宾馆安全管理

宾馆安全管理Tag内容描述：<p>1、酒店安全管理第一节 酒店安全管理的基本工作一、酒店安全管理的内容1、开展安全教育培训安全管理工作的落实有赖与酒店体员工的努力，因此，为强化员工的“安全第一”观念，保安部要从专业化的角度承担起酒店安法制教育培训工作并负责员工安全素质的考核。这种培训工作要根据教育对象的不同确定培训重点。面对新入职的员工，保安部要重点介绍酒店管理的重要性及消防、治安等基本安全责任和防范措施，并经考试合格方能上岗；对于老员工，则要时刻提醒其强化安全意识，任何时候不能有任何懈怠心理和侥幸心理；针对宾客，则要重点告知如何强化。</p><p>2、消防安全手册FIRE PREVENTION SAFETY HANDBOOK酒店管理有限公司消防安全手册目录一、消防手册简介 1二、消防组织1三、消防常识2四、消防设施介绍5五、酒店火警处理程序61、 员工火警（火灾）报警规程 62、 消防中心接到火警报警后的处理规程 73、 总机房接到火灾报警后的处理规程 84、 酒店各部门火灾扑救、疏散规程 8 5、 高、低压配电室火灾应急处理规程。</p><p>3、酒店安全质量管理一把酒店客人的安全放在首位1、 这是酒店的服务宗旨所决定的。2、 要求酒店员工尊重客人的利益，保护客人的隐私。1） 在未征得客人本人同意的情况下，不要将电话接入客人房内，也不可以未经客人同意，就将来访者指向客人所住的房间。保护客人私隐是酒店职业道德要求。有些客人对前来造访者并不欢迎，这时，我们的工作人员就要技巧地婉言谢绝来访者的造访。这些都是尊重客人的具体表现，也会使客人具有安全感。3、 把客人的安全放在首位，要求酒店保护客人合法权益。4、 把客人的安全放在首位，要求酒店在事情发生前通知客。</p><p>4、服 务 手 册（安全）Policy & Procedure （ Security）如家酒店连锁公司Home Inns & Hotels Management Co.如家愿景：创建中国最著名的住宿业品牌！如家使命：用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益最高，从而为我们的客户提供“干净、温馨”经济型酒店产品；让我们的员工得到尊重，工作愉快，在“如家”而自豪；使得我们的业主能够获得稳定而有竞争力的投资回报；由此创造我们的“如家”品牌。指导思想:一个成功的酒店连锁组织的所有组织行为都是围绕着品牌形象展开的，良好的品牌形象是所有酒店连锁组织生存的基础。如家。</p><p>5、酒店安全管理规范1、 部门安全组织设置按照酒店群众性治安、消防组织的设置要求，在各部门和管区建立相应的安全组织及兼职的治安员和基干义务消防队员，形成安全防护网络，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，落实“谁主管，谁负责”的安全责任制，确保一方平安。2、 员工的安全管理(1)员工必须自觉遵守员工手册中明确的安全管理制度，自觉接受酒店和部门组织的“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)宣传教育及保安业务培训和演练。(2)员工应掌握各自使用的各类设备和用具的性能，在做好日常维护保养工作的同时，严格按照使用。</p><p>6、某酒店火灾隐患管理制度 第一条单位对存在的火灾隐患，应当确定专门部门和人员及时予以清除。 第二条对不能当场改正的火灾隐患，由消防管理部门根据管理分工，及时将火灾隐患向消防安全管理人或消防安全责任人书面报。</p>