产品退货管理

产品退货管理Tag内容描述：<p>1、产品退货管理规定一、总则第一条 为了加强已销产品的退货管理，明确责任，确保产品退货管理规范化，并做到有章可循，特制定本规定。二、适用范围第二条 用户使用我公司产品发生质量问题或用户收货后，经检验认为不符合国家标准的产品。第三条 由于运输造成包装破损严重，无法继续销售的产品。第四条 由于工作失误造成发错货或送错货，但未超过退换期的产品。第五条 因经销商破产或资金发生困难用于抵账的产品。第六条 因销售策略原因或其他确需退货的产品。三、职责第七条 业务发展部、外贸部负责提出退货申请并实施，质量检验部负责对退。</p><p>2、一、目的为确保经销商退换货作业的可控制性，降低公司、经销商的损失，使退换货作业有法可依特制定本办法二、适用范围本办法仅适用于公司所有经销商、客户的退换货。三、职责与权限1、 各地区经理负责审核退换货的合理性、理由真实性及实际退换货数量准确性，同时提出地区经理处理意见。2、 营销部总监负责核准各地区经理意见，提出最终处理意见。3、 品管部负责退换货理由的审核及实际退换货后商品检验4、 财务部对退换货金额等作进一步审核。5、 仓库负责核对实际退换货数量。6、 业务员、地区经理负责“退换货申请单” （QR-7.2.3-01）。</p><p>3、1. 目的 明确产品的质量责任、退货流程及索赔要求。 2. 适用范围 本程序适用于采购产品在入库检验、生产装配过程及各分厂制造过程、顾客退货的质量问题造成直接和间接损失的赔偿。 3. 引用文件 ISO/T16949：2002质。</p>