餐饮业员工行为规范

餐饮业员工行为规范Tag内容描述：<p>1、餐厅员工行为规范标准1. 站立姿势：工作时应保持良好发姿势（挺胸收腹，男士双手背重，女士双手体前交叉，以便随时为客人服务）2. 工作时间禁止扎堆聊天或窃窃私语。3. 在前厅请勿打私人电话4. 在前厅请勿大声喧哗5. 上班时不能随意串岗6. 在任凭宾客活动场所和厨房都禁止吸烟7. 请勿在前台区喝水或吃东西8. 上班时间不准干私人事情9. 请勿嘲笑宾客失慎现象10. 不准对宾客有指指点点的动作11. 在宾客投诉时，不应有辩解的现象12. 不应有不理会宾客询问的现象13. 请勿在动作上，态度上有向客人出气的现象14. 不应该对客人过分亲热，过分随。</p><p>2、第一章 仪表仪容规范员工的仪表仪容是构成服务行业良好形象的重要因素，是给宾客留下良好印象的关键，也是对客服务的基本要求之一。因此，每一位员工都应时刻按规范注重自己的仪表仪容，并以此而自豪。第一节 男员工仪表仪容规范一、 制服1、 上岗必须穿着规定的制服。2、 随时保持制服整洁、挺括、纽扣完整，并随时扣好纽扣。3、 制服的衣裤口袋内不可装多余的东西，笔、笔记本、名片、手巾、帐单等可装于衣服内侧口袋内，以保证制服外形美观。4、 着西装时，笔不可放于外衣口袋。工作时间，西装纽扣必须扣好，单排西装只扣上面一粒纽扣。</p><p>3、员工行为规范范本餐饮业员工行为规范 第一章 仪表仪容规范 员工的仪表仪容是构成服务行业良好形象的重要因素，是给宾客留下良好印象的关键，也是对客服务的基本要求之一。因此，每一位员工都应时刻按规范注重自己的仪表仪容，并以此而自豪。 第一节 男员工仪表仪容规范 一、制服 1、上岗必须穿着规定的制服。。</p><p>4、员工守则 一 本店的服务宗旨 宾客至上 服务第一 二 基本要求 1 遵纪守法 热爱集体 文明服务 服从上司 2 仪容要端庄大方 头发要梳理好 上班要穿工作服 员工离开公司时 必须将制服交回本店 所穿制服必须保持整齐 清洁。</p>