大客户管理办法

大客户管理办法Tag内容描述：<p>1、大客户 业务流程及管理办法 （初稿） 2 目目录录 第第 1 1 1 1章章 大客户部职能机构设置与职责大客户部职能机构设置与职责3 3 3 3 1.1 大客户部岗位设置.3 1.2 大客户部人员岗位职责.4 1.2.1 大客户部经理岗位职责4 1.2.2 大客户部内勤岗位职责5 1.2.3 大客户部专员岗位职责6 第第 2 2 2 2章章 大客户部绩效考核指标及管理办法大客户部绩效考核指标及管理办法7 7 7 7 2.1 大客户部绩效考核指标.7 2.2 大客户部管理制度.8 第第 3 3 3 3章章 大客户业务流程大客户业务流程10101010 3 3.1 大客户业务流程概略图：10 3.2 大客户开发流程及管。</p><p>2、大客户管理制度第一章 总则第1条 目的 为了与大客户建立日常沟通机制，实现双向式的信息共享，通过信息交换在第一时间发现问题并加以解决，提高大客户服务水平，规范大客户管理部人员的工作，提高销售额，增加销售效益，特制定本制度。第二章 大客户岗位人员岗位职责第2条 大客户管理部人员岗位职责及主要工作1 大客户经理1.1职责在零售部经理的直接领导下，制定大客户年度销售计划，负责大客户开发，关系维护与管理工作，推广企业产品，及增值服务项目。1.2主要工作负责制定、组织实施和完成大客户年度目标负责大客户的开发与维系工作，。</p><p>3、大客户信用管理方案文案名称大客户信用管理方案受控状态编 号执行部门监督部门考证部门一、目的加强对大客户的信用管理，能够预防公司经营风险，降低公司大客户管理成本，确保公司业务稳步发展。二、责权大客户信用管理各类事项由公司集团总部大客户管理中心统筹管辖，各大区大客户部和各区域大客户管理处负责执行大客户信用管理方案，并对方案提出优化建议。三、范围本方案适用于对潜在大客户、新任大客户以及各类大客户的信用管理。四、大客户信用度设置1设置标准本公司对大客户实行信用等级管理，不同的信用等级实行不同的大客户管理措。</p><p>4、大客户精细化管理一、大客户业务流程1、大客户筛选流程营销人员将所掌握的各类客户信息进行汇总，并根据公司客户划分规定进行客户信息的分类整理营销人员根据公司大客户划分标准如销售额等确定潜在大客户营销人员对销售信息进行分析，确定潜在大客户的销售需求，发现销售机会汇总整理客户信息确定潜在大客户明确潜在大客户需求评估公司资源营销人员分析潜在大客户的需求和公司所能提供的资源之间的契合程度，确定潜在大客户成为大客户的可能性分析公司资源与对方需求的契合度营销人员对大客户筛选过程中形成的资料进行汇总，并根据企业文。</p><p>5、中建二局第二建筑工程有限公司 大 客 户 管 理 办 法 第一章 总 则 第一条 为更好地实施 大市场 大业主 大项目 的营销策略 提高营销质量及服务水平 促进与大客户的沟通与交流 保证企业生产经营持续 健康发展 结合局。</p>