导医服务礼仪培训

导医服务礼仪培训Tag内容描述：<p>1、导医护士服务礼仪与服务技巧 何海涛 编 1 第一篇导医护士服务礼仪概述 2 礼仪的概念： 指人们在一定的交往场合中，为表 示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行 为规范和交往准则。表现为仪表、礼 貌、礼节、礼俗、仪式等。 3 仪表：是指个人的容貌、服装、姿态等外表的装饰； 礼貌：是指一种态度； 礼节：则是人们共同遵循的惯用行为方式； 礼俗：是指民间的风俗习惯； 仪式：指特定场合的程序化活动。 服务礼仪：指服务人员为表示对客户的尊重和友好而 遵循的道德行为规范。 4 礼仪的原则 n尊重原则 n遵守原则 n适度原则 n自律原则 生理需求 。</p><p>2、1,导医护士服务礼仪与服务技巧,2,第一篇导医护士服务礼仪概述,3,礼仪的概念： 指人们在一定的交往场合中，为表示尊重、尊敬和友好而共同遵循的行为规范和交往准则。表现为仪表、礼貌、礼节、礼俗、仪式等。,4,仪表：是指个人的容貌、服装、姿态等外表的装饰； 礼貌：是指一种态度； 礼节：则是人们共同遵循的惯用行为方式； 礼俗：是指民间的风俗习惯； 仪式：指特定场合的程序化活动。 服务礼仪：指服务人员为表示对客户的尊重和友好而遵循的道德行为规范。,5,礼仪的原则,尊重原则 遵守原则 适度原则 自律原则,生理需求,安全需求,社会交。</p><p>3、导医护士服务礼仪培训,目录,医护服务礼仪概述,我国自古就是礼仪之邦，源远流长的礼仪文明也是先人留给我们的一笔宝贵财富。子曰：不学礼，无以立。随着当代社会经济的不断发展和信息化社会的到来，人们之间的交往越来越广泛，各行业间的交流日益增多，讲礼节、重仪表，越来越受到人们的重视，成为各行业打造自身品牌的有效手段。,内塑个人素质，外树医院形象！ 医护人员的个人形象不仅仅代表个人形象，还代表了整个医院，科室形象。,礼仪的作用,礼仪的概述,2019/5/19,为什么要学习医护服务礼仪？,学习医护礼仪的意义： 提高个人素质以及服。</p><p>4、1 导医护士服务礼仪与服务技巧 2 第一篇导医护士服务礼仪概述 3 礼仪的概念 指人们在一定的交往场合中 为表示尊重 尊敬和友好而共同遵循的行为规范和交往准则 表现为仪表 礼貌 礼节 礼俗 仪式等 4 仪表 是指个人的容。</p>