部管理工作手册

部管理工作手册Tag内容描述：<p>1、南京五矿悦居物业管理有限公司 御江金城项目服务中心 工程部作业指导书编制： 工程部 日期： 2012年3月 审核： 日期： 批准： 日期： 生效日期： 受控状态： 文 件 目 录工程部职责- - -3工程部工作定义-。</p><p>2、安全管理部工作手册文件编号： FSAYWI/A 版本版次： A版0次 责任部门： 安全管理部 发行日期： 年 月 日机密等机： 机密 一般 合计页数： 共 76（表格22）页制定安全管理部品质管理部审核审批项目经理安全管理部经理安全主管 一班班长二班班长三班班长消防班长内勤管理员观光车班长1.0 负责对物业管理区域安全保卫方案的策划，包括向发展商提出对安管设施的建设及使用监控、红外报警系统的意见。2.0 负责向各物业管理区域提供安全设防，布岗定员的用人计划，并在实施中不断根据实际作调整。3.0 负责安全管理部的筹建工作，包括人员培训，。</p><p>3、Bcc联合丽格联合丽格客户服务部管理制度及工作手册2016年01月版目 录一、 客服主任职位说明书 （一） 客服主任任职条件（二） 客服主任主要工作职责二、 服务基础要求 （一） 仪容仪表要求（二） 日常行为规范三、 服务流程要求及规范 （一） 服务流程及节点（二） 服务流程要求及规范 - 一级流程（三） 各岗位服务流程及规范 - 二级流程四、 投诉管理制度 （一） 各部门投诉处理职责（二） 患者投诉处理表的编号原则（三） 投诉反应调查处理期限要求（四） 退款账务处理（五） 投诉认定责任人员处分及奖金罚款（六） 处分级别及惩罚标准。</p><p>4、客服部管理手册(依据GB/T19001-2008 /ISO9001：2008标准编制)编制： 2013 年 月 日审核： 2013 年 月 日批准：2013 年 月 日郑州坤午物业管理有限公司中科金座客服部目 录1.人员架构2.工作范围和质量目标2.1 工作范围2.2 客服部目标及实施措施3.岗位职责3.1 客服经理岗位职责3.2客服副经理岗位职责3.3客服文员岗位职责3.4 环境主管岗位职责3.5客服主管岗位职责3.6 客服助理岗位职责3.7客服前台岗位职责4.工作程序4.1 客户入住程序4.2 客户二次装修办理程序4.3 客户回访流程4.4 客户退租恢复装修工作流程。</p><p>5、目 录序号文件名称编 码页 码一组织架构组织架构GC-014二部门职责GC-025-7三岗位说明书GC-038-1701工程部主管岗位职责GC-03-018-902工程部维修班长/副班长岗位职责GC-03-0210-1104工程部装修管理员岗位职责GC-03-031205工程部空调维修工岗位职责GC-03-041306工程部弱电维修员岗位职责GC-03-051407工程部电梯维修工岗位职责GC-03-061508工程部设备维修工岗位职责GC-03-071609工程部综合维修工岗位职责GC-03-0817四管理制度GC-0418-2801配电房管理制度GC-04-011802发电机房管理制度GC-04-021903水泵房管理制度GC-04-032004电梯机房管理制度G。</p><p>6、深圳某物业管理公司文 件 编 号HFWY.QR/CW修 改 状 态A版 第0次修改标题 财务部工作手册目录页 码第 1 页 共3 页编制王某某审核王某某批准卜某某序号 文件编号 文件名称 页数01 HFWY.QP-5.5.1-05 财务部岗位设置及职责0602 HFWY.WI/CW-01 现金管理规程0303 HFWY.QR/CW-001 现金日报表0104 HFWY.QR/TY-054 现金借款单0105 HFWY.WI/CW-02 银行存款管理规程0206 HFWY.Q。</p><p>7、餐餐 饮饮 部部 工工 作作 手手 册册 第一章第一章 总则总则 .3 第二章第二章 餐饮部餐饮部组组织结构织结构 .4 第三章第三章 餐饮楼面各岗位职责餐饮楼面各岗位职责 .7 第四章第四章 餐饮部厨房各岗位职责餐饮部厨房各岗位职责 .13 第五章第五章 餐饮部楼面工作流程餐饮部楼面工作流程 .23 第六章第六章 餐饮后厨工作流程餐饮后厨工作流程 .50 第七章第七章 餐饮部各项管理制度餐饮部各项管理制度 55 第一节第一节 人员培训人员培训 .55 第二节第二节 物品管理制度物品管理制度 .58 第三节第三节 劳动纪律劳动纪律59 第四节第四节 考勤管。</p><p>8、戴德梁行迈科国际大厦物业管理处物业管理部运行制度 1 文文 件件 目目 录录 序号序号文文 件件 名名 称称文文 件件 编编 号号页码页码 1物业管理部人员架构表 DTZ-MK-PD-01-S 2物业管理部岗位职责岗位职责 DTZ-MK-PD-02-S 3处业主入伙流程图处业主入伙流程图 DTZ-MK-PD-03-S 4业主入伙通知书 DTZ-MK-PD-04-S 5业主入伙资料 DTZ-MK-PD-05-S 6二装流程图 DTZ-MK-PD-06-S 7二装工作程序 DTZ-MK-PD-07-S 8二次装修手册 DTZ-MK-PD-08-S 9业主手册 DTZ-MK-PD-09-S 10业主公约 DTZ-MK-PD-10-S 11业主公约（合同） DTZ-MK-PD-11-S 12服务协议 DTZ-。</p><p>9、全套深圳某物业公司管理处工作手册目 录文件名称 页码目录 001管理处简介 005组织架构图 007管理处工作职能 008主任岗位职责 012主任助理岗位职责 013财务室工作职能 014会计岗位职责 015出纳岗位职责 016收款员岗位职责 017客户服务部工作职能 018客户服务部主管岗位职责 019清洁/绿化班长岗位职责。</p>