导游服务技能模拟试题

导游服务技能模拟试题Tag内容描述：<p>1、导游服务技能模拟试题（二）一、单项选择题(下列共有60道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每小题05分，共30分)1.在旅行社的各项服务中，（ ）是其中的核心。A、导游服务 B、讲解服务 C、接待服务 D、送客服务2.下列各项导演服务的作用中，属于纽带作用的是（ ）。A、承上启下 B、传播文化 C、实现经济效 D、传播地区形象3.旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游服务的（ ）特点。A、服务对象复杂多样。</p><p>2、一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题05分。共30分。)1 是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团队、重点旅游团队或散客。A导游、接站服务 B接站、导游服务 C商定、核定日程 D核对、商定日程2如果旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应 。A予以婉拒，要向客人表示歉意 B尽量满足旅游者的要求 C事先和旅游者说明餐费自理 D做好解释工作，说明困难3旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡。A领队或全陪 B领队或地陪 C全陪 D地陪4。</p><p>3、一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题05分。共30分。) 1 是旅游团抵达后的一项重要工作，前者面向绝大多数旅游团队和散客旅游者，后者只针对特种旅游团。</p><p>4、导游服务技能模拟试题一一、单项选择题(请选择一个正确答案。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题，每小题05分。共30分。)1导游员向散客提供的接待服务，必须按照（ ） 的内容和标准实施。A旅游合同B事前约定C.导游服务质量标准 D旅行社管理条例2世界各国导游服务都具有共同的属性，首先是（ ） 。A.服务性B经济性C文化性D对外宣传性3。</p>