《新媒体营销与运营 （慕课版）》 教案 （39）社群篇（3）如何保持社群的活跃度

新媒体营销与运营授课教师专业（学科）新媒体教学课题社群篇（3）如何保持社群的活跃度（2）学时安排1学时（45分钟）教学年级所选教材新媒体营销与运营（第2版慕课版）焦文渊赵亮.人民邮电出版社一、学习目标1、知识目标1）了解并掌握社群打卡的定义、作用和规则2）了解并掌握社群打卡的运营分工内容3）了解并掌握社群打卡环境营造的概念和方法2、能力目标1）能够熟悉并掌握社群打卡的规则2）能够掌握社群打卡的运营分工3）熟悉并掌握如何进行社群打卡环境的营造3、德育目标：1）提高学生的创新意识和创业精神；2）增强学生学习自信和主动性；3）提倡试错并勇于承受挫折；二、学习重点及难点学习重点：了解并掌握社群打卡规则的设置、学习难点：社群打卡的运营分工以及环境营造三、教学问题预测1、学习过程中学生可能存在倦怠情绪、积极性不高；2、学生缺乏独立思考、解决问题的主动性。四、教学问题解决方案1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思；2、引入课堂测验以及平时分制度；五、学习者特征分析（教师填写）学习特点：学习习惯：交往特点：六、教学资源1、教学PPT；2、参考资料：《社群营销》鞠凌云，电子工业出版社，2016年10月《社群营销：方法、技巧与实践》秋叶、秦阳、陈慧敏，机械工业出版社，2016年6月《社群营销这样玩最赚钱》秦绪文，人民邮电出版社，2016年1月；3、班级微信群；七、预习成果展示实践项目1：根据学习的内容，尝试在各小组建立的社群里开展一次分享和讨论八、教学项目（任务）设计1、思考这样两个问题：1）在社群中，打卡活动的作用有哪些？2）我们应该如何设置打卡规则？2、思考：打卡群有哪几种氛围需要营造，又该如何营造呢？你们自己小组的社群将会选择哪些营造环境的方法？九、教学结构流程的设计教学环节学习目标教学内容参考导语项目任务教法学法设计意图教学资源时间前节回顾大家好。上节课我们一起探讨的问题大家还记得吗？上节课我们一起探讨了社群分享和社群讨论，了解并掌握这两种常用的提高社群活跃度的方法和技巧。现在我们一起回顾一下上节课我们学习的内容。一、群分享主要从以下10个环节来进行考虑：提前准备、反复通知、强调规则、提前暖场、介绍嘉宾、诱导互动、随时控场、收尾总结、提供福利、打造品牌。二、群讨论：准备阶段，需要解决3个W的问题，分别是Who、What、When。1、确定好小组成员里的3个重要角色：组织者、配合人、小助手。2、设计好话题。3、通知群讨论的时间、互动的时间段、不同问题的讨论时间。讨论进行阶段需要注意两个部分：1、基本过程——开场白、过渡阶段、出现刷屏时怎么办、观点与前面重复时、诱导互动并结尾。2、诱导互动——如果发现群讨论缺乏互动，就需要安排人热场。也可以将较好的发言分享到其他群。讨论结尾时：不仅需要总结学员们的发言情况，也应该对本次群讨论的组织过程进行总结，吸取经验。【教法学法】教师讲述可采取提问方式进行2课程导入大家之前有没有这样的苦恼？想去看书，但是没有人监督很容易散漫。想去跑步，但是没有人监督很容易放弃。想减肥，但是没有人监督很容易反弹。这个时候，我们往往希望有个人督促自己。因此，很多社群应运而生，有各种各样的社群打卡项目。同学们有没有参加过这样的社群打卡？（随机提问1-3名同学）那么社群打卡真的就只有我们表面看上去的这样简单吗?具体应该如何操作？我们又应该注意什么？我们今天一起来学习第三章的第三节——社群打卡，了解并掌握社群打卡的定义、规则、运营分工、环境营造以及花样打卡的方法。3输入HYPERLINK知识目标1HYPERLINK能力目标1HYPERLINK德育目标1在网络中，“打卡”这个动词用来提醒为戒除某些坏习惯所做出的承诺，或者为了养成一个好习惯而努力，而“社群打卡”就是社群中的成员为了养成某一个习惯所采取的某一种行为。