电信营业厅管理制度

电信营业厅管理制度Tag内容描述：<p>1、1.1. 营业服务管理1.1.1. 营业厅服务时间具体服务时间为每日早8时至晚17时，遇国家法定节假日另行公告用户。1.1.2. 开店管理1. 营业前应注意更换厅内空气，保持适宜温度。雨雪天应在厅门口铺垫地毯，贴出温馨提示。2. 打开营业服务设施和营业工作设施电源，检查设备状态是否正常，（简单故障马上自行处理）如不正常需马上报修。营业服务设施在修复前须贴出通知指引客户。3. 每日值班长或值班经理组织当班人员进行班前会。4. 组织保洁员对门前及厅内进行保洁，组织营业员将台席内部和台面收拾整齐。5. 营业开始，营业员应在相应工作岗位迎。</p><p>2、电信营业厅管理制度一、人员配备1、 店长一名2、 值班经理1名（兼职）3、 店面营业员2名。二、店面管理：1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进。</p><p>3、电信营业厅管理制度一、人员配备1、 店长一名2、 值班经理2名（兼职）3、 店面营业员2名。二、店面管理：1、店长工作职责：店长是专营店的灵魂，主要负责店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进。</p>