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餐饮业客户关系管理

餐饮行业的客户关系管理应用。从对客户关系管理的认识具体到餐饮企业的应用。是餐饮企业生存与发展基础市场竞争实质获取更多客户资源客户关系管理作为先进管。餐饮企业客户关系管理策略。以麦当劳、肯德基等为代表的西餐企业不停地和中国餐饮企业抢夺顾客。的客户关系管理理念。酒店餐饮业客户关系管理系统。原创性声明。

餐饮业客户关系管理Tag内容描述：<p>1、餐饮企业客户关系管理策略文/陈转青在中国餐饮业市场上，以麦当劳、肯德基等为代表的西餐企业不停地和中国餐饮企业抢夺顾客。面对拥有雄厚资本和先进管理技术的西餐企业，我国餐饮企业必须转变市场营销理念，树立“以客户为中心”的客户关系管理理念，通过客户关系管理策略的合理执行，将我国餐饮业的“饭菜经营”变成“信息经营”。随着信息技术的快速普及和经济全球化趋势的不可逆转，餐饮企业之间的竞争日趋激烈。客户是中、西餐等各餐饮企业争夺的焦点，餐饮CRM（Customer Relationship Management）作为一种新型的客户关系管理系统。</p>

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餐饮企业客户关系管理策略.doc

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