2024年01月23980管理心理学期末试题答案_第1页
2024年01月23980管理心理学期末试题答案_第2页
2024年01月23980管理心理学期末试题答案_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

试卷代号:23980管理心理学试题答案及评分标准(供参考)2024年1月一、单项选择题(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)1.B2.D3.B4.D5.A6.B7.D8.D9.C10.D二、多项选择题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项。多选、漏选、错选均不得分)11.BD12.ABC13.AB14.CD15.ABC三、判断题(本题共5小题,每小题2分,共10分。以下叙述中,你认为正确的打“√”,错误的打“×”)16.√17.×18.√19.×20.√四、简答题(本题共1小题,每小题10分,共10分)21.请简述提高与改进领导者人际关系的途径。答题要点:提高与改进领导者人际关系的途径主要有:一是领导者要善于自以为非;二是领导者要通过主动接触改善人际关系;三是领导者要学会角色转换和换位思考;四是领导者要勇于袒露只有自己知道而别人不知道的事情。五、案例分析题(本题共2道题,案例一20分,案例二30分,共50分)22.案例一答题要点:从中可以看出导致员工产生压力的来源主要有:(1)工作负担:这里主要是工作超载和时间压力的问题。如果员工被要求在不足够的时间内完成过多的任务量,就会导致压力产生;(2)角色冲突:不合理的工作要求,很多员工即使施展浑身解数也无法使得上司满意,这就会产生角色冲突。不合理的工作要求会使员工心灰意冷、毫无斗志、得过且过或者另谋高就;(3)角色模糊:没有明确地向员工提出工作要求,员工就不能对自己的工作和责任有一个清晰的了解,这会使得员工在工作上带有一定的被动性,不利于员工的积极性发挥,也会使员工产生不安和困惑;(4)人际关系:公司内部的勾心斗角与恶性竞争会导致关系疏离、误会产生,甚至会产生恶性的冲突,不但不利于个体的发展,对于整个组织的发展也是有害的。23.案例二答题要点:依据马斯洛的需要层次理论即:需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间。Google的奖励制度恰当地满足了员工的需要,使员工成为企业的“股东”,可以达到需要的最高层次即自我实现的需

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论