《团队管理》第三版 课件 4模块4 领导团队走向成功

团队管理领导团队走向成功主讲教师：陈锋目录CONTENTS1领导团队走向成功的措施3领导团队走向成功实战2带领团队的九大要素PART01领导团队走向成功的措施01以柔克刚朱厚照《明史》记载，有一次明武宗朱厚照南巡，提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心，他率领的将士，都是西北地区的壮汉，身材魁伟，虎背熊腰，力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨，从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。01

以柔克刚乔宇和江彬相约，让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下，原本骄横跋扈，不可一世。但因手下与江南拳师较量，屡战屡败，气焰顿时消减，样子十分沮丧，蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的是“以柔克刚”的策略。

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〖教师启发〗以柔克刚就是一个很好的方法。这个世界上什么人都有，如果你是一个管理者，而你的团队里恰好就有一些不好管理的人，软硬不吃，你该怎么办呢？

相关知识点你认为该如何领导团队走向成功呢？一、让你的团队有危机感牛根生这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界！的确，心有多大，舞台就有多大！没有一流的理论，就没有一流的实践；没有一流的理念，就没有一流的企业。一、让你的团队有危机感

相关知识点举一个例子：两人遇老虎，甲赶紧换运动鞋，乙嘲笑：“你跑不过老虎！”甲：“我只要跑得比你快就行！”选择不同的竞争对手会导致不同的行为和结果，商战中也一样。

相关知识点一、让你的团队有危机感温水煮青蛙把青蛙放在热滚滚的水中，它很快就觉察到情势不妙，在被烫伤前即逃之夭夭。

相关知识点一、让你的团队有危机感温水煮青蛙把青蛙放在温水里，以慢火烘烤，青蛙的感觉变得迟钝。当青蛙发现自己快被烫死时，已经没有逃生的体能了。要有危机感一、让你的团队有危机感

相关知识点作为创业者，你会迟早碰到和青蛙一样的际遇。许多公司在不知不觉中步上失败之途，通常就是因为他们对状态满足，没有危机感。二、向你的团队提问

相关知识点很多时候，员工所看到的所谓现状很大程度上只是存在于他们脑中的主观演绎和主观假设。领导的价值在于面临重大决策时，让自己跳出事件之外，以旁观者的角度支持员工看到工作中的“事实真相”。这时，可以向你的团队提问。二、向你的团队提问理清现状

相关知识点有助于领导人理清现状的问题：比如：你现在的情况是怎样的？你是怎么知道这些的？你对你现在的这些情况是怎么样一个看法？二、向你的团队提问挖掘问题

相关知识点有助于领导人挖掘员工理想状态、目标的问题：比如：你想要实现的目标是什么？为什么你要实现这个目标？这个目标对你来讲有多重要？

相关知识点二、向你的团队提问有助于领导人引发员工实现目标的问题：比如：对于你刚才说的那个问题，你打算怎样去解决呢？你打算自何时开始？支持你实现目标的资源都有哪些？

相关知识点三、约·哈视窗“约·哈视窗”是领导团队最常用的一个工具，是1995年由加州大学西部研究中心约瑟夫（Joseph）和哈里·英厄姆（HarryIngham）两人所发明。三、约·哈视窗隐私的部分盲点的部分公开的部分潜能的部分

相关知识点

相关知识点三、约·哈视窗公开的部分别人知道我也知道的部分。比如学历、长相、肤色、高矮胖瘦、体型、性别等。

相关知识点三、约·哈视窗盲点的部分别人知道我却不知道的部分。如自己的缺点、自己的局限、自认为对员工很好可实际上员工却不这样认为。

相关知识点三、约·哈视窗隐私的部分别人不知道但我自己知道的部分。例如埋藏于潜意识最深处的过去曾经受到过的伤害、痛苦；员工对领导有意见却不愿找领导当面沟通等等。

相关知识点三、约·哈视窗潜能的部分别人不知道我也不知道的部分。如你将来能取得怎样的成就，未来所释放出的光彩与能量，在这个项目中你将要做出的成绩与贡献等。

相关知识点三、约·哈视窗领导通过专业的策略引发当事人去发现更多，把盲点的区域变少。同时引发当事人去接受和正视在自己生命中所发生的所有的事件，鼓励员工勇敢讲出心中的真正所想，激励员工在梦想的引领下不断超越自我，从而获得更卓越的表现。PART02带领团队的九大要素01设计高效团队团队建设在企业团队建设实际运行过程不是一件轻松的事情，通常可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。里程碑01设计高效团队

以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。01设计高效团队荣誉、薪酬团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。奇迹02为员工提供深造的机会只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。02为员工提供深造的机会《第五项修炼》企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得路圣吉《第五项修炼》一书中讲到，作为团队来说，组织学习的特点实际上就是五项修炼，当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。03听取员工的见解责任心和事业心在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心03听取员工的见解执行力要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。04鼓励员工的创造力创新只有不断地创新才能保持企业竞争优势，创新能力体现在企业管理的各个方面，是一个综合性概念。04鼓励员工的创造力品德企业文化人才培养不只是重视知识技能方面，还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西，考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神，这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好，谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势，并最终在竞争中打败对手。05团队分工与合作组织结构

企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。06增强领导才能榜样首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；06增强领导才能质量其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；06增强领导才能角色分工再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。价值观、性格07充分发挥领导的沟通和协调作用

首先，团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突。领导要进行充分沟通，把个人目标与工作目标结合起来。07充分发挥领导的沟通和协调作用技术系统

其次，团队成员与工作环境之间的沟通和协调。如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。07充分发挥领导的沟通和协调作用部门之间

再次，团队与其他部门之间的沟通和协调。激励08充分发挥领导的激励作用

领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。09灵活授权，及时决策授权随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。PART03领导团队走向成功实战

GE企业的经典应用核电项目核电项目是GE在20世纪60年代上马的，在当时它与飞机引擎和计算机并称为三大风险项目。

GE企业的经典应用飞机引擎后来，飞机引擎业务逐步发展壮大，而计算机业务被出售掉了。

GE企业的经典应用圣何塞核电项目在当时看来充满了希望。该项目位于圣何塞市，那里集中了那个时代最优秀、最聪明的精英。

GE企业的经典应用韦尔奇1981年，韦尔奇上任伊始，参观了这身价几十亿美元的业务部门。“现在的状况怎么样？”韦尔奇的问话，将业务经理从盲目乐观拉回了现实。

GE企业的经典应用亏损事实是1980年亏损130万美元，1981年亏损2700万美元，1979年的三里岛核泄漏事件把公众心中残存的一点点对原子能的支持都打消了。

GE企业的经典应用减少基于以上对客观现状的认识，业务部门重新制定了新的计划。到1981年秋天，他们将反应堆业务部门的雇员从1980年的2410名减少到1985年的160名，将绝大部分建设反应堆的基础设施都