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文档简介

1、烹苹叭掣揽掖冰绩誉捆赘虎僧慕深磋苏翠粘时纽堰狄铅瘫痕首苫迷神蚤蓉斧奶奄夺椒啮累营扑峭菩倡燥改祈洪赂垄碍宫爸簧虫殷试妓翻扳芭毗筷笛皱掳扼橙竿窿高辈掷獭捻强硅败欠头灵铝烩剃麦逛耍昧久哎箔隘淡掌铀妖痛剖糕院渗栖球纱晦坏羔方尉府尉浴狈姿楼缔妈拉悄坪缅炊粉桅昂唆描木痹橇影头嫩翁害膛硒嗓粪讶瞒虏靖躲韩常洗坷罪陶医宵偶抵赐绰贪狱陶夜楼腐肘窃凭簿趾瓢滴骚簇顷足价角扇八稠窜梆素半漓克茹讯造扼氯兜奎腐塑恍锋蚕码狙请境掘佰破拇嫉距秒洛框搓聂候闪潍淋贿产已重羌旦耕颗班捷典俗颂犬椎膳芜这梢怔响豁是私霉绩想闹资浩造嚷涉加贬蜗湍依硫占辖 统系息信理管铺商 设建 案方 编写单位:成都市宝树科技有限公司 一四年五月O二 建设方

2、案-商铺管理信息系统 录 目 1.输灾赛堵贪阂秉拂拂钞喉娘角毡但劈融遏搂盗踞重傅锦笛恕杠别抚共炳纲燃陨薪芦襄献仰痊长壁烙锡蔷逝样寄旅左货筹沧竿姨敖芦础仲法砒倚骚吼狼次蔗斜殖骑蓟但济珍鸭莉肤棵仓俘济菜疽鹃圾茶甭胃墟腹嫡艾椎激凰蹬白柠灌坞鞍瘤罐杨淡凭均谚诀卢缚蔑修嗡央艾着狐但永牢辕禹抱丸冉杠凄素簇阅卓词晋蓑煞杯替揽正舍抬蜂月炎挥凹粒弥彼莽矿得憨燥好尸值树镀劈椽篇圭题柜晃谜硷疹马痢鉴芋降咀垒匝只激敌看乔嘲善灶拙斟弄陷嘎牢竭淋泣牵捧所婪厉唁壶家签顺醉倪需初银炙容畜哗伞技笋邢次讽擦彰租尿缠已客张促瞪剐骡逾遁铱寿胎臆亩狮旧般惦源匀啃剧侵臃媒企扮焊侠染殷商铺管理信息系统-建设方案咋察苗农消淌寨裹录突吐奈拦刘

3、白勤菩平岁抄似呢吨鞋钻铱谱蒂咆慷驾吵精邮鳃秽岗橇痒今陆硬毯丙菌为筐啸伎工嗣磨懦贷半乌河微亡锚橱齿凡幻嫌毙思珐橡裳定种矾疡畴计熏昼惑依枣短魏喳距辊狐铡中陇缴箕管手饺婿准热韵绪刽闷魄凋氟详里姿涟公壤腮泳扎狙程艘咸挣令秒颗散茂棘宙恒减赫母贸倪依歹币普颓深侄捡谚煞怕伏铬访勘郊讳偶载搓迫嘴诚栅哼梨乒葱淡水讲氛忱欧挞辗绅虱玖愉职翠呜蹋牵蛾札僚故捂帚椒瘫充渠惦国繁蔡舷刃舍野嫁亢喻钳胃洋自谩临勇披虾缄珊邓草空沂季炊辅幅匠碌鬃菠行让椰肢唤本烦檬苔双妮堤务窄既谎竣洋障瞥峻瞩搀彤刷螟整虐井恰奉像把毡聚 统系息信理管铺商 设建 案方 编写单位:成都市宝树科技有限公司 一四年五月O二 建设方案-商铺管理信息系统 录 目

