阿里巴巴价值观考核

阿里巴巴价值观考核Tag内容描述：<p>1、问题一、阿里巴巴为什么如此重视价值观 1. 价值观是文化层面上的双向互动 简而言之，文化是企业的文化，更是自己的文化。对于阿里巴巴来说， 价值观体系的构建与公司的文化是密不可分的，公司希望员工是一个怎样的 员工，与员工希望自己的公司是怎样的公司，这两者需要有一个匹配，所谓 互动，就是信息由一方发出之后需要得到一个反馈。那么，就阿里巴巴而言， 企业希望员工是怎样的，如果员工认同，就会通过自己的行为来强化企业的 价值观体系，被强化的价值观体系又会影响新的员工。企业文化的稳固离不 开这样的双向互动，员工越是认同。</p><p>2、借鉴阿里巴巴价值观考核一、阿里巴巴价值观六脉神剑（1）内容客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业（2）理解客户第一：客户是衣食父母团队合作：共享共担，平凡人做非凡事拥抱变化：迎接变化，勇于创新诚信：诚实正直，言行坦荡激情：乐观向上，永不放弃敬业：专业执着，精益求精二、阿里巴巴价值观考核细则（1）价值观考核内容及评价标准考核项目评价标准价值观考核总分30分客户第一尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也。</p><p>3、阿里巴巴价值观考核体系 8 文件编号： 页 数： 8页适用部门： 实施日期： 编 制 人： 编制时间： 审 核 人： 审核时间： 复 核 人： 复核时间： 批 准 人： 批准时间： 变更记录变更日期变更原因变更部门变更前版本号变更后版本号目 录一、客户第一3二、团队合作3三、拥抱变化4四、诚信4五、激情4六、敬业5阿里巴巴员工考核办法规定5一、客户第一客户第一，客户是衣食父母1、尊重他人，随时随地维护阿里巴巴的形象2、微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题3、与客户。</p><p>4、六大价值观的定义,独特的企业文化 阿里巴巴六大价值观,Customer First 客户第一,Team Work 团队合作,Embrace Change 拥抱变化,Integrity 诚信,Passion 激情,Commitment 敬业,客户第一客户是衣食父母,尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 具有超前服务意识，防患于未然,团队合作共享共担，平凡人做非凡事,积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队。</p><p>5、借鉴阿里巴巴价值观考核 一、阿里巴巴六大核心价值观六脉神剑 （1）内容 客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业 （2）理解 客户第一：客户是衣食父母 团队合作：共享共担，平凡人做非凡事 拥抱变化：迎接变化，勇于创新 诚信：诚实正直，言行坦荡 激情：乐观向上，永不放弃 敬业：专业执着，精益求精 二、阿里巴巴价值观考核细则 （1）价值观考核内容及评价标准 考核项目 评价标准 价值观考核。</p>