中移动绩效管理系统.ppt

1、、绩效管理系统、绩效管理系统进程绩效管理系统与报酬相结合，2、绩效管理系统综述，驱动力调动全体人员的积极性，使客户更满意、实现/创造股东价值，提高公司绩效。 职业KPI工作目标设定能力发展修订计划步骤：制定绩效修订计划和测量标准，定期进行绩效指导和年终评估，评估和确定回报措施，1 .关绩效管理流程，4，步骤1 :绩效修订计划和目标设定，绩效修订计划和目标设定， 绩效指导与强化、绩效评价与回报绩效管理系统、5、绩效管理系统的第一步绩效修订计划与目标设定，是审查、讨论各级绩效预期并积极参与实现绩效目标的过程。 因此，在公司确定了企业年度的经营业绩计划之后，各部门和工厂的引导者和员工一起制定了员工个

2、人的业绩计划、业绩计划和目标设定概要、员工的业绩计划和目标设定、公司整体的企业战略和目标绩效的确定、部门的业绩计划和目标的设定、课的业绩计划和目标的设定、工作团队的业绩计划和目标的设定、 应考虑企业经营业绩规划的设定，6、业绩规划和目标设定概要，I.KPI是衡量对象工作业绩表现的具体量化指标，工作效果最直接的衡量方式II .工作目标设定由主管和员工在业绩规划时共同协商确定，员工应在考核期间内完成的主要工作和对工作职责范围内一些比较长期、过程性、辅助性、难以量化的重要工作任务完成情况的评价方法.能力发展规划确定主管和员工共同实现业绩指标，实现工作目标所需的能力发展需求，根据该设定能力发展具体实施

3、方案， 跟踪和评估能力发展的执行情况，在绩效考核计划和目标设定步骤中使用牛鼻子绩效指标和工作目标设定两个工具制定绩效考核计划，使云同步能够设定适当的指标目标，使员工能够更好地实现绩效指标目标绩效考核与云同步应制定能力发展考核：七、绩效考核与目标设定.直接特罗尔牛鼻子绩效指标最终成果和经营成果的工作牛鼻子绩效指标设定原则应根据“平衡计分卡”进行化学基设定，并根据企业总体目标绩效和战略进行逐步分解平衡有四个方面，八、考虑业绩规划和目标设定I.KPI，确定KPI时，应围绕平衡计分卡的主要因素，提出相应的问题，引导不同方面KPI的建立：财务、市场/客户、内部运营、学习与发展、 作为我们的营销对象客户是

4、否接受和接受我们创造的价值，新的价值观是否为市场所认可？ 公司是否有助于创造利润和未来的高速缓存区流程？戴尔流程和工作场所设置修订是帮助员工保持和获得更多客户，还是管理运营流程？ 提出、以下问题，引导创建关平衡计分卡字的过程：9、f、c、I、l、企业范围的平衡分数表、F -财务C -市场/客户I -内部运营方面-产品(服务)质量-产品开发/创新-事故应对速度-安全与环境影响-劳动生产率-产品开发周期-生产周期-生产修订/销货收入-预报准确率、财务-利润率-收益增加/构成-资产收益率学习与发展方面-员工充满度-重要员工持有率-重要技能的发展-继任修订-领导风格的发展， 客户方面-市场份额-新客户

5、的增加-现有客户的保有率-客户的利润率-顾客满意度-品牌形象/识别-全新产品的市场表现，相互关联的指标性能修正计划和目标设定I .牛鼻子性能指标，例如11、性能修正计划和目标设定I .牛鼻子性能指标， 在通过设置修订和选择确定牛鼻子绩效指标时，应注意以下原则：业绩修订计划和目标设定.工作目标设定、工作目标设定的含义：员工应在考核期间内完成的主要工作及其效果在工作职责范围内的相对. 长期性、过程性、辅助性、难以量化.重要工作完成情况的考核方法13、工作目标设定的意义：补充完全量化的KPI不能反映的方面，更全面地反映员工的工作表现，针对现场工作重点，明确认识工作目标设定的原则(SMART ) :具

6、体的(Specific) :可以测量具体的业绩或成果(SMART ) 3360高级和下级承认设置的目标实际上可执行，但是实际上可执行的事情与企业的成功密切相关业绩规划和目标设定实施各种培训课程：每年至少实施10种培训课程，实现90%的充满度。 及时提交审核通讯端口：审核部门后一周内提交审核通讯端口。 特殊工作目标：在7月31日前使用与电脑兼容的软件建构新的人力资源信息系统，为人事决定提供更好的信息。 在5月30日之前在现有概预算中建构新的成本核算系统。 在12月31日之前，我们找到了至少将XYZ产品的成本降低5%的方法。 年底前完成a项目工程的第一阶段。15、业绩规划和目标设定II .工作目标

7、设定的通常步骤，如果有特别的项目，对特别的项目设定测定基准16、工作活动内容、职场的职责、重要的结果区域、评价基准和时间、权重、协调概预算谈判过程的顺顺利利执行，按照规划进行概预算计程仪计划，结果与期待目标的差小于30%，跟踪各地区、概预算实施情况，汇总、整理概预算实施，提供数据实施、概预算实施数据分析的综合、分析、概预算实施、数据，以及同时提供信、信息及参考、意见、联控特罗尔、控制概预算，合理使用、提供的信息及时、完整、准确易读的莱通讯端口易读：在报纸上，收听者的种子文件反馈，满脚丫子率，应达到，X%，35%，为今后的概预算，为引导者提供参考意见，及时完成引导者的配置，各临时的工作，分析概预

