督导工作手册

督导工作手册Tag内容描述：<p>1、督导工作手册一、 市场督导必备的条件u 形象1. 谈吐优雅，举止大方2. 笑容可掬，有礼貌，具有亲和力3. 着装简洁，不穿奇装异服，体现职业风范4. 自信、干练、有魄力u 素质1. 熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练2. 语言表达流利，思维敏捷，思路清晰，善于观察和发现问题3. 沟通适应能力强，善于协调关系4. 品行端正，让人信赖5. 办事干练，工作效率高6. 敬业，责任感强，积极进取u 知识1. 熟识产品的制作工艺及生产工艺流程2. 了解产品的设计理念与风格3. 对货品及货场陈列有独特见地4. 具有较专业的服务技巧与销售技巧5. 把握行业。</p><p>2、营运督导工作手册营运督导店铺管理人员管理人员招聘导购招聘工作职责工资制度人员考核人员激励市场维护相关销售表格新店开业管理店铺日常检查专卖店档案建立货品管理导购工作检查导购培训专卖管理条例市场调研店铺损益分析单店整改执行一、 督导的概念 督导分为总公司督导、分公司督导两种，对于总公司而言，市场督导是连接总公司与客户、加盟商、终端一线所有员工的纽带之一，是对提供服务的分公司、一线员工进行监督、管理的人。 督导必须对总公司、分公司、客户及员工负责，对于分公司而言，督导代表着管理方、生产力、成本、人工效率。</p><p>3、c45eb5734abce2d87c4a5825a84edcce.pdf建筑工程学院2012-2013年第一学期教学督导工作方案为了落实学校关于校院两级教学督导工作制度的要求，加强教学质量管理，建立完善的教学质量监控体系，切实有效地提高我院教学质量和教师教学水平，使教学质量监控工作经常化、制度化和科学化，特制定本计划。一、督导目的加强对教学工作的管理和对教学质量的监控力度，在教学实施和管理过程中，建立监督和反馈系统，促进学院教学质量和教学管理水平的提高。二、督导组人员组成督导组全面负责教学督导组工作。教学督导组的成员由热爱教学与教学研究工。</p><p>4、市场督导员工作职责及要求1. 零售市场/零售店管理与支持1.1定期拜访零售店，与客户保持良好的关系，了解消费者的需要；1.2对店员进行产品知识培训1.3协助零售店的POP等的制作与维护（位置、申请、安装、拍照及日常的维护）；1.4协助解决相关问题及执行公司制定的零售计划；1.5定期对当地零售商资料的收集与更新；1.6跟进专卖店/专柜/重要零售店铺的工作（每天、每周销售数据的收集整理）；2. 市场信息收集、分析及反馈2.1电信市场动态2.2其它品牌相关情况3. POP的有效派发及反馈3.1覆盖率3.2覆盖效果3.3保持率3.4库存的有效管理4. 协助执。</p><p>5、鳥部：鳦鳧鳨鳩鳪鳫鳬鳭鳮鳯鳰鳱鳲鳳鳴鳵鳶鳷鳹鳸鳺鳻鳼鳽鳾鳿鴀鴁鴂鴃鴄鴅鴆鴇鴈鴉鴊鴋鴌鴍鴎鴏鴐鴑鴒鴓鴔鴕鴖鴗鴘鴙鴚鴛鴜鴝鴞鴟鴠鴡鴢鴣鴤鴥鴦鴧鴨鴩鴪鴫鴬鴭鴮鴯鴰鴱鴲鴳鴴鴵鴶鴷鴸鴹鴺鴻鴼鴽鴾鴿鵀鵁鵂鵃鵄鵆鵅鵄鵆鵇鵈鵉鵊鵋鵌鵍鵎鵏鵐鵑鵒鵓鵔鵕鵖鵗鵘鵙鵚鵛鵜鵝鵞鵟鵠鵡鵢鵣鵤鵥鵦鵧鵨鵩鵪鵫鵬鵭鵮鵯鵰鵱鵲鵳鵴鵵鵶鵷鵸鵹鵺鵻鵼鵽鵾鵿鶀鶁鶂鶃鶄鶅鶆鶇鶈鶉鶊鶋鶌鶍鶎鶏鶐鶑鶒鶓鶔鶕鶖鶗鶘鶙鶚鶛鶜鶝鶞鶟鶠鶡鶢鶣鶤鶥鶦鶧鶨鶩鶪鶫鶬鶭鶮鶯鶰鶱鶲鶳鶴鶵鶶鶷鶸鶹鶺鶻鶼鶽鶾鶿鷀鷁鷂鷃鷄鷅鷆鷇鷈鷉鷊鷋鷌鷍鷎鷏鷐鷑鷒鷓鷔鷕鷖鷗鷘鷙鷚。