处理客户异议的

处理客户异议的Tag内容描述：<p>1、新客户开发过程中，经常遇到的异议列举 新客户开发过程中，经常遇到的异议列举 1、价格太高： “你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？” 2、公司政策不灵活： “你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？” 3、独家代理权： “我要做你们公司产品的独家代理商” 4、市场不景气： “现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？” 5、要铺底： “我的资金很难周转过来，你们应该支援我一下，铺点底给我” 6、要保证金： “我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金” 7、缺乏资金： “。</p><p>2、业务员教材专题 ：客户异议的处理从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。请牢记销售是从客户的拒绝开始。 客户异议的含意1、什么是客户异议 客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或拒绝。 例如，您要去拜访客户，客户说没时间；您询问客户需求时，客户隐藏了真正的动机；您向他解说产品时，他带着不以为然的表情等，。</p><p>3、新客户开发过程中，经常遇到的异议列举 新客户开发过程中，经常遇到的异议列举 1、价格太高： “你们公司产品价格太高，不好卖，你们还是找别人吧？” 2、公司政策不灵活： “你们公司的政策不够灵活，你们还是去找别人吧？” 3、独家代理权： “我要做你们公司产品的独家代理商” 4、市场不景气： “现在市场不景气，生意不好做，你们还是过一段时间来谈吧？” 5、要铺底： “我的资金很难周转过来，你们应该支援我一下，铺点底给我” 6、要保证金： “我与你们公司没打过交道，不了解你们公司，你们应该给我点保证金” 7、缺乏资金： “。</p><p>4、巧妙处理客户异议的六种方法忽视法 所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提出一些反对意见，并不是真的想要获得解决或讨论时，如果这些意见和眼前的目的扯不上直接关系时，您只要面带笑容地同意他就好了。 对于一些“为反对而反对”或“只是想表现自己的看法高人一等”的客户意见，若是您认真地处理，不但费时，还有旁生枝节的可能，因此，您只要让客户满足了表达的欲望，就可采用忽视法，迅速地引开话题。 忽视法常用的方法如: 微笑点头，表示“同意”或表示“听了您的话”。 “您真幽默”！ “嗯！真是高见！” 补偿法 当客户提出的异。</p><p>5、处理顾客异议的方法,如何面对销售过程中的顾客异议,顾客的抱怨,一顾客在抱怨什么？ 服务水准层次论 1企业希望的服务水准 2企业能够提供的服务水准 3企业实际提供的服务水准 4顾客感受到的服务水准 5顾客希望的服务水准,有期望才有抱怨,朋友的口碑+服务承诺+顾客需求=顾客期望 高品质的商品+服务承诺+规范化作业=实际服务 实际提供的服务顾客的希望-顾客很满意 实际提供的服务=顾客的期望。</p>