8、算，使用和效果，具有操作性， 所老虎钳的内容是广告老虎钳接受者参与广告老虎钳，提供对测试价值的反馈、满意的脚丫子、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度、高度。 公司决策层决定公司的发展战略，在年度经营审核中批准各职能部门的职责，决定参与工作目标的设定和衡量标准，员工和经管人确定各岗位的主要职责，确定各岗位的重要结果区域进行工作目标的设定，公司人力资源部明确制定职责说明书，精准性工作目标的设定业绩规划和目标设定.在进行工作目标设定的过程中

9、，不同的层次发挥不同的作用：18、牛鼻子绩效指标、工作对目标岗位的职责和工作性质的设定是通过分解公司战略目标而得到的，基于牛鼻子价值驱动因素反映牛鼻子经营活动的效果， 员工同意的经营活动的量化结果从客观的修正公式考察本期业绩着重考察最终成果着重考察直接联特罗尔经营成果的工作着重不同点， 定性难以量化主要工作的效果是主管经管人评价可以考察长期工作的过程可以考察经营成果没有直接特罗尔力的工作，根据以上说明，在绩效考核和目标设定中，应一盏茶理解牛鼻子绩效指标和目标设定的共同点和不同点。 对于不同的层次，采用不同的方式，制定不同的业绩规划：19、能力是指根据企业发展的总体要求，个人发展的能力和知识，而

10、不是个人需要完成的任务和职责。 个人需要发展的能力和知识可以用个人的行动表现来具体化，提供KPI和实现工作目标的鼎力相助。 能力可以分为专业能力，即完成个人职务范围内的工作所需的专业技能。例如，对于修订部门，个人有战略、市场及统订等方面的知识，投资谈判方面的技巧需要与有关政府部门建立良好的关系。 财务部门对个人财务方面的知识和技能等要求的管理能力，即各级管理者所需要的一般能力，如沟通交流能力、时间管理能力、行业知识等，业绩规划和目标设定III .能力发展规划，20，业绩规划时， 制定能力发展规划可以帮助企业：制定员工发展的总体框架，以具体技能知识的方式加强企业现有人才，对人落实企业个人能力要求

11、，行动执行在做评估员工表现和必要发展领域上，采用统一的管理办法实现企业发展和个人发展目标， 内容与行动相结合，制定能力发展规划可以帮助个人制定绩效规划和目标III .能力发展规划，21 .确定必要的发展能力，制定行动规划，如何发展(如培训/回合知更鸟/参与相关项目工程)如何发展(如培训) 专业资格证书/回合知更鸟工作表现)基于个人牛鼻子绩效指标和工作目标的设定化学基，确定所需发展的个人能力，通过个人及其直接指导讨论，结合个人当前水平和企业具体情况，制定行动纲领，发展个人能力，完成牛鼻子绩效指标和工作目的， 通过对个人行为的观察和对能力发展规划实施情况的了解，指导需要对个人能力发展情况进行种子文

12、件反馈和指导。以下是设定能力发展规划的一般步骤：业绩规划和目标设定III .能力发展规划，22，以下是以规划建设部经管人为例的能力发展规划：工作目标1、投资概算和利益评价精度2、投资方案建设科学性3、按时完成发展的能力项目工程概算、 效益评价知识市场分析能力投资方案设计修订能力公共关系谈判技巧时间管理能力、KPI部门管理费用实绩资本支出和概预算差异立项审查及格率按时完成率、业绩规划和目标设定III .能力发展规划，23，以下是进行业绩规划时制定能力发展规划的例子。 绩效修订版和目标设定.能力发展修订版，24，绩效修订版和目标设定企业经营绩效修订版，对目前的指标体系基本完善，但仍以“平衡计分卡”

13、的方式整理，简化指标数量，一般在6个指标以内即可，增加重要指标的权重， 形成系统重要业绩指标体系分别设定了相应的指标目标价值和指标挑战值，使年终考核容易反映企业业绩，激励实现目标价值和挑战值的努力，即使业绩因客观条件而落后，也得不到奖励，伤害积极性，25、 员工将企业和集团的工作目标纳入业绩修订计划，企业的业务修订计划是自顶向下、资源、产业、Food、Cons、课的目标、部门的目标、集团和个人的目标、企业的目标员工和经管人相互负责， 业绩管理系统，28，规定的目标绩效，日常工作，经管人和员工共同跟踪业绩得到回种子文件和指导，业绩指导和强化由经管人和员工一起跟踪业绩完成情况，完成制定的业绩规划、

14、完成、业绩指导和强化概要， 29业绩指导和强化的目的是将绩效考评结果和专业技能培养和人才开发有机结合，激励符合企业发展方向的个人表现进行业绩指导和强化时，可以采用以下两种方式： I .经常指导和种子文件反馈，即激励、方向， 提供指示帮助下属完成绩效考核计划中的KPI或工作目标II即以正式会议的形式回顾跟踪员工绩效考核计划的完成情况，期间面临的问题和提高的能力、经常指导、员工的日常工作、定期绩效回顾会议、30、经常指导的意义是，员工通过经常指导从头正确工作此外，可确保员工工作结果与下一道工序客户期望的产品相一致的日常指导，可分为激励型：给具有更完善知识和专业化技能的人员一些激励或广告老虎钳，促进更好的效果。 方向导向型：具有完成工作的知识和技