DTP药房模式的市场营销专项方案

湖南食品药品职业学院毕业设计题目：DTP药房模式市场营销方案毕业设计类别□产品设计类☑方案设计类□工艺设计类学生姓名：学号：专业：指导老师姓名：实习单位：国药控股湖南维安大药房湖南食品药品职业学院毕业设计诚信申明本人郑重申明：所呈交毕业设计，是本人在指导老师指导下，独立进行研究工作所取得结果，结果不存在知识产权争议，除文中已经注明引用内容外，本毕业设计不含任何其它个人或集体已经发表或撰写过作品结果。对本设计完成做出关键贡献个人和集体均已在文中以明确方法标明。因本毕业设计引发法律结果完全由本人负担。作者署名：年月日目录TOC\o"1-3"\h\u内容摘要 1一、DTP药房市场背景 2（一）DTP模式概念 2（二）中国外DTP药房市场发展背景 2二、DTP药房发展优势和制约原因 3（一）DTP药房发展优势 3（二）DTP药房发展制约原因 4三、对DTP药房发展意见和提议 4（一）以政策为支持，促进DTP药房模式发展 4（二）以体系为基础，提升DTP药房服务水平 5（三）以集约为创新，提升DTP药房竞争能力 5四、小结 5参考文件 6致谢 7内容摘要目标：探索DTP药房市场容量和发展前景。方法：经过对DTP药房模式构建机制及处理方法分析，归纳其优劣势并提出意见和提议。结果：DTP药房是医药深化改革下产物，它能够促进药店良性发展，同时也存在很多亟待处理问题。结论：DTP药房市场扩建离不开国家政策支持，同时药企本身需不停探索新方向，主动调整管理模式，创建最有性价比药品，控制药品质量和流向，方可利于DTP药房可连续发展。关键字：DTP药房市场背景发展优势制约原因提议

DTP药房模式市场营销方案DTP（DirecttoPatient）系指高值药品直送，由仓库直送到用户手中，能够很大程度改变成本结构。让药企、药店、患者3者更为亲密联络，患者可凭药方直接在药店取得用药指导并拿药，药企可经过向药店直销，前置控费来降低成本，是一个以药店为中心新型模式。在美国，DTP业务利润率远远超出非处方药（OTC），占连锁药店营业额10%-15%。阿斯利康和辉瑞是最初开创这个模式并在英国成功利用药企。现在，医药改革一直是中国加紧经济建设关键部分，伴随互联网+模式开启，医疗、医保、医药怎样联合制动处理患者小病不出县、大病不出市难题成为当务之急。药店作为医改不可或缺部分DTP药房是迎合医改，直接面对患者营销，从而实现品类和渠道并驱动，控制患者看病难、医疗费用高问题，带动高值药品直送良性发展新型模式。文章探讨了DTP药房市场发展背景，分析其构建机制及处理方法，并对未来市场进行展望。一、DTP药房市场背景多年来，医患关系局势担心化，多种医闹、医殇层出不穷。怎样规范医药市场，让患者病情得到有效处理是中国进行医改关键目标。DTP模式是医改催生产物，它在国外已经成功利用并逐步占领高端药品市场。奥巴马在国情咨文演讲中提出正确医疗，便快速成为医疗界热词。很多新特药资源被医院垄断，患者购置必需经过医院挂号方可领到，不仅手续繁杂，也增添了中间费用。互联网医疗下，医师多点执业成为大势所趋，DTP药房正是为患者提供所需新特药而开辟新路径，让患者可降低医治费用，简化诊疗步骤。（一）DTP模式概念DTP模式简言之，即为经过仓库直接输送到用户手中，类似厂家直销模式，从大方向而言和o2o同出一辙。药店可直接拿到制药企业产品授权，相当于省略中间层级代理，直接为患者输送药品，而非指导性消费，也更考验药店人员专业性。（二）中国外DTP药房市场发展背景传统DTP药房处于弱势状态，通常见于慈善药品、高值自费药和新特药等小众范围。国外是由阿斯利康和辉瑞在英国首创，中国，，北京医保开始介入DTP药房，并占据30%业务份额。，康德乐在中国计划开展DTP药房，并计划了30亿销售目标。京卫大药房、医保全新大药房、康德乐旗下百济药房和上药众协药房是DTP药房先驱运行者，值得一提是，上药集团最近跟京东合作建立大健康云商就选择以DTP为突破口。调查发觉，内地大病药市场前景还很宽广，现在仅被开发5%左右，未来将会有更多DTP药房出现。二、DTP药房发展优势和制约原因（一）DTP药房发展优势1.产品优势DTP药房模式在产品上含有不可比拟优势，其产品提供跳过了很多中间步骤，关键是由制造商直接提供，不仅确保了药品提供上数量和立即性，同时还保持了药品提供在价格上优势，有利于DTP药房直接控制药品价格。除了上述产品优势以外，DTP药房还确保了药品优异性、高端性，这是因为DTP药房销售多是高端产品，即使其对药品价格有控制权，不过高端产品本身就含有较大盈利空间。2.