案场物业服务

案场物业服务Tag内容描述：<p>1、南京海峡城案场服务手册目 录1销售案场物业岗位服务标准1.1案场物业岗位架构1.2管理岗1.2.1案场管理岗任职资格1.2.2案场管理岗行为规范1.2.3案场管理岗岗位职责1.2.4案场特殊事件处理原则1.3服务接待岗1.3.1案场服务接待岗任职资格1.3.2案场服务接待岗通用行为规范1.3.3销售大厅服务岗岗位标准1.3.4展示区服务岗岗位标准1.3.5样板间服务岗岗位标准1.3.6案场服务岗管理要求1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格1.4.2案场基础作业岗通用行为规范1.4.3案场安全岗岗位标准1。</p><p>2、星汇广场”项目销售案场物业服务质量考核评分一、考核目的：为了提升星汇广场项目整体服务水平，进一步加强对案场物业服务质量的监督，特制定星汇广场项目销售案场物业服务质量考核评分标准。 二、考评范围：“星汇广场”项目销售案场物业工作人员。三、考评方法：在“星汇广场”项目，实地检查打分四、检查考核成员：由开发商营销部和销售现场人员组成。五、检查考核得分：由检查考核成员对星汇广场项目销售案场物业服务评分标准进行评分 六、结果评定：根据评分标准所列标准要求和评分细则，对各销售案场物业服务质量评定级别分为：优秀。</p><p>3、高端物业服务集团销售案场物业操作方案（非绿城）1、销售案场安全岗位分布图3122、管家销售中心岗位分布图茶水服务巡场服务入口迎宾3、岗位人员的配置1）人员配置数量类别岗位编制人数岗位职责工资待遇案场负责人1客服组销售大厅茶水服务1茶水服务销售大厅迎宾1形象展示样板间巡场、机动轮休1巡场合计3保洁员销售大厅2日常内保洁外围1日常外场保洁样板间0轮休0合计3保安1#岗3停车服务2#岗3形象展示3#岗3迎宾岗、开关门敬礼机动轮休1顶班合计10总计16人2）、工资标准项目案场服务员保安员保洁员试用期月工资1,300.00 &#160。</p><p>4、案场服务标准与考核序号类别内容标准考核备注1主出入口形象、车场岗人员形象接公司统一制服着装，白手套（冬季黑色皮手套），衣服平整无污迹，皮鞋明亮无尘，无个人饰物外露，对讲机统一置于身体右侧腰带部位，统一使用耳麦每出现一次扣0.2分岗位标准姿势与客户接待规范1、保持立正姿势：精神饱满，挺胸、收腹，上体正直，两脚跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约60，两腿挺直，两肩平，两臂自然下垂，手指并拢自然放在两侧裤线处，两眼向前平视。2、客人进入示范区时，由立正转敬礼，并问好：您好，欢迎参观路劲天隽峰；微笑热情精神饱满3、敬。</p><p>5、销售案场物业服务手册君正地产物管中心品质部2012年5月25日星期五目录1. 销售案场物业岗位服务标准1.1销售案场物业岗位架构1.2案场管理岗1.2.1案场管理岗任职资格1.2.2 案场管理岗行为规范1.2.3案场管理岗岗位职责1.2.3案场特殊事务处理原则1.3案场服务接待岗1.3.1案场服务接待岗任职资格1.3.2案场服务接待通用行为规范1.3.3销售大厅服务岗岗位标准1.3.4展示区服务。</p><p>6、君正地产物管中心品质部2012年5月25日星期五目录1. 销售案场物业岗位服务标准1.1销售案场物业岗位架构1.2案场管理岗1.2.1案场管理岗任职资格1.2.2 案场管理岗行为规范1.2.3案场管理岗岗位职责1.2.3案场特殊事务处理原则1.3案场服务接待岗1.3.1案场服务接待岗任职资格1.3.2案场服务接待通用行为规范1.3.3销售大厅服务岗岗位标准1.3.4展示区服务岗岗位标准1.3.5样板间服务岗岗位标准1.3.6案场服务岗管理要求1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格1.4.2案场基础作业岗通用行为规范1.4.3案场。</p><p>7、案场物业服务标准提升方案,案场物业服务标准提升方案,一、案场管理 二、案场服务 三、服务提升设想 四、细节把控 五、制度落实,目 录,案场物业服务标准提升方案,设备设施管理 规范开关标签 每日定期巡查 根据季节调整时动开关,案场管理篇设备设施管理,案场物业服务标准提升方案,设备设施管理,案场管理设备设施管理,案场物业服务标准提升方案,现场品质维护 排除安全隐患车辆进出、防火防盗、设备运行 环境卫生星级酒店标准,案场管理,案场物业服务标准提升方案,现场品质维护,案场管理,案场物业服务标准提升方案,物品管理 样板房物品规范摆放。</p><p>8、欢 迎 参 加 培 训！,案场物业服务培训,二0一七年六月,目 录,前言 4 第一篇 案场通用礼仪标准 11 第二篇 礼宾岗位礼仪标准 30 第三篇 水吧岗位礼仪标准 34 结束语 42,前 言,案场服务作为物业管理的早期介入，引入了星级酒店的服务模式，在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店式物业服务，让每一位客户都能感受到房产品的尊贵生活潜质，从而为房产品的销售起到积极的推进作用。,为什么要做好案场管理？,如何看案场服务的定位和意义？,第一，案场服务是物业管理服务能力的缩影。 把案场服务展开来看，案场服务内容与后期物业管理服。</p><p>9、万科营销案场物业服务委托协议委托方： 青岛万科银盛泰房地产有限公司 （以下简称甲方）法定代表人：丁长峰地址：青岛市文阳路与兴阳路交界处电话： 053288257555受托方：北京万科物业服务有限公司青岛分公司 （以下简称乙方）法定代表人：谢炜地址：青岛市城阳区兴阳路 417号电话：053266791222就甲方委托乙方对万科城市花园项目部实行管理服务,为明确甲乙双方的权利和义务，根据中华人民共和国合同法和相关法律的有关规定，经双方友好协商达成如下协议，共同遵守执行：一、服务事项：甲方委托乙方对项目部办公室及办公区域进行管理服务(。</p><p>10、物业配合案场销售的基本服务要求 1、物业客服人员必须按售楼处、样板间需求配置保洁、客服人数，不允许出现为降本而故意减少人员编制的行为； 2、停车区保安的形象要严格要求，杜绝年老或年级太轻的保安，同时对体型。</p><p>11、欢 迎 参 加 培 训！,案场物业服务培训,二0一七年六月,目 录,前言 4 第一篇 案场通用礼仪标准 11 第二篇 礼宾岗位礼仪标准 30 第三篇 水吧岗位礼仪标准 34 结束语 42,前 言,案场服务作为物业管理的早期介入，引入了星级酒店的服务模式，在房产品销售中心或样板房提供标准、专业的酒店。</p>