店务管理手册

店务管理手册Tag内容描述：<p>1、店 务 管 理 手 册一、人员管理1）人员流动1.1门店人员应聘需填写人员招聘申请表。每个自然月的30/31日，如需增加人员，店长应向督导或区域谈判提出申请，由督导或区域谈判给出相应意见，并预估新增促销员销量，填写人员增补申请表，人事审批，总经理批复后，方可进入招聘流程。1.2人员离职时应填写人员离职申请表，并第一时刻通知督导（没有督导的区域则第一时间通知区域谈判），督导或区域谈判应及时上报公司总部人事主管。1.3督导或区域谈判每周一汇总一周人员异动并填写人员异动花名册，每个自然月3日，区域谈判应及时汇总上月人员流。</p><p>2、彬伊奴服饰浙江营销中心员 工 购 物 管 理 规 定 适用范围： 本规定适用于公司全体员工。由于长期以来分公司内部员工购商品比较频繁，造成店铺销售监控管理不到位，现为了统一规范内部员工购买商品。经分公司领导研究决定，对员工内购商品作以下规定：1. 凡属分公司内部员工每人每月以内购6折限购两件（数量超出者）按现店铺现售价执行。店长审批单主管部门审核数量（同意）回传店铺（执行）填写内购申请单（内购营业款）单笔存入指定账户销售开单或退仓(分公司）申请程序： 1由申请购物的员工填写员工购物申请表（两联），交至所在店铺店。</p><p>3、店铺管理制度店务管理手册文件编号：QP.ZY01版本：001页次：P-1/26目 录1.店铺各岗位职责及日常工作流程P21.1店铺组织架构图.P21.2.店长岗位职责及日常工作流程.P21.3.组长岗位职责及日常工作流程.P71.4.仓管岗位职责及日常工作流程.P91.5收银员岗位职责及日常工作流程.P101.6导购员岗位职责及日常工作流程.P112.退换货标准管理P123.顾客投诉管理P144.店铺标准作业流程P165.直营店会议管理P186.直营店绩效评估管理P207。</p><p>4、零 售 店 店 长 职 务 说 明 书 职务名称：零售店店长所属部门：零售管理部直接上级：零售管理部经理直接下级：零售店导购员零售店收银员零售店仓管员零售店保安员零售店保洁员任职条件： 符合公司对员工的基本素质要求。 全心全意投入工作，责任心强，主动性强。 独立工作能力强，热爱人事工作，工作认真，善于表达，勤于沟通，耐心细致，积极热情。 具备良好的组织、指挥、协调能力和分析判断能力，善于把握问题症结，反应敏捷，创新思维，思路清晰，应变能力强。 知人善任，任人唯贤，人尽其才，才尽其用。 具有强烈的接受新事物的意愿。</p><p>5、XXXXX国际美容美体连锁机构前 言我们时常听到美容院的经营者埋怨；许多美容师、业务员经过培训、教育、掌握了一定的技术后，就跳槽或是另起炉灶，根本无法留住人才。还有，我对员工的工资、福利，考虑得很周到，可员工还是出工不出力，店里的业绩还是下滑，为什么会出现这些问题？其实除了行业本身的客观原因外，经营者自身恰恰是问题发生乃至存在的根源。据此，以下问题客观真实回答：你开办美容院的目的是什么？你的美容院的顾客是哪一种层次的顾客？你的美容院是否有良好的气氛，并且员工不易疲劳？除了工资，奖金（提成）外，你还能给。</p><p>6、店 务 管 理规范手册目 录直营店员工守则直营店日常营业流程直营店岗位责任制直营店员工管理一、入职手续二、试用一转正三、离职手续四、调职手续五、免职六、学习、培训、考核、晋级制度管理规章制度请、休假制度制定、修改制度技术研讨制度财务管理制度会计制度预约制度轮筹服务制度迎宾轮筹制度顾客咨询管理制度上、下班制度水电、电器修理制度卫生制度卫生管理制度报刊管理制度货品管理制度竞争管理制度奖惩制度薪资制度员工聘用合约书员工守则1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续；2、按规定穿工作衣，。</p><p>7、广州亿莲佛兰化妆品有限公司薅薂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀羁葿螆罿羀腿蕿袅罿芁螅袁羈蒃薇螇羇薆蒀肅羆芅蚆羁羅莈蒈袇羅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂羈肂莄蒅羄肁薆蚁袀肀芆薃螆聿莈蝿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆膇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈肇膄芇莁羃膃荿蚆衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈罿芀莆蚃袅艿蒈蒆螁芈膈蚁蚇芈莀蒄肆芇蒂螀羂芆薅薂袈芅芄螈螄袁莇薁蚀羁葿螆罿羀腿蕿袅罿芁螅袁羈蒃薇螇羇薆蒀肅羆芅蚆羁羅莈蒈袇羅蒀蚄螃肄膀蒇虿肃节蚂羈肂莄蒅羄肁薆蚁袀肀芆薃螆聿莈蝿蚂聿蒁薂羀肈膀螇袆膇芃薀螂膆莅螅蚈膅蒇薈肇膄芇莁羃膃荿蚆衿膃蒂葿螅膂膁蚅蚁膁芄蒈罿芀莆。</p><p>8、月份 地区 店铺 品牌 2011年3月修改版 微笑服务 从心开始 上月销售冠军 上月服务明星 照片 照片 上月销售冠军心得 上服务明星心得 上月销售达成金额 达成率 本月销售目标 店长销售任务 A班销售任务。</p>