服务定价策略

服务定价策略Tag内容描述：<p>1、YOUR SITE HERE,第7章 服务定价策略 本章阐释 本章通过对服务产品定价的依据、目标、方法、策略的基 本理论和实务的介绍，使学生了解服务产品定价的依据、作用， 理解企业进行服务定价的目的，学会和应用服务定价的方法和 策略，能从实现企业整体目标的战略角度和考虑影响企业定价 的多种复杂因素的角度，应用系统思维的方法选择定价方法和 定价策略。 能力目标 （1）能从企业实际出发明确服务定价依据，选择正确的服 务定价目标。 （2）能从企业实际出发选择正确的定价方法和定价策略。,YOUR SITE HERE,7.1 服务定价依据 案例导入 中国酒。</p><p>2、第六章 服务定价策略,Part 1,本课重点：,影响服务定价的因素 影响服务定价的服务业特征,案 例,一群从伦敦到纽约旅行的乘客被延误了，为了找点乐趣，他们决定比较他们所支付的票价。令他们感到奇怪的是，他们发现有许多不同的价格。除了预料中的头等舱、商务和经济舱之间有差别外，他们发现在同一等舱之中票价也有很大差别。 有些人订的早且支付的少，没有预订而买的剩票也比较便宜。 有些人留下来过了周末再回去，其机票也要便宜一些； 还有人购买的是机票加酒店住宿的组合，其价格也有所不同。 有些人记得曾飞过相通的航线，价格却与此次。</p><p>3、知识共分享 我是吕慧祥 在服务营销市场上 各种有形产品定价的概念和方法均适用于服务产品定价 但是 由于服务受产品特征的影响 企业与顾客之间的关系通常比较复杂 企业定价不单单是给产品一个价格标签 服务定价战略。</p><p>4、第七章：服务定价策略,一、服务定价的目标 二、服务定价的影响因素 三、服务定价方法 四、一个完整的服务定价策略 五、服务供求管理,一、服务定价的目标,1、利润最大 2、合理的投资回报 3、市场份额 4、质量保证 5、社会效益 6、应对竞争 7、协调供求关系,二、服务定价的影响因素,定价是企业营销组合中的可控要素之一，价格的制定要受到一系列内部和外部因素的影响和制约，企业定价时必需考虑这种。</p><p>5、第五章 服务定价策略,第一节 服务定价的依据 第二节 服务定价的目标 第三节 服务定价的方法 第四节 服务定价的策略,一、 服务定价的依据,（一）影响定价的一般因素 成本因素 需求因素 竞争因素 企业市场营销战略,（二）影响定价的特殊因素 服务价格的主要特征 服务价格成本中变动成本大于固定成本 服务价格变动的因素是由多元变量构成的 服务价格具有相对垄断性 服务价格形式的多样化 服务业的特征 服务。</p><p>6、第七章 服务定价策略,第一节 理解顾客感知价值,导论服务定价的混乱与困惑 一、感知价值的概念 顾客总价值：产品价值、服务价值 人员价值、形象价值 顾客总成本：货币成本、时间成本 精力成本、精神成本 二、顾客感知价值是决定服务定价的关键因素,产品价值,服务价值,人员价值,形象价值,货币成本,时间成本,精力成本,精神成本,总顾客价值,总顾客成本,购买者的 感知价值,图7.1 购买者的感知价。</p>