控制采购质量全套

控制采购质量1制定商品质量控制标准采购质量的高低决定了采购活动的成败，进而影响着企业所生产商品的质量高低。质量控制是采购活动实施的重中之重。商品质量主要由性能、寿命、安全性、稳定性4部分构成，具体内容如图6-1所示。采购员应对采购商品进行分类处理，并判断各类商品的质量评价要素，具体如表6-1所示。表6-1常见商品质量评价要素表商品类别质量评价要素食品、饮料、烟类等级、用途和成分等纺织、皮革、木材制品类股数、经纬纱数、原料、加工方式及程度、成品的单位重量、厚度、尺码大小、用途、色泽等化学品类成分、纯度、外表形状、重量、粉状粗细、等级、颜色、用途、生产方法以及反应时间等基本金属类含碳量、合金的相对成分、开头长度、厚度、内径、镀锌、涂漆、用途、冷轧或热轧、加工方式及程度、单位重量、拉力、用途规范标准等一般金属制品原料、用途、尺码大小、外形等机械设备类用途、产量、形式、操作方式、动力、吨位、耗电量、主要部分的构造等仪器类用途、精密度、形式、操作方式及限度、构造等非金属矿商品类比重、可燃性、闪光点、纯度、用途、加工方式及程度、厚度、尺码大小等（1）拟定质量控制标准采购员同企业质量管理部门、生产部门、销售部门制定生产产品所要采购的各类商品的质量标准，并将这些质量信息形成文件。采购员会同其他部门拟定商品质量控制标准后，报采购主管和采购经理进行审核、审批。采购主管和采购经理根据国家和行业的相关标准对拟定的质量控制标准进行审核，提出完善意见，总经理对质量控制标准进行最终审批，通过后予以执行。（2）完善商品质量标准质量标准体系是指导采购活动的参考性数据和文件，它的有效性、完善性以及可操作性直接决定了采购活动能否顺利进行。因此，企业在制定了质量标准体系后，还要及时对其进行修改和完善。对质量标准体系进行修改和完善的情况包括以下两个方面。①根据国家相关商品的质量标准要求和行业质量标准要求进行修改和完善。②根据企业生产设备更新换代以及企业新商品的质量要求进行修改和完善。2采购过程质量控制步骤为保证采购商品的质量，采购员在采购过程中要进行质量的控制工作，具体步骤如图6-2所示。（1）审查供应商的质量体系在审查供应商的质量体系时，要确定审查的时机和方式。①确定审查的时机对供应商质量体系进行审查的情况包括以下两种。a．新供应商要审查一次到几次，以后每半年或1年审查一次。b．出现重大质量问题或近期经常被退货且又难以变更供应商时，必须对供应商进行一次质量体系审查。②确定审查方式在对供应商的质量体系进行审查时，可聘请质量认证方面的专家定期实施对供应商的审查，全面掌握供应商的综合能力，尤其是商品质量水平。发现供应商在质量控制体系中的薄弱环节，采购员应及时对供应商提出，督促供应商及时进行完善。审查方式主要包括三种，具体如表6-2所示。表6-2供应商质量体系审查方式审查方式具体内容通过独立的体系认证机构当今流行的ISO9000、QS9000等独立的体系认证机构，如国内的CQC认证机构，国际的BSI、SGS、DNV、TUV等认证机构，它促进了国内及国际贸易通过第三方权威机构通过第三方权威机构检验以确保质量。通过委托中间机构，帮助验证商品质量，避免商品到货之后再协商及处理。目前在国际上做得较多的机构有SGS和TUV等通过商品单项认证将商品送到指定的机构进行检验，同时获得相关的证书，如国内的3C认证、美国的UL认证、欧洲的CE认证等（2）明确合同条款质量要求质量保证条款应明确规定以下内容。①企业验证商品质量的方式、方法、地点，商品改进、改型以及验证结果的处理等。必要时安排用户到分供方处进行验证。②双方发生质量争端时的协调处理方式。③供应商不合格品的处理方式。④“三包”服务承诺。此外，对于技术性商品，还应当签订“技术服务协议书”，其涉及技术服务质量的条款内容有以下三项。①双方共同确认的图样、技术条件、商品标准和验收标准。②对新商品需签订“新商品开发技术协议书”和“知识产权保护协议书”。③对于配套商品技术资料的发放、更改、回收等应按“技术文件和资料控制程序”有关条款进行控制。（3）监督供应商的生产过程采购员监督供应商的生产过程的方式有以下两种。①要求供应商提供相关的生产数据。②定期派人到供应商生产现场进行生产质量的监督，及时提出意见，同供应商进行沟通协调。（4）加强交货质量验收管理在交货质量验收方面，采购员要判断质量验收标准是否完善，通过正确的验收方法进行交货质量验收工作。①质量验收标准是否完善质量验收标准针对商品验收过程所制定的质量管理条款，采购员在验收时要根据质量验收标准进行检验。完善的质量验收标准能避免因质量检验不到位而产生的质量问题。质量验收标准一是简单以商品好坏为标准，二是在验收检查时的试验标准，前者常有限制，可因人而异，所以并不具体，后者则视抽样松紧方法的不同而定，有时因供应商信用可靠，不经检验即可通过。②选择正确的质量验收方法对于一般商品而言，质量验收比较简单，而对于技术性能比较复杂的商品而言，需要根据商品的要求选择正确的验收方法，如有一些商品对检验的温度、湿度等存在要求，这就需要创造符合温度、湿度要求的检验环境。必要的时候，还要送专门实验室进行质量检验。企业在对采购的商品进行质量验收时，对于一些国家或行业规定需要进行第三方检验的商品，应委托有资格的部门进行质量检验。商品质量验收委托单的格式如表6-3所示。表6-3商品质量检验委托单检验样品希望完成日期年月日目的预定完成日期年月日希望检验项目检验结果委托单位主管经办人主管科长品管员完成日期年月日③记录质量检验数据质量检验数据体现了质量检验的过程和结果，数据不完整可能导致检验