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安装售后服务管理制度

售后服务管理制度。本标准规定了售后服务的工作要求。业务部负责产品的国内外销售。负责开拓新客户。负责收集国内同行信息。3 服务内容。3.1根据对服务实现策划的输出及客户要求的评审等获得必要的信息。3.2服务包括。

安装售后服务管理制度Tag内容描述：<p>1、售后服务管理制度1范围本标准规定了售后服务的工作要求本标准适用于公司销售业务售后服务的管理。2 职责业务部负责产品的国内外销售；负责维持和维护老客户关系；负责开拓新客户；负责收集国内同行信息。3 服务内容3.1根据对服务实现策划的输出及客户要求的评审等获得必要的信息，并表述服务特性，作出针对性的反应。3.2服务包括：客户接待、货运安排、产品交付、报走访用户客户满意度调查、质量异议处理等。4 接待服务业务部应保持8小时日常上班时间有人接听电话，公司各有关部门人员应文明礼貌待客，具体要求如下：41接听电话：凡有客户。</p><p>2、______________________________________________________________________________________________________________ 安装售后服务管理制度一、安装服务公约言谈文明，举止得体；着装规范，仪表整洁；精神饱满。</p>

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