</p><p>6、市场督察部工作手册（草稿）目录：1、 前言2、 组织结构图3、 部门职责4、 工作流程5、 督察争议处理6、 工作原则7、 工作守则8、 产品陈列评分体系前言市场调研表明，消费者在到达终端前就计划好购买何种产品的仅占30%，而70%的消费者是在销售终端决定购买何种产品以及购买的数量，而且已有购买计划的消费者中，又有13.4%会因某种因素的变化更改原来的购买计划，这就是终端促销的潜力和机会所在。终端营销，在快消品行业被公认最有效的营销利器。广告仅仅是创造机会、营造氛围，而终端直接促成销售。不少中小型快消品企业不做大众媒体广。</p><p>7、编制审核批准东风悦达起亚汽车有限公司销 售 督 导工作手册销 售 部二三年二月工作手册目录销售部组织机构图及职责销售督导岗位说明书销售督导管理办法目标管理记录已销售达成（达成率/零售车型结构组成）每周业绩进度销售计划区域行销计划（月订货计划/季度预测/广告业务/促销活动-展示、试乘）季度进销存表市场管理市场规模预测管理（年度预计规模之适时修正）市场需求结构管理（地区需求车种/月份零售车型结构/辖区经销商零售品价）竞争品牌动态（销售数量/促销手段/商务要点/价格）网络管理一级经销商基本资料二级经销商基本资料经销。</p><p>8、业务督导工作手册 深圳市万科物业管理有限公司 二一年十月 目 录 第一部分：业务督导组组织架构、职责及工作流程图 1 . 业务督导组人员及组织架构 2 . 业务督导组成员岗位职责 3 . 业务督导组人员岗位职责 4 . 业务督导组工作流程图 附：物业服务中心分类表 第二部分：业务督导方法 1 . 调查访问法 2 . 询问法 3 . 体验感受法 4 . 质量记录检查法 5 . 抽样调查法 6 . 试验（测试）法 7 . 内部质量审核法 第三部分：业务督导标准 1 . 职能与客户服务 2 . 公共设备设施管理 3 . 安全管理 4 . 环境管理 第四部分：业务督导报告( 模板) 第一部。</p><p>9、努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。督导管理手册前 言督导是什么？相信很多人之前根本没有听说过这个名称。其实很多企业都会有类似的职位，那些帮助下级更好的贯彻执行本职工作的管理人员，都具备一定程度督导的能力。只是很多企业的分工还没有那么细，也还感觉不到这种能力的重要。目前，已经不少企业设置了督导的岗位，但我们看到的是，很多企业从上到下，甚至身在督导岗位的本人，都对这个职位感到模糊，不清楚自己的位置。</p><p>10、培训计划书第一节课时（3小时）时间 内容 培训技巧要求 学员活动相互认识30分钟1、 自我介绍 演说、提问 听课2、 此次培训的目标30分钟 企业简介1、 企业状况 讲座、提问 听课2、 品牌定位90分钟督导职能1、 督导素质 讲座、提问 听课2、 督导作业体系3、 督导工作流程30分钟 结论1、 总结以上所学内容 讲座 听课2、 提出考核要求培训目的：l 熟练掌握公司专卖连锁体系的营运流程；l 熟练掌握公司A店划分标准、装修标。</p>