工要根据领导的意见而做出实践。领导阶层的思想变革从产生到实践再到生效需要经历三个阶段：启动前、启动中、启动后，每个阶段又有相应的具体内容，主要如下：启动前阶段：它包括领导者的自我认知、对内外部环境的分析、决策的制定、明确变革的前景和方向。启动阶段：主要包括对变革需要的沟通、变革计划的执行、处理意外事件。启动后阶段：主要包括维持变革的成果、对变革过程的反馈和总结、新阶段的开始。上述三个阶段是一个企业完成变革所需要的一个周期，中间要经历众多的步骤，而且期间会面临诸多的风险，企业要根据自己内部的情况适当做出改动，以更好地为现实服务。（二）信息技术的运用企业的管理离不开信息技术的使用，一方面，企业内部进行交流的时候会更加便捷、迅速，而且还能保证传递信息的准确性；另外，企业内部信息技术下的沟通是相对透明的状态，而且作为领导层很容易进行控制；最后，信息技术的使用可以集中员工不同的意见和建议，对于合理的方案还可以被领导层所运用，使其下放成了一种可能。信息技术的运用主要有三种模式：EDI技术：也就是电子数据交换技术，顾名思义，也就是两个企业之间进行有关企业内容的交换，它需要两边都有计算机处理系统，对数据进行压缩和传输，它可以方便沟通者之间的交流，提高企业的工作效率，保密性也比较好。计算机网络技术：这是当下比较常用的一种信息技术，它可以缩短各企业和供应链之间的关系，实行快速、高效的沟通，而且能够对网上的资源进行有效利用，避免了资源的浪费，降低企业的经济投资。电子商务：它有广义和狭义之分，但都不影响它给企业经营带来的便利，它为企业经营开辟了一个新的空间，使企业“零库存”成为可能，它全面地采用电脑技术使各个部门产生联系，使企业的所有资源都得到了有效的利用。（三）人力资本的培养一个企业的发展离不开人的作用，是一个企业最宝贵的财富，企业所有产品的生产都离不开人，但是不同的人所具备的思想不同，对企业产生的效益也不同，所以有必要对人力资源进行整合和培养，除了广纳贤才之外，还要对管理者进行改革，具体有以下几点：提高管理者的信息处理能力；划分管理者的管理范围；提高管理者随机应变的能力；根据实情调整自身角色。五、结束语供应链的企业管