大专城市轨道客运组织

大专城市轨道客运组织Tag内容描述：<p>1、,单元1,城市轨道交通客运组织概述,.,学习目标：,1.了解城市轨道交通客运组织的概念。2.掌握城市轨道交通客运组织工作的基本要求。3.了解城市轨道交通客运组织架构及车站管理模式。建议学时：2学时,.,1.1城市轨道交通客运组织概述,一、城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对客流采取有效的分。</p><p>2、单元1,城市轨道交通客运组织概述,学习目标：,1.了解城市轨道交通客运组织的概念。2.掌握城市轨道交通客运组织工作的基本要求。3.了解城市轨道交通客运组织架构及车站管理模式。建议学时：2学时,1.1城市轨道交通客运组织概述,一、城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对客流采取有效的分流或引导措施。</p><p>3、单元7,城市轨道交通车站客流组织,学习目标： 1. 了解客流的概念及其影响因素。 2. 掌握车站大客流的组织办法。 3. 掌握车站疏散程序中站务人员作业程序。 4. 掌握车站清客程序中站务人员作业程序。 建议学时：8学时,7.1城市轨道交通客流概述,一、客流的概念 客流是指在单位时间内，轨道交通线路上乘客流动人数和流动方向的总和。,1. 断面客流量 在单位时间内（一小时或全日），通过轨道交通线路某。</p><p>4、单元1,城市轨道交通客运组织概述,学习目标：,1. 了解城市轨道交通客运组织的概念。 2. 掌握城市轨道交通客运组织工作的基本要求。 3. 了解城市轨道交通客运组织架构及车站管理 模式。 建议学时：2学时,1.1 城市轨道交通客运组织概述,一、城市轨道交通客运组织的概念 城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。 城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设施，对。</p><p>5、,城市轨道交通客运组织,客运组织教研组,.,项目一城市轨道交通客运基础,任务一城市轨道交通车站概述任务二城市轨道交通客运设备设施,.,城市轨道交通车站概述,教学目标：1、了解城市轨道交通车站配置原则2、了解轨道交通车站的作用和分类3、掌握一般轨道交通车站的组成以及作用4、了解轨道交通车站的布局原则和基本布局,.,何为城市轨道交通？,根据城市公共交通分类标准(CJJ/T114-2007)和城。</p><p>6、单元10,城市轨道交通客运服务礼仪,学习目标：,1了解客运服务礼仪的一般要求，能够运用服务礼仪 来提高自身服务质量； 2学习与乘客的沟通技巧，减少纠纷发生； 3学习并掌握乘客投诉处理的原则； 4. 掌握服务纠纷处理原则及技巧。 建议学时：4学时,10.1 客运服务礼仪,1.礼仪的起源与发展 礼：本谓敬神，引申为表示敬意的通称。泛指奴隶社会或封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范。 仪：礼。</p><p>7、城市轨道交通客运组织概述,1,学习交流PPT,学习目标：,1.了解城市轨道交通客运组织的概念。2.掌握城市轨道交通客运组织工作的基本要求。3.了解城市轨道交通客运组织架构及车站管理模式。建议学时：2学时,2,学习交流PPT,1.1城市轨道交通客运组织概述,一、城市轨道交通客运组织的概念城市轨道交通主要通过合理的客运组织来完成其大容量的客运任务。城市轨道交通客运组织是指通过合理布置客运有关设备、设。</p><p>8、第7单元，城市铁路车站客流组织，学习目标：1。了解客流的概念及其影响因素。2.掌握车站大客流的组织方法。掌握反向疏散程序中的反向员工操作程序。4.熟悉驿听客程序中的驿务院操作程序。建议时间：8小时，7.1城市轨道交通客流概览，第一，客流的概念客流是铁路运输线路在单位时间内的客流数量和流向的总和。1 .单位时间(一小时或整天)内穿越客运线的一个地方的客流。计算公式为、以下是：第一节客流(人。</p><p>9、城市轨道交通客运组织城市轨道交通客运组织复习大纲复习大纲 项目一项目一 一、城市轨道交通线路位置设计： 城市轨道线路位置的设置一般主要沿城市交通主干道修建。 城市轨道交通线路与其它交通工具之间衔接的基本原则是：应紧紧围绕整个城市交通发展 规划的整体性、协调性、便捷性、政策性和合理性，使各种交通方式能有机地结合在一起， 既有分工，又有协作，充分发挥交通网络的运输能力，为城市的发展和乘客的出行很好地 服务。 各种交通的有效衔接，即是线路连接成线网。 依据车站地位的不同，设计衔接形式：（1）综合枢纽站；（2）大。</p><p>10、单元1,城市轨道交通客运组织概述,学习目标：,1.了解城市轨道交通客运组织的概念。2.掌握城市轨道交通客运组织工作的基本要求。3.了解城市轨道交通客运组织架构及车站管理模式。建议学时：2学时,1.1城市轨道交通客运。</p><p>11、城市轨道交通客运组织试卷期中考试（满分：100分）姓名： 班级： 一、 填空题（每空1分，共40分）1、 城市轨道交通的狭义的概念特指 、 和 。2、 是乘客办理各种乘车手续并完成乘降的主要场所。3、 城市轨道交通。</p>