信息优势DTP药房在发展上还含有较强信息优势，相对于通常药房而言，DTP药房和制药企业联络更为紧密，能够直接从制药厂家处取得直接药品信息、专业技术指导，这么能够确保在提供药品同时，提供高质量、专业化服务。这种信息便利和服务专业性在慢性疾病、罕见疾病、疑难杂症治理上，尤其是药品信息提供上愈加突出，DTP药房提供信息愈加全方面、提供服务愈加便捷，往往优于临床医生。3.区域优势DTP药房开设并不是盲目标，而是需要经过药品制造商授权和仔细甄选，只有含有一定条件企业才能取得开设DTP药房授权。这就意味着DTP药房在一定区域内有着一定排她性，不会考虑到竞争对手产生压力。4.市场优势DTP药房发展还捕捉了一定市场优势，从药房发展外部环境来看，现在消费者对于药品需求不停增加，展现了多元化发展需要。这是因为在生活质量有所改善情况下，越来越多人对生命健康产生了新要求，不过在社会环境不停恶化背景下，多种慢性疾病、罕见疾病不停增多，这为DTP药房发展打下了良好外部基础。另外，DTP药房发展也符合了国家政策需要，经过直接为患者提供药品方法，降低了流通步骤，降低了药品费用，和国家医药政策相符合。总而言之，DTP药房和传统药房或是健康产品零售商有着显著差异，首先其含有优异化、高端化产品形式，能够满足慢性疾病、罕见疾病、疑难杂症服务需要。同时，其还能提供专业化服务，经过特殊产品定位，在中国医药事业发展过程中占据着十分关键地位。（二）DTP药房发展制约原因1.内部制约原因DTP药房发展过程制约原因和其本身局限有着直接关系，关键表现在以下多个方面：对资源需求较大。DTP药房在运行上和传统药店有着显著差异，因为DTP药房多提供高端产品、专业服务，所以需要配置较多专业药学服务人员，同时在药房管理体系、质量控制体系、专业服务体系等多个方面也需要投入充足人力、物力等多种资源。另外，现在DTP药房并没有得到消费者认知和市场广泛认可，这是因为种经营模式发展时间较短，普及程度较差，且是以销售高端药品、新兴药品为主，消费者需求仍然有所局限，这全部成为这种药房模式发展制约原因。2.外部制约原因外部制约原因也对DTP药房发展产生了很多阻碍，关键表现在：医药体制局限。DTP药房销售多是处方药，不过中国医疗机构处方难以外流，处方取得成为这种药房模式发展制约原因。DTP药房销售多是高端医药产品，价格费用价高，不过中国医保在药品零售方面有待完善，相关政策缺乏造成DTP药房发展受到了一定影响。另外，DTP药房还存在着区域以外竞争，这些竞争关键来自于外企和传统药店，后者在产品上含有多元化、服务上含有成本低优势。三、对DTP药房发展意见和提议（一）以政策为支持，促进DTP药房模式发展DTP药房要想实现深入发展，需要依靠国家政策主动支持。首先应该尽可能争取药品处方公平获取。对此，能够将医院诊疗卡和医保卡绑定在一起，这么使得患者处方取得和药品调配步骤能够分开，让患者在处方调配上有更多选择。另外，应该从医疗保险政策完善入手，给DTP药房发展更多支持。应该将DTP药房医药品种消费纳入到医保目录报销范围内。（二）以体系为基础，提升DTP药房服务水平DTP药房应该构建专业化服务体系，深入满足患者药品使用需求和服务需求，提升药店形象。对此，DTP药房首先应该建立专业化服务团体，配置药剂师，提升销售人员专业培训，加强营销专业化。能够为用户建立药历档案、信息查询、用药追踪等一系列服务。另外，DTP药房应该增加服务项目，为患者提供可选择、多元化、便捷化服务。关键包含特殊用药指导、私人疾病管理、二十四小时咨询服务、隐私保护等更多服务类别。除此以外，DTP药房应该提升服务理念，将生命关心转变为对患者生命质量关心，利用高端产品、专业化服务为患者提供健康生活方法、饮食方法和锻炼方法。（三）以集约为创新，提升DTP药房竞争能力DTP药房要想提升其竞争能力，避免投入过多人力、物力等资源，应该向高度产业集中化方向发展。即使DTP药房不能遍地开花，需要经过多个步骤考评，不过要满足人力和物力资源投入需要，就需要药品零售产业集中化、产品和信息资源上充足共享和有效对接，只有这么才能树立良好形象，提升其在市场上竞争力。四、小结DTP药房是一个全新药品零售模式，它发展实现了药品零售从分散化走向了专业化，对中国医药事业发展含相关键意义。从本文研究分析能够看出，DTP药房现在在发展上即使含有产品、专业化、信息、市场等多个方面优势，同时也存在着竞争力、政策等多个方面局限。DTP药房模式要想实现高水平发展，必需从政策完善、服务体系建立和集约化发展入手，深入提升DTP药房模式对外形象和服务水平。参考文件[1]杨显辉,张晓霞.中国DTP药房SWOT分析及发展提议[J].中国药事,,03:329-332.[2]杨显辉.药品零售领域DTP营销模式探析[J].中国药师,,04:647-649.[3]徐国.D