服务管理工作手册

服务管理工作手册Tag内容描述：<p>1、一 汽 马 自 达服 务 管 理 工 作 手 册一汽马自达汽车销售有限公司服务部2005年10月内 容 提 要第 一 章 一汽马自达销售服务店组织机构设置1.一汽马自达销售服务店组织机构图2.岗位描述（服务部分）2.1销售服务店总经理2.2服务经理2.3服务顾问主管2.4服务顾问2.5索赔管理员2.6班组长2.7技术总监2.8质量检查员2.9工具资料员2.10配件主管2.11配件计划员2.12配件库管员2.13客户关系部经理2.14客户经理 2.15信息员216 客户休息室管理员第 二 章 一汽马自达销售服务店服务工作流程1.一汽马自达销售服务店服务工作核心流程图2.工位描述2.1客户。</p><p>2、一 汽 马 自 达服 务 管 理 工 作 手 册一汽马自达汽车销售有限公司服务部2005年10月内 容 提 要第 一 章 一汽马自达销售服务店组织机构设置1.一汽马自达销售服务店组织机构图2.岗位描述（服务部分）2.1销售服务店总经理2.2服务经理2.3服务顾问主管2.4服务顾问2.5索赔管理员2.6班组长2.7技术总监2.8质量检查员2.9工具资料员2.10配件主管2.11配件计划员2.12配件库管员2.13客户关系部经理2.14客户经理 2.15信息员216 客户休息室管理员第 二 章 一汽马自达销售服务店服务工作流程1.一汽马自达销售服务店服务工作核心流程图2.工位描述2.1客户。</p><p>3、一 汽 马 自 达服 务 管 理 工 作 手 册一汽马自达汽车销售有限公司服务部2005年10月内 容 提 要第 一 章 一汽马自达销售服务店组织机构设置1.一汽马自达销售服务店组织机构图2.岗位描述（服务部分）2.1销售服务店总经理2。</p>