产品退货管理制度

产品退货管理制度Tag内容描述：<p>1、一、目的为确保经销商退换货作业的可控制性，降低公司、经销商的损失，使退换货作业有法可依特制定本办法二、适用范围本办法仅适用于公司所有经销商、客户的退换货。三、职责与权限1、 各地区经理负责审核退换货的合理性、理由真实性及实际退换货数量准确性，同时提出地区经理处理意见。2、 营销部总监负责核准各地区经理意见，提出最终处理意见。3、 品管部负责退换货理由的审核及实际退换货后商品检验4、 财务部对退换货金额等作进一步审核。5、 仓库负责核对实际退换货数量。6、 业务员、地区经理负责“退换货申请单” （QR-7.2.3-01）。</p><p>2、产品退货管理规定一、总则第一条 为了加强已销产品的退货管理，明确责任，确保产品退货管理规范化，并做到有章可循，特制定本规定。二、适用范围第二条 用户使用我公司产品发生质量问题或用户收货后，经检验认为不符合国家标准的产品。第三条 由于运输造成包装破损严重，无法继续销售的产品。第四条 由于工作失误造成发错货或送错货，但未超过退换期的产品。第五条 因经销商破产或资金发生困难用于抵账的产品。第六条 因销售策略原因或其他确需退货的产品。三、职责第七条 业务发展部、外贸部负责提出退货申请并实施，质量检验部负责对退。</p><p>3、精品文档拟制审核批准分发号第B版第0次修改共3页第1页产品退货管理制度实施日期编号1、目的规范退货品的处理流程，最大程度降低退货品损失，明确退货品的责任划分及考核。2、适用范围适用于星沙、常德公司所有退货产品的管理。3、职责3.1材料销售公司商务部（以下统称商务部）负责客户退货事件的受理、信息传递； 退货产品从客户到星沙公司仓库的运输控制及再次销售计划的制订。3.2星沙、常德公司负责退货产品的质量检验、退货过程的监督检查、退货责任的划分、退货产品暂存管理及重新入库、退货产品的返工处理3.3星沙公司负责常德公司退。</p>