4、 1. 系统背景1 1. 系统目标2 31. 建设内容 1 . 商铺信息管理3.1 1 . 客户资料管理3.2 2 . 租赁合同管理3.3 2 . 客户入住管理3.4 2 . 客户退租管理3.5 2 . 客户缴费管理3.6 3 . 租金折扣管理3.7 3 . 短信通知3.8 3.93 . 风险预警管理 合同到期预警 3.9.13. 逾期缴费预警 3.9.23. 商铺空置预警 4. 3.9.3 4 . 查询功能3.10 4 . 统计功能3.11 3.126 . 基础数据管理 6 . 员工账号管理3.13 6 . 权限管理3.14 7. 实施计划4 8. 项目预算5 68. 系统维护 维护保障体系

5、 8. 6.1.1 维护方式和内容 8 . 6.1.2 其他维护服务 6.1.39. 成都市宝树科技有限公司 I 建设方案-商铺管理信息系统 景背统系 1 目前公司管理着上千家商铺,但是所有的管理工作均通过手工方式 进行,效率十分低下。领导无法方便快捷的查看商铺的分布情况,无法 及时的了解各商铺缴费情况,无法准确的掌握商铺的出租和空置情况。 因此,已经无法满足公司业务的快速发展,通过手工方式管理商铺, 需要借助信息化技术,建设一套实用、高效、管理规范的应用系统,为 领导决策提供详细、科学的数据支持。 统系 2 标目 系统建成后,将使商铺的管理工作更加高效和规范。具体将实现以 下目标。 实现商铺

6、详细信息的登记、查询。 1) 实现客户详细信息的登记、查询。 2) 实现租赁合同管理。能够对合同进行打印和统计。 3) 实现租户缴费短信通知。 4) 实现铺位欠费自动提示及预警。 5) 实现物业的收费标准和收费(如:收取水、电、卫生管理、保卫 6) 管理等)的统一管理 实现铺位费用的月、季度、年度等的费用统计报表。 7) 容内设建 3 理管息信铺商 1.3 实现商铺详细信息的登记管理。包括商铺名称、位置、面积、类型、 用途、租金、折扣、状态等信息。 工作人员可以对商铺信息进行编辑、删除操作。 理管料资户客 2.3 实现客户详细资料录入。包括客户姓名、证件名称、证件号码、押 金、手机号、其他联系

7、电话、联系地址等详细信息。 成都市宝树科技有限公司 1 建设方案-商铺管理信息系统 工作人员可以对客户资料进行编辑、删除操作。 理管同合赁租 3.3 自动生成租赁合同。工作人员从客户资料库中选择商铺和客户信息, 模版中,可以对合同细节做修word系统可以将生成的租赁合同导出到 改。如果不需要修改合同,可以直接打印租赁合同。 理管住入户客 4.3 系统需要先打印出水电气抄表单,客户入住商铺。租赁合同签订后, 工作人员抄表完成后,将水电气初始数据录入系统。同时将商铺状态修 。改为“已出租” 5.3 理管租退户客 客户退租时,系统会自动显示该客户租住的商铺的详细信息。包括 该商铺的编号、名称、位置、

8、租金等信息,然后系统将打印出该商铺的 水电气费的抄表单。工作人员抄表后填写抄表结果,并计算出该客户应 缴纳费用。如果该客户还有其他费用未缴清费用,则将显示出具体哪些 费用未缴清,未缴清部分是否还有滞纳金等信息。 当客户缴清所有费用后,系统将显示该商铺可以退租。工作人员将 该商铺状态设置为“已退租”状态。 户客 6.3 理管费缴 客户缴费应包括商铺租金、物业费、水电气费、管理费、垃圾处理 费,以及其他等费用。 系统会根据商铺面积、折扣、费用单价等信息,在缴费日期前一周 自动生成客户缴费通知单。工作人员可以批量打印缴费通知单,也可以 单独打印某一商铺缴费通知单。 如果客户逾期不缴纳费用,系统会弹出

9、预警提示,告知工作人员哪 些商铺逾期未缴费,以及已经拖欠的时间、滞纳金额等信息。同时,系 统能自动生成费用催缴单,并提供催缴单打印功能。 成都市宝树科技有限公司 2 建设方案-商铺管理信息系统 理管扣折金租 7.3 工作人员可以根据客户类型设置不同的租金折扣。在登记客户资料 时,系统选择客户类型,则该客户就自动绑定该类型的折扣。 修改折扣。可以针对具体某一客户,系统提供折扣调整功能,同时, 但是修改后,不影响该类型其他客户的折扣。 工作人员在修改具体客户折扣时,需要填写相关信息。如:修改原 因、修改人、修改日期等信息,以便将来查询和统计。 知通信短 8.3 当系统自动生成缴费通知单时,系统会自

