团队工作和项目总结

团队工作和项目总结一个团队最重要的是氛围，一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的，好的氛围远远比一个人困难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想，一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队，哪个团队里的个人更容易胜利？那么作为一个团队的带头人，如何创造出好的氛围来呢？下面跟大家分享怎样带好一个团队。氛围首先是硬环境和软环境。我从两点着手、各举一例：硬环境方面因原分公司所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差，员工心情压抑，来视察的客户全部丢单。我们换地方后有较大改观，其实更高兴的是我们的房租只是原来一半。在此基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化，对办公室进行修饰和布置，自然心情好了，积极性也就上来了。软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度，这个制度就是针对团队所必需要解决的问题而设立的，比如我们制定了办公室内部制度、奖励制度、惩处制度、项目运做指南等，这样就会让大家明白什么该做？什么不该做？做好了有何回报？做错了该承当什么责任？制度一旦制定，就要严格执行，否则就会流于空谈，比如说我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款5元，第二张是任主管因为坐椅没及时归位被罚款5元，从高处做起，不搞特别化，制度自然执行的顺利，并且让大家心服口服。其次是要有目标，整个团队的目标，每个团队成员的目标。这个目标很重要，要足够大，大到大家有豪情去奋斗，也要有具体的量化，量化到大家能看到实施的可能。中央台的一句经典广告我很欣赏：“心有多大，舞台就有多大〞，所以如果做为一个团队的带头人，那么就一定要给出这个团队的目标，并且量化实施的时间，并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的，大家每走一步，都会看到自己经济上的回报，也会看到自己能力的提升。想想看，这样的团队怎么不会士气如虹？有目标的人才会有内在的动力，才会随时自己激励自己。所以目标，这个是重中之重。在这一点上我们针对每个人的实际状况制定了《2007年销售计划分解》，征求了大家的看法并按时给予激励、监督和检查。信心带好一个销售团队要注意塑造这个团队整体的信心，也要塑造团队每个成员的信心。如何塑造团队的信心？就是干净利落的取得几次战斗的胜利。首战必胜，这是一条铁的法则，如果没有把握就不要开战，要选择竞争对手不是志在必得的地方开战，而且首战一定要投入你手头最大的资源，不惜物力人力去取胜，这样对整个队伍的士气是非常重要的，如果你选择错了战场或者选择错了开战的时机，首战失败了，那对整个团队士气的打击是庞大的。然后继续你的思路，打胜开头的几场精心策划好的战斗后，以后你的工作会轻松很多，因为整个队伍的成员都会带着胜利者的自信去战斗，有自信的销售和没有自信的销售效果差别是非常显著的。比如我上任之初，因临近年底，面临繁重的回款任务，可是没有选择，只能面对，那好，我就把回款当作第一仗，想尽千方百计，和大家共同努力，去完成这项困难的工作，结果我们作到了，包括一些原本没有希望的款也回来了，大家信心自然就有了。培训一个公司应该有本公司的文化培训，销售技巧培训，产品知识培训，这种培训是必必需的。因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的，没有过硬的基本功，何谈销售？我这里说的培训指的不是这些，我认为最好的培训方式是“官教兵，兵教官，兵教兵〞，全员参加，苦练基本功，大家边战斗边练兵，边战斗边总结，领导不一定比员工强，员工不一定不如领导，全员去总结去战斗，这就是最好的培训。大家在这个团队内部都有了参加感，每次战斗下来都有了提升，团队的凝集力和战斗力也无形之中强化了。虽然我说的挺好，但在实际操作中还有很多值得强化和改善的地方，很多方面我们做的还很不够，还要下很大的工夫才会取得更大的成效。激励措施这里的激励措施要有物质和精神上的激励，这两手都要过硬，不要偏废了任何一面。物质奖励的要点是要明确要及时，当大家取得突破取得进展的时候就要马上把物质奖励兑现，团队成员对这个团队做出的每一点贡献都要尽量做到有可量化的奖励。还要注意精神上的激励，我正准备实施一个办法：设立团队的荣誉名人堂。把团队里的优秀人物放进去，或者贴在办公室最瞩目的地方，当机立断把他或者她树立为英雄，放在荣誉名人堂的显著位置，给予他或者她足够的荣光，另外要有一定的特权，大家都羡慕不已的特权。榜样的力量是无穷的，这样团队的风尚会被你引导到你想要的方向，士气也会高涨起来。领导人企业内部的文化是这个企业领导人延长的影子，所以团队里的风尚和这个团队领导人的言行和理念是息息相关的。团队领导人首先要做到的就是自己要坚定不移得遵守自己制定的制度，以身作则，如果责人严责己宽那么一切制度和规定等同于一张废纸，只要有漏洞的时候大家就会不遵守，因为大家知道领导人都不把它当回事。领导人注意言行还。