那么请大家思考这样两个问题：1、在社群中，打卡活动的作用有哪些？2、我们应该如何设置打卡规则？【项目任务】思考这样两个问题：1、在社群中，打卡活动的作用有哪些？2、我们应该如何设置打卡规则？【设计意图】培养学生积极思考的意识10输出给大家5分钟思考与讨论的时间，讨论完成后，我将随机选取同学进行回答。请大家现在开始讨论。【教法学法】引导学生积极讨论、主动思考反馈………..刚才，我听取了大家关于这个问题的答案，大家的回答都有你们自己的思考。打卡规则的设置主要有五种：押金制、淘汰制、监督制、激励制、迭代制。选择哪一种制度，要看具体社群的需求。【教法学法】教师应当根据学生总结的情况进行评价。【教学资源】每日一问打卡群反思制定出规则后，社群打卡的运营分工就是我们要面临的第二个问题。【教法学法】启发式教学，引导学生进一步深入学习。【设计意图】养成学生循环螺旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。输入HYPERLINK知识目标2HYPERLINK能力目标2HYPERLINK德育目标1HYPERLINK德育目标2社群打卡一般是一个长线且繁琐的过程。对于主题明确、统一打卡内容的群，最重要的是按照时间轴，做好纵向的管理分配。但是对于规则多、分组设置、环节丰富的打卡群而言，运营难度也随之增大。【教法学法】教师讲解15输出请大家画出某打卡群的运营结构、人才管理、高效组织的思维导图。给大家5分钟的时间，现在开始。【项目任务】【设计意图】培养学生积极参与、认真思考的态度反馈我们随机挑选几位同学进行回答。……好，大家回答的都很不错。运营架构里面，不同社群的核心管理人数因参与人数而变化。人才管理方面，建构好自己的核心团队后要进行人才管理，避免人才流失。高效组织方面，要注意流程化、责任制和缩短周期。【教法学法】教师进行点评和总结【教学资源】某打卡群反思一个社群中成员的行为如果能够持续参与，除了考验成员的自制，也对社群中的氛围提出了高要求，只有营造恰当的氛围，才能够让成员们的行动更加持久。那么应该如何营造社群打卡的氛围呢？【教法学法】启发式教学，引导学生进一步深入学习。【设计意图】养成学生循环螺旋式自我探索的模式，从而提高学习主动性。输入HYPERLINK知识目标3HYPERLINK能力目标3HYPERLINK德育目标1HYPERLINK德育目标2请大家仔细阅读教材有关社群打卡环境营造的内容。【项目任务】阅读教材有关社群打卡环境营造的内容。10输出阅读后，请大家思考：打卡群有哪几种氛围需要营造，又该如何营造呢？你们自己小组的社群将会选择哪些营造环境的方法？给大家5分钟时间，现在开始讨论。【项目任务】思考：打卡群有哪几种氛围需要营造，又该如何营造呢？你们自己小组的社群将会选择哪些营造环境的方法？【设计意图】培养学生积极参与、认真思考的态度反馈好，有哪位同学愿意与大家分享你的看法。……大部分的同学回答的都非常有道理。那么我们一起来总结一下。社群打卡的环境营造主要有以下几种：榜样、鼓励、反馈、竞争、趣味、惊喜、感动、约定。【教法学法】教师应当根据学生总结的情况进行评价。【教学资源】某打卡群反思在我们具体的操作过程中，不可能仅仅使用其中一项。而是根据社群的具体情况，有需要地进行综合选择，这需要我们在后面的操作过程中去仔细体会。【教法学法】教师讲解教师小结到目前为止，我们已经学习了如何保持社群的活跃度这一章的第三节，社群打卡。因此今天的一项课后作业就是根据我们今天学习的内容，尝试在各小组建立的社群里开展一次社群打卡活动，大家将心得写下来，下节课上课时交，作为我们的平时作业和平时成绩。小结一下我们本节所学习的内容：1、打卡规则的设置主要有五种