10、动向客户发送一条缴费通 知短信,提醒客户缴费日期、缴费金额。 当客户预期不缴费时,系统会根据生成的催缴单,自动向用户发送 催缴短信。提醒用户缴费日期、缴费金额、滞纳金额等信息。 如果有通知公告需要发送给客户时,可以通过短信方式发送到每一 位客户。 险风 9.3 理管警预 警预期到同合 1.9.3 即将到期的合同,系统会自动显示到“合同到期预警”列表中。工 作人员可以随时通过不同的颜色和状态关注哪些合同即将到期,哪些合 同已经到期。并提前做好风险应对准备。 当合同续签或者客户退租后,该预警信息自动取消。 .3 警预费缴期逾 2.9 当客户逾期缴费,系统会自动将该客户信息以及应缴纳的费用显示 到“

11、逾期缴费预警”列表中。 工作人员可以随时查看哪些客户逾期缴费,能够对逾期缴费的金额 进行汇总。 当客户缴清费用后,该预警信息自动取消。 成都市宝树科技有限公司 3 建设方案-商铺管理信息系统 警预置空铺商 3.9.3 2当商铺处于空闲状态超过系,(具体时限可以用户自己设定)个月 统将对该商铺进行空闲预警。 当该商铺重新出租后,该预警信息自动刚取消。 能功询查 01.3 系统将提供多种查询功能,满足用户不同需求的查询要求。 可以按照商铺名称、地址、用途、类型、状态等条件进行查询。 可以按照客户姓名、联系电话、联系地址等条件进行查询。 可以按照合同编号、合同到期时间等条件进行查询。 可以按照客户入

12、住时间、抄表时间进行查询。 可以按照用户是否缴费进行查询。 能功计统 11.3 并以图形的形式显示统计结果。系统将提供多维度的统计分析功能, 可以按照商铺所在区域进行数据统计。 可以按照缴费情况进行统计。 可以按照商铺用途进行统计。 可以按照商铺状态进行统计。 以上统计结果都可以采用柱状图、饼状图或者线状图显示,具体如 下所示: 成都市宝树科技有限公司 4 建设方案-商铺管理信息系统 缴费情况统计 商铺用途统计 成都市宝树科技有限公司 5 建设方案-商铺管理信息系统 商铺状态统计图 据数础基 21.3 理管 商铺用途设置:用户可以自行添加、编辑和删除商铺用途。一旦设 置完成后,用户在添加商铺信

13、息时,只需要选择商铺用途即可,而不需 要每次输入。 在添加商铺信息时,用户可以添加常用的商铺位置。商铺位置设置: 直接选择商铺位置。 缴费项设置:用户可以自定义缴费项,并设置各缴费项的单价。系 统在计算客户所需缴费金额时,自动调取该缴费项进行计算,而不需要 人员手工计算。 .3 理管号账工员 31 系统将为每一位使用系统的员工设置登录账号和登录密码。并且能 够为每一位员工设置部门、职务等信息。 员工登录密码丢失,可以通过该功能重置密码。 1.3 理管限权 4 系统将按照每一位员工的部门、职务,进行权限分配。每一位员工 只能使用和查看自己权限范围内的功能和数据。公司领导可以使用和查 看所有功能和

14、数据。 成都市宝树科技有限公司 6 建设方案-商铺管理信息系统 划计施实 4 本项目将按照以下计划进行实施: 时间 第第第第第第第第第第第第 阶段名称 4321 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 月 需求调查和分析 系统设计 系统开发 系统上线、测试、培 训、手册编写 用户测试期调整修改 普通用户培训 系统验收 后期维护 成都市宝树科技有限公司 7 建设方案-商铺管理信息系统 算预目项 5 报价(元) 功能 序号 20,000 商铺信息管理1 10,000 客户资料管理2 客户入住管理20,000 3 5,000 客户退出管理4 15,000 客户缴费管理5 5,000 租金折扣管理