如何写项目工作总结2008-12-3006:27一、项目总结应达到的目的1.确认本项目中什么是行之有效的，其原因是什么？总结不是歌颂功德，但一定要写出成功的经验以及采纳的特别方法或工具，便于积存知识和经验。2.防止重复错误在项目过程中会发生许多错误，通过总结出现的错误及其采纳的改善措施，作为改善流程和改善项目管理的依据，防止错误再次发生。3.激励团队成员项目组成员都想知道自己干得如何。在项目启动时LPDT就应该确定项目要总结的内容，包括项目评价的标准、所采纳的方式以及参加评价的人员〔如部门经理或项目总监等〕。其中应包括项目组成员绩效的评价，只要评价是公正、公平、公开的，就会激励项目组成员更加积极地努力工作。4.作为项目施行的证据有时候，客户〔包括公司内部客户〕在选择项目承包方时，必需要参照你出示的相关项目成功施行的记录，这时候项目总结报告将成为重要证据。二、项目总结应包括的内容1.项目时间实际项目进度与计划的比较结果如何？其间有哪些变化？实际工作量与估计的差多少？这些问题的答案都应在项目总结中体现出来。公司要建立并完善历史经验库，项目总结应为此提供准确、全面的数据，便于后续的专案得到有价值的参照信息，以帮助他们提升计划的准确性，从而提升公司研发的竞争力。2.项目成本关于未建立项目核算的组织，可以用加权〔人*天〕数来表示人工费用，关于不同角色的人员可以赋予相应的权重。3.项目质量要具体说明项目的最终交付件与市场必需求的符合度〔也就是必需求的实现状况〕。关于公司内部项目，客户可能是你的上司或组织本身。4.人员管理以及沟通交流项目组成员的绩效表现如何？开发过程中的内部、外部沟通交流是否充分？对项目有何影响？这些问题的答案也应在项目总结中充分体现。5.采纳的新技术或新方法这里主要指项目管理方面采纳的新技术或方法，例如项目计划与项目监控所运用的工具。也可以是别的，如软件开发项目中的用例〔CASE〕工具等。使后续的专案组参照采纳后能够提升研发的效率与项目控制的能力。6.项目特点要说明与以往项目比较，本项目有何特别的地方？例如特别的必需求、特别的环境、不同常规的资源供应等。总之是一些具有挑战性的事件以及关键的解决方案和实施过程。使后续的专案组能够借鉴，用来回避可能碰到的项目风险。7.客户反馈应将客户〔包括公司内部的客户〕反馈看法及应对措施作为项目总结的一部分。体现项目开发“从客户处来到客户处去〞的本质特征。最后坚持一个原则：项目总结应对事不对人。不要把失败的项目总结写成一篇批判、抨击甚至人身攻击的文章；不要将失败的项目总结会开成批斗会。1、强化领导才能强化和发挥领导的指导作用，首先领导必必需以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。2、充分发挥领导的沟通和协调作用首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处事方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、激烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与四周环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采纳的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这必需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。3、充分发挥领导的激励作用在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必必需运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，激励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。4、灵活授权，及时决策首先，通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。其次，授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。再次，灵活授权，有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可依据内外部环境的变化及时决策，另一方面，通过灵活的授权，领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外，侧重于处理工作与企业或社会之间的关系，从外部确保项目团队的运作。5、充分发挥团队凝集力团队凝集力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝集力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必必需设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和激烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。组织、服务与管理的重要。没有范文。以下供参照，主要写一下主要