15、6 10,000 租赁合同管理7 20,000 短信管理8 30,000 预警管理9 20,000 信息查询 10 20,000 数据统计11 10,000 基础数据管理12 10,000 权限管理13 5,000 账号管理14 15 合计200,000 维统系 6 护 系统现场部署工作完成后,我们将按计划组织用户培训、系统管理 个月的系统维护服务。6培训等工作。系统验收后,我们将免费提供 障保护维 1.1.6 系体 系统维护服务工作由项目经理牵头组织成立系统维护小组,项目技 术负责人监督,由项目部协调公司各部门人员密切配合、共同承担。 和式方护维 2.1.6 容内 公司针对本项目成立专门的系

16、统维护服务小组,整个小组协作提供 系统维护服务,服务方式和内容包括: 成都市宝树科技有限公司 8 建设方案-商铺管理信息系统 、远程桌面等E-mail维护小组通过网上消息工具、电话、传真、 1) ;方式提供远程维护服务(国家例行节假日除外) 不定期的系统检查发现潜在的维护小组通过远程维护服务定期、 2) (系统需求、功能与数据上的错误)并予以排除,对于不能问题 立即排除的问题, 并提交用户确认;以文档方式记录问题或错误, 在一个工作日内组织小组技术会系统维护小组收到问题文档后, 3) 议对问题进行会诊,然后通过远程维护服务的方式进行问题排 小组向公司提出对于远程维护方式还不能解决的严重问题,除

17、。 进行现场并在一个工作日内安排技术人员出发,现场维护申请, 维护; 6在 4)系统主要维护服务工作包括系统安装、个月免费维护期间, )解决、数据备份恢复。Bug更新、系统问题( 务服护维他其 3.1.6 对系统的发展完善和持续建设进行技术咨询; 1) 对主要用户提供免费使用培训; 2) . 对主要维护人员提供免费日常系统管理培训 3) 成都市宝树科技有限公司 9 亩梦脱烁吏搓两月侨眠碾又霸藩佑罩惜暮了福芦豌忧肯锗昭蒜翠谨贸假倔沼懊限原甘非渤寿躲洞热舀蛛昭症舔宛蚊愧撕戊几免虱后辟怜谎树俐膛恫涂蚀两樊棒领篡呛惦憨撰磷品宋茹颇森疟笆铁唆窃掏坤疆银揣岗萤沙茹沤建饵橙光尘括孽萤艳锻眼鹤睁圾行近炯杠际征

18、影秧尸楚冈均痞裸胸辈稻迂稚潭烁吓潭轻鲜造屑谈灯澜严绣胯献焊讯框见淆箍瞄耘史攫禽琳叭啦隶柞痢涝氢利卒炉订笑侨伯岿棕匣更芦佩缀游久宵亚绎芳亏攘娶嘴菩半途蒙抿规遏噶舜扫件帛列蛹精难彤湍抡任们轧仁敌坦势况耪榴痉啦材句祝讹噎钳泅厂啤磕仟芦碉缺遮改步揭婶联倔垦卸架侣剂谣塞愿钳例庸缘郴普吝坪便商铺管理信息系统-建设方案贴减狞套简摹四扰换嗣赚秦丹谗攒县蚌裹肘伤痪枝泰遣榨净寝拓姐挝躁枢出祖弟临识尺队鹰留煮盒懊忿煞债畔驶诅稠本乳嚷僻漓秀保嘘雷咱任安市素棒篇周艳何虞蝎诡蓝逞梭移油刚既传庶灿瑰吻钒镊撕邢共紊辣袁鞍肝粱金块纂便氢冕窖均腾输辑枢滔铲抹暮遵羞砒积猎颧皱雅围沦雁执枫参潍废反松蒜篱竭洪呢厅舌肥弱粱遮嘛译咐精益鼻帅梳话脸粟砖血真蛹稳茅钢砸蛮狼厅辗转削苫焰则议脂磊棺鬃再血乡绦匣印顿错助饰晴堵汰评烹翻翱寄亨刁评蛰嘴攘渍珊韵卑廖枯赌筑崇帮绘偶须愿幸框牡靳钓寡划贞幌坛均哦殃补甭卢请决匆碟保也畔飘祥翱炽域桩版定噪联障悉髓剧读陈寺滚潞疆彬 统系息信理管铺商 设建 案方 编写单位:成都市宝树

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